Weitere ähnliche Inhalte Ähnlich wie Web Performance mit dem Open Speed Monitor (20) 3. ©iteratec
Auswirkungen von Ladezeiten auf Conversion Rates
05.2016
3
Quelle: Walmart 2012
http://www.webperformancetoday.com/2012/02/28/4-awesome-slides-showing-how-page-speed-correlates-to-business-metrics-at-walmart-com/
Steigende
Ladezeiten
=
Sinkende
Verkaufszahlen
4. ©iteratec05.2016
1 Sekunde
Verzögerung der
Ladezeit führte zu…
›7% weniger Umsatz
›11% weniger
Seitenaufrufen
›16% geringerer
Kundenzufriedenheit
Die Aberdeen Research Group
führte 2009 ein Studie mit 160
Organisationen durch.
Quelle: Gomez (2011)
http://www.mcrinc.com/Documents/Newsletters/201110_why_web_performance_matters.pdf
Ladezeiten wirken direkt auf Umsatz & Kundenzufriedenheit 4
5. ©iteratec
Für mobile Nutzer zählt insb. Ladezeit von Elementen im Sichtfeld
05.2016
5
Wer mit Smartphone
shoppt, will genauso
wenig warten
›Ladezeiten haben
Einfluss auf das Google
Page Ranking
›Ladegeschwindigkeit ist
elementar für das
Vertrauen in den Shop
›Performance ist
wichtiger als Features
Quelle: INTERNET WORLD Business (2016)
http://www.internetworld.de/technik/mobile-commerce/tempo-tempo-mobile-zaehlt-ladezeit-1102039.html
8. iteratec Open Speed Monitor im Überblick
Realistische Messungen, umfangreiche Analysemöglichkeiten, Business Kennzahlen
Realistische Messungen
› echte Hardware
› echte Browser
› echte Anbindungs-
geschwindigkeit
Detailliert & Verständlich
› alle Timings der Seite
› alle Ressourcen (Zeiten, Header,
Größen)
› alternativ dargestellt als Screen
Shots, Wasserfall, FilmStrips
8
Kontinuierliche Messung
› Jobs für regelmäßige
Messungen
› Steuerung per cron-Ausdruck
› umfangreiche Parametrisierung
Customer Journeys
› kompletter Durchlauf typischer
Customer Journeys
› realistisches Browser-Caching
› effiziente Nutzung der
Messagenten
Trend- & Marktanalysen
› Sammlung aller Messwerte
› Darstellung des zeitlichen
Verlaufs
› Wettbewerberanalysen,
Benchmarking
KPIs & Gesamtaussagen
› Abbildung der Messungen auf
Business Kennzahlen:
CSI Customer Satisfaction Index
› Verdichtung von ca. 150.000
Einzelmessungen zu einem
Wochenwert
9. ©iteratec
99
› Kontinuierliche Messungen
› Realistische Customer-Journey
› Abbildung der technischen Messwerte
(Seitenladezeit) auf
Business-Kennzahlen
(Kundenzufriedenheit)
› Zusammenfassung vieler
Einzelmessungen zu einer Gesamtaussage
› Wettbewerbermessungen & Benchmarks
http://demo.openspeedmonitor.org
Open Speed Monitor erweitert WebPageTest um ein Vielfaches
Open Source für professionelle und komplexe Einsätze
05.2016
› Messung der Performance
von Webanwendungen
› Etablierte Open Source-
Lösung
› Realistische Umgebung
› Detaillierte Messungen
› Verständliche Ergebnisse
http://www.webpagetest.org
Daten
10. ©iteratec
Performance Auswertungen des Open Speed Monitors
Automatisch generierte Business-Informationen kombiniert mit Detailtiefe
05.2016
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Kundenzufriedenheit (CSI) Detaildarstellung der geladenen Ressourcen
12. ©iteratec
1212
Web Performance Management @ iteratec
Kontinuierliche Messung, Überwachung und Optimierung
Web Performance (von Ladezeiten)
› ist nie fertig
› kann durch jedes neue Feature
beeinträchtigt werden
› erfordert immer wieder Aufwand
iteratec Kompetenz
› Web Performance Quickchecks
(Desktop, Mobile, …)
› Wettbewerber Benchmarks
› Kontinuierliche Web Performance
Messungen (Entwicklung, Live)
› Detail-Analysen & Bewertungen
› Drittanbieter Monitoring
05.2016
Customer Satisfaction Index:
Wie zufrieden sind unsere Kunden?
