Das Dokument beschreibt die Erfahrungen der b.a.r.b.a.r.a. engineering, consulting, research & service gmbh mit dem Akkreditierungsprozess und deren Qualitätsmanagement seit der Unternehmensgründung 1990. Es werden wichtige Meilensteine, Entwicklungsschritte und die Veränderung der Anforderungen an die Akkreditierungen hervorgehoben, einschließlich Marktanalysen und Preisentwicklung in den angebotenen Dienstleistungen. Die Präsentation bietet umfassende Einblicke in die Herausforderungen, Erfolge und Perspektiven des Unternehmens im Kontext der Akkreditierung und der angebotenen Prüf- und Inspektionsleistungen.

1. b.a.r.b.a.r.a. Engineering, Consulting,
Research & Service GmbH
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METRAS® Zukunftstag
Erfahrungsaustausch Akkreditierung
Weltakkreditierungstag
11. Juni 2014
Erfahrungen eines privatwirtschaftlichen Unternehmens mit
der Akkreditierung am Beispiel der b.a.r.b.a.r.a. Engineering,
Consulting, Research & Service GmbH
Dipl.-Ing. Dr. techn. Gerald Zuder
b.a.r.b.a.r.a. Engineering, Consulting, Research & Service GmbH
A-8700 Leoben, Fabriksgasse 11
Tel.Nr.: +43(0)3842-26161-0
E-Mail: office@barbara.co.at

2. b.a.r.b.a.r.a. Engineering, Consulting,
Research & Service GmbH
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Erfahrungen eines privatwirtschaftlichen Unternehmens mit der Akkreditierung am Beispiel der
b.a.r.b.a.r.a. Engineering, Consulting, Research & Service GmbH
Inhalt
• Das Unternehmen
• Qualitätsmanagement
• Das Unternehmen und der Markt
• Die Entwicklung des Unternehmens
• Zukünftige Entwicklungen, Anforderungen

3. b.a.r.b.a.r.a. Engineering, Consulting,
Research & Service GmbH
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Erfahrungen eines privatwirtschaftlichen Unternehmens mit der Akkreditierung am Beispiel der
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Das Unternehmen
Unternehmensgegenstände
Technisches Büro für technischen Umweltschutz
Chemisches und mikrobiologisches Labor
Spezielle Qualifikation
Akkreditierte Prüf- und Inspektionsstelle
Kooperation
“AQUA-EXPERT International Consulting in Water, Soil & Health”

4. b.a.r.b.a.r.a. Engineering, Consulting,
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Boden Beratung
Abfall Analytik
Rohstoffe Recycling
Biomasse Betriebsservice
Abwasser Aufbereitung
Rückstände Reinigung
Abgase Anlagentechnik
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5. b.a.r.b.a.r.a. Engineering, Consulting,
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Chronik
• 1990 Beschluss zur Auflösung “Restrukturierung” der Forschung Leoben der
VOEST-ALPINE Stahl Linz GmbH.
• 1990 Verselbständigung der Abteilung Umwelttechnik und Umweltanalytik im
Rahmen eines Management Buy-out.
• 1990 Gründung der B.A.R.B.A.R.A Leobener Umwelttechnik GmbH als privates,
unabhängiges Unternehmen.
• 1991 Aufnahme der Geschäftstätigkeit als “Chemisches Labor” sowie
“Technisches Büro (Ingenieurbüro) für technischen Umweltschutz“.
• 1992 Anerkennung als Untersuchungsanstalt durch das Land Steiermark.
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6. b.a.r.b.a.r.a. Engineering, Consulting,
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• 1992 Staatliche Autorisierung als Versuchs- und Untersuchungsanstalt gemäß Lex
Exner; BM für wirtschaftliche Angelegenheiten.
• 1993 Gründung von Kooperationen “AQUA-EXPERT International Consulting in
Water, Soil & Health”, “pro analysi – Laborgemeinschaft für Analytik”.
• 1994 Wasseruntersuchungen gemäß den Anforderungen § 50 LMG;
BM für Gesundheit, Sport und Konsumentenschutz.
• 1998 Akkreditierung als Prüfstelle gemäß EN ISO/IEC 17025;
BM für wirtschaftliche Angelegenheiten.
• 1999 Beteiligung der HOSAN GmbH/Umweltmedizin/Hygiene.

