Das Dokument thematisiert die Bedeutung von Neukundengewinnung im Lebensmittel-Einzelhandel und erklärt, dass der Verlust von 6-8% Kunden pro Jahr 'normal' ist. Effektive Werbung, insbesondere durch Gutscheine, wird als Schlüssel zu Kaufimpulsen hervorgehoben, da 94% der Deutschen Marken kennen, aber nicht immer kaufen. Studien zeigen, dass Coupons Kaufanreize setzen und deren Nutzung an Bedeutung gewinnt, was Unternehmen helfen kann, Neukunden zu gewinnen.

1. Erfolgreich mit
System!
Regionale
Kundengewinnung im
Lebensmittel-Einzelhandel

2. ✗ Ich gebe mein Geschäft auf.
✗ Ich bin mehr als 6 Monate ausgelastet
und finde keine neuen Mitarbeiter.
✗ Ich kann mit bestehenden Kunden
ausreichend wachsen.
 Wettbewerber sind auf Kundenfang
oder ein neuer Wettbewerber tritt ein.
 Kunden sind auch mal unzufrieden.
 Die Lebensumstände meiner Kunden
ändern sich (Einkommen, Alter,
Beziehung etc.).
 Ich will wachsen und mehr verdienen!
Brauche ich überhaupt Neukunden?
Nein!
Ja!
6-8% Kundenschwund
pro Jahr sind „natürlich“! Das Unternehmen,
das keine Kunden verliert, gibt es nicht!

3. • Kennen Firma nicht
• Produkt/Dienstleistung nicht
interessant
• Haben etwas schlechtes gehört
• Vertrauen Anbieter nicht
• Angebot zu teuer
• Qualität überzeugt nicht
• Verkäufer überzeugt nicht im
Gespräch
• Wettbewerber ist schneller
Warum Kunden nicht kaufen
Es gibt viele Gründe, warum
Kunden nicht kaufen.
Kennen Sie Ihre?

4. Kennen Sie...?
• 94% der Deutschen kennen
Schlecker.
• Warum ist Schlecker dennoch
insolvent?
• 100% der Deutschen kennen
McDonald‘s.
• Hört McDonald‘s deswegen auf,
zu werben und neue Kunden zu
gewinnen?
Reicht Bekanntheit?
Kennen ist nicht kaufen!

5. • Kunden treffen
Kaufentscheidungen auf Basis
von Bekanntheit und Vertrauen,
Produkt und Preis und
manchmal spontan.
• Kunden brauchen zum Kaufen im
Durchschnitt 10-15 Impulse bis
sie kaufen!
• Wiederholung schafft
Bekanntheit und Vertrauen.
Kaufimpulse setzen!
Gute Werbung animiert Kunden
ständig zum Kaufen!

6. • Reizüberflutung durch
Dauerbeschallung.
• Im Durschnitt erreichen den
Deutschen pro Tag mehr als
3.000 Werbebotschaften.
• Gute Werbung muss dauerhaft
und konsistent sein!
• Wichtig: Kunden kaufen nicht
bewusst, sondern das
Unterbewusstsein flüstert es
ihnen...
Wie soll ich da auffallen?
Ein Mal werben bringt nichts! Wichtig sind
viele Kontakte mit gleicher Botschaft!

7. • Wir gehen dorthin, wo die Menschen
sind. Dadurch erreichen Sie täglich
mehrere Tausend pro Markt.
• Wir verwenden Werbeträger, die
überwiegend eingesteckt und mit nach
Hause genommen werden. Dadurch
erreichen Sie die Kunden direkt.
• Wir erzielen überragende
Kontaktfrequenzen! Der Deutsche kauft
pro Jahr weit mehr als 100 Mal
Lebensmittel ein. Dadurch sind Sie
ständig „greifbar“.
• Wir arbeiten in einem
vertrauenswürdigen Umfeld. Davon
profitiert auch Ihr Ruf.
Unsere Lösung – mit oder ohne Gutschein
Clevere Werbung löst die
Stolperfallen und verkauft!

8. Studien der Universität Mannheim
50% der Verbraucher achten auf
Coupons, um Geld zu sparen!
40% sind bereit, bei einem attraktiven
Couponangebot die Marke oder das
Geschäft zu wechseln!
88% der befragten Unternehmen gehen
von massiv steigender Bedeutung von
Coupons in Deutschland aus!
Werbung mit oder ohne Gutschein – warum?
Gutscheine setzen Kaufimpulse!
Quelle: (Bauer/Görtz/Dünnhaupt, 2002)

9. 9
Werbung mit Coupons – Auch online erfolgreich!
In der Wirkung schlagen Gutscheine sogar
Weiterempfehlungen!

10. Quelle: Keller Marketing, 2013
Werbung mit Coupons – Wer nutzt Gutscheine?

11. Quelle: Keller Marketing, 2013
Werbung mit Coupons – Wer nutzt Gutscheine wie oft?

12. Quelle: Universität Koblenz-Landau, Dr. Axel Winkelmann, „Der Einsatz von Coupons im Marketing – Mix“, Professur für
betriebliche Anwendungssysteme Universität Koblenz‐Landau Universitätsstr. 1 56070 Koblenz
Werbung mit Coupons – Rücklaufquoten

13. • Beliebtester
Lebensmittelhändler in
Deutschland*
• EDEKA im Verbrauchervertrauen
Top im Lebensmitteleinzelhandel
(Institut für Handelsforschung,
Köln)
• EDEKA zieht vor allem qualitäts-
und service-bewusste Kunden an
Unser Partner
Werbung im Spitzen-Umfeld!
*Quelle: Readers Digest, „European Trusted Brands“, 2013

14. • Hohe Kundenfrequenz!
• Vertrauensvolles Umfeld!
• Hochwertige
Partnerunternehmen!
• Konsistente Botschaften!
• Möglichkeit zum Gutschein
erhöht Erfolgschancen und dient
als Rücklaufkontrolle!
Ihre Vorteile
Top-Partner für Top-Unternehmen!

15. Erfolgsbeispiele
Spitzen-Ergebnisse: nachvollziehbar und
messbar!
20-30 Coupons jede Woche!
E-Center Bad Kreuznach
Das Futterhaus
Bosenheimer Str. 82
55543 Bad Kreuznach
18-20 Coupons je Woche
„Kunden, die ich noch nie
gesehen habe...“
E-Center Bad Kreuznach
Rosen-Apotheke
Salinenstr. 35
55543 Bad Kreuznach

16. Tausende Unternehmen gewinnen damit bereits Neukunden
(Auszug Kundenliste)

17. Nur 13 Plätze verfügbar -
Wann steigen Sie ein?

18. Ihr Kontakt:
Daniel Rexhausen
Tel. 06175/417 59 58
oder 0151/5 60 60 140
Demnächst bei Ihnen vor Ort!