Das Dokument beschreibt wesentliche Probleme im Personalbereich, insbesondere ein mangelndes Zugehörigkeitsgefühl und unzureichende Kommunikation zwischen den Standorten in den USA, der Schweiz, Brasilien und Ghana. Mitarbeiter empfinden sich als Zulieferer und nicht als Teil des Unternehmens, was durch fehlende interkulturelle Kenntnisse und eine unzureichende Koordination der Logistikzentren verstärkt wird. Die Herausforderungen schließen auch die Einführung neuer Systeme wie SAP und die Durchführung von Projekten aufgrund persönlicher Einschätzungen ein.

1. Probleme im Personalbereich
Autonomiegefühl der einzelnen • Standorte USA, Schweiz, Brasilien und
Unternehmensteile Ghana fühlen sich wie Zulieferer von
XoC und nicht als Teil des
Unternehmens, sondern als autonome
Zuarbeit-Firmen
Mangelnde Bereitschaft zum • Lange Reisen, Zeit- und
Kommunikationsaustauch Kostenaufwand
• strenges Hüten von Best Practice und
Vorgehen an den einzelnen
Standorten
• Keine Weitergabe der
Marktforschungsergebnisse seitens
der Sales-& Marketing –Abteilung an
F&E - Abteilung
Mangelndes Zugehörigkeitsgefühl • Logistikzentren in Brasilien und Ghana
aufgrund des Problems der beschäftigen Mitarbeiter aus GB und
Interkulturellen Kompetenzen USA, jedoch nur für 3-5 Jahre
• Es entstehen keine interkulturellen
Beziehungen
• Mangelndes Wissen über andere
Kultur(en), Arbeitsweisen und Werte
Fehlende Koordination der • Je Logistikzentrum (Afrika,
Logistikzentren Südamerika) eine eigene Infrastruktur
• Keine Verbindung zwischen den
Logistikzentren
Eingeschränkte Bereitschaft der • Lieferanten meinen ihr bestehendes
Lieferanten zur Teilnahme an Wissen sowie ihre Tradition würde
Schulungen missachtet werden
• Fehlende Identifikation mit dem
Unternehmen
• Fehlende interkulturelle Kenntnisse
Eingeschränkte Akzeptanz von • SAP – Einführung
Neuerungen • Nutzer wollen nicht umstellen
• Mangelhafte Einführung ins neue
System
Fehlender Kontakt der Mitarbeiter aus • Besitzen implizites und explizites
F&E – Abteilung zu den Lieferanten Wissen über Kakaobohne sowie deren
Anbau
Mangelnde Beachtung der • Durchführung von Projekten der IT –
Anforderungen der Mitarbeiter Abteilung anhand persönlicher
Einschätzungen der Durchführbarkeit
und Bedeutung
• Fehlende Identifikation mit dem
Unternehmen
• Konflikt zwischen individuellen Zielen
(z.B. Selbstverwirklichung,
Mitsprache) und organisationalen
Zielen

2. Anhand dieser Problemliste ist ersichtlich, dass es zwei wesentliche Probleme
gibt:
1. Mangelnde Kommunikation und Koordination
2. Fehlendes Zugehörigkeitsgefühl