3. Alto impacto en la disminucion de tiempos y costos de ciclo

4. Ausencia o escasa influencia de un modelo formal BPM

6. 80% usa herramientas Officce

8. Conclusiones 1° estudio BPM en Chile

9. 2° estudio BPM en Chile

14. Los proyectos BPM están determinados por una concepción tecnológica. Pero, BPM es un paradigma de gestión ORGANIZACIONAL APOYADO POR TI

15. Escasa estandarización de aspectos ESENCIALES de un POYECTO BPM, en especial del monitoreo y retroalimentación

16. Conclusiones 2° estudio BPM en Chile