Das Dokument beschreibt die Implementierung und Tests eines globalen Data Warehouses bei der Raiffeisen Zentralbank Österreich, einschließlich der Methoden und Werkzeuge, die zur Sicherstellung der Qualität und Stabilität der Software eingesetzt wurden. Es werden zentrale Themen, die aus den getesteten Projekten gelernt wurden, hervorgehoben, sowie Zahlen und Statistiken zu den Testfällen und Defekten präsentiert. Der Fokus liegt auf der Bedeutung von Testmethodik und Kennzahlen für die Qualitätssicherung im Bankensektor.

1. Testen eines globalen Datawarehouse
am Beispiel der
Raiffeisen Zentralbank Österreich AG
10.11.2009
LSZ Konferenz Softwaretesting | Wien | Andreas Kolb

2. Agenda
Raiffeisen Bankengruppe und RZB-Konzern (1‘)
Group Data Warehouse in der Raiffeisen Bankengruppe (8‘)
Lessons Learned (5‘)
Charakteristik DWH Test (10‘)
Methodische Unterstützung durch OBJENTIS (10‘)
Andreas Kolb Seite 2 November 2009

3. Raiffeisenbankengruppe
und RZB-Konzern

4. Die Raiffeisen Bankengruppe:
Der dreistufige Aufbau
Raiffeisenbanken
548 Raiffeisenbanken
Raiffeisenlandesbanken
8 Raiffeisen-Landeszentralen, Zveza Bank
Beteiligungen an
Ausländische Nieder- Spezial- und
österreichischen Netzwerk in CEE
lassungen und Beteiligungen Abwicklungsunternehmen
Finanzinstitutionen
Versicherungen, Kapitalanlage-
Zahlungsverkehrs- und
Gesellschaften, Leasing, Raiffeisen International:
Filialen, Wertpapierhandelsabwickler,
Bausparkasse, Raiffeisen Netzwerkbanken,
Repräsentanzen, IT-Firmen, Immobilien-
Centrobank, Kathrein & Co., Leasing International,
Banken und Handelshäuser,
Nationalbank, Kontrollbank, sonstige Töchter
Private Equity etc.
PayLife, card complete etc.
Andreas Kolb Seite 4 November 2009

5. RZB-Konzern in Europa
Andreas Kolb Seite 5 November 2009

6. RZB-Konzern weltweit
Westeuropa
Brüssel GUS
Frankfurt
London Almaty
Nordamerika Madrid Kiew
Mailand Minsk
Chicago Malta Moskau
Houston Paris
Los Angeles Stockholm
New York Wien Asien
Zentraleuropa Beijing
Harbin
Bratislava Ho Chi Minh City
Budapest
Südosteuropa
Hongkong
Maribor Belgrad Mumbai
Prag Bukarest Seoul
Warschau Chisinau Singapur
Pristina Xiamen
Sarajewo Zhuhai
Sofia
Tirana
Zagreb
Andreas Kolb Seite 6 November 2009

7. Organisatorische Einbettung
ORG/IT
Facts & Figures
Investment Banking & Software Development &
Commercial Banking IT Operations
Teamgrö e 15 FTE
Treasury Architecture
Software Engineering
– Intern 10 FTE
SD Investment Banking &
Treasury
– Extern ca 5 FTE
20% der SW-Dev. Mitarbeiter
SD Commercial Banking
Fokus liegt auf Systemtests
Alle internen Mitarbeiter sind
Quality Assurance &
Testing
DWH &
Business Intelligence
ISTQB-zertifiziert
Architecture Management
Andreas Kolb Seite 7 November 2009

8. Aufbau eines konzernweiten DWHs

9. Basel II CR Group Implementation
Implementierung der Basel II-Vorschriften für Credit Risk
in der RZB und RZB Group
– Aufbau eines konzernweiten Data-Warehouse-Verbunds
– Aufbau zentraler Datamarts (FERMAT, Backtesting, Data Quality)
– Aufbau eines umfassenden Regulatory Reportings
– Implementierung von Rating- und Ausfallsdatenbanken
– Anpassung bereits bestehender Systeme
Grosse Anzahl an betroffenen Einheiten
– RZB Vienna und RZB Filialen (US, UK, Malta, Singapur, China)
– 13 Netzwerkbanken, 11 Netzwerkleasinggesellschaften
– Raiff. Leasing, Raiff. Centro Bank, Kathrein Bank, ca. 200 Beteiligungen
Andreas Kolb Seite 9 November 2009

10. Umfangreiche Vorarbeiten
Setup der Infrastruktur für die Testtools
– Netzwerktechnische Anbindung der beteiligten Einheiten
(z.B. DNS, Firewall-Freischaltungen)
– Quality Center
Rollout der Client-Software in die betroffenen Institute
– Performance Center
Installation der erforderlichen System-Monitore
Definition der projektspezifischen Prozesse/Abläufe
für die Verwendung der Testtools
– Defect Management, Test Management, etc.
Andreas Kolb Seite 10 November 2009

11. Umfangreiche Vorarbeiten
Setup der Testtools
– Quality Center
Zugriffsverwaltung (User und User Groups)
Sichteinschränkungen (User Access Limitations)
Felder und Workflows (Defect Manager, Test Plan/Lab)
– Performance Center
Auswahl der Messwerte der System-Monitore
Schulung der Testtools
– Funktionalität
– Projektspezifische Prozesse/Abläufe
Andreas Kolb Seite 11 November 2009

