SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
Impact Maps und Story Maps
Liefern was wirklich zählt
CHRISTIAN HASSA
TECHTALK SOFTWARE AG
EMAIL: CH@TECHTALK.CH

TWITTER: @CHRISHASSA

OOP 2014 - 6. Februar 2014

COPYRIGHT, TECHTALK - WWW.TECHTALK.CH
2
3
4
5
6
Projekterfolg

9
Als Salesmanager
will ich einen …-report
um den Lagerstand
kontrollieren zu können
10
Als Salesmanager
will ich einen …-report
um den Lagerstand
kontrollieren zu können
11
Als Salesmanager
will ich einen …-report
um den Lagerstand schneller
kontrollieren zu können
12
Zielebenen von Anforderungen
Warum?
Wirkung

Impact Mapping

Goals
Impacts
Deliverables

Story Mapping

User Activities
Epics
User Stories
Acceptance
Criteria
Specification-By-Example

Examples
Code

Wie?
Spezifikation
13

Einfacher vorab zu definieren

Schwerer vorab zu definieren
Wirkung erzielen
Warum?
Wirkung

Impact Mapping

Goals
Impacts
Deliverables

User Activities
Epics
User Stories
Acceptance
Criteria
Examples
Code
Wie?
Spezifikation
15

Einfacher vorab zu definieren

Schwerer vorab zu definieren
Impact Maps
Verkaufssteigerung
zu Spitzenzeiten

Goal

Actors

Impacts

Mobiler Nutzer

Kauft mehr
online

Deliverables
Mobile
Website
16
Optionen evaluieren
Goal

Actors

Blockbuster
Marktanteil
steigern

3% Umsatzsteigerung

Verkaufssteigerung
zu Spitzenzeiten

Mobiler Nutzer

Call Center

Impacts

Kauft mehr
online

Kauft ohne
Call Center

Verkauft
schneller

Deliverables

One-Click
Kauf

SMS
Bestellung

Kein
Cross-Selling

Mobile
Website
17
Einflussbereich

Einfluss vs. Entscheidung
Goal

Actors

Blockbuster
Marktanteil
steigern

3% Umsatzsteigerung

Verkaufssteigerung
zu Spitzenzeiten

Mobiler Nutzer

Call Center

Impacts

Kauft mehr
online

Kauft ohne
Call Center

Verkauft
schneller

Deliverables

One-Click
Kauf

SMS
Bestellung

Kein
Cross-Selling

Mobile
Website
18

Entscheidungsbereich
Schnelleres
Feedback

20
Delivering flexible scope
Story Maps

•
•
•
•

Nach Jeff Patton
Optimiert Deliverable für Impact
Backlog Überblick und Releaseplanung
Unterstützt Zusammenarbeit
21
Mobiler Nutzer

Struktur
Einflussbereich

Entscheidungsbereich

Kauft mehr
online

Besucht öfter
mobile Seite

Impacts

One-Click
Kauf

Blockbuster
Konzertinfo

Deliverables

Einflussbereich
Hört von
Konzert

Versucht
Karten zu
bekommen

Freut sich
auf Konzert

Besucht
Konzert

Kommende
Kartenverkäufe

Kauf auf
Rechnung

Neuigkeiten
zum Konzert

Papierticket
drucken

User Activities
Wahrscheinliche
Ereignisfolge

User Stories
Zusätzliche
Konzertinfos
22

Kauf mit
Kreditkarte

Ticket über
NFC
validieren

Entscheidungsbereich
Mobiler Nutzer

Struktur

Hört von
Konzert

Freut sich
auf Konzert

Besucht
Konzert

Kommende
Kartenverkäufe

Kauf auf
Rechnung

Neuigkeiten
zum Konzert

Papierticket
drucken

Zusätzliche
Konzertinfos
23

Versucht
Karten zu
bekommen

Kauf mit
Kreditkarte

Ticket über
NFC
validieren

Wahrscheinliche
Ereignisfolge
Priorität pro User Activity
Mobiler Nutzer

Priorität

Hört von
Konzert

24

Versucht
Karten zu
bekommen

Freut sich
auf Konzert

Besucht
Konzert

Kommende
Kartenverkäufe

Kauf auf
Rechnung

Neuigkeiten
zum Konzert

Papierticket
drucken

Zusätzliche
Konzertinfos

Kauf mit
Kreditkarte

Ticket über
NFC
validieren

Wahrscheinliche
Ereignisfolge
Scheiben priorisieren
Mobiler Nutzer

Priorität

Hört von
Konzert

25

Versucht
Karten zu
bekommen

Freut sich
auf Konzert

Besucht
Konzert

Kommende
Kartenverkäufe

Kauf auf
Rechnung

Nicht
unterstützt

Manuelle
Umgehung

Zusätzliche
Konzertinfos

Kauf mit
Kreditkarte

Neuigkeiten
zum Konzert

Ticket über
Print paper
NFC
ticket
validieren

Wahrscheinliche
Ereignisfolge
Walking
Skeleton
Priorität nach Deliverable
Besucht öfter
mobile Seite

Mobiler Nutzer

Hört von
Konzert

Kommende
Kartenverkäufe

Kauf auf
Rechnung

Zusätzliche
Konzertinfos

26

Versucht
Karten zu
bekommen

Kauf mit
Kreditkarte

Blockbuster
Konzertinfo

Freut sich
auf Konzert

Besucht
Konzert

Neuigkeiten
zum Konzert

Ticket über
Print paper
NFC
ticket
validieren

Wahrscheinliche
Ereignisfolge
Priorität nach Deliverable
Besucht öfter
mobile Seite

Mobiler Nutzer

Hört von
Konzert

Kommende
Kartenverkäufe

Kauf auf
Rechnung

Zusätzliche
Konzertinfos

27

Versucht
Karten zu
bekommen

Kauf mit
Kreditkarte

Blockbuster
Konzertinfo

Freut sich
auf Konzert

Besucht
Konzert

Neuigkeiten
zum Konzert

Ticket über
Print paper
NFC
ticket
validieren

Wahrscheinliche
Ereignisfolge
Auswirkung
auf Geschäftsziel?

