Social Media Monitoring: In welchen Bereichen bietet SMM einen Mehrwert?IOZ AG
Gastreferat von MSE Specialist Alexander Däppen an der Hochschule Luzern (27.1.2017):
Themen:
- In welchen Bereichen bietet Social Media Monitoring einen Mehrwert (Einsatzmöglichkeiten)?
- Live-Demo des Tools Microsoft Social Engagement (Bestandteil von Dynamics 365)
Blog2Social - Das Social-Media-Management Tool made in Germany.ADENION GmbH
Blog2Social ist "Made in Germany" und etabliert sich zu einer relevanten Alternative zu internationalen Social-Media-Management Tools wie Hootsuite, CoSchedule und Buffer.
Social Media Monitoring: In welchen Bereichen bietet SMM einen Mehrwert?IOZ AG
Gastreferat von MSE Specialist Alexander Däppen an der Hochschule Luzern (27.1.2017):
Themen:
- In welchen Bereichen bietet Social Media Monitoring einen Mehrwert (Einsatzmöglichkeiten)?
- Live-Demo des Tools Microsoft Social Engagement (Bestandteil von Dynamics 365)
Blog2Social - Das Social-Media-Management Tool made in Germany.ADENION GmbH
Blog2Social ist "Made in Germany" und etabliert sich zu einer relevanten Alternative zu internationalen Social-Media-Management Tools wie Hootsuite, CoSchedule und Buffer.
Schein & Sein von Social Media Monitoring: Relevanz und Einsatz von Social Me...Eva Eckenhofer
In den letzten Jahren hat sich ein wahrer „Hype“ um Social Media Monitoring als neues Standardwerkzeug für Marketing und PR entwickelt (Kasper/Kett 2012; Lange 2012). Ziel dieses Beitrages ist es, die Relevanz von Social Media Monitoring in der Praxis anhand von Ergebnissen einer Umfrage zu überprüfen sowie Einsatzbereiche und Zielsetzungen aktueller Social Media Monitoring-Services aufzuzeigen.
Schein & Sein von Social Media Monitoring: Relevanz und Einsatz von Social Me...Eva Eckenhofer
In den letzten Jahren hat sich ein wahrer „Hype“ um Social Media Monitoring als neues Standardwerkzeug für Marketing und PR entwickelt (Kasper/Kett 2012; Lange 2012). Ziel dieses Beitrages ist es, die Relevanz von Social Media Monitoring in der Praxis anhand von Ergebnissen einer Umfrage zu überprüfen sowie Einsatzbereiche und Zielsetzungen aktueller Social Media Monitoring-Services aufzuzeigen.
Professionelle Software für Social Media Management und Content Marketing, speziell für Teams. Genutzt von Unternehmen wie Bayer, Fraport oder der Zurich Versicherung.
DIY Social Media Erfolgskontrolle - Social Media Conference 2015Hendrik Unger
Do-it-yourself Erfolgskontrolle: Individuelle Social Media Dashboards entwerfen
- Der Weg zum individuellen Social Media Tracking Dashboard
- Filtern der wichtigsten KPIs mit bezahlbaren Tools
- Effektives Ableiten von Optimierungspotenzialen
Vortrag auf der Social Media Conference am 13. Oktober 2015 von Hendrik Unger, Social Media Experte, Gründer & Geschäftsführer der 36grad Kreativagentur
www.hendrik-unger.de
www.36grad.de
Im Digital Marketing Alltag begegne ich vielen Tools und Apps, die uns das Leben und Arbeiten einfacher machen. Früher hat man sich ja Softwareprogramme gekauft und mittels CD auf den Computer geladen. Diese mussten regelmässig «updatet» werden, was wieder relativ teuer war.
Heute funktionieren alle Tools als Applikation für den Web-Browser oder das Smartphone und Daten werden beim Anbieter bzw. «in the cloud» gespeichert. Das bedeutet mehr Flexibilität und weniger benötigten Speicherplatz auf dem eigenen System. Es bedeutet aber auch, dass kein Tool mehr abschliessend gekauft wird, sondern nahezu alle Applikationen und Programme heute im Abonnement laufend bezahlt werden müssen. Dafür können sie auch meist jederzeit wieder gekündigt werden. Die meisten Tools und Apps gibt es auch als kostenlose Probe-, Einsteiger- oder Freemium-Version mit Basisfunktionen, die kostenpflichtig erweitert werden können.
Hier habe ich eine durchaus nicht abschliessende Liste meiner Favoriten zusammengestellt. Im ersten Teil geht es um allgemeine Tools und Applikationen für Ihren Marketingalltag. Im zweiten Teil stelle ich Ihnen Tools spezifisch für Social Media und Ihre Webseite vor.
