SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
„Die Erfolgskontrolle
von Online-Werbung
in Österreich
ist unterentwickelt.“
Alexander Reiberger, Fonda




                                   „Es entscheiden
                                   sich auch Kunden
                                   gegen Facebook.“
                                   Heimo Hammer, kraftwerk



                                   „Social Media werden
                                   erst dann nicht mehr
                                   verwendet werden,
                                   wenn das Internet
                                   abgeschaltet ist.“
                                   Niko Alm, Super-Fi




„Bei Social Media ist der
Rückkanal offen –
das konnte das Internet
schon immer, aber es
wurde lange ignoriert.“
Gerhard Handler, diamond:dogs




                                Die Branche,
             66                                              Bestseller 3|4 2010
„Im Intermediavergleich
                                                                                           sollte man fairerweise
                                                                                           AdViews als Kriterium
                                                                                           heranziehen.“
                                                                                           Rainer Scharinger,
Fonda, kraFtwerk, diamond:dogs, super-Fi, reichl und partner, karl michalski (2), dmc 01




                                                                                           Reichl und Partner eMarketing




                                                                                                                           „Wenige Kunden
                                                                                                                           investieren mutig in
                                                                                                                           sechsstellige Social-
                                                                                                                           Media-Budgets.“
                                                                                                                           Dieter Rappold, vi knallgrau



                                                                                                                           „Social Media ist ein von
                                                                                                                           Journalisten aufgeblasenes
                                                                                                                           Thema. Es verdienen
                                                                                                                           nur sehr wenige
                                                                                                                           wirklich Geld damit.“
                                                                                                                           Ewald Pichler, DMC 01




                                                                                           „Wir sehen im
                                                                                           Bereich E-Commerce
                                                                                           einen enormen
                                                                                           Aufholbedarf.“
                                                                                           Markus Höfinger, PXP




                                                                                           die niemals schläft
                                                                                                    Bestseller 3|4 2010                                   67
Die Zukunft der New Media Agenturen besteht aus mehr
Parametern als dem Umsatz: Was werden die „Hot Topics“
des Jahres 2010 sein? Text von Birgit Schaller, Brigitte Löffler, Sarah Obernosterer, Harald Wolkerstorfer


 Pulsierend. Es waren Freaks, die damals mit      Gerhard Handler, Geschäftsführer der            Inhalte können so aufgepeppt werden, wie
 Hingabe Computer programmierten, per             diamond:dogs.                                   zum Beispiel ein Vorstandskommentar zum
 Modem miteinander chatteten und mit viel             Die Zukunft hat also gerade erst begon-     Jahresbericht in Videoform.
 technischem Wissen erste Homepages er-           nen und das Thema Digital erfährt täglich          PXP-Chef Markus Höfinger, der mit seiner
 stellten und dafür bezahlt wurden. Inzwi-        revolutionäre Neuerungen – Facebook feier-      Agentur bereits 1993 am Markt war, erkennt
 schen sind 20 Jahre vergangen und das            te gerade seinen sechsten Geburtstag und        insbesondere für E-Commerce enormen Auf-
 World Wide Web nimmt laut aktueller Me-          ist seit zwei Jahren auch in Österreich stark   holbedarf: „Kein stationärer Retailer kann es
 dia-Analyse 29,5 Prozent der Österreicher        verbreitet, das iPhone wurde im Jänner          sich erlauben, zukünftig nicht online zu ver-
„täglich“ gefangen, 2001 waren es nur 9,3         2007 vorgestellt und ab April 2010 ist das      kaufen.“ Allerdings ergänzt Höfinger, sollte
 Prozent. Die Jungs von damals sind mit der       iPad von Apple im Handel erhältlich. Eines      man zum richtigen Zeitpunkt auf die Dinge
 Verbreitung des Internets und ihrem Busi-        lässt sich jedenfalls vorwegschicken: Fad       setzten, denn „zu früh ist genauso falsch wie
 ness gewachsen. Das Wort „New Media“             wird den Internetprofis so schnell nicht.       zu spät“, meint er aus eigener Erfahrung:
 ist eigentlich nicht mehr zeitgemäß. Das                                                         PXP gründete bereits 1999 eine Abteilung für
 lässt sich auch gut am aktuellen Bestseller-     Website-Gurus sind gefragt                     „mobile Anwendungen“ und „E-Marketing“,
 Ranking 2009 ablesen: Eine durchschnittli-       Dabei besteht ihr Alltag bei Weitem nicht       beide wurden 2001 wegen mangelnder
 che Agentur hat demnach inzwischen rund          immer nur aus Hippem und Neuem. Denn            Kundenresonanz wieder eingestellt.
 25 fixe Mitarbeiter und machte im letzten        erstaunlicherweise ist ein Großteil der Agen-      Wenn die Unternehmenswebsite nun
 Jahr einen Umsatz von zwei bis drei Millio-      turen nach wie vor in erster Linie mit dem      langsam perfekt ist, was ist der logische
 nen Euro. Die im Ranking umsatzstärkste          Erstellen von Corporate Websites beschäftigt. nächste Schritt? Einen richtigen Boom hat
 Agentur diamond:dogs setzte gar 8,5 Millio-      Die Hälfte der Umsätze fließt laut Bestseller-  die Search-Engine-Optimierung entfacht:
 nen Euro mit einem Team von 80 Mitarbei-         Umfrage meist in dieses Betätigungsfeld.        Kunden wünschen sich, bei Suchmaschinen
 tern um. Das sind beachtliche Werte. Doch        Aber sollte inzwischen nicht ein Gutteil der    top-gerankt zu sein. Die Möglichkeiten
 zum Vergleich: Demner, Merlicek & Berg-          Unternehmen eine Homepage besitzen? „Na- dafür sind vielfältig und wachsen sich zu
 mann, Branchenprimus der klassischen Wer-        türlich, aber hier geht es darum, am Puls der einer eigenen Wissenschaft aus.
 beszene, generierte im Vorjahr 220 Millionen     Zeit zu sein“, erklärt Fonda-Geschäftsführer
 Euro mit 105 Mitarbeitern (Eigenangabe).         Alexander Reiberger. Es gelte, neue Features    Social Networks – nur ein medialer Hype?
 Das ist schon noch ein anderes Kaliber.          wie Social Media, Webblogs oder RSS-Feeds       Im Trendbarometer ganz oben steht definitiv
     Das Online-Business besticht vor allem       einzubauen, die Plattformen für E-Shopping      ein Thema: Social Media Marketing. Face-
 durch sein Wachstum. Jährlich verbucht es        aufzubereiten oder das Web-Design neu zu        book, Twitter & Co sind das Synonym für
 Steigerungsraten in den unterschiedlichsten      gestalten. Oft seien es auch Unternehmens-      Kommunikation und Netzwerken im Web.
 Disziplinen von bis zu 75 Prozent (bei Social    fusionen oder interne Restrukturierungs-        Die Facebook-Gemeinde, der zwitschernde
 Media) – und „die Nachfrage nach Kommu-          maßnahmen, die einen Website-Relaunch           Mikroblog Twitter oder YouTube bewegen
 nikationsspezialisten steht erst am Anfang“,     notwendig machten. Schließlich sei die          die Gemüter. Digital-Experten sehen in Social
 ist Ewald Pichler, Geschäftsführer von DMC       Homepage die Visitenkarte des Unterneh-         Media das wichtigste Dialog-Marketing-Tool
 01 überzeugt, „digitale Agenturen befinden       mens, meint zumindest Laszlo Jakabffy,          und vor allem ein PR-Tool, allerdings mit der
 sich da, wo Werbeagenturen in den 70ern          Geschäftsführer der Agentur Martrix: „Die       Besonderheit, dass der Rückkanal offen ist.
 waren.“ Von der Krise 2009 haben die meis-       Informationen, die ein Unternehmen auf an- „Social Media ist massiv spannend, da es uns
 ten nur gelesen, sagen sie, fast alle konnten    deren Medienkanälen transportiert, egal ob      zum Kern des Internets zurückführt: der In-
 geschäftlich zulegen. Nur die Großen waren       PR, klassische Werbung oder Social Media,       teraktivität zwischen Menschen, in weiterer
 von Budgetkürzungen betroffen. „Tatsäch-         sollten auch auf der eigenen Site gespielt      Folge zwischen Kunde und Unternehmen“,
 lich läuft es jetzt wieder an. Zurückgestellte   werden.“ Das Bewegtbild gewinnt derzeit         bestätigt Ewald Pichler von DMC 01. Den-
 Investitionen werden realisiert“, freut sich     stark an Bedeutung, denn viele trockene         noch bezeichnet er Social Media als ein „von
                                                                                                  Journalisten aufgeblasenes Thema“, denn
                                                                                                 „echtes Geld bringt nur das, wenn sie so wol-
                                                                                                  len, Web 1.0 – also die Corporate-Website-
                     „Die Kommunikationsbranche an sich                                           Gestaltung“. Auch für Höfinger von PXP ist
                         dreht sich massiv.“                    Laszlo Jakabffy, Martrix          das Ganze ein medialer Hype: „Das erinnert
                                                                                                  mich an die 90er, als jede neue Website in
                                                                                                  Österreich im Internet-Magazin M@il eine
                                                                                                  Story bekommen hat.“