Wirkung überprüfen
Besucht öfter
mobile Seite

Mobiler Nutzer

Hört von
Konzert

Versucht
Karten zu
bekommen

Kommende
Kartenverkäufe

28

Kauf mit
Kreditkarte

Besucht
Konzert

Wahrscheinliche
Ereignisfolge

Auswirkung
auf Benutzerverhalten?

Kauf auf
Rechnung

Zusätzliche
Konzertinfos

Freut sich
auf Konzert

Blockbuster
Konzertinfo

Neuigkeiten
zum Konzert

Ticket über
Print paper
NFC
ticket
validieren
Schneiden von User Stories

Milestone 1

Milestone 4

29

Milestone 3
Roadmap

Milestone 1

Milestone 2

Milestone 3

Milestone 4
30
Fallbeispiel

32
Pensionskasse

Breiter
legitimierter
Stiftungsrat

Mehr Kandidaten
Höhere Wahlbeteilig.
Keine “stillen” Wahlen

Amortisation
in < 2 Jahren

Kandidat

Wahlberechtigter

Mehr stellen
sich zur Wahl

Mehr
nehmen an
der Wahl teil

Weniger
Aufwand bei
Auszählung

Weniger
Aufwand bei
Zulassung v.
Kandidaten

Mieten
System für
eigene
Wahlen

Online
Kandidatur

33

Stiftungsverwaltung

Geringere ext. Kosten
Weniger Personalaufw.
Zusätzliche Einnahmen

Andere
Stiftungen

Online
Publikation d.
Kandidaten

Online
Stimmabgabe

Gemeinsame
Checkliste

Anpassbares
Design
Story Map mit initialem Backlog
Kandidatur
Stimmabgabe und Ergebnisermittlung

Bereitstellung und Support
83

48

76

48.2

58
78

55
54

59
60
61
82

80
63

34

49
50

56

52

48.1

36

34

39
38

28
29
32
21

77

17

25

46

44
42
41

15
20

13

8
9

23

11
10
Sprint 1
Kandidatur
Stimmabgabe und Ergebnisermittlung

Bereitstellung und Support
83

48

76

48.2

58
78

55
54

59
60
61
82

80
63

35

49
50

56

52

48.1

36

34

39
38

28
29
32
21

77

17

25

46

44
42
41

15
20

13

8
9

23

11
10
Sprint 2
Kandidatur
Stimmabgabe und Ergebnisermittlung

Bereitstellung und Support
83

48

76

48.2

58
78

55
54

59
60
61
82

80
63

36

49
50

56

52

48.1

36

34

39
38

28
29
32
21

77

17

25

46

44
42
41

15
20

13

8
9

23

11
10
Sprint 3
Kandidatur
Stimmabgabe und Ergebnisermittlung

Bereitstellung und Support
83

48

76

48.2

58
78

55
54

59
60
61
82

80
63

37

49
50

56

52

48.1

36

34

39
38

28
29
32
21

77

17

25

46

44
42
41

15
20

13

8
9

23

11
10
Gestrichene User Stories
Kandidatur
Stimmabgabe und Ergebnisermittlung

Bereitstellung und Support
83

48

76

48.2

58
78

55
54

59
60
61
82

80
63

38

49
50

56

52

48.1

36

34

39
38

28
29
32
21

77

17

25

46

44
42
41

15
20

13

8
9

23

11
10
Hinzugefügte User Stories
Kandidatur
Stimmabgabe und Ergebnisermittlung

Bereitstellung und Support
83
76

48

89

48.2

58
78

55
54

59
60
61
82

80
63

39

49
50

56

90

52

48.1

91

36

34

39
38

28
29
32
21

77

17

25

46

44
42
41

15
20

13

8
9

23

11
10
Sprint 4
Kandidatur
Stimmabgabe und Ergebnisermittlung

Bereitstellung und Support
83
76

48

89

48.2

58
78

55
54

59
60
61
82

80
63

40

49
50

56

90

52

48.1

91

36

34

39
38

28
29
32
21

77

17

25

46

44
42
41

15
20

13

8
9

23

11
10
Flexibler Umfang
Kandidatur
Stimmabgabe und Ergebnisermittlung

Bereitstellung und Support
83
76

48

89

48.2

58
78

55
54

59
60
61
82

80
63

41

49
50

56

90

52

48.1

91

36

34

39
38

28
29
32
21

77

17

25

46

44
42
41

15
20

13

8
9

23

11
10
Projekt erfolgreich?
Pensionskasse

Breiter
legitimierter
Stiftungsrat

Kandidat

Wahlberechtigter

Mehr stellen
sich zur Wahl

Mehr
nehmen an
der Wahl teil

Mehr Kandidaten
Höhere Wahlbeteilig.
Keine “stillen” Wahlen

Stiftungsverwaltung

Weniger
Aufwand bei
Auszählung

Kandidaten
67  368
Online
Kandidatur

42

Amortisation
in < 2 Jahren

Weniger
Aufwand bei
Zulassung v.
Kandidaten

Wahlhelfer
14  4
Online
Publikation d.
Kandidaten

Online
Stimmabgabe

Gemeinsame
Checkliste

Geringere ext. Kosten
Weniger Personalaufw.
Zusätzliche Einnahmen

Andere
Stiftungen

Mieten
System für
eigene
Wahlen

Mieter
0
Anpassbares
Design
Zusammenarbeit
Stakeholder
Projektsponsor
Projektlead

