Warum Unternehmen Keine Planung Brauchen

Warum Unternehmen KEINE Planung brauchen
Unsicherheit, Nichtwissen und Intuition in Unternehmen

XI. Kongress für Familienunternehmen,
13./14. Februar 2009 in Witten-Herdecke

Matthias Löhr, Niels Pfläging & Dr. Andreas Zeuch

DR. ANDREAS ZEUCH

cell +49.(0)160.79 38 807 | email: az@a-zeuch.de | web: www.a-zeuch.de |
integral.blog: www.psychophysik.com/integral-blog | podcast: www.dasabenteuerleben.de

Argumentation in drei Schritten

1. Essenzen des Entscheidens
2. Planen und Improvisieren
3. Nichtwissen, Intuition und Improvisation

© ANDREAS ZEUCH 2009

1. Essenzen des Entscheidens


Essenzen des Entscheidens (1)

‣ Was heißt entscheiden?
‣ Jede Wahrnehmung, jedes Denken und Handeln ist eine
Entscheidung.
‣ In jedem Fall wählen Sie zwischen verschiedenen Optionen.
Der Blick nach rechts schließt den Blick nach links aus ...

‣ Können Sie nicht entscheiden?
‣ Nein: Selbst die Entscheidung, eine Entscheidung
aufzuschieben oder zu delegieren ist eine Entscheidung mit
Konsequenzen.



‣ Können Sie rein rational entscheiden?
‣ Nein: Jede Entscheidung ist immer rational und intuitiv
geprägt
‣ Die Trennung in diese beiden Seiten ist ein Sprachspiel. Unser
Gehirn funktioniert integrativ: Ohne Rationalität keine Intuition
und ohne intuitiv-emotionale Anteile keine Rationalität

Intuition

Ratio



‣ Wann haben Sie genügend Daten gesammelt?
‣ Nie: Denn in komplexen Systemen gibt es keine vollständige
Information
‣ Paradox: In der „Wissensgesellschaft“ wird die Lücke
zwischen vorhandenen und für Sie relevanten Daten immer
größer

‣ Ist mehr auch wirklich besser? +

‣ Nein: Das Verhältnis von Informationsmenge und

Entscheidungsqualität
Entscheidungsqualität ist nicht proportional

‣ Bis zu einem gewissen Punkt sind weitere
Informationen nützlich, dann wird der Scheitelpunkt
überschritten und sie werden kontraproduktiv:
-
viel
wenig Informationsmenge


2. Planen und Improvisieren


Planen und Improvisieren (1)

‣ Pläne scheitern. Nicht immer, aber immer wieder
‣ Kontrollierbare Variablen / Unkontrollierbare Variablen
‣ Wahrscheinliche / Unwahrscheinliche Ereignisse
‣ Schwarze Schwäne
‣ Die Wahrscheinlichkeit des Scheiterns steigt mit der Anzahl
der unkontrollierbaren Variablen - und mit der Ignoranz von
schwarzen Schwänen und der Illusion von Wissen und
Kontrolle

‣ Was passiert, wenn Pläne scheitern?
‣ Wenn nicht die Zeit da ist, in Ruhe neu zu planen (mit
demselben Risiko...): Hektik bricht aus, Aktionismus, mit der
unscharfen Axt ab in den Wald...
‣ Kurz: Es wird improvisiert, irgendwie


Planen und Improvisieren (2)

‣ Das Problem dabei
‣ Improvisation wurde nie als seriöser professioneller
Handlungsmodus thematisiert und diskutiert
‣ Improvisation wurde nie einer Qualitätsverbesserung und
Qualitätssicherung unterzogen
‣ Improvisation geschieht einfach, täglich...


Planung und Improvisation (3)

Gegenüberstellung von Planung und Improvisation als Handlungsmodus

Planung Improvisation

Grundeigenschaften Starr Flexibel

Organisation als Maschine Organisation als Organismus
Mentales Modell

Versucht Überraschungen zu vermeiden, Lebt von Überraschungen, weil darin der
weil sie den Plan stören Mehrwert liegt
Ablehnung: „Ja, aber...“ = Aktives Steuern Akzeptanz: „Ja, und...“ = Aktives
Zulassen
Misstrauen & Kontrolle
Innere Haltung
Vertrauen & Durchlässigkeit
Fehler sind Zeichen mangelnder Qualität
und / oder Ohnmacht gegenüber Fehler passieren und sind Lern- oder
unkontrollierbaren Faktoren sogar Innovations-Chancen

Fokussiertes Sehen: dadurch Reduktion Peripheres Sehen: dadurch Blick aufs
Wahrnehmungsstil der Wirklichkeit Ganze

Sucht große bzw. „richtige“ Lösungen Sucht schnelle und machbare Lösungen
Problemlösungsstil

Vorwiegend rational (Intuition wird häuﬁg Vorwiegend intuitiv (Rationalität wird aus
durch ideologische Fehlannahmen rein pragmatischen Gründen
Entscheidungsstil ausgeblendet und denunziert) ausgeblendet: Wer denkt ﬂiegt raus - weil
er zu langsam ist...)


3. Intuition, Nichtwissen und
Improvisation


Nichtwissen, Intuition und Improvisation (1)

‣ Nichtwissen und Improvisation
‣ Überraschungen werden akzeptiert. Und als Lernchance
gesehen. Mithin sogar als Möglichkeit der Innovation.
‣ Die durchgängige, kulturell verankerte Haltung ist
Achtsamkeit und Bescheidenheit: Die Abkehr vor der
epistemischen Arroganz
‣ Vermeiden Sie Vorhersagen und konzentrieren Sie sich
lieber auf mögliche Auswirkungen - und machen das zur
Basis der Entscheidung


Nichtwissen, Intuition und Improvisation (2)

‣ Intuition und Improvisation
‣ In der Improvisation muss zügig, teils sofort gehandelt werden. Es
bleibt keine Zeit, lange nachzudenken oder neu zu planen.
‣ Die Daten- und Informationsverarbeitung erfordert deshalb ein
nochmals höheres Tempo als in der Planung.
‣ Wie gelangen Sie zu einer professionellen Improvisation?
‣ Einsicht in die Begrenztheit der Planung
‣ Wertschätzung der Improvisation als professionellem
Handlungsmodus
‣ Die Entwicklung Ihrer Improvisationsfertigkeit und der Ihrer
Mitarbeiter


„What is the true value of knowledge? That it makes our
ignorance more precise.“
Anne Michaels, Fugetive Pieces

„Wenn ihr’s nicht erfühlt, ihr werdet’s nicht erjagen.“
Goethe, Faust I


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