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Change.org Session Bundesjugendring 2013
Das Dokument beschreibt die Gründung und den Erfolg von Change.org, einer Plattform für Online-Petitionen, die es Nutzern ermöglicht, gesellschaftliche Veränderungen durch digitale Kampagnen zu initiieren. Ben Rattray, der Gründer, zeigt, wie sie durch Online-Aktivismus bedeutende Erfolge erzielen konnten, einschließlich der Unterstützung für Pussy Riot und die Verurteilung von George Zimmerman. Trotz der Skepsis gegenüber der Nachhaltigkeit virtueller Protestnetzwerke glaubt Rattray an die Kraft des digitalen Aktivismus und plant, Change.org weiter global auszubauen und kommerziell zu monetarisieren.
Change.org Session Bundesjugendring 2013
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- 3. Mobilisierte Masse Ausgewählte Petitionenbei change.org Frühjahr 2012 Freiheit für Pussy Riot Unterzeichner 144000 Herbst 2011 Abschaffung einer 5-Dollar- Kontogebühr der Bank of America Unterzeichner 307000 Frühjahr 2012 Strafverfolgung von George Zimmerman, dem mutmaßlichen Mörder des 17-jährigen Trayvon Martin Unterzeichner 2278000 E r trägt Dreitagebart und das dunkle Haar cool geschoren, ganz wie auf seinem Foto in der „New York Times“-Liste der begehrenswertesten Junggesellen im Silicon Valley. Ben Rat- tray, 32, mag ein Internet-Freak sein wie Mark Zuckerberg. Anders als der scheue Facebook-Gründer sieht Rattray aber aus, als wäre er schon vor seiner ersten Mil- lion zu jeder Party eingeladen worden. Seine Programmierer arbeiten in ei- nem hellen Büroloft mitten in San Fran- cisco an einem sozialen Netzwerk für Gutmenschen: Change.org bietet sozialen Aktivisten eine Online-Plattform. „Time“ kürte Rattray zu einem der einflussreichs- ten Menschen der Welt. Rattray klickt seine Website an, auf der drei simple Fragen erscheinen: „An wen soll sich die Petition richten? Was soll die- se Organisation oder Person tun? Warum ist Ihre Petition wichtig?“ Jeder Nutzer kann seinen Appell kostenlos posten, so- lange dieser nicht zu Gewalt oder Hass aufruft. So soll per Mausklick gesellschaft- licher Wandel beginnen – wie ihn Molly Katchpole erreichte, deren Foto neben Rattrays Schreibtisch hängt. Die junge Frau ärgerte sich im ver- gangenen Jahr darüber, dass die Bank of America fünf Dollar pro Monat zu ver- langen begann, bloß damit Kunden ihre Bankkarte nutzen können. Sie veröf- fentlichte eine Petition an die Bank, die Gebühr zu kippen, bald hatten 300000 weitere Kunden unterschrieben und über soziale Netzwerke ihren Frust ver- breitet. Die Bank of America knickte rasch ein. „Unsere Plattform gibt Leuten mehr Macht als je zuvor“, sagt Rattray, der ursprünglich Investmentbanker wer- den wollte und Wirtschaft in Stanford studiert hatte. Doch als seinen Bruder die gemischten Reaktionen auf dessen homosexuelles Coming-out beinahe verzweifeln ließen, kam Rattray sein kapitalistischer Karriereplan auf ein- mal seicht vor. Er gründete Diskus- sionsgruppen, wie soziales Engage- ment im 21. Jahrhundert aussehen könnte. Daraus entstand 2007 die Idee für Change.org. Dass das Netz auch und gerade für so- ziale, ethische und moralische Themen eine ideale Mobilisierungsplattform ist, haben auch andere erkannt, teils sogar früher: Schon 2004 gründeten einige Deutsche in Verden an der Aller die Kam- pagnenplattform Campact, der amerika- nische Vorläufer MoveOn.org stammt aus dem Jahr 1998. Und der Bundestag bringt gerade sein überarbeitetes Petitionsportal auf den Weg. Doch niemand machte aus der Idee ein vergleichbar florierendes, globales Ge- schäft: Rattray zählt heute 145 Mitarbeiter und mehr als 17 Millionen Nutzer, die bis- lang nach eigenen Angaben 230000 Peti- tionen posteten. 