Impact Maps
„strategische Sicht“
Product
Owner

Team

Story Maps
„taktische Sicht“

51

Andere
Teams
Zusammenfassung
• Impact Maps:
Optimieren Lösungsoptionen

• Mehr Experimente in kürzerer Zeit
• Feingranulare Priorisierung des Portfolios
• Evaluierung auf Basis von messbaren Zielen

• Story Maps:
Optimieren Lösungsweg

• Einschätzung/Minimierung von Risiken
• Zusammenarbeit und Releaseplanung
• Struktur für Produktdokumentation

53
Mehr zum Thema …
Product Owner Survival Camp
mit Gojko Adzic, Chris Matts,
David Evans, Christian Hassa

Zürich: 31.3.-1.4.2014
München: 20.-21.5.2014
Frankfurt: 14.-15.10.2014
Infos und Anmeldung:
www.productownersurvivalcamp.com
Gojko Adzic
Impact Mapping

… und Ihre Fragen jetzt
54
55
56

Christian Hassa: ch@techtalk.ch - @chrishassa

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Agilität in verteilten und heterogenen Umgebungen
Agilität in verteilten und heterogenen Umgebungen Agilität in verteilten und heterogenen Umgebungen
Agilität in verteilten und heterogenen Umgebungen
Kurt Jäger
 
Specification-By-Example with Gherkin
Specification-By-Example with GherkinSpecification-By-Example with Gherkin
Specification-By-Example with Gherkin
Christian Hassa
 
Tutorial: Story Maps in practice: enable early feedback to build what really ...
Tutorial: Story Maps in practice: enable early feedback to build what really ...Tutorial: Story Maps in practice: enable early feedback to build what really ...
Tutorial: Story Maps in practice: enable early feedback to build what really ...
Christian Hassa
 
User story mapping_kmeyer_151102
User story mapping_kmeyer_151102User story mapping_kmeyer_151102
User story mapping_kmeyer_151102
Klaus Martin Meyer
 
Specification-By-Example with Gherkin
Specification-By-Example with GherkinSpecification-By-Example with Gherkin
Specification-By-Example with Gherkin
Christian Hassa
 
Organisation für Komplexität: Anforderungsmanagement und ganze Systeme... Key...
Organisation für Komplexität: Anforderungsmanagement und ganze Systeme... Key...Organisation für Komplexität: Anforderungsmanagement und ganze Systeme... Key...
Organisation für Komplexität: Anforderungsmanagement und ganze Systeme... Key...
Niels Pflaeging
 
User stories schreiben
User stories schreibenUser stories schreiben
User stories schreiben
stbaechler
 
Upcoming events 2017
Upcoming events 2017Upcoming events 2017
Upcoming events 2017
Christian Hassa
 
Tutorial: Implementing Specification-By-Example with Gherkin
Tutorial: Implementing Specification-By-Example with GherkinTutorial: Implementing Specification-By-Example with Gherkin
Tutorial: Implementing Specification-By-Example with Gherkin
Christian Hassa
 
Cross mobile testautomation mit Xamarin & SpecFlow
Cross mobile testautomation mit Xamarin & SpecFlowCross mobile testautomation mit Xamarin & SpecFlow
Cross mobile testautomation mit Xamarin & SpecFlow
Christian Hassa
 
Agile Requirements
Agile RequirementsAgile Requirements
Agile Requirements
Christian Hassa
 
User Story Mapping (2008)
User Story Mapping (2008)User Story Mapping (2008)
User Story Mapping (2008)
Jeff Patton
 
User Story Mapping, Discover the whole story
User Story Mapping, Discover the whole storyUser Story Mapping, Discover the whole story
User Story Mapping, Discover the whole story
Jeff Patton
 
Impact Maps and Story Maps: delivering what really matters
Impact Maps and Story Maps: delivering what really mattersImpact Maps and Story Maps: delivering what really matters
Impact Maps and Story Maps: delivering what really matters
Christian Hassa
 
Archäoinformatik II, Wintersemester 2015 / 2016 -- User stories und User Stor...
Archäoinformatik II, Wintersemester 2015 / 2016 -- User stories und User Stor...Archäoinformatik II, Wintersemester 2015 / 2016 -- User stories und User Stor...
Archäoinformatik II, Wintersemester 2015 / 2016 -- User stories und User Stor...
Institute for Digital Humanities, University of Cologne
 

Andere mochten auch (15)

Agilität in verteilten und heterogenen Umgebungen
Agilität in verteilten und heterogenen Umgebungen Agilität in verteilten und heterogenen Umgebungen
Agilität in verteilten und heterogenen Umgebungen
 
Specification-By-Example with Gherkin
Specification-By-Example with GherkinSpecification-By-Example with Gherkin
Specification-By-Example with Gherkin
 
Tutorial: Story Maps in practice: enable early feedback to build what really ...
Tutorial: Story Maps in practice: enable early feedback to build what really ...Tutorial: Story Maps in practice: enable early feedback to build what really ...
Tutorial: Story Maps in practice: enable early feedback to build what really ...
 
User story mapping_kmeyer_151102
User story mapping_kmeyer_151102User story mapping_kmeyer_151102
User story mapping_kmeyer_151102
 
Specification-By-Example with Gherkin
Specification-By-Example with GherkinSpecification-By-Example with Gherkin
Specification-By-Example with Gherkin
 
Organisation für Komplexität: Anforderungsmanagement und ganze Systeme... Key...
Organisation für Komplexität: Anforderungsmanagement und ganze Systeme... Key...Organisation für Komplexität: Anforderungsmanagement und ganze Systeme... Key...
Organisation für Komplexität: Anforderungsmanagement und ganze Systeme... Key...
 