Ergebnisse einer Arbeitsgruppe mit Dr. Michael Kausch (vibrio) auf dem 9ten Arbeitstreffen von Invest in Bavaria mit bayerischen Wirtschaftsförderern im Juli 2014 in München
In diesem Webinar werden aktuelle Methodiken und Tools vorgestellt, welche die Bewertung Ihrer Social Media Initiativen auf Facebook und Co in barer Münze ermöglichen.
Trotz des immanenten Hype rund um Facebook und Co sind die Budgets für Social Media initiativen oftmals noch aberwitzig klein (z.B. im Verhältnis zu TV). Der Grund: Social Media Manager versuchen oftmals Entscheider mit abstrakten Kennzahlen wie Fans, Follower oder Engagement Rate den Erfolg ihrer Content Marketing Aktivitäten nachzuweisen.
Einen Entscheider interessiert jedoch am Ende nur eines: Geld. Entweder in Form von erzieltem Umsatz und Marge oder in Form von Effizienzgewinnen. Wie soll ein Marketing Manager businessrelevante Entscheidungen treffen können ohne harte Kennzahlen?
Dieser Vortrag stellt die aktuelle State-of-the-Art Methodik der Earned Media Value Berechnung von Aktivitäten im Social Web vor und zeigt, wie es großen Marken gelingt ihre Content Marketing Strategie mit bisher ungeahnten Effizenzsteigerungen zu erzielen und hundertausende von Euro/Dollar pro Quartal einzusparen bzw. optimaler zu investieren.
Sprecher: Roland Fiege, Head of Social Strategy G14, Mediabrands (London/Frankfurt)
Roland Fiege (1969) arbeitet als Head of Social Strategy bei Mediabrands Social. In seiner Freizeit forscht er im Rahmen seiner Promotion an der Entwicklung von Bewertungsmodellen für Facebook Marketingmaßnahmen und ist Gastdozent zu Themen rund um Strategieentwicklung und Measurement an verschiedenen Hochschulen. Die Ergebnisse seiner Arbeiten flossen in zahlreiche Publikationen, u.a. in sein Fachbuch Social Media Balanced Scorecard (2012, Springer/Vieweg) ein. Roland Fiege wohnt in Mannheim, ist verheiratet und hat ein Kind. Er verbringt seine Freizeit neben der Familie gerne auf dem Rennrad in den Bergen.
Social Media - Analytics und Monitoring (Einleitung)Andreas Werner
Das Inhaltsverzeichnis meines Buchs "Social Media - Analytics und Monitoring. Verfahren und Werkzeuge zur Optimierung des ROI."
Social Media spielen eine immer größere Rolle im Online-Marketing und Customer Relationship Management von Unternehmen. Dies hat zur Folge, dass sich die Anforderungen an das Controlling der jeweiligen Aktivitäten erhöhen, zumal im Bereich der Social Media auch Erfordernisse in Bezug auf das Monitoring der eigenen Marke bzw. der eigenen Produkte bestehen. Wichtigstes Ziel ist meist die Optimierung des »Return on Investment« (ROI). Zusätzlich sollen Wettbewerber beobachtet werden.
Dieses Buch erläutert die verschiedene Verfahren zur Analyse von Social Media und zeigt, wie Sie diese mit Instrumenten der Web-Analytics verbinden können. Dabei werden auch Funktionalitäten von eingesetzten Softwareprodukten und -Tools vorgestellt, analysiert und Kriterien zu deren Beurteilung und Auswahl herausgearbeitet.
Die betrachteten Datenquellen und gewonnenen Messwerte werden erläutert und bewertet. Der Autor vergleicht die wichtigsten Social-Media-Plattformen hinsichtlich ihrer Wirksamkeit. Aufgezeigt werden zudem Verfahren zur Herleitung von Key-Performance-Indikatoren (KPIs) für spezifische Belange, was schließlich eine Bewertung und Optimierung von Maßnahmen für eine Erhöhung des ROI ermöglicht. Aspekte der Datenaufbereitung – auch in Dashboards – werden ebenfalls thematisiert.
