Das Dokument analysiert die Einflussfaktoren auf die Reisemotivation, Zufriedenheit und Loyalität von Gästen am Beispiel der Destination Barcelona, wobei Push-Faktoren wie Abenteuer und Kultur sowie Pull-Faktoren wie Landschaft und Architektur hervorgehoben werden. Die Höhe der Reisezufriedenheit und die Erfüllung von Erwartungen ist entscheidend für die Loyalität der Reisenden, welche durch gezielte Marketingentscheidungen gefördert werden kann. Es wird empfohlen, die Push-Faktoren zu kennen und effektiv zu kommunizieren sowie sie mit den Pull-Faktoren zu kombinieren, um eine langfristige Bindung der Gäste zu sichern.

1. Teil: Umlage auf eigene ReiseerfahrungTeil: Bezug Marketing Entscheidung auf gewählte DestinationYoon & Uysal Modell

2. 1. Gewählte Destination - Barcelona

3. Yoon & Uysal ModellPush FaktorenErlebnis

4. Abenteuer

5. ErholungTravel StatisfactionDestination LoyalityPull FaktorenLandschaft

6. Kultur

7. ArchitekturQuelle:

8. Modell stellt Zusammenhang zwischen Motivation, Zufriedenheit & Loyalität herPush & Pull Faktoren haben Beziehung zueinanderLoyalität ist beeinflussbar durch Befriedigung der Wünsche – werden diese erfüllt, kommt Gast wieder und empfiehlt Destination weiterKernaussagen