User stories schreiben
User stories schreibenUser stories schreiben
User stories schreiben
 
Upcoming events 2017
Upcoming events 2017Upcoming events 2017
Upcoming events 2017
 
Tutorial: Implementing Specification-By-Example with Gherkin
Tutorial: Implementing Specification-By-Example with GherkinTutorial: Implementing Specification-By-Example with Gherkin
Tutorial: Implementing Specification-By-Example with Gherkin
 
Cross mobile testautomation mit Xamarin & SpecFlow
Cross mobile testautomation mit Xamarin & SpecFlowCross mobile testautomation mit Xamarin & SpecFlow
Cross mobile testautomation mit Xamarin & SpecFlow
 
Agile Requirements
Agile RequirementsAgile Requirements
Agile Requirements
 
User Story Mapping (2008)
User Story Mapping (2008)User Story Mapping (2008)
User Story Mapping (2008)
 
User Story Mapping, Discover the whole story
User Story Mapping, Discover the whole storyUser Story Mapping, Discover the whole story
User Story Mapping, Discover the whole story
 
Impact Maps and Story Maps: delivering what really matters
Impact Maps and Story Maps: delivering what really mattersImpact Maps and Story Maps: delivering what really matters
Impact Maps and Story Maps: delivering what really matters
 
Archäoinformatik II, Wintersemester 2015 / 2016 -- User stories und User Stor...
Archäoinformatik II, Wintersemester 2015 / 2016 -- User stories und User Stor...Archäoinformatik II, Wintersemester 2015 / 2016 -- User stories und User Stor...
Archäoinformatik II, Wintersemester 2015 / 2016 -- User stories und User Stor...
 

Ähnlich wie Impact Maps und Story Maps - liefern was wirklich zählt

The Future of Digital Banking - Übergangslos, mobile, abschlussstark!
The Future of Digital Banking - Übergangslos, mobile, abschlussstark!The Future of Digital Banking - Übergangslos, mobile, abschlussstark!
The Future of Digital Banking - Übergangslos, mobile, abschlussstark!Namics – A Merkle Company
 
f/21 Quarterly Q2|2017
f/21 Quarterly Q2|2017f/21 Quarterly Q2|2017
f/21 Quarterly Q2|2017
f/21 Büro für Zukunftsfragen
 
Web-Analyse im Marketingcontrolling
Web-Analyse im MarketingcontrollingWeb-Analyse im Marketingcontrolling
Web-Analyse im Marketingcontrolling
Jörg Tschauder
 
Analytics - die 3 entscheidenden Faktoren
Analytics - die 3 entscheidenden FaktorenAnalytics - die 3 entscheidenden Faktoren
Analytics - die 3 entscheidenden Faktoren
ADVECTO
 
Werbeplanung.at SUMMIT 15 - Monetarisierung der Daten - Frederike Voss und Ro...
Werbeplanung.at SUMMIT 15 - Monetarisierung der Daten - Frederike Voss und Ro...Werbeplanung.at SUMMIT 15 - Monetarisierung der Daten - Frederike Voss und Ro...
Werbeplanung.at SUMMIT 15 - Monetarisierung der Daten - Frederike Voss und Ro...
Werbeplanung.at Summit
 
Big Data ganz einfach: So rollen Sie mit Erkenntnis den Markt auf
Big Data ganz einfach: So rollen Sie mit Erkenntnis den Markt aufBig Data ganz einfach: So rollen Sie mit Erkenntnis den Markt auf
Big Data ganz einfach: So rollen Sie mit Erkenntnis den Markt auf
Jan Schoenmakers
 
GAUC 2017 Workshop Customer Journey Optimierung: Timo von Focht (Commanders Act)
GAUC 2017 Workshop Customer Journey Optimierung: Timo von Focht (Commanders Act)GAUC 2017 Workshop Customer Journey Optimierung: Timo von Focht (Commanders Act)
GAUC 2017 Workshop Customer Journey Optimierung: Timo von Focht (Commanders Act)
e-dialog GmbH
 
Webinar Customer Experience Management / Kundenservice 2.0 17. Juni 2014
Webinar Customer Experience Management / Kundenservice 2.0 17. Juni 2014Webinar Customer Experience Management / Kundenservice 2.0 17. Juni 2014
Webinar Customer Experience Management / Kundenservice 2.0 17. Juni 2014Rainer Kolm
 
DiVa - Ihr Potential
DiVa  -  Ihr PotentialDiVa  -  Ihr Potential
DiVa - Ihr Potential
BurdaDirect
 
Web-Analytics für Uxler
Web-Analytics für UxlerWeb-Analytics für Uxler
Web-Analytics für Uxler
Klaus Martin Meyer
 
Digitale Transformation der Kreditprozesse
Digitale Transformation der Kreditprozesse Digitale Transformation der Kreditprozesse
Digitale Transformation der Kreditprozesse
Joerg Lenz
 
Web-Analytics für UXler
Web-Analytics für UXlerWeb-Analytics für UXler
Web-Analytics für UXler
uxHH
 
Profondo Reply - Digital Business Consulting
Profondo Reply - Digital Business ConsultingProfondo Reply - Digital Business Consulting
Profondo Reply - Digital Business Consulting
Profondo Reply GmbH
 
Verstehen Sie Ihre Kunden - Datenseen und Datensilos
Verstehen Sie Ihre Kunden - Datenseen und DatensilosVerstehen Sie Ihre Kunden - Datenseen und Datensilos
Verstehen Sie Ihre Kunden - Datenseen und Datensilos
Digital Analytics Institute
 
Michaela Heger & Marietheres Koch (e-dialog) Display & Video 360 - Programmat...
Michaela Heger & Marietheres Koch (e-dialog) Display & Video 360 - Programmat...Michaela Heger & Marietheres Koch (e-dialog) Display & Video 360 - Programmat...
Michaela Heger & Marietheres Koch (e-dialog) Display & Video 360 - Programmat...
e-dialog GmbH
 
Die Zukunft des mobilen Bezahlens
Die Zukunft des mobilen BezahlensDie Zukunft des mobilen Bezahlens
Die Zukunft des mobilen Bezahlens
Netcetera
 