18 Auslandsbüros exis- tieren bereits, darunter eines in Berlin. Change.org-Nutzer forderten, die Pus- sy-Riot-Aktivistinnen freizulassen; von den Herausgebern der „Teen Vogue“ ver- langten sie, keine magersüchti- gen Models mehr abzubilden; oder von US-Richtern, einen Mann in Virginia zu verurteilen, der seinen kleinen Hund vom Balkon geschleudert hatte. Und als im Februar in Florida der hellhäutige George Zimmer- man den unbewaffneten schwar- zen Jungen Trayvon Martin er- schoss, überzeugten Change.org- Mitarbeiter Martins Eltern, einen Appell zu posten: „Klagen Sie den Mörder unseres 17 Jahre alten Sohnes Trayvon Martin an“, lautete die Botschaft. Mehr als zwei Millionen Menschen un- terstützten ihr Anliegen binnen wenigen Tagen online. Todes- schütze Zimmerman landete vor Gericht. Internetexperten erkennen sol- che Erfolge an, zweifeln aber an der Nachhaltigkeit virtueller Pro- testnetzwerke. „Sie wirken nur effektiv im Verbund mit traditio- nellem Aktivismus“, sagte Jillian York von der Electronic Frontier Founda- tion der „New York Times“. Digitale Un- terschriften allein seien zu flüchtig, um dauerhafte Veränderungen auszulösen. Rattray aber glaubt an die Kraft der Klicks. Er berichtet von einer lesbischen Frau in Südafrika, deren Freundin von Männern vergewaltigt wurde, die ihre Neigung „heilen“ wollten. Die Frau loggte sich in einem Internetcafé bei Change. org ein und forderte in einer Online-Petition härtere Gesetze gegen so brutale Verbrechen. Über 170000 Men- schen aus aller Welt unterschrieben, so viele, dass die Server der südafrikani- schen Regierung kollabierten – worauf deren Vertreter die verlangte Gesetzes- änderung einleiteten. Die vielen Klicks zahlen sich aber auch für Rattray aus, Change.org ist nämlich keineswegs gemeinnützig. Rund 15 Mil- lionen Dollar im Jahr zahlen Kunden wie Greenpeace oder Amnesty International, um etwa für Spendenaufrufe Zugang zu der riesigen E-Mail-Datenbank des Un- ternehmens zu erhalten. Rattray mag nicht ausschließen, künftig sogar Honorar von umstrittenen Großkon- zernen anzunehmen, „wenn sie ein gutes Projekt anstoßen wollen“. Er klingt auch ähnlich geschäftstüchtig wie Facebooks Zuckerberg, wenn er über globale Expan- sionspläne spricht. Seine Seite, so Rattray, solle weltweit eine Marke für Online-Ak- tivisten werden wie Amazon für Buchbe- stellungen. Das würde den Marktwert von Change. org weiter steigern, sollte es doch einmal zum Börsengang kommen. Rattray sagt: „Ich sehe mich als sozialen Aktivisten – und als Unternehmer.“ GREGOR PETER SCHMITZ I N T E R N E T Die Kraft der Klicks Mit dem Online-Portal Change.org schuf Ben Rattray ein soziales Netzwerk für Gutmenschen – und machte aus der Plattform ein florierendes globales Geschäft. SUSANNAHIRELAND/EYEVINE/PICTUREPRESS Gründer Rattray: „Mehr Macht als je zuvor“ (35 Millionen)
- 4. People Organizing: „Giving peoplethe power to create positive change in the real world through digital tools.“
- 6. Warum Online-Petitionen? Online-Petitionen habenwenig mit der Unterschriftenliste aus Papier zu tun, sondern kombinieren wichtige Taktiken: Unterstützer mobilisieren, Medienaufmerksamkeit erzeugen, Entscheidungsträger beeinflussen.