      68                                                                                                            Bestseller 3|4 2010
New Media Agentur Ranking 2009
      Rang      Agentur                                                       Honorarumsatz in Mio. Euro        Veränderung            Gründungsjahr        Mitarbeiter
    ’09 ’08                                                                      2009           2008                in %                                     fixe/freie
     1    1     diamond:dogs group1                                               8,54           11,00            -22,36                  1999                     k. A.
     2     -    kraftwerk      2
                                                                                  7,00                  -                 -               1990                     19/8
     3    2     PXP interactive services & solutions            3
                                                                                  5,13             6,04           -15,05                  1993                   50/10
     4     -    Super-Fi   4
                                                                                  4,72                  -                 -               2001                     45/3
     5     -    Reichl und Partner eMarketing                                     4,05                  -                 -               2000                     18/0
     6    7     ecomplexx                                                         3,76             2,36          +59,33                   1998                     45/1
     7    5     DMC 01                                                            3,10             2,75          +12,73                   1997                     25/7
     8    6     elements.at                                                       3,06             2,45          +24,90                   2002                     25/0
     9     -    Netural Communication                                             2,30                  -                 -               1998                     30/5
    10    8     Webworks                                                          2,28             2,20            +3,64                  1999                   31/11
    11    9     vi knallgrau                                                      2,02             1,75          +15,43                   2001                     21/1
    12   12     Fonda                                                             1,55             1,20          +29,17                   2005                   12/13
    13   13     pixelart                                                          1,35             1,12          +20,54                   1999                     14/2
    14     -    create mediadesign                                                1,17                  -                 -               2000                   17/10
    15     -    Neuherz & Partner                                                 0,62                  -                 -               1998                     2/15
    16     -    Getdesigned                                                       0,52                  -                 -               2000                       7/3


                Martrix Communications Group5                                    10,84                  -                 -               2000                   70/20


01 diamond:dogs group                         Interwetten: www.interwetten.at;            Internationale Networkanbindung               Referenzprojekte 2009
1
 Der bestätigte Honorarumsatz der             Zürich Versicherung:                        Super-Fi Warszawa, Codeon Minsk,              Atomic: www.atomicsnow.com;
diamond:dogs group umfasst den kumulierten    http://etd2009.zurichagents.com;            farmor Praha und Warszawa                     Verbund: www.verbund.at;
Gruppenumsatz folgender Unternehmen:          Umsatzbestätigung Böck & Partner            Branchen, die 2009 hauptsächlich bedient      Intersport Eybl: www.sport-eybl.com;
diamond:dogs webconsulting GesmbH, Ideal      Wirtschaftstreuhänder                       wurden Mobilfunk, Fashion, Politik            Umsatzbestätigung Eugen Hötzinger, Wels
Communications Mediendienstleistungs-         Buchprüfungsgesellschaft m.b.H., Wien       Referenzprojekte 2009
gesmbH; :mercato media & e-business Con-                                                  Die Grünen Salzburg:                          07 DMC 01 Consulting &
sulting Services GesmbH, Doppelschicht IT-    03 PXP interactive                          http://salzburg.gruene.at;                       Development GmbH
Beratungs- & Dienstleistungs GmbH, Diller &      services & solutions AG                  Amadeus Austria Music Awards:                 www.dmc01.eu
Partner Agentur für Neue Medien GesmbH,       3
                                                Der Umsatzrückgang im Vergleich zum       www.amadeusawards.at;                         office@dmc01.eu
Netlounge Internet Media Service GmbH         Vorjahr basiert auf dem Verkauf und der     adidas: http://apps.facebook.com/partydas;    Geschäftsführer Ewald Pichler
www.diamonddogs.cc                            Entkonsolidierung der Tochter adverserve    Umsatzbestätigung                             Eigentümerverhältnisse
office@diamonddogs.cc                         digital advertising GmbH                    HFP Steuerberatungsgesellschaft mbH, Wien     100 % DMC Beteiligungs GmbH
Geschäftsführer Gerhard Handler               www.pxp.eu | vienna@pxp.eu                                                                Internationale Networkanbindung
Eigentümerverhältnisse                        Geschäftsführer                             05 Reichl und Partner                         DMC Group
Gerhard Handler, Nathalie Kohn, leitende      Markus Höfinger, Lorenz Gräff                  eMarketing GmbH                            Branchen, die 2009
Mitarbeiter                                   Eigentümerverhältnisse                      http://emarketing.reichlundpartner.at         hauptsächlich bedient wurden
Branchen, die 2009 hauptsächlich bedient      100 % Markus und Alfred Höfinger            emarketing@reichlundpartner.at                Verlage, Medien, Finanzdienstleistung
wurden IT, Retail, Industrie                  Internationale Anbindung Niederlassungen    Geschäftsführer                               Referenzprojekte 2009
Referenzprojekte 2009                         in der Schweiz, Kroatien, Bulgarien         Rainer Scharinger, Rainer Reichl              Springer: www.springer.com;
Billa AG: www.billa.at; EVN: www.evn.at;      Branchen, die 2009                          Eigentümerverhältnisse                        Allianz Österreich:
CAT: www.cityairporttrain.com;                hauptsächlich bedient wurden                75 % Rainer Reichl, 25 % Rainer Scharinger    www.allianz24.at;
Umsatzbestätigung Metz-Rohm                   Telekommunikation, Medien, Tourismus        Branchen, die 2009 hauptsächlich bedient      ARD-Mediathek: www.ardmediathek.de;
Wirtschaftstreuhandges.m.b.H., Wien           Referenzprojekte 2009                       wurden Handel, Industrie, Bildung             Umsatzbestätigung Geyer & Geyer
                                              Nokia ASE: unter anderem www.nokia.mobi,    Referenzprojekte 2009                         Wirtschaftstreuhand GmbH, Wien
02 kraftwerk | Agentur für neue               www.nokiaappforum.com; Ötztal Tourismus:    Fachhochschule des bfi Wien:
   Kommunikation GmbH                         unter anderem www.soelden.com,              www.fh-vie.ac.at;                             08 elements.at
2
 Die angegebenen Umsätze stammen aus          http://blog.soelden.com;                    Fabasoft: www.fabasoft.com;                      New Media Solutions GmbH
der kraftwerk Agentur für neue                Raiffeisen Zentralbank: Intranet;           Forstinger: www.forstinger.at;                www.elements.at
Kommunikation GmbH sowie der                  Umsatzbestätigung Nestor Consult            Umsatzbestätigung                             info@elements.at
Kraftwerkinformationstechnologie GmbH         Steuerberatung GmbH, Neusiedl am See        Finanz/Kraft Wirtschaftstreuhand, Linz        Geschäftsführer Patrick Edelmayr
www.kraftwerk.co.at                                                                                                                     Branchen, die 2009
feelgood@kraftwerk.co.at                      04 Super-Fi Mischkonzern                    06 ecomplexx GmbH                             hauptsächlich bedient wurden
Geschäftsführer Heimo Hammer, Jürgen          4
                                               Der Konzern besteht aus Super-Fi GmbH,     www.ecomplexx.com                             Retail, Tourismus, Finanzdienstleistung
Oberguggenberger, Angelika Hammer             beteiligt an: m-otion communication GmbH,    wels@ecomplexx.com                           Referenzprojekte 2009
Eigentümerverhältnisse kraftwerk: 100 %       Monopol GmbH, Codeon Communications         Geschäftsführer                               Intersport International Corporation/Inter-
Heimo Hammer; Kraftwerkinformations-          GmbH, nked GmbH, farmor GmbH                Klaus Oberlehner, Helmut Nachbauer            sport Deutschland: www.intersport.com,
technologie: 100 % Heimo Hammer               www.mikromischkonzern.eu                    Eigentümerverhälnisse 50 % Klaus              www.intersport.de; Bayrische Zugspitzbahn
Branchen, die 2009 hauptsächlich bedient      vienna@super-fi.eu                          Oberlehner, 50 % Helmut Nachbauer             Bergbahn AG: www.zugspitze.de; Mercedes
wurden Industrie, Banken und                  Geschäftsführer Niko Alm                    Internationale Anbindung                      Benz: www.pappas.at, www.pappas.hu;
Versicherungen, Sportwetten                   Eigentümerverhältnisse                      ecomplexx Germany, ecomplexx UK               Umsatzbestätigung Deutner & Deutner
Referenzprojekte 2009                         46 % Niko Alm, 23 % Christoph Hofer,        Branchen, die 2009 hauptsächlich bedient      Wirtschafts- und Steuerberatungsgesell-
Hoerbinger Holding AG: www.hoerbiger.com;     23 % Iris Kern, 8 % Bernhard Schmidt        wurden Handel, Industrie, Government          schaft m.b.H., Salzburg




