1. Prof. Dr. Wolfgang Georg Arlt COTRI China Outbound Tourism Research Institute, Heide / Beijing Marktentwicklung in China und die Auswirkungen auf die Kaufentscheidung von Touristen Business Breakfast „Mehr Umsatz mit Chinesen“ Hamburg 16.08.2011

5. “ All the ripping down of the old and throwing up of the new across China today cannot be explained as a matter of economic necessity alone. It is too frantic to be considered so simply. The visible Chinese project is, among much else, a signifier of an almost compulsive psychological urge to self-reinvent – to make ‘being Chinese’ mean something new.” (Patrick Smith: Somebody Else’s Century, East and West in a Post-Western World 2010:23)

8. 2010: 57 Millionen Outbound trips China No. 1 Quellmarkt in Asien auch wenn Reisen nach Hong Kong, Macao und Taiwan nicht berücksichtigt werden. Outbound-Ausgaben höher als Einnahmen aus Inbound-Tourismus

9. 2000: Globaler Marktanteil 1.5% 2010: Globaler Marktanteil 6.1% 2000: Einer von 67 internationalen Reisenden stammt aus China 2010: Einer von 17 internationalen Reisenden stammt aus China

10. 2010: - Ausgaben für internationale Reisen 55 Mrd. US$ - China steigt auf den dritten Platz unter den top spenders im internationalen Tourismus

11. China Tourism Academy gibt die Zahlen für das erste Halbjahr 2011 heraus: Chinese outbound tourism has reached 32 million visitors with estimated USD$ 28 billion expenditure. This is an increase of 19% and 17% respectively in comparison with the same period last year.

12. Und was von diesen Geldern bleibt in deutschen Ladenkassen? 1. HJ 2011: 102 Mio. € Umsatz (+64%), 507 €/Kauf, 43% des Totalumsatzes in Frankfurt (Quelle: Global Blue) Entwicklung 2006-2010 nach Produktgruppen

13. CNTA China National Tourism Administration Voraussage für 2015 (Quelle: CNTA Mai 2010) : 100 Millionen chinesische Outbound-Reisende mit 100 Milliarden US$ Ausgaben  Der jahrzehntelange internationale touristische Quellmarkt No. 1 wird abgelöst:

14. Und warum reisen chinesische interkontinentale Touristen immer mehr? In einem Wort: Investition in - Persönliches Prestige - Sozialkapital - Distinction - Lernen - Business opportunities - Soft power Kein Chinese reist nach Europa, um Urlaub zu machen

22. Vorsicht vor Durchschnittswerten: Beispiel: Im Durchschnitt gibt es zwei Pkw pro km² in China. Trotzdem sind die Staus in chinesischen Städten beeindruckend Unsere Kunden sind nicht die Chinesen, sondern die top 10% der Gesellschaft

23. Anpassung des Angebots für die New Chinese tourists: Nischen produkte, wenn sie erfolgreich kommuniziert werden, funktionieren. Auch eine kleine Nische in China bedeutet grosse absolute Kundenzahlen. (Beispiel: China ist der No. 1 Importeur für französischen Bourdeaux, trotzdem trinkt nur ein Promille der Chinesen jemals Bourdeaux ) Beispiel: Wine Tasting Diploma in Norditalien: Angeben auf höherem Niveau – und neue treue Kunden

24. Mitarbeiter-Training und Qualitätssicherung Beispiel: Online und Inhouse-Trainings für China Outbound Tourism Quality (COQ) Hosts und COQ Label für Firmen und Destinationen

26. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Ihre – sicherlich – interessanten Fragen! Kontakt: arlt@china-outbound.com www.china-outbound.com www.chinatraveltrends.com