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14.12.2016, Salzburg
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Trainingsinhalte:
 Erfolgreiche Kommunikation von komplexen Fachthemen
 Sensibilisierung im Umgang mit Gesprächspartnern aus dem nicht-technischen Bereich
 Lösungsorientierte vs. Problemorientierte technische Kommunikation
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  • 2. www.trainingsakademie.eu Trainingsinhalte:  Erfolgreiche Kommunikation von komplexen Fachthemen  Sensibilisierung im Umgang mit Gesprächspartnern aus dem nicht-technischen Bereich  Lösungsorientierte vs. Problemorientierte technische Kommunikation  Strukturierung von komplexen technischen Themen  Aufbereiten von technischen Fakten für Nicht-Experten auf Kundenseite Ziele:  Aufbereiten von schwierigen technischen Sachverhalten, um sie für Nicht-Techniker leicht verständlich darzustellen  Einwände und Widerstände erkennen und darauf eingehen  Verbesserung des eigenen Gesprächstils