         70                                                                                                                                      Bestseller 3|4 2010
Angebotsschwerpunkte


Digital Full Service, Dialogmarketing, Social Media Marketing
Integrierte Kommunikationskonzepte, Integrierte Portallösungen, Web 2.0
E-Commerce, Portale, Digitales Marketing
Full Service, Social Media, Web- und Media-Development
Websites, Portale, Online-Media-Kampagnen
Social Media, E-Commerce, Knowledge Management
Portale, Web-TV/IP-TV-Lösungen, Digitales Marketing und Online-Kampagnen
Webdesign und Entwicklung, Webmarketing, Webanalyse
Strategische Markenführung, Social-Media-Kommunikation, Apps und Multimedia-Tools
Web-TV & Contentproduktion, New Media Consulting, Internet- und TV-Redaktion
Social Media Marketing, Web-2.0-Projekte, Corporate Websites
Website-Erstellung, Social Media, Online Advertising
Produkt- & Branchenwebsites, Online Marketing & Social Media, Software & Application
Virtuelle Welten/Lernkommunikation, Audivisuelle Unternehmenskommunikation, Webdesign/Web 2.0
Concept und Design, Typo3-Umsetzung, Intranet Solutions
Beratung und Konzeption von Online-Lösungen, Website-Erstellung, CMS/Entwicklung von Backend-Strukturen


Crossmedia, Digital Marketing, Social Media


09 Netural Communication GmbH                   www.voestalpine.com/innovation;               14 create mediadesign GmbH                  16 Getdesigned GmbH
www.netural.com                                 SPÖ Bundespartei: http://spoe.at/euwahl;      www.create.at                               www.getdesigned.at | office@designed.at
a.ortig@netural.com                             Radio Arabella: www.arabella.at;              contact@create.at                           Geschäftsführer Manfred Forster
Geschäftsführer Albert J. Ortig                 Umsatzbestätigung Loydolt & Schweitzer        Geschäftsführer                             Eigentümerverhältnisse je 1/3 Georg Bieder-
Eigentümerverhältnisse 100 % Albert J. Ortig    Steuerberatungsgesellschaft m.b.H., Wien      Christoph Schmidt-Mårtensson                mann, Manfred Forster, Matthias Redl
Referenzprojekte 2009                                                                         Eigentümerverhältnisse 80 % Christoph       Branchen, die 2009 hauptsächlich bedient
Swarovski: http://architecture.swarovski.com;   12 Fonda Interaktive Medien                   Schmidt-Mårtensson, 10 % Ricardo Bayer,     wurden
Silhouette: www.silhouette.com;                    und Kommunikation GmbH                     10 % Ewald Schmidt                          Kultur, Werbung, Industrie
Wien Energie: www.energieleben.at;              www.fonda.at | office@fonda.at                Branchen, die 2009                          Referenzprojekte 2009
Umsatzbestätigung Steuerberater Walter          Geschäftsführer Alexander Reiberger           hauptsächlich bedient wurden                Burgtheater Wien: www.burgtheater.at;
Rachbauer, Ried im Innkreis                     Eigentümerverhältnisse 90 % Alexander         Banken, Öffentliche Verwaltung,             Wiener Zucker Club: www.wiener-zucker-
                                                Reiberger, 10 % Johannes Reiberger            Sanitär/Installateur                        club.at; Gesundes Niederösterreich:
10 Webworks Kommunikation &                     Internationale Anbindung Fonda München        Referenzprojekte 2009                       www.gesundesnoe.at;
   Medien GmbH                                  Branchen, die 2009                            Tyrolia: www.tyrolia.com;                   Umsatzbestätigung Evelin Effler
www.webworks.at                                 hauptsächlich bedient wurden                  Odörfer: www.odoerfer.at;                   Steuerberaterin, Maria Theresia
consulting@webworks.at                          Finanzdienstleistung, Telekommunikation,      ÖROK - Österreichische Raumentwicklungs-
Geschäftsführer Gerhard Koller                  Öffentliche Einrichtungen                     konferenz 2011: www.oerok.gv.at;            Martrix –
Eigentümerverhältnisse                          Referenzprojekte 2009                         Umsatzbestätigung RPW Wirtschafts-          Communications Group GmbH
45 % Thomas Holzinger,                          Ärzte ohne Grenzen:                           treuhand GmbH, Krems                        5
                                                                                                                                            Die Martrix Communications Group besteht
45 % Martin Sturmer, 10 % Gerhard Koller        www.aerzteohnegrenzen.at;                                                                 aus Martrix Crossmedia, Martrix Public Relations
Branchen, die 2009                              KSV 1870: www.ksv.at;                         15 Neuherz & Partner Wien GmbH              & Public Affairs sowie Martrix International.
hauptsächlich bedient wurden                    Carpe Diem: www.carpediem.com;                www.neuherz.at                              Der testierte Umsatz umfasst den gesamten
Medien, Öffentliche Verwaltung, Handel          Umsatzbestätigung Victoria Wirtschafts-       office@neuherz.at                           Gruppenumsatz, davon entfallen laut Eigen-
Referenzprojekte 2009                           treuhand-Gesellschaft mbH, Wien               Geschäftsführer                             angaben ca. 65 % auf den New-Media-Bereich.
Kabel TV Wien: www.w24.at, www.wienweb.at;                                                    Martin Neuherz, Gabi Neuherz                www.martrix.at | office@martrix.at
MA 53: www.wien.at;                             13 pixelart GmbH                              Eigentümerverhältnisse                      Geschäftsführer Laszlo Jakabffy, Wolfgang
Umsatzbestätigung TPA Horvath Wirtschafts-      www.pixelart.at | office@pixelart.at          45 % Martin Neuherz, 45 % Gabi Neuherz,     Krainz, Michael Gattereder, Rene Massatti,
treuhand und Steuerberatung GmbH, Wien          Geschäftsführer                               10 % Paul Neuherz                           Beatrix Skias
                                                Alexander Walterskirchen, Michael Glas        Internationale Anbindung                    Eigentümerverhältnisse
11 vi knallgrau GmbH                            Eigentümerverhältnisse 50 % Alexander         Neuherz & Partner Bratislava                100 % Dr. Laszlo Jakabffy Beteiligungs GmbH
www.knallgrau.at | office@knallgrau.at          Walterskirchen, 50 % Michael Glas             Branchen, die 2009                          Internationale Anbindung
Geschäftsführer                                 Branchen, die 2009                            hauptsächlich bedient wurden                Eigenes Netzwerk in 10 Ländern
Matthias Platzer, Dieter Rappold, Ralf Heller   hauptsächlich bedient wurden                  Fast Moving Consumer Goods, Mediaplanung,   Branchen, die 2009
Eigentümerverhältnisse                          Consumer, Markenartikel & Sportartikel,       Werbewirtschaft, Öffentlicher Verkehr,      hauptsächlich bedient wurden
Mehrheitseigentümer seit 10/2009:               Motorcycle & Automotive                       Verkehrsunternehmen                         Konsumgüter / Food Beverage, IKT, Pharma
Virtual Identity AG; Minderheitsbeteiligte:     Referenzprojekte 2009                         Referenzprojekte 2009                       Referenzprojekte 2009
Dieter Rappold und Matthias Platzer             Stiegl-Brauerei zu Salzburg: www.stiegl.at;   Henkel CEE: www.persil.pl;                  Telekom Austria Group:
Branchen, die 2009                              Stadlbauer Marketing + Vertrieb:              Radio Marketing Service:                    www.telekomaustria.com;
hauptsächlich bedient wurden                    www.carrera-toys.com;                         www.rms-austria.at;                         Ja! Natürlich: www.janatuerlich.at;
Automotive, Fast Moving Consumer Goods,         Kästle: www.kaestle-ski.com;                  TMC - The Media Consultants:                Kia: www.kia.at;
Medien                                          Umsatzbestätigung                             www.themediaconsultants.at;                 Umsatzbestätigung TPA Horvath
Referenzprojekte 2009                           WT Abtenau-Treuhand Steuerberatungs-          Umsatzbestätigung                           Wirtschaftstreuhand und Steuerberatung
voestalpine AG:                                 gesellschaft m.b.H., Abtenau                  Gregorich & Partner GmbH, Wien              GmbH, Wien




