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13.01.2015 Seite 1mindsquare – We love IT!
Net Promoter Score
in Salesforce
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Was ist der Net Promoter Score?
Der Net Promoter Score ist eine Kennzahl, die mit
dem Unternehmenserfolg korrelliert.
Kurz: Je höher der Score, desto wahrscheinlicher ist
das Wachstum
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Unsere schlaue Lösung
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Unsere Lösung zum Net Promoter Score
Wir bieten
Beratung
Entwicklung eines QM Prozesses mit ihnen
Unterstützung bei der Entwicklung der Follow-Up Prozesse
Anpassung der Software an ihre Wünsche
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Unsere Lösung zum Net Promoter Score
Wir bieten
Software
Implementiert auf Basis der Force.com Plattform
Integriert in bisherige Sales-Prozesse
Enthalten in der Beratungsleistung
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Formulargesteuerter Prozess
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Auf unserer Fachbereichsseite finden Sie unser
Angebot, viel Know How und Artikel unseres Teams:
http://www.mind-force.de/
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Ihre Ansprechpartner
Robert Richter
Senior SFDC Consultant
Fachbereichsleiter
0170.6319250
richter@mindsquare.de
mindsquare – We love IT!13.01.2015
Svante Freerksen
Sales Account Manager SFDC
0211.175403-14
freerksen@mindsquare.de
Hinweis der Redaktion
Im Mittelpunkt des Net Promoter Scores Steht diese Frage. Abhängig davon werden weitere Schritte in der Kundenbetreuung eingeleitet. Bei negativem Ergebnis wird nach dem Grund geforscht. Bei positivem Ergebnis wird die Beziehung zum Kunden weiter Aufgebaut, beispielsweise kann er an Prototypenstudien oder ähnlichem Teilnehmen