Auf dem BPM-Club-Treffen am 11.10.16 in Frankfurt referierte Heide Kretzschmar, Head of Accounting Systems (FBG 6), Deutsche Bahn AG, Berlin über "Service Management mit einem Workflowsystem- BPM @ DB Systel".
Lesen Sie hier die Teilnehmerstimmen:
https://www.xing.com/communities/posts/nachbericht-service-management-mit-einem-workflowsystem-bpm-um-db-systel-11-punkt-10-punkt-16-in-frankfurt-1012083630
Inhalt:
- Einführung: von DMS zu ECM & EIM
- Information & Informationsmanagement
- Warum nur noch Informationsmanagement?
Autor:
- Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH, Hamburg, www.PROJECT-CONSULT.com
Update Information Management 2016:
- Die Präsentation ist der Eingangsvortrag zur Veranstaltungsreihe "Update Information Management 2016", die PROJECT CONSULT seit 13 Jahren zum Jahresbeginn durchführt. Das Update fand in diesem Jahr im Januar/Februar in Hamburg, Kassel, Düsseldorf, Leipzig, Stuttgart, München und Frankfurt statt.
- Die bearbeitungsfähige Ursprungsdatei inkl. Animation gibt es hier: http://bit.ly/DMSECMIM16
- Die vollständige Dokumentation (PDF, Powerpoint, EPUB, Kindle, Web, App ...) gibt es als Theum hier: http://bit.ly/Theum_EIM2016
- Den Bericht mit der Auswertung der Trendsbefragung der Teilnehmer gibt es hier: http://bit.ly/UPDATE16
- Alle Dokumentationen aller vorangegangenen 12 Veranstaltungsserien gibt es hier: http://bit.ly/Update_Handouts
DB Smart-In ermöglicht zukünftig die Ausgabe von e-Berechtigungen zu verschiedenen Orten und Veranstaltungen auf einem Near Field Communication (NFC) Medium. NFC ist ein verbreiteter Standard für die kontaktlose Übertragung auf Chipkarte, Smartphones etc.
Benachrichtigt Sie über den Betriebszustand Ihrer Aufzüge
* Die Interessenten abonnieren die Zustandsänderungen der Aufzüge, die für sie relevant oder wichtig sind
* Der Aufzugswächter beobachtet den Betriebszustand der Aufzüge über die API der DB Station&Service AG
* Falls sich der Zustand eines Aufzugs ändert, benachrichtigt der Aufzugswächter alle Abonnenten dieses Aufzugs per E-Mail, per Push-Benachrichtigungen direkt ans Smartphone und auch über Twitter
Aufzugswächter ist besteht aus:
* Einem Beobachtungsdienst, einem Benachrichtigungsdienst, einer API: http://api.aufzugswaechter.org/index.html
* Einer Webseite: http://www.aufzugswaechter.org
* Einer Mobile App: http://bit.do/azw
* Einem Twitter-Bot: https://twitter.com/aufzugswaechter
Aufzugswächter ist 100% Open-Source, wird unter BSD 2-Clause Lizenz veröffentlicht:
* https://github.com/highsource/aufzugswaechter - Backend
* https://github.com/highsource/aufzugswaechter-android-app - Android App
* https://github.com/highsource/db-elevator-api-client - Java Client für die Aufzugs-API von DB S&S AG
Aufzugswächter verwendet die Daten der Aufzugs-API von DB S&S.
Die Webseite verwendet die Karteninhalte von OpenStreetMap, gerendert von Mapbox
Die Android App verwendet die Karteninhalte von Google Maps
This document discusses using AWS services for the Aufzugswächter project, which sends push notifications about broken elevators. It describes how AWS Elastic Beanstalk was used to easily host the backend API, and how AWS S3 and IAM were used to securely store application secrets. It also discusses how AWS SNS was used to send email notifications, though it was not optimal for end-user messaging. The document provides examples of using the AWS Java SDK to easily integrate these services.
Lean Innovation Process - about Speedboats and CruisersMatthias Patz
This document outlines Deutsche Bahn's lean innovation process for developing new ideas. It discusses establishing an innovation unit with autonomy, flat hierarchies, and permission to operate differently from other departments. The unit follows a process of ideation, evaluation, prototyping, and potential handover of ideas. Key aspects that have helped drive innovation include allowing failure, limited resources to force prioritization, getting top management support, and bringing together people with diverse backgrounds and skills. Lessons learned emphasize the importance of autonomy, accepting failure, gaining support, testing ideas quickly, and having a culture committed to innovation.