            Bestseller 3|4 2010                                                                                                                                       71
Auf der Suche nach echten „Fans“                 zu bringen, das heißt für Kunden messbar
Heimo Hammer, Geschäftsführer von kraft-         zu machen.“ Immerhin bezieht die Agentur
werk, glaubt jedoch, dass Facebook in den        vi knallgrau bereits mehr als 30 Prozent des
kommenden zwei Jahren noch viel Kund-            Umsatzes aus Social-Media-Aktivitäten, „lei-
schaft bringen wird. Der Hype gehe so lan-       der investieren nur wenige mutig in sechs-
ge weiter, bis ein „kritischer Punkt“ erreicht stellige Beträge“. Das bestätigt auch der Me-
werde. Derzeit hätten immerhin zwei Millio- dienbeobachter Meta Communication
nen Österreicher einen Facebook-Account.         International mit der kürzlich erschienenen
Manche seiner Kunden würden sich auch            Studie über Social-Media-Aktivitäten von
ganz explizit gegen Facebook entscheiden.        Österreichs umsatzstärksten Großunterneh-
Das Social-Media-Netzwerk sei eine „typi-        men. Diese sind, abgesehen von Red Bull,        Media ein Geschäft, auf das die Werbewelt
sche“ Internetwelle, die in zwei bis drei        Swarovski, der Rewe-Group, bwin und Raiff- im Netz weiter bauen wird.
Jahren vorbei sei, die Erwartungen der           eisen, noch wenig aktiv. Red Bull ist unter
Unternehmen schienen manchmal einfach            den 36 untersuchten Unternehmen jenes mit Wie gut ist Online-Werbung wirklich?
überzogen. Vor allem Markenartikler ver-         der größten Social-Media-Community mit          Aber noch ist das Zukunftsmusik. Kommen
suchten, virale Kampagnen auf Facebook zu 2,4 Millionen Fans auf Facebook, 57 Millio-            wir zurück auf den Boden der Gegenwart –
starten, die mehrheitlich von den Usern          nen Video-Aufrufen auf YouTube und mehr         zum Beispiel den Spendings für klassische
abgelehnt würden. „Denn nur die ehrliche         als 35.000 Followern auf Twitter. Das eröff-    Online-Aktivitäten. Denn Social Media hin
Weiterempfehlung zählt. Wenn es nicht            net weiteres Potenzial für Social Media, was    oder her, ein großer Teil der Unternehmen
gelingt, die ‚Fans‘ zu Botschaftern der Mar-     auch erkannt wurde: In einer Gründungs-         investiert in klassische Display-Werbung.
ke zu machen, waren die Anstrengungen            welle entstanden in Österreich innerhalb des Doch auch hier ist der Markt in Bewegung.
vergebens“, hat auch Rainer Scharinger,          letzten Jahres eine Reihe neuer Agenturen      „Die Zeit der Banner und Skyscraper ist vor-
Geschäftsführer der New Media Agentur            mit Fokus auf soziale Netzwerkaktivitäten.      bei“, glaubt Martrix-Chef Jakabffy, „die
von Reichl und Partner, seine Erfahrungen        Zu diesen zählen die Wunderknaben, Plan.        Themen heute sind Multimedialität und
gemacht. Deshalb ist es relevant, was man        Net unter der Ägide von Springer & Jacoby,      Crossmedialität. Und es geht um das ziel-
auf Facebook tut. Aktionismus ist kontra-        Digital Affairs, angedockt an Ecker & Partner genaue Erreichen der Konsumenten – ohne
produktiv, Social Media muss vielmehr auf        und PXP, und Home Digital.                      Streuverluste.“ Ein Vorteil, den Online bie-
die Kommunikations- und Vertriebsziele              diamond:dogs-Geschäftsführer Handler         tet: Zielgenauigkeit und Messbarkeit. Je-
des Unternehmens eingehen.                       ergänzt: „Es geht um echte Strategien. Für      doch, „was die Erfolgskontrolle betrifft,
   Für Niko Alm, Geschäftsführer von Super- Social Media gibt es keine Patentlösungen,           hinkt Österreich hinterher: Die Optimierung
Fi, wird das Social Web noch massiv unter-       vielmehr ist Business Intelligence, also gutes von Landing Pages, das Abtesten von Sujets
schätzt. Für ihn ist klar: „Social Media wird    Marketing, gefragt.“ Wenn Facebook bleibt,      und das Überprüfen der Conversion Rate,
erst dann nicht mehr verwendet, wenn das         wie könnte dann eine Zukunft aussehen?          die angibt, wie viele am Ende wirklich im E-
Internet wieder abgeschaltet ist.“ Natürlich     Fonda-Chef Reiberger mutmaßt, dass sich         Shop einkaufen, fehlen“, zeigt Reiberger ein
könnten bestimmte Kunden auch ohne ganz          Communitys in Zukunft schärfer abgrenzen        Manko auf. Ein Problem liege diesbezüglich
gut überleben, es gebe ja auch noch Men-         und in exklusivere Freundeskreise zusam-        bei den vielen Playern, die unterschiedliche
schen, die ohne Handy auskämen. „Das ist         menschließen werden – privat und business       Maßnahmen messen würden. Trackings von
dann eben eine bewusste Verweigerung zu-         werde sich auseinander dividieren, denn         New Media Agenturen, Mediaagenturen und
gunsten der Antiquiertheit, die bei manchen „die aktuelle wilde Mischung ist nicht               unternehmensinterne Aufzeichnungen liefer-
Unternehmen vielleicht sogar glaubwürdig         durchzuhalten“, so der Agenturchef.             ten Daten, aber „teilweise fehlen die Tools,
rüberkommt“, so Alm.                                Kraftwerk-Chef Hammer geht davon aus,        um unterschiedliche Zahlen vergleichbar zu
                                                 dass etwa zehn Prozent der Online-Spen-         machen und kombiniert auszuweisen“. Hier
Vom Hype zum daily business                      dings Richtung Facebook, Twitter & Co           herrscht Aufholbedarf.
Dieter Rappold von knallgrau dazu: „Wenn         wandern, bei 75 Prozent Zuwachs 2009               Außerdem: „Klickraten als einziges Krite-
50 Prozent von 400 Millionen Menschen            sieht auch Reichl-Geschäftsführer Rainer        rium sind nicht fair. Im Intermediavergleich
mehr als 25 Minuten täglich auf Facebook         Scharinger Potenzial, immerhin hat Face-        sollten AdViews herangezogen werden, da
aktiv sind und YouTube eine Reichweite von book in seinen Zugriffen Google überholt,             sähe die Welt anders aus“, meint Reichl-Chef
50 Prozent hat, dann muss man sich daran         das nun seinerseits mit dem sozialen Netz-      Rainer Scharinger. Denn Klicks sind nicht al-
gewöhnen, dass Social Media kein Hype,           werk „Buzz“ reagierte. Und – solange 3.760      les, was Online zu bieten hat, aber das, was
sondern daily business ist. Es gilt allerdings, „Fans of Leberkas-Pepi“ wirklich am Standl       immer öfter zählt und bezahlt wird. Apropos
die Goldgräberstimmung auch auf die Straße in Linz die Köstlichkeit kaufen, ist Social           Pricing: Manche sehen hier durchaus Ver-




                            Für Social Media gibt es keine
                            Patentlösungen, vielmehr ist Business
                            Intelligence, also gutes Marketing, gefragt.“
                            diamond:dogs-Geschäftsführer Gerhard Handler




     72                                                                                                            Bestseller 3|4 2010
handlungsspielraum. Andere kritisieren ei-       bung sei ein Werkbankmarkt mit ernüchtern-     on? In anderen Teilen der Welt ist Mobile
 nen überteuerten Markt, wobei sich Portale       den Zahlen, findet knallgrau-Chef Rappold.     bereits eines der wichtigsten Werbemedien.
 die Kontaktchancen mit der Menge an Wer-                                                       „In Asien sind 50 Prozent der Internetzugriffe
 bebotschaften selbst ruinierten – und so an      Mobile auf der Überholspur                     mobil. Das ist ein kulturelles Thema. Öster-
 Qualität einbüßen würden. Darüber hinaus         Ein superinteressantes Geschäftsfeld, wie es   reich besitzt eher eine Desktop-Mentalität.
 übt kraftwerk-Geschäftsführer Hammer Kri-        Reichl-und-Partner-eMarketing-Geschäftsfüh- Mit iPhone & Co verschwimmen diese Gren-
 tik anderer Art, nämlich in Hinblick auf die     rer Scharinger ausdrückt, sei Mobile Marke-    zen“, meint Rappold. In diesem Zusammen-
 gewaltige gegenwärtige Unterrepräsentanz         ting. Angetrieben wird der Hype durch güns- hang spielt Geomarketing eine große Rolle,
 von Online- gegenüber den Print-Spendings        tige Flatrates und die rasante Verbreitung     Zielgruppen können inzwischen geortet
 im Verhältnis zur Nutzung. Diese Schieflage      von Smartphones. Und – hier steht Spaß         werden und zum Beispiel am Einkaufsweg
 führt Hammer zu einem Großteil auf die           ganz oben, denn „das iPhone ist schließlich    mit passenden Werbebotschaften versorgt
„jahrzehntelang gewachsenen Verbindungen          ein Unterhaltungsgerät“, so Handler von        werden. Aber: Der User sucht sich seinen
 von Mediaagenturen mit Verlagen“ zurück.         diamond:dogs. Mehrwert heißt das Zauber-       Content immer öfter selbst aus. Durch die
 Außerdem gebe es bei Google „keine Agen-         wort, denn Unternehmen müssen sich be-         Heterogenität der Medien stellt sich die Frage,
 turprovision“. Aber: Online wird auf Kosten      wusst sein, dass der Nutzer die Applikatio-    wie das digitale Business in der Lage sein
 der klassischen Werbung weiter wachsen.          nen erst einmal herunterladen muss, selbst     wird, diese massenhaften Nischenmärkte zu
 An einem fehle es aber gewaltig, so der Te-      wenn sie kostenlos sind, meinen die Agen-      bespielen. Hier sind sich die Agenturchefs
 nor: an Innovationskraft und Kreativität. Viel   turchefs (siehe auch Seite 74). Die Frage ist  einig: New Media Agenturen brauchen Mut,
 zu oft seien Banner ein „Abfallprodukt“ der      jedoch: Was will man damit erreichen? Einen um neue Wege zu gehen, ohne Trends
 klassischen Werbekampagne. Online-Wer-           kurzfristigen PR-Effekt oder echte Penetrati-  hinterherzulaufen.

