Die Webanalyse und Business Intelligence- Abteilung von meinestadt schuf einen umfassenden Reportingprozess für das Unternehmen und entwickelte eine eigene Datenkultur.

1. Die Webanalyse und Business Intelligence-
Abteilung von meinestadt schuf einen
umfassenden Reportingprozess für das
Unternehmen und entwickelte eine eigene
Datenkultur.
meinestadt.de
Online Intelligence Solutions
C a s e s t u d y

2. 2AT INTERNET / CASE STUDY / meinestadt
EINLEITUNG
meinestadt.de bietet ein regionales Portal für jede Stadt und
Gemeinde in Deutschland. Darauf werden Informationen zu
Jobs, Events, Filmen, Adressen, Restaurants und Kleinanzeigen
für Immobilien, Autos, Räder, Bekleidung, Shopping usw. zur
Verfügung gestellt. Das Angebot richtet sich an Einheimische,
Unternehmer und Touristen, die mehr über ihr Reiseziel
erfahren wollen. Für spezielle Dienste können die Nutzer einen
eigenen Account anlegen oder das Facebook-Profil nutzen, um
sich zu registrieren.
HERAUSFORDERUNG
Die Abteilung für Webanalyse und Business Intelligence besteht
lediglich aus 2 Personen. Ihre Aufgabe ist es Geschäftsdaten für
über 200 „interne Kunden” auf allen Hierarchie-Ebenen oder
Partner zu bieten. Zu ihnen zählen:
• Produktmanager, die regionale und lokale Inhalte
herausgeben: Sie müssen wissen, welche Inhalte am besten
ankommen, um eine Auswahl zu treffen.
• Kleinanzeigen-Teams: Informationen über Traffic-Zahlen
• Kleinanzeigen-Partner für Immobilien: Das Geschäftsmodell
basiert auf Entgelte für Klicks, die Daten werden also für die
Abrechnung benötigt
• Marketing-Teams: Werbung und SEO-Daten für die
Anpassung der Budgets
Kunde
meinestadt.de
Branche
Medien/Kleinanzeigen
Anbieter
AT Internet
Wichtige Zahlen
• 200 Millionen Page-Impressions
pro Monat
• 22 Millionen Visits pro Monat
Lösungen
• Analyzer III
• DataExplorer
Vorteile
• Maßgeschneiderte Reports für
verzögerungsfreie Entscheidungen
• Autonomie beim Reporting
• Entwicklung einer „Datenkultur”
Kontakt
Andreas Stanitzok, Web analytics
Business Intelligence Manager -
meinestadt
C a s e s t u d y

3. 3AT INTERNET / CASE STUDY / meinestadt
• Sales und höheres Management: Sie nutzen die Berichte um
Entwicklungen zu beobachten und Entscheidungen zu treffen
Damit ist das Reporting eine gewaltige Herausforderung mit
großen Chancen und Risiken. Jedes Team hat dafür sehr
spezielle Anforderungen.
LÖSUNGEN
Die Abteilung für Webanalyse und Business Intelligence wird
von Andreas Stanitzok geleitet. Er stieß beim Erstellen von
regelmäßigen Berichten für jedes Team irgendwann an die
Belastungsgrenzen. Die Lösung für dieses Problem war, die
nötigen Daten zur Verfügung zu stellen und den Teams zu
zeigen, wie man Sie verwendet.
Technische Aspekte und Ergebnisse
AT Internet Analyzer Daten werden jeden Tag automatisch in ein
Data Warehouse importiert, verarbeitet und nach den Vorgaben
von meinestadt gesammelt.
Die Daten werden dann angepasst und in Excel-Templates
exportiert, die von der Abteilung für Webanalyse und Business
Intelligence speziell für die einzelnen Teams geschaffen
wurden.
Anfangs arbeitete das Webanalyse-Team mit allgemeineren
Daten, zu denen weitere Informationen hinzugefügt wurden,
die zu den Anforderungen der einzelnen „internen Kunden“
passten. Jetzt stehen diesen eigene Excel-Templates zur
Verfügung. Es finden regelmäßige Treffen statt, um neue
Entwicklungen mit einzubeziehen oder die Reports besser
abzustimmen.
„Automatisieren, was
sich automatisieren
lässt, erziehen wen
man erziehen kann
und immer als
Ansprechpartner zur
Verfügung stehen!”
Daten über
Medien-
Daten über Umsatz
der Partner
SEM+ + +
Data Warehouse
Chefredakteure Team für interne
Kleinanzeigen
Kleinanzeigen-
Partner
Marketing-
Teams
Sales und leitendes
Management