Auftragsmarktforschung IC
Auftragsmarktforschung ICAuftragsmarktforschung IC
Auftragsmarktforschung ICsicking_ic
 
Neocom2013 - Strategien und Maßnahmen zur Senkung der Retourenquote im E-Comm...
Neocom2013 - Strategien und Maßnahmen zur Senkung der Retourenquote im E-Comm...Neocom2013 - Strategien und Maßnahmen zur Senkung der Retourenquote im E-Comm...
Neocom2013 - Strategien und Maßnahmen zur Senkung der Retourenquote im E-Comm...Roland Peter Schaefer
 
Dynamic service maps
Dynamic service mapsDynamic service maps
Dynamic service maps
Simone Lafargue 🦄
 

Ähnlich wie Impact Maps und Story Maps - liefern was wirklich zählt (20)

Event #6: Big Data - Sonja Metzger
Event #6: Big Data - Sonja MetzgerEvent #6: Big Data - Sonja Metzger
Event #6: Big Data - Sonja Metzger
 
The Future of Digital Banking - Übergangslos, mobile, abschlussstark!
The Future of Digital Banking - Übergangslos, mobile, abschlussstark!The Future of Digital Banking - Übergangslos, mobile, abschlussstark!
The Future of Digital Banking - Übergangslos, mobile, abschlussstark!
 
f/21 Quarterly Q2|2017
f/21 Quarterly Q2|2017f/21 Quarterly Q2|2017
f/21 Quarterly Q2|2017
 
Web-Analyse im Marketingcontrolling
Web-Analyse im MarketingcontrollingWeb-Analyse im Marketingcontrolling
Web-Analyse im Marketingcontrolling
 
Analytics - die 3 entscheidenden Faktoren
Analytics - die 3 entscheidenden FaktorenAnalytics - die 3 entscheidenden Faktoren
Analytics - die 3 entscheidenden Faktoren
 
Werbeplanung.at SUMMIT 15 - Monetarisierung der Daten - Frederike Voss und Ro...
Werbeplanung.at SUMMIT 15 - Monetarisierung der Daten - Frederike Voss und Ro...Werbeplanung.at SUMMIT 15 - Monetarisierung der Daten - Frederike Voss und Ro...
Werbeplanung.at SUMMIT 15 - Monetarisierung der Daten - Frederike Voss und Ro...
 
Big Data ganz einfach: So rollen Sie mit Erkenntnis den Markt auf
Big Data ganz einfach: So rollen Sie mit Erkenntnis den Markt aufBig Data ganz einfach: So rollen Sie mit Erkenntnis den Markt auf
Big Data ganz einfach: So rollen Sie mit Erkenntnis den Markt auf
 
GAUC 2017 Workshop Customer Journey Optimierung: Timo von Focht (Commanders Act)
GAUC 2017 Workshop Customer Journey Optimierung: Timo von Focht (Commanders Act)GAUC 2017 Workshop Customer Journey Optimierung: Timo von Focht (Commanders Act)
GAUC 2017 Workshop Customer Journey Optimierung: Timo von Focht (Commanders Act)
 
Webinar Customer Experience Management / Kundenservice 2.0 17. Juni 2014
Webinar Customer Experience Management / Kundenservice 2.0 17. Juni 2014Webinar Customer Experience Management / Kundenservice 2.0 17. Juni 2014
Webinar Customer Experience Management / Kundenservice 2.0 17. Juni 2014
 
DiVa - Ihr Potential
DiVa  -  Ihr PotentialDiVa  -  Ihr Potential
DiVa - Ihr Potential
 
Web-Analytics für Uxler
Web-Analytics für UxlerWeb-Analytics für Uxler
Web-Analytics für Uxler
 
Digitale Transformation der Kreditprozesse
Digitale Transformation der Kreditprozesse Digitale Transformation der Kreditprozesse
Digitale Transformation der Kreditprozesse
 
Web-Analytics für UXler
Web-Analytics für UXlerWeb-Analytics für UXler
Web-Analytics für UXler
 
Profondo Reply - Digital Business Consulting
Profondo Reply - Digital Business ConsultingProfondo Reply - Digital Business Consulting
Profondo Reply - Digital Business Consulting
 
Verstehen Sie Ihre Kunden - Datenseen und Datensilos
Verstehen Sie Ihre Kunden - Datenseen und DatensilosVerstehen Sie Ihre Kunden - Datenseen und Datensilos
Verstehen Sie Ihre Kunden - Datenseen und Datensilos
 
Michaela Heger & Marietheres Koch (e-dialog) Display & Video 360 - Programmat...
Michaela Heger & Marietheres Koch (e-dialog) Display & Video 360 - Programmat...Michaela Heger & Marietheres Koch (e-dialog) Display & Video 360 - Programmat...
Michaela Heger & Marietheres Koch (e-dialog) Display & Video 360 - Programmat...
 
Die Zukunft des mobilen Bezahlens
Die Zukunft des mobilen BezahlensDie Zukunft des mobilen Bezahlens
Die Zukunft des mobilen Bezahlens
 
Auftragsmarktforschung IC
Auftragsmarktforschung ICAuftragsmarktforschung IC
Auftragsmarktforschung IC
 
Neocom2013 - Strategien und Maßnahmen zur Senkung der Retourenquote im E-Comm...
Neocom2013 - Strategien und Maßnahmen zur Senkung der Retourenquote im E-Comm...Neocom2013 - Strategien und Maßnahmen zur Senkung der Retourenquote im E-Comm...
Neocom2013 - Strategien und Maßnahmen zur Senkung der Retourenquote im E-Comm...
 