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66 73 new-mediaranking09

  • 1. „Die Erfolgskontrolle von Online-Werbung in Österreich ist unterentwickelt.“ Alexander Reiberger, Fonda „Es entscheiden sich auch Kunden gegen Facebook.“ Heimo Hammer, kraftwerk „Social Media werden erst dann nicht mehr verwendet werden, wenn das Internet abgeschaltet ist.“ Niko Alm, Super-Fi „Bei Social Media ist der Rückkanal offen – das konnte das Internet schon immer, aber es wurde lange ignoriert.“ Gerhard Handler, diamond:dogs Die Branche, 66 Bestseller 3|4 2010
  • 2. „Im Intermediavergleich sollte man fairerweise AdViews als Kriterium heranziehen.“ Rainer Scharinger, Fonda, kraFtwerk, diamond:dogs, super-Fi, reichl und partner, karl michalski (2), dmc 01 Reichl und Partner eMarketing „Wenige Kunden investieren mutig in sechsstellige Social- Media-Budgets.“ Dieter Rappold, vi knallgrau „Social Media ist ein von Journalisten aufgeblasenes Thema. Es verdienen nur sehr wenige wirklich Geld damit.“ Ewald Pichler, DMC 01 „Wir sehen im Bereich E-Commerce einen enormen Aufholbedarf.“ Markus Höfinger, PXP die niemals schläft Bestseller 3|4 2010 67
  • 3. Die Zukunft der New Media Agenturen besteht aus mehr Parametern als dem Umsatz: Was werden die „Hot Topics“ des Jahres 2010 sein? Text von Birgit Schaller, Brigitte Löffler, Sarah Obernosterer, Harald Wolkerstorfer Pulsierend. Es waren Freaks, die damals mit Gerhard Handler, Geschäftsführer der Inhalte können so aufgepeppt werden, wie Hingabe Computer programmierten, per diamond:dogs. zum Beispiel ein Vorstandskommentar zum Modem miteinander chatteten und mit viel Die Zukunft hat also gerade erst begon- Jahresbericht in Videoform. technischem Wissen erste Homepages er- nen und das Thema Digital erfährt täglich PXP-Chef Markus Höfinger, der mit seiner stellten und dafür bezahlt wurden. Inzwi- revolutionäre Neuerungen – Facebook feier- Agentur bereits 1993 am Markt war, erkennt schen sind 20 Jahre vergangen und das te gerade seinen sechsten Geburtstag und insbesondere für E-Commerce enormen Auf- World Wide Web nimmt laut aktueller Me- ist seit zwei Jahren auch in Österreich stark holbedarf: „Kein stationärer Retailer kann es dia-Analyse 29,5 Prozent der Österreicher verbreitet, das iPhone wurde im Jänner sich erlauben, zukünftig nicht online zu ver- „täglich“ gefangen, 2001 waren es nur 9,3 2007 vorgestellt und ab April 2010 ist das kaufen.“ Allerdings ergänzt Höfinger, sollte Prozent. Die Jungs von damals sind mit der iPad von Apple im Handel erhältlich. Eines man zum richtigen Zeitpunkt auf die Dinge Verbreitung des Internets und ihrem Busi- lässt sich jedenfalls vorwegschicken: Fad setzten, denn „zu früh ist genauso falsch wie ness gewachsen. Das Wort „New Media“ wird den Internetprofis so schnell nicht. zu spät“, meint er aus eigener Erfahrung: ist eigentlich nicht mehr zeitgemäß. Das PXP gründete bereits 1999 eine Abteilung für lässt sich auch gut am aktuellen Bestseller- Website-Gurus sind gefragt „mobile Anwendungen“ und „E-Marketing“, Ranking 2009 ablesen: Eine durchschnittli- Dabei besteht ihr Alltag bei Weitem nicht beide wurden 2001 wegen mangelnder che Agentur hat demnach inzwischen rund immer nur aus Hippem und Neuem. Denn Kundenresonanz wieder eingestellt. 25 fixe Mitarbeiter und machte im letzten erstaunlicherweise ist ein Großteil der Agen- Wenn die Unternehmenswebsite nun Jahr einen Umsatz von zwei bis drei Millio- turen nach wie vor in erster Linie mit dem langsam perfekt ist, was ist der logische nen Euro. Die im Ranking umsatzstärkste Erstellen von Corporate Websites beschäftigt. nächste Schritt? Einen richtigen Boom hat Agentur diamond:dogs setzte gar 8,5 Millio- Die Hälfte der Umsätze fließt laut Bestseller- die Search-Engine-Optimierung entfacht: nen Euro mit einem Team von 80 Mitarbei- Umfrage meist in dieses Betätigungsfeld. Kunden wünschen sich, bei Suchmaschinen tern um. Das sind beachtliche Werte. Doch Aber sollte inzwischen nicht ein Gutteil der top-gerankt zu sein. Die Möglichkeiten zum Vergleich: Demner, Merlicek & Berg- Unternehmen eine Homepage besitzen? „Na- dafür sind vielfältig und wachsen sich zu mann, Branchenprimus der klassischen Wer- türlich, aber hier geht es darum, am Puls der einer eigenen Wissenschaft aus. beszene, generierte im Vorjahr 220 Millionen Zeit zu sein“, erklärt Fonda-Geschäftsführer Euro mit 105 Mitarbeitern (Eigenangabe). Alexander Reiberger. Es gelte, neue Features Social Networks – nur ein medialer Hype? Das ist schon noch ein anderes Kaliber. wie Social Media, Webblogs oder RSS-Feeds Im Trendbarometer ganz oben steht definitiv Das Online-Business besticht vor allem einzubauen, die Plattformen für E-Shopping ein Thema: Social Media Marketing. Face- durch sein Wachstum. Jährlich verbucht es aufzubereiten oder das Web-Design neu zu book, Twitter & Co sind das Synonym für Steigerungsraten in den unterschiedlichsten gestalten. Oft seien es auch Unternehmens- Kommunikation und Netzwerken im Web. Disziplinen von bis zu 75 Prozent (bei Social fusionen oder interne Restrukturierungs- Die Facebook-Gemeinde, der zwitschernde Media) – und „die Nachfrage nach Kommu- maßnahmen, die einen Website-Relaunch Mikroblog Twitter oder YouTube bewegen nikationsspezialisten steht erst am Anfang“, notwendig machten. Schließlich sei die die Gemüter. Digital-Experten sehen in Social ist Ewald Pichler, Geschäftsführer von DMC Homepage die Visitenkarte des Unterneh- Media das wichtigste Dialog-Marketing-Tool 01 überzeugt, „digitale Agenturen befinden mens, meint zumindest Laszlo Jakabffy, und vor allem ein PR-Tool, allerdings mit der sich da, wo Werbeagenturen in den 70ern Geschäftsführer der Agentur Martrix: „Die Besonderheit, dass der Rückkanal offen ist. waren.“ Von der Krise 2009 haben die meis- Informationen, die ein Unternehmen auf an- „Social Media ist massiv spannend, da es uns ten nur gelesen, sagen sie, fast alle konnten deren Medienkanälen transportiert, egal ob zum Kern des Internets zurückführt: der In- geschäftlich zulegen. Nur die Großen waren PR, klassische Werbung oder Social Media, teraktivität zwischen Menschen, in weiterer von Budgetkürzungen betroffen. „Tatsäch- sollten auch auf der eigenen Site gespielt Folge zwischen Kunde und Unternehmen“, lich läuft es jetzt wieder an. Zurückgestellte werden.“ Das Bewegtbild gewinnt derzeit bestätigt Ewald Pichler von DMC 01. Den- Investitionen werden realisiert“, freut sich stark an Bedeutung, denn viele trockene noch bezeichnet er Social Media als ein „von Journalisten aufgeblasenes Thema“, denn „echtes Geld bringt nur das, wenn sie so wol- len, Web 1.0 – also die Corporate-Website- „Die Kommunikationsbranche an sich Gestaltung“. Auch für Höfinger von PXP ist dreht sich massiv.“ Laszlo Jakabffy, Martrix das Ganze ein medialer Hype: „Das erinnert mich an die 90er, als jede neue Website in Österreich im Internet-Magazin M@il eine Story bekommen hat.“ 68 Bestseller 3|4 2010