- 7. AGENDA I. Online Campaigning- bis heute. II. Game Changer für soz. Wandel? III. Hands on: Wie geht OC?
- 8. Eine Geschichte derdigitalen Beteiligung.
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- 13. OBAMAhat 2 Dingefundamental anders gemacht: 2008 (und 2012).
- 15. ENTDECKT DIE POWERDES EINZELNEN ...UND LÄSST DIESE MIT DIGITALER HILFE FREI. „ZIELGRUPPEN WERDEN ZU UNTERSTÜTZER- GRUPPEN.“
- 16. The MoveOn-Effect. „Rather than“organizing without organizations,” the internet has given rise to “organizing through different organizations.” D. Karpf
- 18. Internet = Game Changerfor Social Change?
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- 20. Ende 2013: World internetpenetration: 39% Global mobile penetration: 96% ITU 2013
- 21. Social Change, neue Regeln. MACHTTHEMEN VIRALITÄT
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- 24. Internet has loweredthe barriers to spark or lead a movement.
- 25. 1 million leader‘sprogramme:
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- 30. „My name isAbby Goldberg, and as a 13-year-old girl who, after seeing the devastation that millions of plastic bags have caused the environment and ocean life, I made my school project this year to be getting a local ban on single-use plastic shopping bags in my home town Grayslake, IL. My friends and I were making great progress, until the oil and chemical industry pulled a dirty trick to kill my campaign; these lobbyists used the politicians that they bought to pass a bill that would make it illegal for towns across Illinois to create plastic bag bans!“
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- 33. „Those who engagein social issues online are twice as likely as their traditional counterparts (donation) to volunteer and participate in events. In other words, slacktivists often graduate to full-blown activism.“ 2011 study from Georgetown University in November “Dynamics of Cause Engagement“
- 34. = 500 proTag. 15.000 neue Petitionen / Monat. = 20 pro Stunde.
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- 36. College grad MollyKatchpole fights Bank of America for an unfair 5$ debit card fee - and wins. chn.ge/oGDP7P
- 37. France: Nathalie convincedher local government to stop spraying areal pesticides in the Lot region. change.org/fr
- 38. Three teenagers fightfor the first female moderator in 20yrs for presidential debate - with great success! chn.ge/MUj13G
- 39. Saudi women winSecretary Clinton’s public support for their right to drive! chn.ge/lWzOp9
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- 43. Online Campaigning = Wiefunktionierts‘?
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- 47. Eine tolle Kampagne ...erzählt eine starke Geschichte! • ein Problem oder eine Krise • einen Held (petition starter) • eine dringliche und glaubhaſte Möglichkeit, etwas zu verändern • eine glaubhaſte Aktion, bei der Untertstützer mitmachen können
- 48. Campaigner-Sprech: • Crisitunity: problemor crisis + urgent and credible opportunity for the reader to help solve the problem. • Theory of Change: credible story of how the reader taking action will help solve the problem. • Petition Starter Story: the hero of a campaign, which tells the story of the problem very well.
- 49. Crisitunity The term derivesfrom a 1994 episode of The Simpsons, in which Homer’s daughter Lisa tells him that the Chinese use the same word both for crisis and opportunity. Homer replies, “Yes! Cris-atunity!”
- 50. Cristitunity: Beispiele • Krise:Der 16-jährige Anuar wurde nach Syrien abgeschoben • Chance: Kurz vor der Wahl können Menschen den Ministerpräsident besonders beeinflussen • Krise: Ugandas Regierung plant ein Gesetz, das Homosexualität mit der Todesstrafe ahndet. • Chance: Internationale Politik muss Druck ausüben und Hilfsgelder verweigern / internationale Unternehmen gehen aus dem Land
- 51. Wie komme ichauf eine CT? • Sometimes it’s not as easy: • Fundraising deadlines • Distant deadlines • Find the urgent moment: • News hooks • Legislative votes • Corporate meeting dates • Twitter-Trends
- 52. Theory of Change •Ziel: Potentielle Unterstützer müssen überzeugt werden, dass ihre Handlung zählt/einen Unterschied macht. • Ein Ursache-Wirkung-Zusammenhang, der die Krise auflöst. Wenn / Dann.
