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  • 3. copyright by mindsquare GmbH Seite 313.01.2015 Würden sie dieses Produkt weiterempfehlen? 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 mindsquare – We love IT!
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Hinweis der Redaktion

  1. Im Mittelpunkt des Net Promoter Scores Steht diese Frage. Abhängig davon werden weitere Schritte in der Kundenbetreuung eingeleitet. Bei negativem Ergebnis wird nach dem Grund geforscht. Bei positivem Ergebnis wird die Beziehung zum Kunden weiter Aufgebaut, beispielsweise kann er an Prototypenstudien oder ähnlichem Teilnehmen
  2. Dashboards basierend auf dem Salesforce Reports