What Corporations can learn from Start-up: A journey through mindsets and too...Matthias Patz
The document discusses how large corporations can learn from start-ups by adopting aspects of their mindset and tools. It advocates developing a culture that embraces failure, limited resources, customer focus, cross-functional teams, and rapid prototyping. Specific tools and practices mentioned include pitching ideas, design thinking, lean and agile methodologies, and creating a business model canvas. The goal is to make large companies more innovative.
The document discusses hosting a "Startup Safari" program to support entrepreneurial behavior in large corporations. It would involve 14 high-potential managers spending 5 days on an exchange program at startups, with 2 days of preparation and wrap-up. The goal is to change perspectives on business models, team structures, and risk-taking between the rigid divisions and processes of large companies versus the more agile and iterative approach of startups.
Challenges of Intrapreneurial Incubators & AcceleratorsMatthias Patz
This presentation was held at the Corporate Incubation and Acceleration Summit in Berlin 2017 to illustrate how an innovation ecosystem can look like using an intrapreneurship approach.
Inhalt:
- Einführung: von DMS zu ECM & EIM
- Information & Informationsmanagement
- Warum nur noch Informationsmanagement?
Autor:
- Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH, Hamburg, www.PROJECT-CONSULT.com
Update Information Management 2016:
- Die Präsentation ist der Eingangsvortrag zur Veranstaltungsreihe "Update Information Management 2016", die PROJECT CONSULT seit 13 Jahren zum Jahresbeginn durchführt. Das Update fand in diesem Jahr im Januar/Februar in Hamburg, Kassel, Düsseldorf, Leipzig, Stuttgart, München und Frankfurt statt.
- Die bearbeitungsfähige Ursprungsdatei inkl. Animation gibt es hier: http://bit.ly/DMSECMIM16
- Die vollständige Dokumentation (PDF, Powerpoint, EPUB, Kindle, Web, App ...) gibt es als Theum hier: http://bit.ly/Theum_EIM2016
- Den Bericht mit der Auswertung der Trendsbefragung der Teilnehmer gibt es hier: http://bit.ly/UPDATE16
- Alle Dokumentationen aller vorangegangenen 12 Veranstaltungsserien gibt es hier: http://bit.ly/Update_Handouts
DB Smart-In ermöglicht zukünftig die Ausgabe von e-Berechtigungen zu verschiedenen Orten und Veranstaltungen auf einem Near Field Communication (NFC) Medium. NFC ist ein verbreiteter Standard für die kontaktlose Übertragung auf Chipkarte, Smartphones etc.
Benachrichtigt Sie über den Betriebszustand Ihrer Aufzüge
* Die Interessenten abonnieren die Zustandsänderungen der Aufzüge, die für sie relevant oder wichtig sind
* Der Aufzugswächter beobachtet den Betriebszustand der Aufzüge über die API der DB Station&Service AG
* Falls sich der Zustand eines Aufzugs ändert, benachrichtigt der Aufzugswächter alle Abonnenten dieses Aufzugs per E-Mail, per Push-Benachrichtigungen direkt ans Smartphone und auch über Twitter
Aufzugswächter ist besteht aus:
* Einem Beobachtungsdienst, einem Benachrichtigungsdienst, einer API: http://api.aufzugswaechter.org/index.html
* Einer Webseite: http://www.aufzugswaechter.org
* Einer Mobile App: http://bit.do/azw
* Einem Twitter-Bot: https://twitter.com/aufzugswaechter
Aufzugswächter ist 100% Open-Source, wird unter BSD 2-Clause Lizenz veröffentlicht:
* https://github.com/highsource/aufzugswaechter - Backend
* https://github.com/highsource/aufzugswaechter-android-app - Android App
* https://github.com/highsource/db-elevator-api-client - Java Client für die Aufzugs-API von DB S&S AG
Aufzugswächter verwendet die Daten der Aufzugs-API von DB S&S.
