Die kritische Masse ist entscheidend für den Erfolg von Web 2.0-Plattformen, da sie die Mindestrekrutierung an Nutzern bezeichnet, die notwendig ist, um einen langfristigen Nutzen zu erzielen. Der Wert eines Netzwerks steigt mit jedem neuen Nutzer, wodurch die Wahrscheinlichkeit erhöht wird, passende Gleichgesinnte zu treffen und Antworten zu erhalten. Trotz der Herausforderungen bei der Akzeptanz und der Koordination sind Chancen durch den oszillierenden Markt erkennbar.