7. b.a.r.b.a.r.a. Engineering, Consulting,
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• 1999 Änderung des Firmennamens: b.a.r.b.a.r.a. Engineering, Consulting,
Research & Service GmbH.
• 2004 Neuorganisation des Unternehmens.
• 2006 Akkreditierung als Inspektionsstelle gemäß EN ISO/IEC 17020;
BM für Wirtschaft und Arbeit.
• 2008 Wasseruntersuchungen gemäß den Anforderungen § 73 LMSVG , BM für
Gesundheit.
• 2009 Überprüfung gemäß § 13 Akkreditierungsgesetz – AkkG, BGBl. Nr. 468/1992
i.d.g.F.
• 2011 -2013 Anpassung der Akkreditierungen entsprechend den Erfordernissen.

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Qualitätsmanagement
Seit 1992 Autorisierung gemäß Lex Exner
Prüfverfahren:
Audit durch einen nichtamtlichen Sachverständigen;
Audit durch die zuständige Abteilung des BM;
Durchführung von umfangreichen Leistungstests.
Seit 1998 Akkreditierung als Prüfstelle , EN ISO/IEC 17025
Seit 2006 Akkreditierung als Inspektionsstelle, EN ISO/IEC 17020

9. Fachgebiete am Höhepunkt der Entwicklung der
akkreditierten Prüfstelle 2006 – 2009
•Mikrobiologie des Wassers;
•Abfall und Müll; feste Abfälle, flüssige Abfälle, Schlämme;
•Wasserbeschaffenheit im Allgemeinen, Brauchwasser, Abwasser, Grund und Oberflächenwasser, Trinkwasser;
•Untersuchung von Wasser auf chemische Substanzen, physikalische Eigenschaften sowie biologische
Eigenschaften;
•Bodenbeschaffenheit, Bodenkunde;
•feste Brennstoffe;
•flüssige Brennstoffe;
•Bergbau, Steinbrüche; mineralische Materialien und Produkte.
Maximum: 162 Prüfverfahren im Jahr 2007
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10. Erfahrungen eines privatwirtschaftlichen Unternehmens mit der Akkreditierung am Beispiel der
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Fachgebiete am Höhepunkt der Entwicklung der
akkreditierten Inspektionsstelle 2006 – 2009
•Mikrobiologie im Allgemeinen;
•Abfall und Müll;
•Luftbeschaffenheit im Allgemeinen;
•Grundwasser, Oberflächenwasser, Trinkwasser, Abwasser;
•Bodenbeschaffenheit, Bodenkunde im Allgemeinen;
•Brennstoffe im Allgemeinen.
Maximum: 18 Inspektionsverfahren im Jahr 2007.
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11. Erfahrungen eines privatwirtschaftlichen Unternehmens mit der Akkreditierung am Beispiel der
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Akkreditierungsbescheide
Jahr Bescheid P/I-Verfahren
1992 Autorisierung, BMWA 92703/277-IX/2a/91
1998 Akkreditierung PS, BMWA 92714/497-IX/2/98 139
2002 1. Änderungsbescheid, BMWA 92714/15-I/12/02139
2004 2. Änderungsbescheid, BMWA 92714/5134-I/12/2004 126
2005 3. Änderungsbescheid, BMWA 92714/0407-I/12/2005 138
2006 4. Änderungsbescheid, BMWA 92714/0484-I/12/2006 145/16
2007 5. Änderungsbescheid, BMWA 92714/0666-I/12/2007 162/18
2009 6. Änderungsbescheid, BMWA 92714/0407-I/12/2009 135/11
2010 7. Änderungsbescheid, BMWA 92714/0805-I/12/2010 122/11
2012 8. Änderungsbescheid, BMWA 92714/0147-I/12/2012 70/2
2013 9. Änderungsbescheid, BMWA 92714/0130-I/12/2013 26/2
2014 Audit vom 20./21.02.2014 28/2
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12. Entwicklung der Akkreditierungsumfänge
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20
40
60
80
100
120
140
160
180
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Anzahlder P/I - Verfahren
Prüfstelle Inspektionsstelle
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13. b.a.r.b.a.r.a. Engineering, Consulting,
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Das Unternehmen und der Markt
• Ausgangslage bei Inbetriebnahme des Unternehmens
• Anforderungen des Marktes
• Qualitätsanforderungen/Autorisierung
• Kundenstruktur
• Mitbewerb
• Kostenkalkulation; Stundensatzkalkulation, Praxisbeispiel
aus dem untersuchungstechnischen Bereich; Aufwand für
die Akkreditierung