Die Webseite verwendet die Karteninhalte von OpenStreetMap, gerendert von Mapbox
Die Android App verwendet die Karteninhalte von Google Maps
This document discusses using AWS services for the Aufzugswächter project, which sends push notifications about broken elevators. It describes how AWS Elastic Beanstalk was used to easily host the backend API, and how AWS S3 and IAM were used to securely store application secrets. It also discusses how AWS SNS was used to send email notifications, though it was not optimal for end-user messaging. The document provides examples of using the AWS Java SDK to easily integrate these services.
Lean Innovation Process - about Speedboats and CruisersMatthias Patz
This document outlines Deutsche Bahn's lean innovation process for developing new ideas. It discusses establishing an innovation unit with autonomy, flat hierarchies, and permission to operate differently from other departments. The unit follows a process of ideation, evaluation, prototyping, and potential handover of ideas. Key aspects that have helped drive innovation include allowing failure, limited resources to force prioritization, getting top management support, and bringing together people with diverse backgrounds and skills. Lessons learned emphasize the importance of autonomy, accepting failure, gaining support, testing ideas quickly, and having a culture committed to innovation.
What Corporations can learn from Start-up: A journey through mindsets and too...Matthias Patz
The document discusses how large corporations can learn from start-ups by adopting aspects of their mindset and tools. It advocates developing a culture that embraces failure, limited resources, customer focus, cross-functional teams, and rapid prototyping. Specific tools and practices mentioned include pitching ideas, design thinking, lean and agile methodologies, and creating a business model canvas. The goal is to make large companies more innovative.
The document discusses hosting a "Startup Safari" program to support entrepreneurial behavior in large corporations. It would involve 14 high-potential managers spending 5 days on an exchange program at startups, with 2 days of preparation and wrap-up. The goal is to change perspectives on business models, team structures, and risk-taking between the rigid divisions and processes of large companies versus the more agile and iterative approach of startups.
Challenges of Intrapreneurial Incubators & AcceleratorsMatthias Patz
This presentation was held at the Corporate Incubation and Acceleration Summit in Berlin 2017 to illustrate how an innovation ecosystem can look like using an intrapreneurship approach.
Vortrag "Prozessmanagement bei MTU Rolls Royce" | 10.10.2017 in BochumBPM&O GmbH
Am 10.10.2017 referierte Markus Soukup während einer Veranstaltung der Prozessmanagement-Community BPM-Club in Bochum über "Variantenhandling bei MTU Rolls Royce".
Lesen Sie hier die Teilnehmerstimmen:
https://www.xing.com/communities/posts/nachbericht-prozessmanagement-bei-mtu-rolls-royce-10-punkt-10-punkt-2017-in-bochum-1013938425
BPM-Club 17.05.2017 in Köln - Vortrag BPM bei Stadtwerke KarlsruheBPM&O GmbH
Insider wussten es bereits: Sumpf und Wiese haben im Kontext von BPM nichts mit Gartenbau – wohl aber etwas mit Reifegraden im eden BPM Maturity Modell zu tun.
Und niemand wurde enttäuscht, als Thorsten Speil (Leiter Organisation) über seine spannende und andauernde Reise zu einem wirksamen integrierten Managementsystem bei den Stadtwerken Karlsruhe berichtete.
Lesen Sie hier die Teilnehmerstimmen:
https://www.xing.com/communities/posts/nachbericht-vom-sumpf-zur-wiese-bpm-bei-den-stadtwerken-karlsruhe-xing-expert-talk-strich-bpm-club-am-1013184419
BPM Club 29.03.17 in Wien: Isabell Brandenberger über Design ThinkingBPM&O GmbH
Nachbericht "Design Thinking bei Casinos Austria" | 29.03.2017 in Wien
Eine tolle Location inmitten von Wien bei einem außergewöhnlichen Gastgeber. Die Location, das Design Hub der Casinos Austria AG, war ein idealer Standort, um über agile Methoden im Prozessmanagement zu diskutieren. Zwei inspirierende Präsentationen, die eindrucksvoll gezeigt haben, wie Design Thinking bei der Prozessoptimierung eingesetzt werden kann. Das sind die perfekten Zutaten für ein besonders gelungenes BPM-Club-Treffen. Fast 60 Teilnehmer waren mit dabei und diskutierten lebhaft mit den Referenten.