4. 4AT INTERNET / CASE STUDY / meinestadt
Training und Fortbildung
Manche Teams haben direkten Zugriff auf die Webanalysetools,
während andere nur mit den Daten in Excel arbeiten. Die
Webanalyseabteilung setzt auf eine offene Herangehensweise
und zeigt, wie damit jedem Team die tägliche Arbeit leichter
gemacht wird. Sie hat das Umfeld zur Verfügung gestellt, in
dem sich dieser Ansatz automatisieren und voll anwenden lässt
und den Teams gezeigt, wie Sie die Werkzeuge nutzen können.
Ihnen steht die Webanalyse-Abteilung stets mit Rat und Tat zur
Seite.
ERGEBNISSE
Es gibt zu viele Beispiele für die Verbesserungen, die jedes
Team damit bei der Website und dem Content vorgenommen
hat, um sie hier alle aufzuführen. In den meisten Fällen waren
sie auch vorhersehbar.
Der größte Vorteil dieses „Projekts” oder eigentlich der
„Umstrukturierung im Unternehmen“ liegt in der Entwicklung,
die es für die Organisation und die Arbeitskultur im
Unternehmen gebracht hat.
- Personalisierte Berichte für das leitende Management
enthalten unter anderem den Vergleich von Zeiträumen
und Alarme für strategische Indikatoren. Diese
Art von maßgeschneidertem Format wird für jedes
Team bedarfsgerecht für bessere Entscheidungen
zusammengestellt.
- Damit ist jedes Team komplett unabhängig was das
Performance-Reporting anbelangt. Routineaufgaben wurden
automatisiert, Daten können extrahiert und in Echtzeit von
allen Beteiligten genutzt werden.
- Die Teams haben die neue Datenkultur angenommen und die
Webanalyse zu einem Teil ihrer täglichen Arbeit gemacht. Der
ununterbrochene Zugang zu benötigten Reports ist eine große
Hilfe bei Ihren Aufgaben.
Jedes Team hat die Analyse der Performance nun selbst in der
Hand. Die Web Analytics und Business Intelligence Abteilung
unterstützt sie dabei.
Vorteile
• MaßgeschneiderteReportsfürverzögerungsfreie
Entscheidungen
• AutonomiebeimReporting
• Entwicklungeiner„Datenkultur”development
„Wir helfen anderen
dabei ihr Bestes zu
geben!”

5. Bordeaux (HQ) / Paris +33 (0)1 56 54 14 30
London +44 (0)20 3178 5356
Madrid +34 (0)911 105 829
Montréal +44 (0)20 3178 5356
München / Hamburg +49 (0)89 / 324927-0
Über AT Internet
AT Internet ist einer der wichtigsten Anbieter im Bereich
Webanalyse.
Die Lösungen und Services für die Entscheidungsfindung bieten
Unternehmen eine integrale Analyse ihrer Performance und der
Präsenz auf allen digitalen Online-Plattformen: Das Web, mobile
und soziale Medien.
Die Stärke der Technologie von AT Internet und die gute Qualität
der Kundenbeziehungen werden weltweit anerkannt. AT Internet
hat über 3.500 Kunden auf der ganzen Welt und aus allen
Branchen. Das Unternehmen mit mehr als 150 Mitarbeitern ist
durch Büros und Partner in 20 Ländern vertreten.
Über meinestadt.de
meinestadt.de ist das größte Portal für alle deutschen Städte
und Gemeinden und gehört zu den Top-Internetangeboten
Deutschlands (laut AGOF). Das Regionalportal liefert
Internetnutzern lokale, kulturelle, wirtschaftliche und
touristische Informationen.
Dazu zählen Branchenadressen, Telefonnummern,
Veranstaltungen, Lokalnachrichten, Kleinanzeigen, Stadtpläne,
eine Jobbörse sowie Immobilien- und Fahrzeugmärkte. Die
meisten seiner Services bietet meinestadt.de auch in einer
mobilen Version an.
Mit lokalen Online-Marketing-Lösungen verhilft meinestadt.de
seinen Partnern zum nachhaltigen Geschäftserfolg durch die
Vermittlung relevanter Kunden oder qualifizierter Bewerber. Das
Portal wird betrieben von der allesklar.com AG und gehört zu
100 Prozent zu Axel Springer Digital Classifieds.
Das expandierende Unternehmen beschäftigt rund 300
Mitarbeiter an verschiedenen Standorten.
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