Dynamic service maps
Dynamic service mapsDynamic service maps
Dynamic service maps
 

Mehr von Christian Hassa

Impact Mapping: Guiding Agile Teams with Customer Obsession (workshop)
Impact Mapping: Guiding Agile Teams with Customer Obsession (workshop)Impact Mapping: Guiding Agile Teams with Customer Obsession (workshop)
Impact Mapping: Guiding Agile Teams with Customer Obsession (workshop)
Christian Hassa
 
Agile Software Development - Cargo Cult or Competitive Advantage?
Agile Software Development - Cargo Cult or Competitive Advantage?Agile Software Development - Cargo Cult or Competitive Advantage?
Agile Software Development - Cargo Cult or Competitive Advantage?
Christian Hassa
 
Impact Mapping - strategische Steuerung agiler Entwicklung
Impact Mapping - strategische Steuerung agiler EntwicklungImpact Mapping - strategische Steuerung agiler Entwicklung
Impact Mapping - strategische Steuerung agiler Entwicklung
Christian Hassa
 
Impact Mapping - strategische Steuerung agiler Entwicklung
Impact Mapping - strategische Steuerung agiler EntwicklungImpact Mapping - strategische Steuerung agiler Entwicklung
Impact Mapping - strategische Steuerung agiler Entwicklung
Christian Hassa
 
Scrum Alliance Webinar: Impact Mapping
Scrum Alliance Webinar: Impact MappingScrum Alliance Webinar: Impact Mapping
Scrum Alliance Webinar: Impact Mapping
Christian Hassa
 
Impact Mapping - delivering what really matters!
Impact Mapping - delivering what really matters!Impact Mapping - delivering what really matters!
Impact Mapping - delivering what really matters!
Christian Hassa
 
Impact Mapping with Innovation Games (TM)
Impact Mapping with Innovation Games (TM)Impact Mapping with Innovation Games (TM)
Impact Mapping with Innovation Games (TM)
Christian Hassa
 
Impact Mapping with Innovation Games (R)
Impact Mapping with Innovation Games (R)Impact Mapping with Innovation Games (R)
Impact Mapping with Innovation Games (R)
Christian Hassa
 
Impact Map Your Project
Impact Map Your ProjectImpact Map Your Project
Impact Map Your Project
Christian Hassa
 
How I learned stop worrying and how to love flexible scope.
How I learned stop worrying and how to love flexible scope.How I learned stop worrying and how to love flexible scope.
How I learned stop worrying and how to love flexible scope.
Christian Hassa
 
Story Maps in practice
Story Maps in practiceStory Maps in practice
Story Maps in practice
Christian Hassa
 
From impact to stakeholder examples: Three techniques for end-to-end requirem...
From impact to stakeholder examples: Three techniques for end-to-end requirem...From impact to stakeholder examples: Three techniques for end-to-end requirem...
From impact to stakeholder examples: Three techniques for end-to-end requirem...
Christian Hassa
 
Agiles Testen (German)
Agiles Testen (German)Agiles Testen (German)
Agiles Testen (German)
Christian Hassa
 
Specification-By-Example with Gherkin
Specification-By-Example with GherkinSpecification-By-Example with Gherkin
Specification-By-Example with Gherkin
Christian Hassa
 
Specification-By-Example with Gherkin
Specification-By-Example with GherkinSpecification-By-Example with Gherkin
Specification-By-Example with Gherkin
Christian Hassa
 

Mehr von Christian Hassa (15)

Impact Mapping: Guiding Agile Teams with Customer Obsession (workshop)
Impact Mapping: Guiding Agile Teams with Customer Obsession (workshop)Impact Mapping: Guiding Agile Teams with Customer Obsession (workshop)
Impact Mapping: Guiding Agile Teams with Customer Obsession (workshop)
 
Agile Software Development - Cargo Cult or Competitive Advantage?
Agile Software Development - Cargo Cult or Competitive Advantage?Agile Software Development - Cargo Cult or Competitive Advantage?
Agile Software Development - Cargo Cult or Competitive Advantage?
 
Impact Mapping - strategische Steuerung agiler Entwicklung
Impact Mapping - strategische Steuerung agiler EntwicklungImpact Mapping - strategische Steuerung agiler Entwicklung
Impact Mapping - strategische Steuerung agiler Entwicklung
 
Impact Mapping - strategische Steuerung agiler Entwicklung
Impact Mapping - strategische Steuerung agiler EntwicklungImpact Mapping - strategische Steuerung agiler Entwicklung
Impact Mapping - strategische Steuerung agiler Entwicklung
 
Scrum Alliance Webinar: Impact Mapping
Scrum Alliance Webinar: Impact MappingScrum Alliance Webinar: Impact Mapping
Scrum Alliance Webinar: Impact Mapping
 
Impact Mapping - delivering what really matters!
Impact Mapping - delivering what really matters!Impact Mapping - delivering what really matters!
Impact Mapping - delivering what really matters!
 
Impact Mapping with Innovation Games (TM)
Impact Mapping with Innovation Games (TM)Impact Mapping with Innovation Games (TM)
Impact Mapping with Innovation Games (TM)
 
Impact Mapping with Innovation Games (R)
Impact Mapping with Innovation Games (R)Impact Mapping with Innovation Games (R)
Impact Mapping with Innovation Games (R)
 
Impact Map Your Project
Impact Map Your ProjectImpact Map Your Project
Impact Map Your Project
 
How I learned stop worrying and how to love flexible scope.
How I learned stop worrying and how to love flexible scope.How I learned stop worrying and how to love flexible scope.
How I learned stop worrying and how to love flexible scope.
 
Story Maps in practice
Story Maps in practiceStory Maps in practice
Story Maps in practice
 
From impact to stakeholder examples: Three techniques for end-to-end requirem...
From impact to stakeholder examples: Three techniques for end-to-end requirem...From impact to stakeholder examples: Three techniques for end-to-end requirem...
From impact to stakeholder examples: Three techniques for end-to-end requirem...
 
