Das Dokument bietet eine umfassende Übersicht über die rechtlichen Grundlagen und Funktionen von Mediation sowie verwandte Verträge und Verfahren in der Konfliktbeilegung. Es behandelt die Bedeutung von Neutralität, Vertraulichkeit sowie die häufigsten Vertragsklauseln und Haftungsfragen im Rahmen der Mediation. Darüber hinaus wird auf verschiedene alternative Streitbeilegungsverfahren (ADR) und ihre Anwendungsmöglichkeiten eingegangen.