Marc Rauch "Communications Controlling des Flughafens Zürich"
- 1. Communications Controlling des Flughafens Zürich
Marc Rauch
Leiter externe & interne Kommunikation
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Flughafen Zürich | 30.06.2011 © Flughafen Zürich AG
- 3. …im Fokus der Öffentlichkeit
3 | 30.06.2011 | Communications Controlling des Flughafens Zürich © Flughafen Zürich AG
- 4. Ausgangslage
• viele Themen, kein Tracking
• sporadische quantitative und
qualitative Auswertung
• Wissen auf einzelne Personen
konzentriert
• kein Budget
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- 6. Der erste A380 am Flughafen Zürich
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- 8. Durchführung: 150 Medien aus ganz Europa
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- 9. Durchführung: zwei Tage Medienprogramm
9 | 30.06.2011 | Communications Controlling des Flughafens Zürich © Flughafen Zürich AG
- 10. Durchführung: „Welcome A380“ mit 22‘000 Besucher
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- 12. Kontrolle: potentiell 12.1 Mio. Zeitungsleser erreicht
12 | 30.06.2011 | Communications Controlling des Flughafens Zürich © Flughafen Zürich AG
- 13. Längere Nachtruhe im „vorläufigen Betriebsreglement“
13 | 30.06.2011 | Communications Controlling des Flughafens Zürich © Flughafen Zürich AG
- 16. Kontrolle: Position der Zeitungen
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- 17. Issues Tracking: pragmatische Lösung
• Themen verfolgen
(qualitativ und quantitativ)
• kein Monitoring
• Auftragserfüllung und damit
Arbeit messbar
• Issues aus Bereichen und von
Corporate Communication
• Instrument für tägliche Arbeit
und Quartalsreporting für GL
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- 19. Ausblick Social Media
• welche Issues?
• Hot Topics
• Demographie
• kein Budget
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