Die Themen im Überblick:
- Einordnung und Bewertung sozialer Netzwerk
- Analyse-Tools und Bewertung von Scores
- Monitoring: Werkzeuge und Funktionen
- Aufbereitung von Daten
- Bestimmung des idealen Posting-Zeitpunkts
- Quantitative und qualitative KPIs
- Erhöhung des ROI
Die Seite zum Buch:
http://datenonkel.com/smam/
Webinale 2015 - „Was bringt mir das eigentlich-“ – Ansätze zur Bestimmung de...Klaus Breyer
Im Digitalen ist alles messbar. Digital- und Social-Media-Manager sehen sich häufig mit einem Anspruchsdenken konfrontiert, wo klassische Kommunikation oft schon seit Jahren einen transparenten Wirkungsnachweis schuldig bleibt. Dabei führen sie häufig einen aussichtslosen Kampf: In Ermangelung klarer Zielstellungen versuchen sie den Erfolg ihrer Arbeit meist in abstrakten kanalspezifischen Key-Performance-Indikatoren wie „Fans“, „Engagement“ oder „Favs“ zu erfassen und zu verkaufen. Wir gehen in unserem Vortrag der Frage „Was bringt mir das eigentlich?“ nach und liefern Ansätze zur Bestimmung des Social-Media-ROI.
Social Media Monitoring ist der erste Schritt für Ihr Online-Reputationsmanagement. Weitere Informationen unter http://www.imooty.de/social-media-monitoring.php
Mit dem Open Company Monitoring Projekt wollen wir transparent Unternehmensdaten per Recherche in optimaler Datenform kostenfrei, also „open“ zur Verfügung stellen. Als Datenform haben wir uns für das Excel Format entschieden.
Wir wollen mit diesem Projekt über die Möglichkeiten des Unternehmensmonitoring bzw. systematische Ermittlung von Firmendaten aufklären. . Immer wieder müssen wir feststellen, dass die technischen Monitoring Möglichkeiten von Unternehmensdaten kaum bekannt sind.
Ein Vortrag über den Einsatz des vibrio I³ Monitorings für das Corporate Blog von LANCOM Systems auf dem Münchner Monitoring Forum am 2. Dezember 2015.
Wie relevant sind Besuche über Suchmaschinen? Wie groß ist der Kanal und wie kann er genutzt werden? Kurz-Einführung in SEO 2016, nicht nur für NGOs und Nonprofits.
Mehr Infos auch auf www.co2online.de/seo-beratung/
Über keinen Kanal kommen so viele Besucher auf eine Website wie über Suchmaschinen. EIn Potenzial, das von NGOs und anderen Nonprofits noch immer viel zu wenig genutzt wird. Dabei ist es gar nicht so schwer.
Die Präsentation gibt einen ersten Überblick über die Möglichkeiten, mehr Menschen über Google & Co. zu erreichen - und zeigt, warum Suchmaschinen grade für Nonprofits so effektiv sein können.
Wie macht man Vertrieb mit Social Media Monitoring Tools? -Leseprobe-
Brandwatch: Das Social Media Tool
1. Brandwatch: Das geniale Social Media
Monitoring Tool
Wir haben Euch auf Netzschnipsel schon einige spannende Monitoring Tools
vorstellen dürfen, aber mit Brandwatch steigen wir die Leiter ziemlich hoch
und erklimmen neue und ziemlich geniale Sphären. Brandwatch entstand
2004 aus dem Projekt, einen Webcrawler für die britische Regierung zu
entwickeln. Nach Beendigung des Projekts war den Beteiligten klar, dass diese
zukunftsträchtige Technologie wesentlich mehr Möglichkeiten eröffnete.
Inzwischen liegt die Version 6.2 dieses durchdachten und mächtigen Social
Media Monitoring Tools, des innovationsfreudigen Anbieters aus Brighton vor.
Das Tool ist so umfangreich und einzigartig, dass wir für Euch nur einen ersten
kurzen Einblick wagen. Wenn Ihr weiter in die Materie einsteigen wollt,
senden wir Euch gerne Links und nähere Informationen. Nutzt dazu wie
gewohnt den HELP Button oben links auf unserem Blog unter
http://www.netzschnipsel.de
Das Social Media Google
Brandwatch untersucht Blogs, Firmen-Webseits, Videoplatformen, Twitter,
Facebook und im Grunde die ganze Vielfalt der Social Media Welt. Die schier
unerschöpflich vielen Quellen lassen sich auf bestimmte Keywords, den
eigenen oder fremde Firmennamen, sowie Markenbezeichnungn hin
untersuchen. Ein Beispiel für die Innvationsfreudigkeit ist die vor einiger Zeit
eingeführte Funktion "Rules", die speziell für Social Media Analysen sehr
2. hilfreich ist . Mit "Rules" ist es möglich, automatisiert den neuen Beiträgen in
einer Suche Kategorien, Tags oder auch ein verändertes Sentiment
hinzuzufügen. Das ganze funktioniert über eine Suche innerhalb der
Hauptsuchergebnisse. Diese kann man dann noch durch Filter einschränken.
Man kann so leicht vordefinierte Themen verfolgen und grafisch darstellen.
