Lobna Moustafa Elhaw 
Persönliche Daten: 
Addresse: Villa 153, Eltagamo3 Elkhames,Viertell 5, Gebiet 2,Neukairo 
Handy: 01...
Tätigkeiten: 
** Ich war verantwortlich fuer die deutsche Sprachige Städte (Deutschland, Österreich und der 
Schweiz) 
** ...
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Arabisch: Muttersprache 
Englisch: Fliessend 
Deutsch: Sehr Gut 
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  1. 1. Lobna Moustafa Elhaw Persönliche Daten: Addresse: Villa 153, Eltagamo3 Elkhames,Viertell 5, Gebiet 2,Neukairo Handy: 01223266585 Email: lelhaw@yahoo.com Nationalität: Ägypterin Geburtstag: 18.08.1982 Familenstand: Verheiratet Bildung: 1993-1996: Grundschule Elekbal –Alexandria 1996-1999: Gymnasium Alraml Mädchen Oberschule – Alexandria 2000-2004: Studium des Ingenieurwesen Alexandria Uni. Haupstfach:Elektro-Kommunikationen Abschluss B.A Durchschnitt: Gut 2004-2005: Stependium für 9 Monate in “Software Development” bei Ministerrat in ITI (Information Technologie Institut) Abschluss Durchschnitt: Sehr Gut Bisherige Tätigkeiten / Erfahrung: Okt 2005- Jan 2011: DSL Lokale Leiterin (LDM Local Delivery Manager) Firma: Orange Business Services – France Telekom Ort: City Stars Komplex
  2. 2. Tätigkeiten: ** Ich war verantwortlich fuer die deutsche Sprachige Städte (Deutschland, Österreich und der Schweiz) ** Ich handelte das Prozess von DSL-Verbindung, die Leitungs Bestellung , den Router Konfiguration und am Ende einen Techniker zum Kunde schicken , um den Router zu installieren **Grosse Projekte konnte ich handeln (Kunden wie UPS, Siemens, L’occitane, General Motors, Sita Aircom, Hugo Boss, Kühne und Nagel ,Air France, IBM, Airliquide ...) **Ich arbeitete an mehr als 80 Aufträge gleichzeitig ** Ich teilte mit dem Kunden auf einer wöchentlichen Basis, hält ihn mit den aktualisierten Daten und Uhrzeiten der Lieferung Weiterbildung und Kurse: 1. DSL Überblick WBT 2. Team Aufbau 3. Kreativ Denken und Probleme Auflösung 4. Team Teilnahme 5. Team Management 6. Verändern Management 7. Stress Management und Konflikte Auflösung 8. FOIS und MSC : Zusammen wir können mehr tun 9. ITIL (Information Technologie Infrastructure Bibliothek) Preise und Zertifikate: 1. B.A Ingenieurwesen Zertifikat (Hauptfach :Elektro-Kommunikationen) 2. ITI Diplomat Zertifikat (Hauptfach: Software Development) 3. NLP Kurs (Neurolinguistisches Programmieren bei Ibrahim Elfiky Feb 2008) 4. Zwei Zertifikate von Goethe Institut (9 Kurse) 5. Preis für “Excellenz von Zentrum für Kunden Dienst und Kunden Zufrieden “ in Orange Business Services mehr mals 6. Preis für “Team of the Quarter” 2008 7. Auswertung als “über den Erwartungen” zwei mal in Orange Business Services 8. Erfahrung Zertifikat von meiner Managers in Orange Business Services
  3. 3. Sprachen: Arabisch: Muttersprache Englisch: Fliessend Deutsch: Sehr Gut EDV Kenntnisse: - Office (Word, Excel, Powerpoint , Access) - Internet - Programmieren Sprachen (C, C++ , C # , Java, XML, ...) Hobbies: Lesen, Kochen

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