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Die neue mobile e-Commerce Welt:
Welche Lösungen gibt es für Onlineshops?
CouchCommerce GmbH
Die mobile Welt
Anzahl der mobilen Geräte auf dem Markt
http://opensignal.com/reports/fragmentation-2013/
1
2007
12.000
2013
Die mobile Welt
Global Internet Traffic 2012
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Die mobile Welt
Wie oft wird das mobile Internet benutzt?
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2009 2010 2011 2012 2013
Source: ARD/ZDF-Onlinestudie
Jeden Tag
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Die mobile Welt
Vergleich der Betriebssysteme
iOS
60%
Android
30%
Other
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Anteil der Betriebssysteme am mobilen Datenverkehr
Source: 2013 The Nielsen Company
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Was Händler wissen müssen
Wo werden Smartphones benutzt? Mobil = Zuhause
53%
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67%
72%
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78%
87%
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0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Bei Veranstaltungen
Am Flughafen
Im Wartezimmer
Im Café
Im Restaurant
Im Geschäft
Öffentliche Verkehrsmittel
Bei der Arbeit
Unterwegs
Zuhause
Google : Unser mobiler Planet Deutschland, Mai 2013
Recherche führt zu Einkäufen
Was nach der Recherche auf dem Smartphone passiert
Google : Unser mobiler Planet Deutschland, Mai 2013
Fotos: digital cat ; Daquella manera
35%
26%
Kaufen anschließend online
Kaufen anschließend im
Geschäft
‣ Schlechte Conversion: Smartphone Faktor 10, Tablet Faktor 4
‣ Jeder Tag bedeutet verlorenen Umsatz
‣ Eine Optimierung ist keine Option, sondern ein Muss
‣ Es sind keine großen Budgets oder viel Zeit notwendig
‣ Es gibt verschiedene Lösungsansätze
Was Händler wissen müssen
Überblick der Lösungen
Responsive
Design
Mobile
Templates
Native
Apps
Single Page
Web Apps
Responsive Design
Responsive
Design
Responsive Design
Responsive
Design
‣ Initialer Pageload iPhone: 7,5 Sekunden – 2MB
‣ Pro
‣ Von vielen Agenturen umsetzbar
‣ Nutzen den Such-Traffic von Google & Co
‣ Ein Template für alle Geräte
‣ Contra
‣ Optimierung für Bildschirmgrößen NICHT für Geräte
‣ Hohe Kosten für Erstellung und Wartung
‣ Langsame Ladezeiten / Client-Server-Loading
‣ Kein App-Feeling / keine Gestensteuerung
‣ Hoher Testaufwand
‣ Nicht offline nutzbar
Responsive Design
Responsive
Design
Mobile Templates
Mobile
Templates
‣ Pro
‣ Einfacher Zugang über vorhandene Templates
‣ Recht gut mit normalem Template Know-How umsetzbar
‣ Nutzen den Such-Traffic von Google & Co
‣ Gute Ladezeit möglich
‣ Contra
‣ Hohe Kosten der Anpassung an den eigenen Shop
‣ Hohe Wartungskosten (Testen neuer Geräte)
‣ Nicht immer optimale Ladezeiten / Client-Server-Loading
‣ Kein App-Feeling / keine Gestensteuerung
‣ Nicht offline nutzbar
Mobile Templates
Mobile
Templates
Native Apps
Native
Apps
‣ Pro
‣ Gute Lösung für sehr individuelle Shops
‣ Gut für große Marken mit sehr vielen Kunden
‣ Offline nutzbar
‣ Beste Performance
‣ Contra
‣ Es muss eine kritische Masse an Kunden vorhanden sein
‣ Kunden erwarten Mehrwert – nur ein Shop reicht nicht aus
‣ Sichtbarkeit in den App Stores wird komplett überbewertet
‣ Löst nicht das Problem, dass die Website nicht optimiert ist
‣ Hohe Kosten für Erstellung und Wartung
‣ Parallelentwicklung für Smartphone & Tablet
Native Apps
Native
Apps
Single Page Web Apps
HTML 5
Web Apps
‣ Pro
‣ App Feeling & Gestensteuerung
‣ Smartphone & Tablet Kompatibilität
‣ Hohe Kompatibilität bei Betriebssystemen und Geräten
‣ Nutzen den Such-Traffic von Google & Co
‣ Schnellste Ladezeit (ab 300ms)
‣ Offline nutzbar
‣ Contra
‣ Keine native App, nicht alle Funktionen vorhanden (push)
‣ Als Eigenentwicklung kaum machbar
Single Page Web Apps
HTML 5
Web Apps
‣ Benchmark eines Magento Standard Demo Shop
‣ 7 Sek. Ladezeit auf Mac/PC
‣ 0,3 Sek. Ladezeit auf Web App mit Angular.JS
Technologie
‣ Amazon Studien zeigen, dass 100ms Ladezeit bis
zu 1% Conversion kosten können
‣ Jetzt testen: m.arktis.de
Single Page Web Apps
HTML 5
Web Apps
Responsive Design Mobile Template Native App Web App Platform
Budget hoch hoch sehr hoch niedrig
Geschwindigkeit langsam schnell mittel schnell
Offline fähig? nein nein ja ja
App Feeling? nein nein ja ja
SEO Traffic nutzbar? ja ja nein ja
Zukunftsprognose wird zu komplex wird zu komplex nur Sonderfälle Mainstream
Lösungsvergleich
‣ Was ist mein Budget?