Performance-Messkonzept:
Was und wie sollen wir messen?
Performance-Anforderungen:
Wie schnell muss unsere Anwendung sein?
Performance-Analyse:
Was beeinträchtigt die Performance?
Performance-Optimierung:
Welche Maßnahmen sollten wir ergreifen?
Drittanbieter Monitoring:
Wie stehen wir im Vergleich zum Markt?
13. ©iteratec©iteratec©iteratec
Unsere Markenwerte werden von
unseren Kunden bestätigt.
Unser Aufgabenspektrum reicht
von der Entwicklung der IT-
Strategie über technologische und
methodische Beratung bis hin zur
individuellen Programmierung von
kompletten Softwaresystemen.
iteratec
Fakten, Philosophie & Werte
Gründung
iteratec GmbH 1996
iteratec Österreich 2007
iteratec AG Schweiz 2012
Kennzahlen
Umsatz (2015) € 29 Mio.
Mitarbeiter (aktuell) > 230
Geschäftsführung
Philosophie
Wir entlasten unsere Kunden
durch hochwertige Beratung
und maßgeschneiderte
Softwarelösungen.
Nicht die Größe, sondern die
Kompetenzdichte entscheidet!
Klaus Eberhardt Mark Goerke
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05.2016
14. ©iteratec
Höchstleistungen in allen Disziplinen
iteratec Kompetenzbereiche
IT-Management
Beratung
Einfach und effektiv zur
besten IT für das Business
Technologieberatung
Fundiertes Know-how für
zukunftsfähige Systeme
Softwareentwicklung
und IT-Projekte
Mit Präzision zu ange-
messenen IT-Lösungen
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18. ©iteratec
Customer Satisfaction Index (CSI)
Zentrale Business Kennzahl des Open Speed Monitors
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In die Berechnung gehen alle Einzelmesswerte ein
gewichtet nach
› Browser, Device, Internetanbindung
› Seitentyp
› Tageszeit
Auch Auswertungen in
Kombination mit Real User
Monitoring Daten sind möglich.
Einzelmessungen
Customer Satisfaction Index
19. ©iteratec
Kurzprofil im Innovation-Pitchformat
Open Speed Monitor
05.2016
19
Die Performance von Webanwendungen
ist zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor
geworden und rückt immer stärker in den
Fokus – nicht nur im B2C Umfeld.
Voraussetzung jeder Optimierung ist die
Bestandsaufnahme und Überwachung.
Dabei gilt es, unterschiedlichste
Medien/Endgeräte zu berücksichtigen,
Kunden-relevante Faktoren zu kennen
und deren Einfluss auf den
Geschäftserfolg zu verstehen.
Bei iteratec ist ein Werkzeug zur
Performancemessung von Webseiten
entstanden, das inzwischen als Open
Source Tool frei verfügbar ist: der
OpenSpeedMonitor.
Ziel ist die bestmögliche Unterstützung
einer kontinuierlichen Performance-
Optimierung.
Aufbauend auf Googles WebPagetest Tool
ermöglicht der Open Speed Monitor eine
automatisierte und flexible Auswertung
der Ladezeiten komplexer Anwendungen
inklusive Multi-Step Messungen und der
Berücksichtigung von Customer Journeys.
Dies ist auf dem Markt für frei verfügbare
Tools eine bahnbrechende Verbesserung
gegenüber dem Status Quo.
Alleinstellungsmerkmal des Open Speed
Monitors ist die Berechnung von
aussagekräftigen Business-Kennzahlen.
So wird beispielsweise ein
Kundenzufriedenheits-Index ermittelt
und eine Aussage darüber getroffen,
wieviel Prozent der Nutzer mit der
Ladezeit der Seite zufriedengestellt
werden.
Der Open Speed Monitor ist erfolgreich
im Einsatz in unterschiedlichsten
eCommerce und Webanwendungen. Er
ist gleichermaßen geeignet für
Mittelstand und Großunternehmen, als
Quickcheck und kontinuierliche Lösung.
Keine Anschaffungs- und Lizenzkosten.
Open Source Tool frei verfügbar über
www.openspeedmonitor.de
Demo unter
demo.openspeedmonitor.org
Veröffentlichungen zu Einsatz & Nutzen
https://dev.otto.de/2014/11/14/reaching
-the-summit-of-web-performance-with-
otto-de/ (Developer-Blog von OTTO)