Lesen Sie hier die Teilnehmerstimmen:
https://www.xing.com/communities/posts/nachbericht-design-thinking-bei-casinos-austria-29-punkt-03-punkt-2017-in-wien-1012943504
BPM-Club & IIBA Germany Chapter feb 2017BPM&O GmbH
Das BPM-Club-Treffen am 15.02.2017 war die zweite Kooperationsveranstaltung zwischen BPM-Club und IIBA (International Institute of Business Analysis) Germany Chapters. In diesem Foliensatz erfahren Sie mehr über den IIBA.
Auf dem BPM-Club Treffen am 03.11.16 in Köln berichtete Ariane Möller, BPM&O, über zwei Praxisbeispiele von Kunden, wie prozessorientiertes Unternehmenscontrolling eingeführt und vertieft werden kann.
Zu den Teilnehmerstimmen:
https://www.xing.com/communities/posts/nachbericht-prozessorientiertes-unternehmenscontrolling-03-punkt-11-punkt-16-koeln-1012182143
BPM Club Köln, 03.11.16: Frank Ahlrichs über Prozessorientiertes Unternehmens...BPM&O GmbH
Auf dem BPM-Club Treffen am 03.11.16 in Köln referierte Frank Ahlrichs, Fachbereichsleiter des icv, über seine Perspektiven auf prozessorientiertes Unternehmenscontrolling.
Zu den Teilnehmerstimmen:
https://www.xing.com/communities/posts/nachbericht-prozessorientiertes-unternehmenscontrolling-03-punkt-11-punkt-16-koeln-1012182143
Fast 50 Teilnehmer waren bei diesem BPM-Club-Treffen dabei, davon über 50 % zum ersten Mal überhaupt.
Ein inhaltlich interessanter und unterhaltsam dargebotener Vortrag von Jürgen Weiß - Leiter Prozessmanagement und Benchmarking QPP - Flughafen München GmbH war der Höhepunkt des Abends. Er referierte über die BPM-Roadmap 2020 in seinem Unternehmen. Ein ambitioniertes Vorhaben mit einem sehr klaren Plan wie es funktionieren kann.
BPM-Club: Vortrag "Prozessmanagement bei der Hamburt Port Authority" - 11.05....BPM&O GmbH
Nach der Kooperationsveranstaltung von BPM-Club und itSMF Niedersachsen im Mai 2015 im Alten Rathaus von Hannover war die Veranstaltung am 12.05.16 die zweite dieser Art. Dieses Mal waren wir zu Gast bei der Continental AG.
Annähernd 50 Teilnehmer waren dabei, davon etwa 1/3 zum ersten Mal bei einem BPM-Club-Treffen.
Nach einer kurzen Begrüßung und Vorstellung der Veranstalter, itSMF Niedersachsen (vertreten durch Dierk Söllner) und des BPM-Club, folgten zwei spannende Vorträge:
Zunächst referierte Jan Krause, Innovation / Prozessmanagement bei Hamburg Port Authority, über Einführung Prozessmanagement in seinem Unternehmen. Dabei erläuterte er die Rolle der internen Prozessberater und wie diese „on Demand“ eingesetzt werden. Auch der Einsatz eines BPM-Tools zur Modellierung und Dokumentation von Prozessen spielte eine Rolle. – Übrigens, die Hamburg Port Authority hat in diesem Jahr den Process Solution Award in der Kategorie “Prozessmodellierung“ erhalten. - Als Fazit formulierte Herr Krause, dass nach 5 Jahren bereits viel Überzeugungsarbeit geleistet wurde, doch immer noch viel zu tun sei.
Es folgte der Impulsvortrag von Harald Schirmer, Manager Digital Transformation and Change bei Continental AG, über „Herausforderungen der Digitalen Transformation“. Dabei stellte er beispielhaft den Einsatz von Social Media in der täglichen betriebsinternen Arbeitswelt dar – und wie dies gemeistert werden kann. Herr Schirmer hatte keine einzige Folie gezeigt, umso mehr gelang es ihm, die Teilnehmer interaktiv in die Diskussion miteinzubeziehen.
Lesen Sie die Teilnehmerstimmen im BPM-Club unter
https://www.xing.com/communities/posts/nachbericht-prozessmanagement-meets-it-service-management-am-12-punkt-05-punkt-16-in-hannover-1011319907
Vortrag "Prozessmanagement bei MTU Rolls Royce" | 10.10.2017 in BochumBPM&O GmbH
Am 10.10.2017 referierte Markus Soukup während einer Veranstaltung der Prozessmanagement-Community BPM-Club in Bochum über "Variantenhandling bei MTU Rolls Royce".
