Das Dokument beschreibt eine Marketinglösung von Fellow Consulting AG, die dynamisches und zielgruppenorientiertes Marketing an Hotspots ermöglicht. Es hebt hervor, dass Empfehlungen von Freunden die beste Werbung sind und analysiert Besucherströme zur Optimierung von Marketingkampagnen. Darüber hinaus bietet die Lösung verschiedene Analysewerkzeuge zur Auswertung von Kundenverhalten und zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.

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1
Ein Produkt der Fellow Consulting
AG
dynamisches und zielgruppenorientiertes Marketing
vor Ort.

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Mit nur 3 simplen Schritten sind Deine Kunden verbunden, egal ob per Facebook, SMS oder Email.
InternetAnmeldung am Hotspot muss einfach sein
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.... im Durchschnitt hat jeder Benutzer 274
Facebook Freunde, die alle dessen Check-in
sehen. Sie nehmen es aber nicht als Werbung
wahr, da es direkt von ihren Freunden kommt.
Freunde
… sind und bleiben die beste Werbung. Wie oft hast Du
schon jemanden gefragt, wo man etwas am besten
machen kann? Wir sind offener für Empfehlungen wenn
sie von Menschen kommen denen wir vertrauen.
Empfehlungen
Eine Person die Dein Geschäft empfiehlt wird
verbundener zu Deiner Marke oder Deinem
Geschäft sein. Es ist bewiesen, dass wenn wir
etwas teilen und uns zu etwas zugehörig fühlen,
stärker dahinter stehen.
Loyalität
01
03
02
KundenDeine Kunden machen auf Facebook Werbung für Dich
Bei
Referenzkunden
wurde kostenlose
Werbung im Wert
von 800 €
generiert.

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4
BB:21:FA:24:01:95
Device IPad 3
22 Besuche
VIP
AS:
12:40:39:77:00
Device Galaxy S3
1 Besuch
BB:21:FA:24:01:95
Device IPad 3
2 Besuche
Letzte Bewertung: nur 2
Sterne

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Offline Analysen
Auswertungen
• Neue Besucher
• Wiederkehrende Besucher
• Passanten Analyse
• Abschöpf Quote
• Bounce Rate: Wer verlässt Ihren Laden bereits nach
ein paar Minuten?
• Aufenthaltsdauer
• Mitarbeiter zu Kundenanteil
• Zeit, die in der Warteschlange verbracht wird
Online Reports
• Stündlich, täglich, wöchentlich, monatliche
Auswertungen
• Zeiträume vergleichen
• A/B Filial-Ranking
• Wetter Analyse
• High und Low Traffic Perioden
• 24/7 Auswertungen
• Flexible Reports, die per Email versendet werden
können

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6
Lösung
Aufgeteilt in verschiedene Einzelhandelsdaten, für bessere Marketing Kampagnen

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7Erstmalige Gäste.
Ggfls. Coupons
für nächsten
Besuch anbieten?
Weiblicher Gast,
kommt täglich in
der Mittagspause
– nur 30 min.
Ggfls.
Mittagsmenü
einführen?
Männlicher Gast,
war 1x da vor 7
Monaten, dann
nicht mehr!
Auswertung, was
war an diesem
Tag? (anderer
Koch?)

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