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Kostenrechnung Stundensatzkalkulation
Stundensätze
Bei Berücksichtigung des Aufwands für die Akkreditierung
Stundensatz in €
Labor
A B C
Selbstkosten ausgabenwirksam (1) 47 70 100
Selbstkosten aw+nicht aw. (2) 56 82 117
(3) inkl. Gewinn % 10,0 61 90 129
Durchschnittlicher Stundensatz 103
Ohne Berücksichtigung des Aufwands für die Akkreditierung
Stundensatz in €
Labor
A B C
Selbstkosten aw. (1) 42 63 89
Selbstkosten aw+nicht aw. (2) 50 74 106
(3) inkl. Gewinn % 10,0 55 81 116
Durchschnittlicher Stundensatz 93
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15. b.a.r.b.a.r.a. Engineering, Consulting,
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Beispiel: Beprobung sowie Untersuchung einer Abfallleichtfraktion
Problemstellung: Überprüfung einer betriebsinternen Beprobungsmethode hinsichtlich ihrer
Übereinstimmung mit einer normkonformen Beprobung
Kalkulation für die Untersuchung einer repräsentativen Probe hinsichtlich CHNS.
Probenahme von
rd. 250 l Leichtfraktion
Zeitaufwand in
Stunden
oder Tarifpunkte
Stundensatz
€ pro Stunde
Kosten
€ pro Probe
Erörterung der
Problemstellung
Probenahmeplanung 1 h 102,00 102,00
Beprobung, Ortsaugenschein 2,5 h 61,00 152,50
Aufbereitung,
Probenverjüngung
Grobaufbereitung
Feinaufbereitung unter
Einsatz von flüssigem
Stickstoff 4,5 h 90,00 405,00
Untersuchung
Elementaranalyse CHNS 9 TP
Verrechnung nach
Tarifpunkten.
Ein Tarifpunkt entspricht
€ 129 / 12 = € 10,75 96,75
Gesamtsumme 756,25

16. b.a.r.b.a.r.a. Engineering, Consulting,
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Beispiel: Entwicklung von Untersuchungskosten; Vollanalyse gemäß BGBl. II, 2008,
39. Verordnung: Deponieverordnung 2008
Untersuchungsumfang Abfalluntersuchung, Gehalte im Eluat:
Probenaufbereitung
Eluatherstellung
pH-Wert, elektrische Leitfähigkeit, Abdampfrückstand,
Al, Sb, As, Ba, Be, Pb, B, Cd, Ca, Cr gesamt, Cr (VI), Co, Fe, Cu, Mg, Mn, Mo, Ni, Hg, Se,
Ag, Tl, V, Zn, Sn,
Ammonium, Chlorid, Cyanid gesamt, Cyanid leicht freisetzbar, Fluorid, Nitrat, Nitrit,
Phosphat, Sulfat, Sulfid,
gesamter organisch gebundener Kohlenstoff (TOC), extrahierbare oder adsorbierbare
organische gebundene Halogene (EOX/AOX), Kohlenwasserstoff-Index, Summe der
polyzyklischen aromatischen Kohlenwasserstoffe (16 PAK), Tenside, Phenolindex.