Lesen Sie hier die Teilnehmerstimmen:
https://www.xing.com/communities/posts/nachbericht-prozessmanagement-bei-mtu-rolls-royce-10-punkt-10-punkt-2017-in-bochum-1013938425
BPM-Club 17.05.2017 in Köln - Vortrag BPM bei Stadtwerke KarlsruheBPM&O GmbH
Insider wussten es bereits: Sumpf und Wiese haben im Kontext von BPM nichts mit Gartenbau – wohl aber etwas mit Reifegraden im eden BPM Maturity Modell zu tun.
Und niemand wurde enttäuscht, als Thorsten Speil (Leiter Organisation) über seine spannende und andauernde Reise zu einem wirksamen integrierten Managementsystem bei den Stadtwerken Karlsruhe berichtete.
Lesen Sie hier die Teilnehmerstimmen:
https://www.xing.com/communities/posts/nachbericht-vom-sumpf-zur-wiese-bpm-bei-den-stadtwerken-karlsruhe-xing-expert-talk-strich-bpm-club-am-1013184419
BPM Club 29.03.17 in Wien: Isabell Brandenberger über Design ThinkingBPM&O GmbH
Nachbericht "Design Thinking bei Casinos Austria" | 29.03.2017 in Wien
Eine tolle Location inmitten von Wien bei einem außergewöhnlichen Gastgeber. Die Location, das Design Hub der Casinos Austria AG, war ein idealer Standort, um über agile Methoden im Prozessmanagement zu diskutieren. Zwei inspirierende Präsentationen, die eindrucksvoll gezeigt haben, wie Design Thinking bei der Prozessoptimierung eingesetzt werden kann. Das sind die perfekten Zutaten für ein besonders gelungenes BPM-Club-Treffen. Fast 60 Teilnehmer waren mit dabei und diskutierten lebhaft mit den Referenten.
Lesen Sie hier die Teilnehmerstimmen:
https://www.xing.com/communities/posts/nachbericht-design-thinking-bei-casinos-austria-29-punkt-03-punkt-2017-in-wien-1012943504
BPM-Club & IIBA Germany Chapter feb 2017BPM&O GmbH
Das BPM-Club-Treffen am 15.02.2017 war die zweite Kooperationsveranstaltung zwischen BPM-Club und IIBA (International Institute of Business Analysis) Germany Chapters. In diesem Foliensatz erfahren Sie mehr über den IIBA.
Auf dem BPM-Club Treffen am 03.11.16 in Köln berichtete Ariane Möller, BPM&O, über zwei Praxisbeispiele von Kunden, wie prozessorientiertes Unternehmenscontrolling eingeführt und vertieft werden kann.
Zu den Teilnehmerstimmen:
https://www.xing.com/communities/posts/nachbericht-prozessorientiertes-unternehmenscontrolling-03-punkt-11-punkt-16-koeln-1012182143
BPM Club Köln, 03.11.16: Frank Ahlrichs über Prozessorientiertes Unternehmens...BPM&O GmbH
Auf dem BPM-Club Treffen am 03.11.16 in Köln referierte Frank Ahlrichs, Fachbereichsleiter des icv, über seine Perspektiven auf prozessorientiertes Unternehmenscontrolling.
Zu den Teilnehmerstimmen:
https://www.xing.com/communities/posts/nachbericht-prozessorientiertes-unternehmenscontrolling-03-punkt-11-punkt-16-koeln-1012182143
Fast 50 Teilnehmer waren bei diesem BPM-Club-Treffen dabei, davon über 50 % zum ersten Mal überhaupt.
Ein inhaltlich interessanter und unterhaltsam dargebotener Vortrag von Jürgen Weiß - Leiter Prozessmanagement und Benchmarking QPP - Flughafen München GmbH war der Höhepunkt des Abends. Er referierte über die BPM-Roadmap 2020 in seinem Unternehmen. Ein ambitioniertes Vorhaben mit einem sehr klaren Plan wie es funktionieren kann.