‣ Wie schnell soll es umgesetzt sein?
‣ Wer sind meine mobilen Kunden?
‣ Nicht in Details verrennen – Pareto Optimal arbeiten!
‣ Auf keinen Fall einen 1:1 Kopie der Desktopversion machen
‣ Beratung hinzuziehen
‣ Empfehlung: Schneller Start über eine Plattform / SaaS Lösung
Was sollte ich wählen?
Auswahlkriterien
‣ Es kommen ständig neue Gerätegrößen in den bekannten Klassen dazu
‣ Es gibt immer wieder neue Geräte, die für den Shopping Kontext interessant werden
‣ Glasses, Watches, Spielekonsolen (Gestensteuerung), Hybridgeräte (Touch
Laptops), Steuerungsgeräte (Leap Motion, Oculus Rift 3D), Smart TVs
‣ Mobile wird weiter wachsen, die Verbreitung der Geräte voranschreiten
‣ Prognose: Der Onlineumsatz über Post PC Geräte wird 2017 den klassischer PCs
überholen!
Was wird in Zukunft noch kommen?

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Die neue mobile e-Commerce Welt: Welche Lösungen gibt es für Onlineshops?

  • 1. Die neue mobile e-Commerce Welt: Welche Lösungen gibt es für Onlineshops? CouchCommerce GmbH
  • 2.
  • 3. Die mobile Welt Anzahl der mobilen Geräte auf dem Markt http://opensignal.com/reports/fragmentation-2013/ 1 2007 12.000 2013
  • 4. Die mobile Welt Global Internet Traffic 2012 http://blogs.adobe.com/digitalmarketing/digital-index/tablets-trump-smartphones-in-global-website-traffic/ Desktop 85% Smartphone 7% Tablet 8% Onlineshops heute schon bis zu 50% via Smartphone & Tablet!
  • 5. Die mobile Welt Wie oft wird das mobile Internet benutzt? 11 13 20 23 22 13 4 2 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 2009 2010 2011 2012 2013 Source: ARD/ZDF-Onlinestudie Jeden Tag > Einmal pro Woche < Einmal pro Woche selten
  • 6. Die mobile Welt Vergleich der Betriebssysteme iOS 60% Android 30% Other 10% Anteil der Betriebssysteme am mobilen Datenverkehr Source: 2013 The Nielsen Company iOS 40% Android 53% Blackberry 3% WindowsPhone 2%Other 2% Anteil der Betriebssysteme Q2 2013 Source: Akamai.com/stateoftheinternet
  • 7. Die mobile Welt Unterschiede der Betriebssysteme bei der Bildschirmgröße http://opensignal.com/reports/fragmentation-2013/ iOS Android
  • 8. Die mobile Welt Die Geräte-Landschaft bei Android Geräten http://opensignal.com/reports/fragmentation-2013/
  • 9. Was Händler wissen müssen Wo werden Smartphones benutzt? Mobil = Zuhause 53% 54% 61% 67% 67% 72% 76% 78% 87% 95% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Bei Veranstaltungen Am Flughafen Im Wartezimmer Im Café Im Restaurant Im Geschäft Öffentliche Verkehrsmittel Bei der Arbeit Unterwegs Zuhause Google : Unser mobiler Planet Deutschland, Mai 2013
  • 10. Recherche führt zu Einkäufen Was nach der Recherche auf dem Smartphone passiert Google : Unser mobiler Planet Deutschland, Mai 2013 Fotos: digital cat ; Daquella manera 35% 26% Kaufen anschließend online Kaufen anschließend im Geschäft
  • 11. ‣ Schlechte Conversion: Smartphone Faktor 10, Tablet Faktor 4 ‣ Jeder Tag bedeutet verlorenen Umsatz ‣ Eine Optimierung ist keine Option, sondern ein Muss ‣ Es sind keine großen Budgets oder viel Zeit notwendig ‣ Es gibt verschiedene Lösungsansätze Was Händler wissen müssen
  • 14. Responsive Design Responsive Design ‣ Initialer Pageload iPhone: 7,5 Sekunden – 2MB
