Onlinepräsenz für Gründer.

1. Es wird über Sie geredet...
Gründermesse, Graz – 25. April 2015

2. Wer nicht ständig im Gespräch mit dem
Kunden ist, hat am Markt bald nichts mehr zu
sagen.
Horst Skoludek (*1927), b. 1992 Vorstandsspr. Carl Zeiss Stiftung, Oberkochen

3. AGENDA
 Das ist Eva ...
 Wo suchen Kunden nach Informationen?
 Für wen entscheiden sich diese Kunden?
 Was wollen Kunden vor dem Erstkontakt wissen?
 Gestalten Sie aktiv Ihren Ruf im Internet!

4. DAS IST EVA ...
Quelle: http://1.bp.blogspot.com/-fSDZrk-2zsE/T0FJgtNbxaI/AAAAAAAAMtA/TdJY-3cC_ig/s1600/Biclas%2B0341-722754.jpg

5. DAS IST EVA
Eva aus Graz fährt in der Früh mit ihrem Fahrrad zur Arbeit wobei sie merkt,
dass ihre Gangschaltung nicht richtig funktioniert. Sie braucht eine gute
Werkstatt.
WAS MACHT EVA?

6. Quelle: http://www.planung-analyse.de/news/pages/protected/pics/2953-org.jpg
SUCHT SIE EINE WERKSTATT IN
IHRER LIEBLINGSZEITUNG?

7. SUCHT EVA EINEN EXPERTEN I
EINEM FACHMAGAZIN?
Quelle: http://www.burda-news.de/sites/default/files/bilder/kiosk%20002.jpg

8. SUCHT SIE IM INTERNET NACH:
„FAHRRADWERKSTATT GRAZ“ ?

9. ...MOBILE NICHT VERGESSEN

10. WARUM SUCHEN KUNDEN
NACH INFORMATIONEN?

11. WEIL EIN EREIGNIS EINTRITT..
„standardprozess“ im echten leben: der mensch macht erst ernst wenns brennt
Mensch Ereignis
individuell/kollektiv
Bedarf Handlung

12. ..UND BEDARF ENTSTEHT
der moderne mensch googelt alles....
Mensch Ereignis Bedarf Eingabe-
gerät
Such-
maschine
Suche
Markt-
teilnehmer
AngebotOnline-
Präsentation
Interaktion

13. KUNDEN SUCHEN ONLINE...
80%der 16-74 jährigen Österreicher und ÖsterreicherInnen
nutzen das Internet *
88%der Internetnutzer in Österreich suchen online nach
Informationen über Waren und Dienstleistungen*
Quelle: STATISTIK AUSTRIA, IKT-Einsatz in Haushalten 2012. Internetnutzung in den letzten drei Monaten vor dem Befragungszeitpunkt.
Befragungszeitpunkt: April bis Juni 2012

14. UND FINDEN NICHT NUR IHRE WEBSITE

15. STATUS QUO TOURISMUS

16. FÜR WEN ENTSCHEIDEN SICH
DIESE KUNDEN?

17. FÜR EMPFOHLENE UNTERNEHMEN
64%der Konsumenten in Österreich vertrauen auf
Empfehlungen auf Bewertungsplattformen*
*Quelle: Nielsen Global Survey Deutschland – Vertrauen in Werbung Q3/2011

18. WAS WOLLEN KUNDEN VOR DEM
ERSTKONTAKT WISSEN?
Quelle: http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/6/66/Jigsaw_puzzle_01_by_Scouten.jpg

19. W.W.W.W.W.W.
Wer sind Sie?
Wo sind Sie?
Was bieten Sie an?
Wann haben Sie geöffnet?
Wie kann man Sie erreichen?
Wie zufrieden sind Ihre Kunden?
Quelle Grafik: http://www.achtsame-wirtschaft.de/tl_files/netzwerk_achtsame_wirtschaft/img/ETHIK/ETHIK_einfuehrung%202.png

20. GESTALTEN SIE AKTIV IHREN RUF IM
INTERNET!

21. AUF EMPFEHLUNGSPLATTFORMEN IM
INTERNET

22. DA WAR DOCH NOCH WAS...

23. BITTEN SIE IHRE STAMMKUNDEN AKTIV UM
EINE EMPFEHLUNG!

24. SELBST GEMACHT

25. gesucht.
gefunden.