BPM-Club: Vortrag "Prozessmanagement bei der Hamburt Port Authority" - 11.05....BPM&O GmbH
Nach der Kooperationsveranstaltung von BPM-Club und itSMF Niedersachsen im Mai 2015 im Alten Rathaus von Hannover war die Veranstaltung am 12.05.16 die zweite dieser Art. Dieses Mal waren wir zu Gast bei der Continental AG.
Annähernd 50 Teilnehmer waren dabei, davon etwa 1/3 zum ersten Mal bei einem BPM-Club-Treffen.
Nach einer kurzen Begrüßung und Vorstellung der Veranstalter, itSMF Niedersachsen (vertreten durch Dierk Söllner) und des BPM-Club, folgten zwei spannende Vorträge:
Zunächst referierte Jan Krause, Innovation / Prozessmanagement bei Hamburg Port Authority, über Einführung Prozessmanagement in seinem Unternehmen. Dabei erläuterte er die Rolle der internen Prozessberater und wie diese „on Demand“ eingesetzt werden. Auch der Einsatz eines BPM-Tools zur Modellierung und Dokumentation von Prozessen spielte eine Rolle. – Übrigens, die Hamburg Port Authority hat in diesem Jahr den Process Solution Award in der Kategorie “Prozessmodellierung“ erhalten. - Als Fazit formulierte Herr Krause, dass nach 5 Jahren bereits viel Überzeugungsarbeit geleistet wurde, doch immer noch viel zu tun sei.
Es folgte der Impulsvortrag von Harald Schirmer, Manager Digital Transformation and Change bei Continental AG, über „Herausforderungen der Digitalen Transformation“. Dabei stellte er beispielhaft den Einsatz von Social Media in der täglichen betriebsinternen Arbeitswelt dar – und wie dies gemeistert werden kann. Herr Schirmer hatte keine einzige Folie gezeigt, umso mehr gelang es ihm, die Teilnehmer interaktiv in die Diskussion miteinzubeziehen.
Lesen Sie die Teilnehmerstimmen im BPM-Club unter
https://www.xing.com/communities/posts/nachbericht-prozessmanagement-meets-it-service-management-am-12-punkt-05-punkt-16-in-hannover-1011319907
BPM-Club: Vortrag "Prozessmanagement bei der Hamburt Port Authority" - 11.05....
BPM Club Frankfurt, 11.10.16 - Vortrag "Service Management mit einem Workflowsystem- BPM @ DB Systel"
1. Für externe Präsentationen bitte immer eine Titelfolie mit der Ressort-Farbe verwenden.
SeMa
Service Management mit dem Workflowsystem TIM/BWOD
Deutsche Bahn AG | Heide Kretzschmar | Accounting Systems | Frankfurt | 11.10.2016
2. Service Management mit dem Workflowsystem TIM/BWOD
Kurzer Überblick – Projekt und Organisation
2011 - Vorprojekt zur Effizienzsteigerung in der Buchhaltung Start
notwendige Maßnahmen
organisatorisch
Arbeitsrecht/Beteiligung
IT – Tools und Anwendungsgebiete
Business case
2013 à Umsetzung GASSC Projekt gestartet
Deutsche Bahn AG | Heide Kretzschmar | Accounting Systems | 11.10.20162
3. SSC Global
SSC Deutschland
- Berlin -
SSC Europa
- Bukarest -
SSC (DB L.L) Asien
Globales Center
- Philippinen -
Service Management mit dem Workflowsystem TIM/BWOD
Zukünftig wird das SSC seine Leistungen von drei zentralen Standorten aus
global anbieten
DB Organisation mit zentralen Buchhaltungsstandorten
Globale Plattform
ermöglicht eine
leichtere Integration
Harmonisierte
Technologien
Global standardisierte
Prozesse
Skaleneffekte
3
4. Service Management mit dem Workflowsystem TIM/BWOD
Das SSC ist eine der drei Säulen der DB Buchhaltung. Gemeinsam verantworten
sie die vier Buchhaltungsprozesse
Kreditoren-
buch-
haltung
Debitoren-
buch-
haltung
Anlagen-
buch-
haltung
Haupt-
buch-
haltung
BA SSC
GPO
1) Global Process Owner-Organisation