12. Ausführliche Dokumentation
Analyse Design Build Deploy Test
P r as e n ta tio n La ye r
« A p p lika tio n S er ve r»
C o m me r c ia l Ba nk in g Pr a s e n t a t io n
«E AR »
B FI Pr a s e n a t io n
«C o c oo n »
B FI W e b U s e r In t e r fa c e
B u s in e s s Lo gic La ye r
«A p pl ikatio n S e rve r » « E T L S e rve r»
Co mm e r cia l Ba nk ing Bu sin e s s L o g ic R ZB E TL
«E AR » «E AR »
RZB_GDWH_I
B FI B us ine s s L o gic G CC B us in e s s Lo gic « E T L J o b»
BF I E TL
« RS F S er vic e »
«R S F S e r vic e » « RS F S e r vic e » G CCS e r v ic e
BFISe r v ic e B FIS e r v ic e G e n e r ic
DataStage Jobs
Schema.xsd nstallations-
D a ta b a s e La ye r
(DevEntwickler)
«D a ta b a s e » «D a ta b a s e »
BFI D a t a s t o r e Tig e r D a t a s t o r e
(CC/Projekt J) RZB_GDWH_Anwendu RZB_GDWH_Tech anleitun Testprotokoll
ngsarchitektur (DevTA) nisches Konzept (DevTA) (DevQA)
(Dev TA)
Mapping.xls Technische RZB_GDWH
(CC/Projekt G) Dokumentation - Betriebs- Lasttestprotokoll
RZB_GDWH_Sch DataStage handbuch
nittstellen (DevQA)
Reports (DevTA)
Spezifikationen.d (DevEntwickler)
oc (DevTA)
Defect – Report
Logisches (DevQA)
Datenmodell
GDWH RZB_GDWH Technische
(CC/Projekt J)
Systemhandbuch _Testkonzept Testfälle
(GroupIT) (DevQA) (DevQA)
RZB_GDWH_Testber
icht
RZB_GDW
(DevQA)
Fachliche H_Releasen
Testfälle otes.txt
(CC/Projekt J Lasttestfälle (DevTA)
und G)) (DevQA)
Andreas Kolb Seite 12 November 2009

13. Beispiele aus dem täglichen Betrieb
Umfangreiches QC-Reporting im Einsatz
– Vordefinierte QC-Reports
– Generator für userdefinierte QC-Reports
– Reporting via ODBC (z.B. f. Release Notes)
– Reporting via Cognos (z.B. f. GO/NO GO-Decisions)
Automatisierte QC-Synchronisation mit Rational ClearQuest
– Synchronisierung mit diversen Tools im QC-Paket als Add-in‘s bereits
vorhanden (z.B. Rational RequistePro, Merant PVCS Tracker)
Offenes QC-API sowie Add-in‘s für einfachen Datenaustausch
– Import/Export von Testfällen und Defects (z.B. COM, Word, Excel)
Andreas Kolb Seite 13 November 2009

14. Beispiele aus dem täglichen Betrieb
Ausführliche Lasttests in frühen Projektphasen
– Gewährleistung der geforderten Performance
zu erwartende Userlast mit akzeptabler Antwortzeit
– Stabilität und hohe Qualität der Software
Applikation läuft stabil unter realen Bedingungen
Fehlererkennung bereits zur Entwicklungszeit möglich
– Tuning der Applikationen und Systeme
HW-Kosten können reduziert werden
– Aussagekräftige Lasttestprotokolle
solide Entscheidungsgrundlage für eventuell notwendige
Hardware-Anschaffungen, Hardware-Erweiterungen, etc.
Andreas Kolb Seite 14 November 2009

15. Beispiele aus dem täglichen Betrieb
Aktuelle Zahlen für das Konzern-Projekt
„Basel II CR Group Implementation“
– Quality Center
8 QC-Projekte aufgesetzt
ca. 12.000 Testfälle, ca. 10.000 Defects
ca. 1.300 User (davon ca. 700 au erhalb Österreichs)
– Performance Center
4 Webapplikationen im Test
ca. 20 Scripts, ca. 50 Szenarien
ca. 150 Lasttests
– ca. 160 PT Betreuungsaufwand für die Testtools pro Jahr
Andreas Kolb Seite 15 November 2009

16. Lessons Learned

17. Lessons Learned (1)
Zentrale Themenverantwortung für Testmethodik schafft
– Awareness in den Fachbereichen
– Raum für Methodologie (Prozesse, Deliverables, Templates, etc.)
Multiprojektmanagement erfordert
– Bewusste Entscheidung „Quality Gates“ vs. „Dynamischer Test“
– Projektsteuerung durch zeitlichen Defect Verlauf
– Gemeinsamen Sprachgebrauch (ISTQB)
Klare Positionierung der Testtools essentiell
Andreas Kolb Seite 17 November 2009

18. Lessons Learned (2)
Kennzahlen sind die Grundlage zur Standortbestimmung
– Besser simple KPIs als keine
– Defects / Zeit
– Offene Defects / Zeit
Das Testkonzept bestimmt den Erfolg der QA
– Aufwandsminimierung durch
Vorlage
Leitfaden
Template
Andreas Kolb Seite 18 November 2009

19. Auf Wiedersehen!
Andreas Kolb
Leiter Quality Assurance & Testing
Raiffeisen Zentralbank Österreich AG
Am Stadtpark 9
A-1030 Wien
http://www.rzb.at
Email andreas.kolb@rzb.at
Phone +43 (1) 71707-2769
Fax +43 (1) 71707-762769
Andreas Kolb Seite 19 November 2009