Die Präsentation von Yvonne Heller gibt einen Überblick über die sozialen Netzwerke Facebook und Twitter, einschließlich Nutzerzahlen und Funktionen. Facebook hat 350 Millionen aktive Nutzer weltweit, bietet zahlreiche Funktionen wie Profilseiten und Gruppen, während Twitter 106 Millionen Nutzer hat und den Austausch von Kurznachrichten ermöglicht. Beide Plattformen haben bedeutende Auswirkungen auf die Kommunikation und Werbung von Unternehmen.