Auch für die Influenceridentifikation ist diese Funktion hilfreich, da man z. B.
auch als Suchbegriff einen Twitter-Username eingeben und diesem dann
wiederum Tags oder Kategorien zuweisen kann. So können neue Beiträge von
bestimmten Twitter-Usern gezielt verfolgt und analysiert werden. Auch für das
Social Media Management in Unternehmen sind die Regeln in sofern hilfreich,
als dass sie es auch ermöglichen, bestimmte Beiträge anderen
Teammitgliedern bzw. Brandwatch-Usern zuzuweisen oder die Beiträge höher
zu priorisieren. So können z. B. auch verschiedenen Abteilungen in einem
Unternehmen (PR, Marketing, Service, Support) automatisch mit relevanten
und wichtigen Beiträgen versorgt werden.
Der Mehrwert - Willkommen im Luxus Monitoring
Im Gegensatz zu den meisten Social Media Monitoring Tools, bietet
Brandwatch also mehr, als das einfache Monitoring der eigenen Social Media
Accounts. Praxisbezogen: Mit Brandwatch kann das Unternehmen jedes
beliebige Keyword monitoren und sein "Image" in der gesamten Social Media
Welt auswerten, anlaysieren und bei Bedarf in Echtzeit reagieren. Wer also
beispielsweise eine Kaffeerösterei (wir haben im Praxistest mal mit 'Starbucks'
gespielt) sein eigen nennt, kann die positiven wie negativen Resonanzen auf
die Produktpalette monitoren. Innerhalb kurzer Zeit sind Abfragen erstellt und
die Ergebnisse in einer sehr sauber und übersichtlich gestalteten Übersicht
aufgeführt. Hier lassen sich schnell die Herkunftsquellen einsehen, die
Influencer bestimmen (vielfach sogar mit Klout oder PeerIndex) oder auch die
wichtigsten Topics als Schlagwortwolke monitoren. Es lassen sich mit
Brandwatch beliebig viele Abfragen erstellen. Das Limit setzt hier jeweils nur
der gebuchte Account, der aber durch eine einfache Meldung nach belieben auf
die individuellen Bedürfnisse erweitert werden kann.
Eine Besonderheit von Brandwatch ist, dass die Daten "bereinigt" werden,
3. bevor sie dem User präsentiert werden. Das heißt, der Dienst filtert Dubletten,
Spam und nicht relevanten Content aus. Die Ergebnisse lassen sich unter
anderem anhand der Sprache sortieren. Im Praxistest funktionierte die
Filterung reibungslos, sodass sich der Endanwender auf den wirklich
relevanten Content konzentrieren kann und seine kostbare Zeit nicht mit
Nebensächlichkeiten vergeuden muss.
Der Einstieg - in einer Stunde zu den ersten Ergebnissen
Die Benutzeroberfläche und das Aufsetzen eines Accounts stellen den Nutzer
vor keine Probleme. Über ein API (Application Programming Interface) lässt
sich Brandwatch an die hauseigene IT andocken. Die Plattform unterstützt die
Analyse von Content in 16 Sprachen, darunter Deutsch, Spanisch und
Türkisch, was selbstverständlich europa- oder gar weltweit tätigen
Unternehmen sehr zu Gute kommt. Positiv ist auch, dass Ansprechpartner in
Deutschland zur Verfügung stehen und diese auch erreichbar sind.
Nach gut einer Stunde Einarbeitung, die auf Wunsch auch mit Hilfe von
Brandwatch durchgeführt werden kann, sind erste und solide Ergebnisse auf
dem Monitor. Es ist jedoch ratsam, einen festen Experten für Brandwatch zu
benennen, um die enorme Leistungsfähigkeit dieses gigantischen Social Media
Monitoring Tools wirklich voll auszuschöpfen.
Das Netzschnipsel Fazit
Ab 500,- Euro aufwärts schickt Brandwatch mittelständische und große
Unternehmen in den Monitoring Himmel. Das Tool lässt sich schon nach
kurzer Bearbeitung intuitiv bedienen und lässt keinerlei Wünsche des
Monitoringexperten offen. Im Gegensatz zu den bisher getesteten Lösungen,
sind wir nun in der Luxusklasse angekommen. Unternehmen, welche die
Wichtigkeit von Social Media verstanden haben und hier erfolgreich unterwegs
sein wollen, sei Brandwatch dringend bis zwingend empfohlen. Eine
persönliche Kontaktaufnahme kann inzwischen auch direkt über die
Niederlassung in Stuttgart erfolgen.
Brandwatch erreicht Ihr über die Firmenseite oder den teilweise
deutschsprachigen Blog