17. b.a.r.b.a.r.a. Engineering, Consulting,
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Erfahrungen eines privatwirtschaftlichen Betriebes mit der Akkreditierung am Beispiel der
b.a.r.b.a.r.a. Engineering, Consulting, Research & Service GmbH
Beispiel: Entwicklung von Untersuchungskosten; Vollanalyse gemäß BGBl. II, 2008,
39. Verordnung: Deponieverordnung 2008
Untersuchungsumfang Abfalluntersuchung, Gehalte im Feststoff:
Probenaufbereitung
Probenaufschluss
Al, Sb, As, Ba, Be, Pb, B, Cd, Ca, Cr gesamt, Cr (VI), Co, Fe, Cu, Mg, Mn, Mo, Ni, Hg, Se,
Ag, Tl, V, Zn, Sn,
Säureneutralisierungskapazität, Gasbildungspotential
Gesamter organisch gebundener Kohlenstoff (TOC), Glühverlust; Benzol, Toluol,
Ethylbenzol, Xylole (BTEX); ausblasbare organische gebundene Halogene (POX),
Kohlenwasserstoff-Index, Summe der polyzyklischen aromatischen Kohlenwasser-
stoffe (16 PAK), Phenolindex, Summe der polychlorierten Biphenyle (7 PCB).

18. b.a.r.b.a.r.a. Engineering, Consulting,
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Erfahrungen eines privatwirtschaftlichen Unternehmens mit der Akkreditierung am Beispiel der
b.a.r.b.a.r.a. Engineering, Consulting, Research & Service GmbH
Untersuchungskosten, zeitlicher Aufwand der Auftragsabwicklung:
Jahr
Untersuchungskosten exkl.
Mehrwertsteuer
Zeitraum der
Auftragsabwicklung
2009 rd. € 2.500,- ohne Gutachten 3 – 4 Wochen
2012 rd. € 1.600,- inkl. Gutachten (!) 3 – 4 Wochen
2014 rd. € 700,- bis € 1000,- ohne Gutachten 1 – 2 Wochen
Trend weitere Preisreduktion zu erwarten 3 Tage – 1 Woche

19. b.a.r.b.a.r.a. Engineering, Consulting,
Research & Service GmbH
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Erfahrungen eines privatwirtschaftlichen Unternehmens mit der Akkreditierung am Beispiel der
b.a.r.b.a.r.a. Engineering, Consulting, Research & Service GmbH
Die Entwicklung des Unternehmens
Marktentwicklung
Anforderungen, Nachfrage von Dienstleistungen, Änderung des
Leistungsspektrums, Auftragsentwicklung, Mitbewerb, die Marktnische der
b.a.r.b.a.r.a.
Personalentwicklung
Qualität, Quantität, Sicherung von Know-how und Kompetenz,
Schlüsselpersonal, Anforderungen der Akkreditierung, Ausbildung,
Arbeitsmarkt

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Erfahrungen eines privatwirtschaftlichen Unternehmens mit der Akkreditierung am Beispiel der
b.a.r.b.a.r.a. Engineering, Consulting, Research & Service GmbH
Anforderungen an die Qualität
Entwicklung der Akkreditierung, Akzeptanz bei Kunden und Behörden,
Aufwand für das Qualitätsmanagement, Auswirkungen im Wettbewerb,
Konsequenzen für das Unternehmen
Wirtschaftliche Entwicklung
Personalkosten, Betriebskosten, Aufwand für die Akkreditierung,
Investitionen, Auflagen,
Preisentwicklung, Umsatz und Gewinn
Strategische Entwicklung
Leistungsspektrum
Kooperationen

21. b.a.r.b.a.r.a. Engineering, Consulting,
Research & Service GmbH
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Erfahrungen eines privatwirtschaftlichen Unternehmens mit der Akkreditierung am Beispiel der
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Die Zukunft des Unternehmens,
Schlussfolgerungen
• Anforderungen des Marktes
• Leistungsschwerpunkte, Stellung am Markt, Mitbewerb
• Personalentwicklung
• Ausrichtung in Hinblick auf die Akkreditierungen;
Erfordernisse bezüglich der Umsetzung der Akkreditierungen
• Kooperationen