  • 15. ‣ Pro ‣ Von vielen Agenturen umsetzbar ‣ Nutzen den Such-Traffic von Google & Co ‣ Ein Template für alle Geräte ‣ Contra ‣ Optimierung für Bildschirmgrößen NICHT für Geräte ‣ Hohe Kosten für Erstellung und Wartung ‣ Langsame Ladezeiten / Client-Server-Loading ‣ Kein App-Feeling / keine Gestensteuerung ‣ Hoher Testaufwand ‣ Nicht offline nutzbar Responsive Design Responsive Design
  • 17. ‣ Pro ‣ Einfacher Zugang über vorhandene Templates ‣ Recht gut mit normalem Template Know-How umsetzbar ‣ Nutzen den Such-Traffic von Google & Co ‣ Gute Ladezeit möglich ‣ Contra ‣ Hohe Kosten der Anpassung an den eigenen Shop ‣ Hohe Wartungskosten (Testen neuer Geräte) ‣ Nicht immer optimale Ladezeiten / Client-Server-Loading ‣ Kein App-Feeling / keine Gestensteuerung ‣ Nicht offline nutzbar Mobile Templates Mobile Templates
  • 19. ‣ Pro ‣ Gute Lösung für sehr individuelle Shops ‣ Gut für große Marken mit sehr vielen Kunden ‣ Offline nutzbar ‣ Beste Performance ‣ Contra ‣ Es muss eine kritische Masse an Kunden vorhanden sein ‣ Kunden erwarten Mehrwert – nur ein Shop reicht nicht aus ‣ Sichtbarkeit in den App Stores wird komplett überbewertet ‣ Löst nicht das Problem, dass die Website nicht optimiert ist ‣ Hohe Kosten für Erstellung und Wartung ‣ Parallelentwicklung für Smartphone & Tablet Native Apps Native Apps
  • 20. Single Page Web Apps HTML 5 Web Apps
  • 21. ‣ Pro ‣ App Feeling & Gestensteuerung ‣ Smartphone & Tablet Kompatibilität ‣ Hohe Kompatibilität bei Betriebssystemen und Geräten ‣ Nutzen den Such-Traffic von Google & Co ‣ Schnellste Ladezeit (ab 300ms) ‣ Offline nutzbar ‣ Contra ‣ Keine native App, nicht alle Funktionen vorhanden (push) ‣ Als Eigenentwicklung kaum machbar Single Page Web Apps HTML 5 Web Apps
  • 22. ‣ Benchmark eines Magento Standard Demo Shop ‣ 7 Sek. Ladezeit auf Mac/PC ‣ 0,3 Sek. Ladezeit auf Web App mit Angular.JS Technologie ‣ Amazon Studien zeigen, dass 100ms Ladezeit bis zu 1% Conversion kosten können ‣ Jetzt testen: m.arktis.de Single Page Web Apps HTML 5 Web Apps
  • 23. Responsive Design Mobile Template Native App Web App Platform Budget hoch hoch sehr hoch niedrig Geschwindigkeit langsam schnell mittel schnell Offline fähig? nein nein ja ja App Feeling? nein nein ja ja SEO Traffic nutzbar? ja ja nein ja Zukunftsprognose wird zu komplex wird zu komplex nur Sonderfälle Mainstream Lösungsvergleich
  • 24. ‣ Was ist mein Budget? ‣ Wie schnell soll es umgesetzt sein? ‣ Wer sind meine mobilen Kunden? ‣ Nicht in Details verrennen – Pareto Optimal arbeiten! ‣ Auf keinen Fall einen 1:1 Kopie der Desktopversion machen ‣ Beratung hinzuziehen ‣ Empfehlung: Schneller Start über eine Plattform / SaaS Lösung Was sollte ich wählen? Auswahlkriterien
  • 25. ‣ Es kommen ständig neue Gerätegrößen in den bekannten Klassen dazu ‣ Es gibt immer wieder neue Geräte, die für den Shopping Kontext interessant werden ‣ Glasses, Watches, Spielekonsolen (Gestensteuerung), Hybridgeräte (Touch Laptops), Steuerungsgeräte (Leap Motion, Oculus Rift 3D), Smart TVs ‣ Mobile wird weiter wachsen, die Verbreitung der Geräte voranschreiten ‣ Prognose: Der Onlineumsatz über Post PC Geräte wird 2017 den klassischer PCs überholen! Was wird in Zukunft noch kommen?