- 53. Theory of Change •“Girls like Mina Johnson won’t be able to play football unless school administrators change their minds. Sign our petition to demand they let girls play.” • Theory of change: FEHLT
- 54. Theory of Change •“Rick Santorum uses racist language when talking about immigration on the campaign trail and during Republican debates. Sign this petition to tell him to stop attacking migrants.” • Theory of change: IMPLAUSIBLE
- 55. Theory of Change •Theory of change: Wo ist Kampagnen-Ziel angreifbar? • Marken/Unternehmen: “The last thing a major company like Google wants is to be associated with this kind of hate speech.” • Medien: “Wenn 10.000 Menschen unterschreiben, berichten die Medien in Krefeld darüber -- Journalisten werden den Bürgermeister anrufen und eine Erklärung verlangen“
- 56. Petition Starters Sie sinddie Helden einer Kampagne. Sie erklären ein Problem auf Augenhöhe. Sie sind glaubwürdig, weil sie oſt selbst betroffen sind.
- 57. Takeaway: Bevor ihr eineKampagne startet, schreibt sorgfältig folgende Bausteine auf: Crisatunity, TOC und Hero‘s story.
- 58. Eine gute Kampagnenseitehat außerdem... • Spezifischen, klaren Empfänger • Aufmerksamkeitsstarkes Bild • Gut verständlichen Titel
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- 60. 01. Warum istE-Mail wichtig?
- 61. § Why it’sstill a revolutionary form of communication: § It’s cheap. § It’s timely. § Actionable, and flexible. § Everyone (almost) uses it. § Measureable. Email is a great engine!
- 62. 02. An wenschreibe ich?
- 63. The Audience • Don’tassume our audience has a shared ideology. (Even within a certain cause category.) • Don’t assume our audience has knowledge of a specific issue. (Even if they’ve taken action in that cause category before.)
- 64. The Audience • Hint:Email to your Mama trick • Personal stories are more powerful than talking points • Use a friendly, familiar tone • Don’t assume knowledge or use acronyms or jargon • Avoid sarcasm, memes, internet jokes he won’t understand
- 65. Take care: Write, asif you write a letter to the prime minister. Deine Email ist nichts wert, wenn die Menschen nicht mitmachen.
- 66. 03. Wie schreibeich eine E-Mail?
- 67. § „The policypaper“ email. § Often, emails are an in depth explanation of the sender‘s policy. § „The email with no asks. Or too many asks.“ § One ask per email! Main #failures:
- 68. Anatomy of anEmail
- 69. (don‘t rush) Subjects Call-out text Call-outimages Anatomy of an Email
- 70. More Subjects • Really,Verizon? • Poisoning a community • No lesbian passengers allowed • Goodbye to the Black Warrior River • Silencing Dr. Suess • Sad Christmas puppies • Anyone with a student loan needs to read this. • Rental cars • Stef vs. Sallie Mae • The year of Patrick • Acid baths as retaliation • 9-year-old boy stuffed in bag as punishment at school
- 71. Anatomy of anEmail Lede Crisatunity Hero‘s story TOC ASK
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- 73. Taktik 1: Petition,duh! • Start Januar (vor NS-Wahl)
- 74. Taktik 2: Mediencontentschaffen.
- 77. T3: Erste 3000Signer nutzen!
- 78. T4: Übergabe anMcAllister
- 79. T4: Übergabe anMcAllister
- 80. T5: Reminder Aktion #48Stunden:Die 16.000 Unterstützer sollen das markierte Facebook-Bild teilen.
- 81. T6: Pivot theCampaign!
- 82. T7: Zweites Target+ Übergabe
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