詹翔霖教授，詹翔霖副教授，詹翔霖，詹仁松，文化大學，教育，顧客滿意，詹教授，講義之王，講義王，

1. 競爭 合作 妥協 逃避
讓步
1. A B
B A
2.
3. A B
A B
4.
A B
5.
B A
6.
B A
7.
A B
8.
B A
9.
A B
10.
A B
11.
B A
12.
B A
13.
B A
14.
B A
15.
B A
16.
A B
17.
B A
18.
A B
19
A B
20.
B A
21.
B A
22.
A B
23.
B A
24.
A B
25.
B A
26.
A B
27.
28. A B
A B
29.
B A
30.
6 競爭 5 合作 6 妥 協 7 逃避

2. 競爭 合作 妥協 逃避
讓步
100% 12 12 12 12
11 11
11 12 11 10 10
10 11 10 9 9
高 90%
8
25%
9 10 7
80% 8 9 8
9 6
70% 7 8
7
60%
6
8 5
6
7
50%
中
87
7
50%
5
40%
4
6
4 5
30%
5
6
3
3 4
20%
5
4
低 10% 2 3
20% 4
3 3
2 2 2 2
0% 1 1 1 1 1
0 0 0 0 0