Agiles Testen (German)
Agiles Testen (German)Agiles Testen (German)
Agiles Testen (German)
 
Specification-By-Example with Gherkin
Specification-By-Example with GherkinSpecification-By-Example with Gherkin
Specification-By-Example with Gherkin
 
Specification-By-Example with Gherkin
Specification-By-Example with GherkinSpecification-By-Example with Gherkin
Specification-By-Example with Gherkin
 

Impact Maps und Story Maps - liefern was wirklich zählt

  • 1. Impact Maps und Story Maps Liefern was wirklich zählt CHRISTIAN HASSA TECHTALK SOFTWARE AG EMAIL: CH@TECHTALK.CH TWITTER: @CHRISHASSA OOP 2014 - 6. Februar 2014 COPYRIGHT, TECHTALK - WWW.TECHTALK.CH
  • 2. 2
  • 3. 3
  • 4. 4
  • 5. 5
  • 6. 6
  • 8. Als Salesmanager will ich einen …-report um den Lagerstand kontrollieren zu können 10
  • 9. Als Salesmanager will ich einen …-report um den Lagerstand kontrollieren zu können 11
  • 10. Als Salesmanager will ich einen …-report um den Lagerstand schneller kontrollieren zu können 12
  • 11. Zielebenen von Anforderungen Warum? Wirkung Impact Mapping Goals Impacts Deliverables Story Mapping User Activities Epics User Stories Acceptance Criteria Specification-By-Example Examples Code Wie? Spezifikation 13 Einfacher vorab zu definieren Schwerer vorab zu definieren
  • 12. Wirkung erzielen Warum? Wirkung Impact Mapping Goals Impacts Deliverables User Activities Epics User Stories Acceptance Criteria Examples Code Wie? Spezifikation 15 Einfacher vorab zu definieren Schwerer vorab zu definieren
  • 13. Impact Maps Verkaufssteigerung zu Spitzenzeiten Goal Actors Impacts Mobiler Nutzer Kauft mehr online Deliverables Mobile Website 16
  • 14. Optionen evaluieren Goal Actors Blockbuster Marktanteil steigern 3% Umsatzsteigerung Verkaufssteigerung zu Spitzenzeiten Mobiler Nutzer Call Center Impacts Kauft mehr online Kauft ohne Call Center Verkauft schneller Deliverables One-Click Kauf SMS Bestellung Kein Cross-Selling Mobile Website 17
  • 15. Einflussbereich Einfluss vs. Entscheidung Goal Actors Blockbuster Marktanteil steigern 3% Umsatzsteigerung Verkaufssteigerung zu Spitzenzeiten Mobiler Nutzer Call Center Impacts Kauft mehr online Kauft ohne Call Center Verkauft schneller Deliverables One-Click Kauf SMS Bestellung Kein Cross-Selling Mobile Website 18 Entscheidungsbereich
  • 17. Delivering flexible scope Story Maps • • • • Nach Jeff Patton Optimiert Deliverable für Impact Backlog Überblick und Releaseplanung Unterstützt Zusammenarbeit 21
  • 18. Mobiler Nutzer Struktur Einflussbereich Entscheidungsbereich Kauft mehr online Besucht öfter mobile Seite Impacts One-Click Kauf Blockbuster Konzertinfo Deliverables Einflussbereich Hört von Konzert Versucht Karten zu bekommen Freut sich auf Konzert Besucht Konzert Kommende Kartenverkäufe Kauf auf Rechnung Neuigkeiten zum Konzert Papierticket drucken User Activities Wahrscheinliche Ereignisfolge User Stories Zusätzliche Konzertinfos 22 Kauf mit Kreditkarte Ticket über NFC validieren Entscheidungsbereich
  • 19. Mobiler Nutzer Struktur Hört von Konzert Freut sich auf Konzert Besucht Konzert Kommende Kartenverkäufe Kauf auf Rechnung Neuigkeiten zum Konzert Papierticket drucken Zusätzliche Konzertinfos 23 Versucht Karten zu bekommen Kauf mit Kreditkarte Ticket über NFC validieren Wahrscheinliche Ereignisfolge
  • 20. Priorität pro User Activity Mobiler Nutzer Priorität Hört von Konzert 24 Versucht Karten zu bekommen Freut sich auf Konzert Besucht Konzert Kommende Kartenverkäufe Kauf auf Rechnung Neuigkeiten zum Konzert Papierticket drucken Zusätzliche Konzertinfos Kauf mit Kreditkarte Ticket über NFC validieren Wahrscheinliche Ereignisfolge
  • 21. Scheiben priorisieren Mobiler Nutzer Priorität Hört von Konzert 25 Versucht Karten zu bekommen Freut sich auf Konzert Besucht Konzert Kommende Kartenverkäufe Kauf auf Rechnung Nicht unterstützt Manuelle Umgehung Zusätzliche Konzertinfos Kauf mit Kreditkarte Neuigkeiten zum Konzert Ticket über Print paper NFC ticket validieren Wahrscheinliche Ereignisfolge Walking Skeleton
  • 22. Priorität nach Deliverable Besucht öfter mobile Seite Mobiler Nutzer Hört von Konzert Kommende Kartenverkäufe Kauf auf Rechnung Zusätzliche Konzertinfos 26 Versucht Karten zu bekommen Kauf mit Kreditkarte Blockbuster Konzertinfo Freut sich auf Konzert Besucht Konzert Neuigkeiten zum Konzert Ticket über Print paper NFC ticket validieren Wahrscheinliche Ereignisfolge