  • 4. New Media Agentur Ranking 2009 Rang Agentur Honorarumsatz in Mio. Euro Veränderung Gründungsjahr Mitarbeiter ’09 ’08 2009 2008 in % fixe/freie 1 1 diamond:dogs group1 8,54 11,00 -22,36 1999 k. A. 2 - kraftwerk 2 7,00 - - 1990 19/8 3 2 PXP interactive services & solutions 3 5,13 6,04 -15,05 1993 50/10 4 - Super-Fi 4 4,72 - - 2001 45/3 5 - Reichl und Partner eMarketing 4,05 - - 2000 18/0 6 7 ecomplexx 3,76 2,36 +59,33 1998 45/1 7 5 DMC 01 3,10 2,75 +12,73 1997 25/7 8 6 elements.at 3,06 2,45 +24,90 2002 25/0 9 - Netural Communication 2,30 - - 1998 30/5 10 8 Webworks 2,28 2,20 +3,64 1999 31/11 11 9 vi knallgrau 2,02 1,75 +15,43 2001 21/1 12 12 Fonda 1,55 1,20 +29,17 2005 12/13 13 13 pixelart 1,35 1,12 +20,54 1999 14/2 14 - create mediadesign 1,17 - - 2000 17/10 15 - Neuherz & Partner 0,62 - - 1998 2/15 16 - Getdesigned 0,52 - - 2000 7/3 Martrix Communications Group5 10,84 - - 2000 70/20 01 diamond:dogs group Interwetten: www.interwetten.at; Internationale Networkanbindung Referenzprojekte 2009 1 Der bestätigte Honorarumsatz der Zürich Versicherung: Super-Fi Warszawa, Codeon Minsk, Atomic: www.atomicsnow.com; diamond:dogs group umfasst den kumulierten http://etd2009.zurichagents.com; farmor Praha und Warszawa Verbund: www.verbund.at; Gruppenumsatz folgender Unternehmen: Umsatzbestätigung Böck & Partner Branchen, die 2009 hauptsächlich bedient Intersport Eybl: www.sport-eybl.com; diamond:dogs webconsulting GesmbH, Ideal Wirtschaftstreuhänder wurden Mobilfunk, Fashion, Politik Umsatzbestätigung Eugen Hötzinger, Wels Communications Mediendienstleistungs- Buchprüfungsgesellschaft m.b.H., Wien Referenzprojekte 2009 gesmbH; :mercato media & e-business Con- Die Grünen Salzburg: 07 DMC 01 Consulting & sulting Services GesmbH, Doppelschicht IT- 03 PXP interactive http://salzburg.gruene.at; Development GmbH Beratungs- & Dienstleistungs GmbH, Diller & services & solutions AG Amadeus Austria Music Awards: www.dmc01.eu Partner Agentur für Neue Medien GesmbH, 3 Der Umsatzrückgang im Vergleich zum www.amadeusawards.at; office@dmc01.eu Netlounge Internet Media Service GmbH Vorjahr basiert auf dem Verkauf und der adidas: http://apps.facebook.com/partydas; Geschäftsführer Ewald Pichler www.diamonddogs.cc Entkonsolidierung der Tochter adverserve Umsatzbestätigung Eigentümerverhältnisse office@diamonddogs.cc digital advertising GmbH HFP Steuerberatungsgesellschaft mbH, Wien 100 % DMC Beteiligungs GmbH Geschäftsführer Gerhard Handler www.pxp.eu | vienna@pxp.eu Internationale Networkanbindung Eigentümerverhältnisse Geschäftsführer 05 Reichl und Partner DMC Group Gerhard Handler, Nathalie Kohn, leitende Markus Höfinger, Lorenz Gräff eMarketing GmbH Branchen, die 2009 Mitarbeiter Eigentümerverhältnisse http://emarketing.reichlundpartner.at hauptsächlich bedient wurden Branchen, die 2009 hauptsächlich bedient 100 % Markus und Alfred Höfinger emarketing@reichlundpartner.at Verlage, Medien, Finanzdienstleistung wurden IT, Retail, Industrie Internationale Anbindung Niederlassungen Geschäftsführer Referenzprojekte 2009 Referenzprojekte 2009 in der Schweiz, Kroatien, Bulgarien Rainer Scharinger, Rainer Reichl Springer: www.springer.com; Billa AG: www.billa.at; EVN: www.evn.at; Branchen, die 2009 Eigentümerverhältnisse Allianz Österreich: CAT: www.cityairporttrain.com; hauptsächlich bedient wurden 75 % Rainer Reichl, 25 % Rainer Scharinger www.allianz24.at; Umsatzbestätigung Metz-Rohm Telekommunikation, Medien, Tourismus Branchen, die 2009 hauptsächlich bedient ARD-Mediathek: www.ardmediathek.de; Wirtschaftstreuhandges.m.b.H., Wien Referenzprojekte 2009 wurden Handel, Industrie, Bildung Umsatzbestätigung Geyer & Geyer Nokia ASE: unter anderem www.nokia.mobi, Referenzprojekte 2009 Wirtschaftstreuhand GmbH, Wien 02 kraftwerk | Agentur für neue www.nokiaappforum.com; Ötztal Tourismus: Fachhochschule des bfi Wien: Kommunikation GmbH unter anderem www.soelden.com, www.fh-vie.ac.at; 08 elements.at 2 Die angegebenen Umsätze stammen aus http://blog.soelden.com; Fabasoft: www.fabasoft.com; New Media Solutions GmbH der kraftwerk Agentur für neue Raiffeisen Zentralbank: Intranet; Forstinger: www.forstinger.at; www.elements.at Kommunikation GmbH sowie der Umsatzbestätigung Nestor Consult Umsatzbestätigung info@elements.at Kraftwerkinformationstechnologie GmbH Steuerberatung GmbH, Neusiedl am See Finanz/Kraft Wirtschaftstreuhand, Linz Geschäftsführer Patrick Edelmayr www.kraftwerk.co.at Branchen, die 2009 feelgood@kraftwerk.co.at 04 Super-Fi Mischkonzern 06 ecomplexx GmbH hauptsächlich bedient wurden Geschäftsführer Heimo Hammer, Jürgen 4 Der Konzern besteht aus Super-Fi GmbH, www.ecomplexx.com Retail, Tourismus, Finanzdienstleistung Oberguggenberger, Angelika Hammer beteiligt an: m-otion communication GmbH, wels@ecomplexx.com Referenzprojekte 2009 Eigentümerverhältnisse kraftwerk: 100 % Monopol GmbH, Codeon Communications Geschäftsführer Intersport International Corporation/Inter- Heimo Hammer; Kraftwerkinformations- GmbH, nked GmbH, farmor GmbH Klaus Oberlehner, Helmut Nachbauer sport Deutschland: www.intersport.com, technologie: 100 % Heimo Hammer www.mikromischkonzern.eu Eigentümerverhälnisse 50 % Klaus www.intersport.de; Bayrische Zugspitzbahn Branchen, die 2009 hauptsächlich bedient vienna@super-fi.eu Oberlehner, 50 % Helmut Nachbauer Bergbahn AG: www.zugspitze.de; Mercedes wurden Industrie, Banken und Geschäftsführer Niko Alm Internationale Anbindung Benz: www.pappas.at, www.pappas.hu; Versicherungen, Sportwetten Eigentümerverhältnisse ecomplexx Germany, ecomplexx UK Umsatzbestätigung Deutner & Deutner Referenzprojekte 2009 46 % Niko Alm, 23 % Christoph Hofer, Branchen, die 2009 hauptsächlich bedient Wirtschafts- und Steuerberatungsgesell- Hoerbinger Holding AG: www.hoerbiger.com; 23 % Iris Kern, 8 % Bernhard Schmidt wurden Handel, Industrie, Government schaft m.b.H., Salzburg 70 Bestseller 3|4 2010