2) Business Accountant („Bilanzfunktion”)
1)
2)
4
5. Service Management mit dem Workflowsystem TIM/BWOD
Neue elektronische Tools unterstützen Arbeitsabläufe
WInI SeMa
TIKA
Workflow for Incoming Invoices
(Arbeitsablauf für eingehende Rechnungen):
Saperion/Lexmark
Service Management
TIM/BWOD
Tool for Information and
Knowledge Management in Accounting
(Informations- und Wissensmanagementtool
für die Buchhaltung):
Sharepoint/DBSearch/ECM
5
6. Service Management mit dem Workflowsystem TIM/BWOD
Neue elektronische Tools unterstützen Arbeitsabläufe
Ø Services basierend auf Definition globaler, einheitlicher Prozesse
in der Buchhaltung
Ø Kurze Entwicklungszeiten
Ø im Konzern vorhanden Anwendungen
Ø Erfüllung Business case unterstützen
Ø Services basieren auf Definition globaler, einheitlicher Prozesse
in der Buchhaltung
Ø Passfähig in den IT- Landschaften (DBKlassik, DBSchenker, arriva
Deutsche Bahn AG | Heide Kretzschmar | Accounting Systems | 11.10.20166
7. Service Management mit dem Workflowsystem TIM/BWOD
Roll-in/Roll-out
2017
Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4
2016
2015
SSC
Deutschland
SSC
Europa
SSC
Asien
IntegrierteStandorte
Länder Roll-ins für das SSC
Asien sind aktuell in Planung
DB Arriva: Vorläufige Planung
DB Schenker Rail: Vorläufige Planung
DB Schenker Logistics
7
8. 8
Service Management mit dem Workflowsystem TIM/BWOD
SeMa WP 001 im CSP-IT
Konzeption DRS Start Juni 2014
Abnahme durch Stakeholder Februar 2015
Start Entwicklung DRS1 – Wasserfall Februar 2015
Fertigstellung 1.Teil (ca. 60%) Juni 2015
Redesign Start DRS2 Juli 2015
Entscheidung für agiles Vorgehen August 2015
Kick-off 19.10.2015
Go-Live April/Mai 2016
9. 9
The purpose of BWOD in the context of
project GA SSC is to provide the service
management software system in order to
structure, register and route service
requests between the SSC and the
corresponding client companies.
M a i n f u n c t i o n a l i t i e s o f ‘ S e r v i c e
Management’ (SeMa) are the following:
§ Web-based Smartforms covering all
service types (9 eForm, 4 Queries, 1
generic Information request)
§ All accounting processes with services
§ Roles can be implemented to SeMa
§ Process-specific approval workflow
§ Dispatching function
§ Automatic Email function
§ Automatic routing of service requests to
the responsible SSC teams
§ Service request management and
ticketing and history function
§ KPI measurement and reporting
included via dashboards
§ Portal integration for easy group-wide
access, no local installation required
§ Input validation and SAP integration
(planned in later release)
CSP IT workpackage descriptions
SeMa connects the SSC with the corresponding client companies
Service Management mit dem Workflowsystem TIM/BWOD
10. 10
Service Management mit dem Workflowsystem TIM/BWOD
Product Owner – Support by SeMa Coreteam
General role description for agile implementation phase
§ Supporting Product Owners
§ Backlog filling and documentation (together with DB Systel)
§ Backlog filling need to be aligned with PO
§ Preparation of pretest cases and UAT test cases
§ Training of other testers (e.g. of SSC)
§ Sequent testing during the implementation with developers
§ 1 full day test of implementation outcome/ per sprint
§ Regression test of the complete final implementation before UAT
§ Test management for UAT
§ Defect management
§ SeMa DRS update
§ Part taking of daily calls (15 Min.)
