SM Users of the World unite! Der heilige Gral des Web 2.0 Wandlung medialer Monologe zu sozial-medialen Dialogen (one2many, Many2Many) Kein Gefälle mehr zwischen Sender und Rezipienten Bidirektionale Kommunikation Demokratisierung von Wissen und Informationen Aus Konsumenten werden Produzenten Engagement, Empowerment Multiplikatoren, Meinungsführer: Reputationsmgmt Kollaboration, Crowdsourcing Geringe Eintrittsbarierren und Produktionskosten Real Time, Long Tail Aufmerksamkeit Echtzeitreichweite Feedback Keine Relevanz (Störenfriede) Unkonkret, schlechte Qualität (Kommunikationsmittel) Kein Kontext (Ausdrucksweise) Nicht qualifiziert (Kein Einblick - UV) Scheinbarer Handlungsdruck Verwässerung der von Prioritäten Handlungsbedarf Wir brauchen besseres Feedback Wie komme ich an qualitativ hochwertiges Feedback? Film Soweit die Theorie – habt ihr eine Vorstellung davon, was wir machen?