  • 5. Angebotsschwerpunkte Digital Full Service, Dialogmarketing, Social Media Marketing Integrierte Kommunikationskonzepte, Integrierte Portallösungen, Web 2.0 E-Commerce, Portale, Digitales Marketing Full Service, Social Media, Web- und Media-Development Websites, Portale, Online-Media-Kampagnen Social Media, E-Commerce, Knowledge Management Portale, Web-TV/IP-TV-Lösungen, Digitales Marketing und Online-Kampagnen Webdesign und Entwicklung, Webmarketing, Webanalyse Strategische Markenführung, Social-Media-Kommunikation, Apps und Multimedia-Tools Web-TV & Contentproduktion, New Media Consulting, Internet- und TV-Redaktion Social Media Marketing, Web-2.0-Projekte, Corporate Websites Website-Erstellung, Social Media, Online Advertising Produkt- & Branchenwebsites, Online Marketing & Social Media, Software & Application Virtuelle Welten/Lernkommunikation, Audivisuelle Unternehmenskommunikation, Webdesign/Web 2.0 Concept und Design, Typo3-Umsetzung, Intranet Solutions Beratung und Konzeption von Online-Lösungen, Website-Erstellung, CMS/Entwicklung von Backend-Strukturen Crossmedia, Digital Marketing, Social Media 09 Netural Communication GmbH www.voestalpine.com/innovation; 14 create mediadesign GmbH 16 Getdesigned GmbH www.netural.com SPÖ Bundespartei: http://spoe.at/euwahl; www.create.at www.getdesigned.at | office@designed.at a.ortig@netural.com Radio Arabella: www.arabella.at; contact@create.at Geschäftsführer Manfred Forster Geschäftsführer Albert J. Ortig Umsatzbestätigung Loydolt & Schweitzer Geschäftsführer Eigentümerverhältnisse je 1/3 Georg Bieder- Eigentümerverhältnisse 100 % Albert J. Ortig Steuerberatungsgesellschaft m.b.H., Wien Christoph Schmidt-Mårtensson mann, Manfred Forster, Matthias Redl Referenzprojekte 2009 Eigentümerverhältnisse 80 % Christoph Branchen, die 2009 hauptsächlich bedient Swarovski: http://architecture.swarovski.com; 12 Fonda Interaktive Medien Schmidt-Mårtensson, 10 % Ricardo Bayer, wurden Silhouette: www.silhouette.com; und Kommunikation GmbH 10 % Ewald Schmidt Kultur, Werbung, Industrie Wien Energie: www.energieleben.at; www.fonda.at | office@fonda.at Branchen, die 2009 Referenzprojekte 2009 Umsatzbestätigung Steuerberater Walter Geschäftsführer Alexander Reiberger hauptsächlich bedient wurden Burgtheater Wien: www.burgtheater.at; Rachbauer, Ried im Innkreis Eigentümerverhältnisse 90 % Alexander Banken, Öffentliche Verwaltung, Wiener Zucker Club: www.wiener-zucker- Reiberger, 10 % Johannes Reiberger Sanitär/Installateur club.at; Gesundes Niederösterreich: 10 Webworks Kommunikation & Internationale Anbindung Fonda München Referenzprojekte 2009 www.gesundesnoe.at; Medien GmbH Branchen, die 2009 Tyrolia: www.tyrolia.com; Umsatzbestätigung Evelin Effler www.webworks.at hauptsächlich bedient wurden Odörfer: www.odoerfer.at; Steuerberaterin, Maria Theresia consulting@webworks.at Finanzdienstleistung, Telekommunikation, ÖROK - Österreichische Raumentwicklungs- Geschäftsführer Gerhard Koller Öffentliche Einrichtungen konferenz 2011: www.oerok.gv.at; Martrix – Eigentümerverhältnisse Referenzprojekte 2009 Umsatzbestätigung RPW Wirtschafts- Communications Group GmbH 45 % Thomas Holzinger, Ärzte ohne Grenzen: treuhand GmbH, Krems 5 Die Martrix Communications Group besteht 45 % Martin Sturmer, 10 % Gerhard Koller www.aerzteohnegrenzen.at; aus Martrix Crossmedia, Martrix Public Relations Branchen, die 2009 KSV 1870: www.ksv.at; 15 Neuherz & Partner Wien GmbH & Public Affairs sowie Martrix International. hauptsächlich bedient wurden Carpe Diem: www.carpediem.com; www.neuherz.at Der testierte Umsatz umfasst den gesamten Medien, Öffentliche Verwaltung, Handel Umsatzbestätigung Victoria Wirtschafts- office@neuherz.at Gruppenumsatz, davon entfallen laut Eigen- Referenzprojekte 2009 treuhand-Gesellschaft mbH, Wien Geschäftsführer angaben ca. 65 % auf den New-Media-Bereich. Kabel TV Wien: www.w24.at, www.wienweb.at; Martin Neuherz, Gabi Neuherz www.martrix.at | office@martrix.at MA 53: www.wien.at; 13 pixelart GmbH Eigentümerverhältnisse Geschäftsführer Laszlo Jakabffy, Wolfgang Umsatzbestätigung TPA Horvath Wirtschafts- www.pixelart.at | office@pixelart.at 45 % Martin Neuherz, 45 % Gabi Neuherz, Krainz, Michael Gattereder, Rene Massatti, treuhand und Steuerberatung GmbH, Wien Geschäftsführer 10 % Paul Neuherz Beatrix Skias Alexander Walterskirchen, Michael Glas Internationale Anbindung Eigentümerverhältnisse 11 vi knallgrau GmbH Eigentümerverhältnisse 50 % Alexander Neuherz & Partner Bratislava 100 % Dr. Laszlo Jakabffy Beteiligungs GmbH www.knallgrau.at | office@knallgrau.at Walterskirchen, 50 % Michael Glas Branchen, die 2009 Internationale Anbindung Geschäftsführer Branchen, die 2009 hauptsächlich bedient wurden Eigenes Netzwerk in 10 Ländern Matthias Platzer, Dieter Rappold, Ralf Heller hauptsächlich bedient wurden Fast Moving Consumer Goods, Mediaplanung, Branchen, die 2009 Eigentümerverhältnisse Consumer, Markenartikel & Sportartikel, Werbewirtschaft, Öffentlicher Verkehr, hauptsächlich bedient wurden Mehrheitseigentümer seit 10/2009: Motorcycle & Automotive Verkehrsunternehmen Konsumgüter / Food Beverage, IKT, Pharma Virtual Identity AG; Minderheitsbeteiligte: Referenzprojekte 2009 Referenzprojekte 2009 Referenzprojekte 2009 Dieter Rappold und Matthias Platzer Stiegl-Brauerei zu Salzburg: www.stiegl.at; Henkel CEE: www.persil.pl; Telekom Austria Group: Branchen, die 2009 Stadlbauer Marketing + Vertrieb: Radio Marketing Service: www.telekomaustria.com; hauptsächlich bedient wurden www.carrera-toys.com; www.rms-austria.at; Ja! Natürlich: www.janatuerlich.at; Automotive, Fast Moving Consumer Goods, Kästle: www.kaestle-ski.com; TMC - The Media Consultants: Kia: www.kia.at; Medien Umsatzbestätigung www.themediaconsultants.at; Umsatzbestätigung TPA Horvath Referenzprojekte 2009 WT Abtenau-Treuhand Steuerberatungs- Umsatzbestätigung Wirtschaftstreuhand und Steuerberatung voestalpine AG: gesellschaft m.b.H., Abtenau Gregorich & Partner GmbH, Wien GmbH, Wien Bestseller 3|4 2010 71
  • 6. Auf der Suche nach echten „Fans“ zu bringen, das heißt für Kunden messbar Heimo Hammer, Geschäftsführer von kraft- zu machen.“ Immerhin bezieht die Agentur werk, glaubt jedoch, dass Facebook in den vi knallgrau bereits mehr als 30 Prozent des kommenden zwei Jahren noch viel Kund- Umsatzes aus Social-Media-Aktivitäten, „lei- schaft bringen wird. Der Hype gehe so lan- der investieren nur wenige mutig in sechs- ge weiter, bis ein „kritischer Punkt“ erreicht stellige Beträge“. Das bestätigt auch der Me- werde. Derzeit hätten immerhin zwei Millio- dienbeobachter Meta Communication nen Österreicher einen Facebook-Account. International mit der kürzlich erschienenen Manche seiner Kunden würden sich auch Studie über Social-Media-Aktivitäten von ganz explizit gegen Facebook entscheiden. Österreichs umsatzstärksten Großunterneh- Das Social-Media-Netzwerk sei eine „typi- men. Diese sind, abgesehen von Red Bull, Media ein Geschäft, auf das die Werbewelt sche“ Internetwelle, die in zwei bis drei Swarovski, der Rewe-Group, bwin und Raiff- im Netz weiter bauen wird. Jahren vorbei sei, die Erwartungen der eisen, noch wenig aktiv. Red Bull ist unter Unternehmen schienen manchmal einfach den 36 untersuchten Unternehmen jenes mit Wie gut ist Online-Werbung wirklich? überzogen. Vor allem Markenartikler ver- der größten Social-Media-Community mit Aber noch ist das Zukunftsmusik. Kommen suchten, virale Kampagnen auf Facebook zu 2,4 Millionen Fans auf Facebook, 57 Millio- wir zurück auf den Boden der Gegenwart – starten, die mehrheitlich von den Usern nen Video-Aufrufen auf YouTube und mehr zum Beispiel den Spendings für