13 Prozent der Befragten schließen nicht aus, ihre Kfz-Versicherung noch in diesem Jahr zu wechseln – das ist immerhin jeder achte. Das ergab eine repräsentative Umfrage von TNS Emnid im Auftrag der HUK-COBURG. Die Präsentation fasst zentrale Ergebnisse der Umfrage zusammen.

1. Kfz-Versicherungswechsel 2015
Umfrage von TNS Emnid im Auftrag der HUK-COBURG
Oktober 2015

2. Inhalt
Methodensteckbrief1.
Jeder Achte denkt über einen Wechsel nach2.
Hauptwechselgrund ist das Geld3.
Wechsel schon ab 50 Euro Prämienunterschied4.
Beim Geld würden auch viele Nicht-Wechsler schwach werden5.
Jeder Dritte hat in den letzten fünf Jahren gewechselt6.
Über uns7.

3. 1. Methodensteckbbrief
 Institut: TNS Emnid
 Zeitraum: 17.09. - 23.09.2015
 Stichprobe: n = 1.006
 Befragte: Entscheider / Mitentscheider beim Abschluss einer
Kfz-Versicherung
 Methode: CATI (Computer Assisted Telephone Interview)
 Gebiet: Bundesrepublik Deutschland

4. 2. Jeder Achte denkt über einen Wechsel nach
Haben Sie vor, in diesem Jahr zum Jahresende Ihre Kfz-Versicherung zu wechseln?
Basis: n = 1.006
13%
87%
Befragte, die einen Wechsel erwägen
(mindestens vielleicht)
Befragte, die keinen Wechsel erwägen

5. 72%
58%
8%
6%
4%
4%
1%
zu hohe Versicherungsbeiträge
unzufrieden mit Preis-Leistungs-
Verhältnis
unzufrieden mit dem Kundenservice
Kauf eines neuen Autos (ungestützt)
unzufrieden mit dem Schadenservice
bzw. der Schadenregulierung
Sonstiges
weiß nicht, keine Angabe
Was sind Ihre Gründe für den eventuell geplanten Wechsel?
Befragte, die einen Wechsel erwägen (mindestens vielleicht), Basis: n = 124, Mehrfachantworten möglich
3. Hauptwechselgrund ist das Geld
und/oder
89%

6. 4. Wechsel schon ab 50 Euro Ersparnis
18%
49%
26%
6%
1%
25 - unter 50 Euro
50 - unter 100 Euro
100 - unter 200 Euro
mindestens 200 Euro
weiß nicht, keine Angabe
Wie hoch müsste Ihre jährliche Beitragsersparnis mindestens sein, falls Sie Ihre Kfz-
Versicherung zum Jahresende wechseln?
Befragte, die einen Versicherungswechsel erwägen und als Grund Beiträge oder das Preis-Leistungs-
Verhältnis nennen, Basis: n = 110

7. 5. Beim Geld werden auch Nicht-Wechsler schwach
16%
10%
30%
15%
12%
11%
7%
Beitragsersparnis ist nicht nötig
25 bis unter 50 Euro
50 bis unter 100 Euro
100 bis unter 200 Euro
mindestens 200 Euro
Ich werde nicht wechseln
weiß nicht, keine Angabe
Auch wenn Sie Ihre Kfz-Versicherung in diesem Jahr nicht mehr wechseln wollen: Wenn
Sie das zu einem späteren Zeitpunkt in Betracht ziehen sollten, wie hoch müsste Ihre
jährliche Beitragsersparnis mindestens sein, damit Sie wechseln?
Befragte, bei denen ein Versicherungswechsel derzeit unwahrscheinlich ist, Basis: n = 882

8. 68%
24%
5%
3%
keinmal
1 mal
2 mal
3 mal oder häufiger
6. Jeder Dritte hat in den letzten fünf Jahren gewechselt
32%
Wie häufig haben Sie in den letzten 5 Jahren Ihre Kfz-Versicherung gewechselt?
Basis: n = 1.006

9. 7. Über uns
Die HUK-COBURG Versicherungsgruppe
 Mit über elf Millionen Kunden ist die HUK-COBURG der große Versicherer für private
Haushalte mit traditionell preisgünstigen Angeboten von der Kfz-Versicherung über
Haftpflicht-, Unfall-, Sach- und Rechtsschutzversicherung bis hin zur privaten Kranken-, der
Lebens- sowie der privaten Rentenversicherung.
 Mit Beitragseinnahmen 2014 von mehr als 6 Mrd. Euro zählt sie zu den zehn größten
deutschen Versicherungsgruppen. Traditioneller Schwerpunkt ist die Kfz-Versicherung: Mit
über zehn Millionen versicherten Fahrzeugen ist sie der größte deutsche Autoversicherer.
 Die HUK-COBURG mit Sitz in Coburg beschäftigte Ende 2014 insgesamt über 10.000
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Kontakt für Rückfragen:
Holger Brendel
Telefon: 0 95 61 / 96 - 20 82
E-Mail: presse@huk-coburg.de