SERKEM Success Story Frankonia: http://www.serkem.de/portfolio-items/success-story-frankonia-sap-kreditlimitpruefung/ Verbesserte automatisierte Prüfung von Bonität und Identität der Kunden

1. Success Story
SAP Kreditlimitprüfung
im Onlineshop
Verbesserte automatisierte Prüfung
von Bonität und Identität der Kunden

2. Der Kunde
Europäischer
Marktführer für
Jagdausstattung
Stationärhandel:
Deutschland,
Frankreich
Katalog/online:
Deutschland,
Frankreich, die
Schweiz
100 130 700
Länder mit
Abnehmern
Mio. €
Umsatz in
2010/11
Mitarbeiter
Frankonia Handels
GmbH & Co.KG

3. Anonymität der
Kunden
Verschiedene
Zahlungsmög-
lichkeiten
Fehlende Erfahrungs-
werte bei steigender
Kundenanzahl
Umstellung der
Risikoklassen
Priorisierung der
Kriterien für Kre-
ditlimitprüfung
Die Herausforderung
Die E-Commerce Ausrichtung ist entscheidend für den Erfolg des Unternehmens in Europa. Die
Vielfalt an Zahlungsmöglichkeiten und die Anonymität der Kunden erhöhen jedoch das Risiko der
Zahlungsausfälle. Die steigende Anzahl der Neukunden legt die Optimierung der Prüfprozesse
und Bewertung der Kunden nahe.

4. Automatische Hintergrundprüfung bereits in der Auftragsabwicklung mit
dem Zugriff sowohl auf interne Erfahrungswerte, als auch auf externe
Informationen, wie Bürgel Wirtschafts- und Bonitätsinformationen
Verschiedene Kriterien für die Kreditlimitprüfung: Offene Verkaufs- und
Fakturabelege sowie offene Posten, maximale Mahnstufe und Scorewert aus
der Bürgelprüfung
Einteilung der Kunden in unterschiedliche Risikoklassen und Einführung
kundenspezifischer Kreditregelungen
Die Lösung

5. Mehr Sicherheit durch automatisierte Prüfung
von Identität und Bonität
Reduzierung der Zahlungsausfälle
Schnelle und zuverlässige Bewertung
von Neu- und Bestandskunden
Kostensenkung der Risikobewertung
Einsparung von Zeit und Arbeitsaufwand
durch Automatisierung der Prüfung
Das Fazit

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Das Fazit
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