klassische abgelehnt würden. „Denn nur die ehrliche als 35.000 Followern auf Twitter. Das eröff- Online-Aktivitäten. Denn Social Media hin Weiterempfehlung zählt. Wenn es nicht net weiteres Potenzial für Social Media, was oder her, ein großer Teil der Unternehmen gelingt, die ‚Fans‘ zu Botschaftern der Mar- auch erkannt wurde: In einer Gründungs- investiert in klassische Display-Werbung. ke zu machen, waren die Anstrengungen welle entstanden in Österreich innerhalb des Doch auch hier ist der Markt in Bewegung. vergebens“, hat auch Rainer Scharinger, letzten Jahres eine Reihe neuer Agenturen „Die Zeit der Banner und Skyscraper ist vor- Geschäftsführer der New Media Agentur mit Fokus auf soziale Netzwerkaktivitäten. bei“, glaubt Martrix-Chef Jakabffy, „die von Reichl und Partner, seine Erfahrungen Zu diesen zählen die Wunderknaben, Plan. Themen heute sind Multimedialität und gemacht. Deshalb ist es relevant, was man Net unter der Ägide von Springer & Jacoby, Crossmedialität. Und es geht um das ziel- auf Facebook tut. Aktionismus ist kontra- Digital Affairs, angedockt an Ecker & Partner genaue Erreichen der Konsumenten – ohne produktiv, Social Media muss vielmehr auf und PXP, und Home Digital. Streuverluste.“ Ein Vorteil, den Online bie- die Kommunikations- und Vertriebsziele diamond:dogs-Geschäftsführer Handler tet: Zielgenauigkeit und Messbarkeit. Je- des Unternehmens eingehen. ergänzt: „Es geht um echte Strategien. Für doch, „was die Erfolgskontrolle betrifft, Für Niko Alm, Geschäftsführer von Super- Social Media gibt es keine Patentlösungen, hinkt Österreich hinterher: Die Optimierung Fi, wird das Social Web noch massiv unter- vielmehr ist Business Intelligence, also gutes von Landing Pages, das Abtesten von Sujets schätzt. Für ihn ist klar: „Social Media wird Marketing, gefragt.“ Wenn Facebook bleibt, und das Überprüfen der Conversion Rate, erst dann nicht mehr verwendet, wenn das wie könnte dann eine Zukunft aussehen? die angibt, wie viele am Ende wirklich im E- Internet wieder abgeschaltet ist.“ Natürlich Fonda-Chef Reiberger mutmaßt, dass sich Shop einkaufen, fehlen“, zeigt Reiberger ein könnten bestimmte Kunden auch ohne ganz Communitys in Zukunft schärfer abgrenzen Manko auf. Ein Problem liege diesbezüglich gut überleben, es gebe ja auch noch Men- und in exklusivere Freundeskreise zusam- bei den vielen Playern, die unterschiedliche schen, die ohne Handy auskämen. „Das ist menschließen werden – privat und business Maßnahmen messen würden. Trackings von dann eben eine bewusste Verweigerung zu- werde sich auseinander dividieren, denn New Media Agenturen, Mediaagenturen und gunsten der Antiquiertheit, die bei manchen „die aktuelle wilde Mischung ist nicht unternehmensinterne Aufzeichnungen liefer- Unternehmen vielleicht sogar glaubwürdig durchzuhalten“, so der Agenturchef. ten Daten, aber „teilweise fehlen die Tools, rüberkommt“, so Alm. Kraftwerk-Chef Hammer geht davon aus, um unterschiedliche Zahlen vergleichbar zu dass etwa zehn Prozent der Online-Spen- machen und kombiniert auszuweisen“. Hier Vom Hype zum daily business dings Richtung Facebook, Twitter & Co herrscht Aufholbedarf. Dieter Rappold von knallgrau dazu: „Wenn wandern, bei 75 Prozent Zuwachs 2009 Außerdem: „Klickraten als einziges Krite- 50 Prozent von 400 Millionen Menschen sieht auch Reichl-Geschäftsführer Rainer rium sind nicht fair. Im Intermediavergleich mehr als 25 Minuten täglich auf Facebook Scharinger Potenzial, immerhin hat Face- sollten AdViews herangezogen werden, da aktiv sind und YouTube eine Reichweite von book in seinen Zugriffen Google überholt, sähe die Welt anders aus“, meint Reichl-Chef 50 Prozent hat, dann muss man sich daran das nun seinerseits mit dem sozialen Netz- Rainer Scharinger. Denn Klicks sind nicht al- gewöhnen, dass Social Media kein Hype, werk „Buzz“ reagierte. Und – solange 3.760 les, was Online zu bieten hat, aber das, was sondern daily business ist. Es gilt allerdings, „Fans of Leberkas-Pepi“ wirklich am Standl immer öfter zählt und bezahlt wird. Apropos die Goldgräberstimmung auch auf die Straße in Linz die Köstlichkeit kaufen, ist Social Pricing: Manche sehen hier durchaus Ver- Für Social Media gibt es keine Patentlösungen, vielmehr ist Business Intelligence, also gutes Marketing, gefragt.“ diamond:dogs-Geschäftsführer Gerhard Handler 72 Bestseller 3|4 2010
  • 7. handlungsspielraum. Andere kritisieren ei- bung sei ein Werkbankmarkt mit ernüchtern- on? In anderen Teilen der Welt ist Mobile nen überteuerten Markt, wobei sich Portale den Zahlen, findet knallgrau-Chef Rappold. bereits eines der wichtigsten Werbemedien. die Kontaktchancen mit der Menge an Wer- „In Asien sind 50 Prozent der Internetzugriffe bebotschaften selbst ruinierten – und so an Mobile auf der Überholspur mobil. Das ist ein kulturelles Thema. Öster- Qualität einbüßen würden. Darüber hinaus Ein superinteressantes Geschäftsfeld, wie es reich besitzt eher eine Desktop-Mentalität. übt kraftwerk-Geschäftsführer Hammer Kri- Reichl-und-Partner-eMarketing-Geschäftsfüh- Mit iPhone & Co verschwimmen diese Gren- tik anderer Art, nämlich in Hinblick auf die rer Scharinger ausdrückt, sei Mobile Marke- zen“, meint Rappold. In diesem Zusammen- gewaltige gegenwärtige Unterrepräsentanz ting. Angetrieben wird der Hype durch güns- hang spielt Geomarketing eine große Rolle, von Online- gegenüber den Print-Spendings tige Flatrates und die rasante Verbreitung Zielgruppen können inzwischen geortet im Verhältnis zur Nutzung. Diese Schieflage von Smartphones. Und – hier steht Spaß werden und zum Beispiel am Einkaufsweg führt Hammer zu einem Großteil auf die ganz oben, denn „das iPhone ist schließlich mit passenden Werbebotschaften versorgt „jahrzehntelang gewachsenen Verbindungen ein Unterhaltungsgerät“, so Handler von werden. Aber: Der User sucht sich seinen von Mediaagenturen mit Verlagen“ zurück. diamond:dogs. Mehrwert heißt das Zauber- Content immer öfter selbst aus. Durch die Außerdem gebe es bei Google „keine Agen- wort, denn Unternehmen müssen sich be- Heterogenität der Medien stellt sich die Frage, turprovision“. Aber: Online wird auf Kosten wusst sein, dass der Nutzer die Applikatio- wie das digitale Business in der Lage sein der klassischen Werbung weiter wachsen. nen erst einmal herunterladen muss, selbst wird, diese massenhaften Nischenmärkte zu An einem fehle es aber gewaltig, so der Te- wenn sie kostenlos sind, meinen die Agen- bespielen. Hier sind sich die Agenturchefs nor: an Innovationskraft und Kreativität. Viel turchefs (siehe auch Seite 74). Die Frage ist einig: New Media Agenturen brauchen Mut, zu oft seien Banner ein „Abfallprodukt“ der jedoch: Was will man damit erreichen? Einen um neue Wege zu gehen, ohne Trends klassischen Werbekampagne. Online-Wer- kurzfristigen PR-Effekt oder echte Penetrati- hinterherzulaufen.