  • 23. Priorität nach Deliverable Besucht öfter mobile Seite Mobiler Nutzer Hört von Konzert Kommende Kartenverkäufe Kauf auf Rechnung Zusätzliche Konzertinfos 27 Versucht Karten zu bekommen Kauf mit Kreditkarte Blockbuster Konzertinfo Freut sich auf Konzert Besucht Konzert Neuigkeiten zum Konzert Ticket über Print paper NFC ticket validieren Wahrscheinliche Ereignisfolge
  • 24. Auswirkung auf Geschäftsziel? Wirkung überprüfen Besucht öfter mobile Seite Mobiler Nutzer Hört von Konzert Versucht Karten zu bekommen Kommende Kartenverkäufe 28 Kauf mit Kreditkarte Besucht Konzert Wahrscheinliche Ereignisfolge Auswirkung auf Benutzerverhalten? Kauf auf Rechnung Zusätzliche Konzertinfos Freut sich auf Konzert Blockbuster Konzertinfo Neuigkeiten zum Konzert Ticket über Print paper NFC ticket validieren
  • 25. Schneiden von User Stories Milestone 1 Milestone 4 29 Milestone 3
  • 28. Pensionskasse Breiter legitimierter Stiftungsrat Mehr Kandidaten Höhere Wahlbeteilig. Keine “stillen” Wahlen Amortisation in < 2 Jahren Kandidat Wahlberechtigter Mehr stellen sich zur Wahl Mehr nehmen an der Wahl teil Weniger Aufwand bei Auszählung Weniger Aufwand bei Zulassung v. Kandidaten Mieten System für eigene Wahlen Online Kandidatur 33 Stiftungsverwaltung Geringere ext. Kosten Weniger Personalaufw. Zusätzliche Einnahmen Andere Stiftungen Online Publikation d. Kandidaten Online Stimmabgabe Gemeinsame Checkliste Anpassbares Design
  • 29. Story Map mit initialem Backlog Kandidatur Stimmabgabe und Ergebnisermittlung Bereitstellung und Support 83 48 76 48.2 58 78 55 54 59 60 61 82 80 63 34 49 50 56 52 48.1 36 34 39 38 28 29 32 21 77 17 25 46 44 42 41 15 20 13 8 9 23 11 10
  • 30. Sprint 1 Kandidatur Stimmabgabe und Ergebnisermittlung Bereitstellung und Support 83 48 76 48.2 58 78 55 54 59 60 61 82 80 63 35 49 50 56 52 48.1 36 34 39 38 28 29 32 21 77 17 25 46 44 42 41 15 20 13 8 9 23 11 10
  • 31. Sprint 2 Kandidatur Stimmabgabe und Ergebnisermittlung Bereitstellung und Support 83 48 76 48.2 58 78 55 54 59 60 61 82 80 63 36 49 50 56 52 48.1 36 34 39 38 28 29 32 21 77 17 25 46 44 42 41 15 20 13 8 9 23 11 10
  • 32. Sprint 3 Kandidatur Stimmabgabe und Ergebnisermittlung Bereitstellung und Support 83 48 76 48.2 58 78 55 54 59 60 61 82 80 63 37 49 50 56 52 48.1 36 34 39 38 28 29 32 21 77 17 25 46 44 42 41 15 20 13 8 9 23 11 10
  • 33. Gestrichene User Stories Kandidatur Stimmabgabe und Ergebnisermittlung Bereitstellung und Support 83 48 76 48.2 58 78 55 54 59 60 61 82 80 63 38 49 50 56 52 48.1 36 34 39 38 28 29 32 21 77 17 25 46 44 42 41 15 20 13 8 9 23 11 10
  • 34. Hinzugefügte User Stories Kandidatur Stimmabgabe und Ergebnisermittlung Bereitstellung und Support 83 76 48 89 48.2 58 78 55 54 59 60 61 82 80 63 39 49 50 56 90 52 48.1 91 36 34 39 38 28 29 32 21 77 17 25 46 44 42 41 15 20 13 8 9 23 11 10
  • 35. Sprint 4 Kandidatur Stimmabgabe und Ergebnisermittlung Bereitstellung und Support 83 76 48 89 48.2 58 78 55 54 59 60 61 82 80 63 40 49 50 56 90 52 48.1 91 36 34 39 38 28 29 32 21 77 17 25 46 44 42 41 15 20 13 8 9 23 11 10
  • 36. Flexibler Umfang Kandidatur Stimmabgabe und Ergebnisermittlung Bereitstellung und Support 83 76 48 89 48.2 58 78 55 54 59 60 61 82 80 63 41 49 50 56 90 52 48.1 91 36 34 39 38 28 29 32 21 77 17 25 46 44 42 41 15 20 13 8 9 23 11 10
  • 37. Projekt erfolgreich? Pensionskasse Breiter legitimierter Stiftungsrat Kandidat Wahlberechtigter Mehr stellen sich zur Wahl Mehr nehmen an der Wahl teil Mehr Kandidaten Höhere Wahlbeteilig. Keine “stillen” Wahlen Stiftungsverwaltung Weniger Aufwand bei Auszählung Kandidaten 67  368 Online Kandidatur 42 Amortisation in < 2 Jahren Weniger Aufwand bei Zulassung v. Kandidaten Wahlhelfer 14  4 Online Publikation d. Kandidaten Online Stimmabgabe Gemeinsame Checkliste Geringere ext. Kosten Weniger Personalaufw. Zusätzliche Einnahmen Andere Stiftungen Mieten System für eigene Wahlen Mieter 0 Anpassbares Design
  • 39. Zusammenfassung • Impact Maps: Optimieren Lösungsoptionen • Mehr Experimente in kürzerer Zeit • Feingranulare Priorisierung des Portfolios • Evaluierung auf Basis von messbaren Zielen • Story Maps: Optimieren Lösungsweg • Einschätzung/Minimierung von Risiken • Zusammenarbeit und Releaseplanung • Struktur für Produktdokumentation 53
  • 40. Mehr zum Thema … Product Owner Survival Camp mit Gojko Adzic, Chris Matts, David Evans, Christian Hassa Zürich: 31.3.-1.4.2014 München: 20.-21.5.2014 Frankfurt: 14.-15.10.2014 Infos und Anmeldung: www.productownersurvivalcamp.com Gojko Adzic Impact Mapping … und Ihre Fragen jetzt 54
  • 41. 55