§ Weekly communication with PL by SeMa Workpackage Lead
§ Local tool set up & end-user identification
§ Support of rollout for pilot companies
§ Support the acceptance of SeMa tool in the end
12. 12
Service Management mit dem Workflowsystem TIM/BWOD
SeMa WP 001 im CSP-IT
§ Training mittels TTS-Knowledgeforce - TfA - elearnings
13. 13
Service Management mit dem Workflowsystem TIM/BWOD
SeMa WP 001 im CSP-IT
§ Services basieren auf Prozessen à Zugang für externe Requester über ein hauseigenes Portal
14. 14
9 Services
Smartforms für Buchungen
1GL-01 Buchungsauftrag Hauptbuchhaltung
2AR-01 Buchungsauftrag Debitorenbuchhaltung
3AP-01 Buchungsauftrag Kreditorenbuchhaltung
4FA-01 Buchungsauftrag Anlagenbuchhaltung
Smartforms für Stammdaten
8FA-02
Stammdatenantrag für Neuanlage und für
Änderungen
Smartforms für Informationtransfer
10GL-03 Anfrage Hauptbuch
11AR-03 Anfrage Debitorenbuchhaltung
12AP-03 Anfrage Kreditorenbuchhaltung
13FA-03 Anfrage Anlagenbuchhaltung
Service Management mit dem Workflowsystem TIM/BWOD
Grundfunktionen
13 Services
Smartforms for Posting
1GL-01 General Ledger Posting Request
2AR-01 Accounts Receivable Posting Request
3AP-01 Accounts Payable Posting Request
4FA-01 Fixed Assets Posting Request
Smartforms for Master data
5MD-01 Smartforms for Master data Request
6AR-02 Customer Master data Change Request
7AP-02 Vendor Master data Change Restquest
8FA-02 Fixed Assets Master data Creation & Change
Smartform for Payment
9GL-04 Payments Request
Smartforms for Information transfer
10GL-03 General_Ledger_Query
11AR-03 Accounts_Receivable_Query
12AP-03 Accounts_Payable_Query
13FA-03 Fixed_Assets_Query
SSC BLN SSC BUH
15. Service Management mit dem Workflowsystem TIM/BWOD
15
Fields of the
Requester
Fields of the
Approver
Fields of the SSC
Accountant
Smartform Header
- Automatically filled
Company name and
Company code
- Autocomplete function
- Connection to approver
selection
Information fields
- Posting information of
requester
- Mandatory and optional
fields
Approval flow
- Selection of approval
options
Action flow
- Action options for SSC
accountants
Categories
Drop down selection
Attachment tickmark
- Select “attachment only”
Approver selection
- Diverse selection
opportunities
- Mandatory or obligatory
approver (depends on
service)
Attachments
- Docx, pptx und xlsx ->
forced convertion to pdf-
file by the BWOD/SeMa
System.
- Older formats cannot be
converted by SeMa
automatically to pdf and
must be altered
manually.
Information fields
- Additional information of
SSC accountants
16. Is able to
process and
dispatch tasks
from one
group to
another or
individuals
Is able to
process
requests
Ability to
approve within
the internal
SSC approval
workflow
Can start
requests on
behalf of a
company
Approves only
payment
requests
Approves
requests
within the
company
except
payment
requests &
can be
informed
about
requests & is
organized in a
group (BAs)
Approves
requests
within the
company
except
payment
requests
Service Management mit dem Workflowsystem TIM/BWOD
Users and their tasks within the workflow
Firma | Referent | Abteilung | 13.05.201516
SeMa Workflow
Company Level SSC Level
Ability to start
requests on
behalf of a
company
Company
Requester
Payment
Approver
Business
Accountant
(BA)
Company
Approver
SSC
Requester
SSC
Approver
SSC
Accountant
Team Lead
17. 17
Service Management mit dem Workflowsystem TIM/BWOD
SeMa WP 001 Erweiterungen BWOD
Ø Historie revisionssicher
Ø Usermanagement auf Massengeschäft
Ø Variable Dateianhänge (xls, doc, pdf)
Ø Leistungsfähiger Dateikonverter
Ø ……
18. 18
Service Management mit dem Workflowsystem TIM/BWOD
SeMa WP 001 – offenen Aufgaben
Ø Release 2.2. Nov. 2016
Ø KPI – Schnittstellen zu TM1
Ø Dashboard für Monitoring – Lastverteilung /BF
Ø Attachements mit variablen Dateitypen
Ø Globales Stammdatenmanagement
einheitlicher Service Einkauf / Vertrieb / Buchhaltung
……
19. 19
Service Management mit dem Workflowsystem TIM/BWOD
SeMa WP 001 lesson learn
Ø Konzeptphase gründlich und integriert (IT, BSD)
Ø Einfach anfangen !!!!!!!!
Ø Kosten Nutzen im Auge behalten
Ø Ressourcen ausbilden
Ø Kommunikation und Roll-Out planen
20. „Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit“ kann auch durch ein anderes Abschlusszitat oder eine Botschaft ersetzt werden.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit