Kombinate bietet umfassende Lösungen für Social Media Management, App-Entwicklung und Digitalisierung, um Unternehmen bei der Erstellung und Pflege ihrer Inhalte zu unterstützen. Mit über 10 Jahren Erfahrung und einem internationalen Team garantiert Kombinate Qualität und Einhaltung internationaler Standards. Die Dienstleistungen umfassen Social Media Monitoring, eBook-Erstellung und aktive Kundenbetreuung über verschiedene Kanäle.

1. Millionen von Kunden nutzen Social Networks und
Applikationen für Informationen,und Ihre
alltäglichen Aufgaben.
Und Ihre Zielgruppe?
Kombinate Portfolio
Mai 2011

2. CONTENT SOLUTIONS
Neue Lösungen für Ihren Content. Kombinate vereint eine Vielzahl von Lösungen für Ihren Content.
Wir unterstützen Sie bei der Erstellung und Pflege von Social Media Präsenzen, eBooks und
Applikationen. Mit unserem eigenen Servicecenter betreuen wir gleichzeitig Ihre Online Community
und Ihren Blog. Und die passende App gibt es auch dazu!
Für die medienwirksame Erzeugung und
Verbreitung Ihrer Inhalte Wir bieten Ihnen:
 SOCIAL MEDIA MANAGEMENT
 SOCIAL MEDIA UND WEB MONITORING
 DIGITALISIERUNG
 EBOOK-ERSTELLUNG
 SERVICE CENTER SUPPORT
 APP-ENTWICKLUNG
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3. EXPERTISE
Mehr als 10 Jahre Erfahrung machen uns zu einem
der führenden Partner für die Umsetzung Ihrer Ideen.
Unser KOMBINATE-Team arbeitet international und
besteht aus mehr als 30 interdiziplinären
Projektmanagern und über 100 Entwicklern.
Wir betreiben Büros in Dresden, Amsterdam, Zürich,
Wien, Singapore, Hanoi und Manila und sind somit
immer für Sie Vor-Ort.
Unsere Managementprozesse sind vom TÜV
zertifiziert und unterliegen jährlichen Audits. Als
Partner des TÜV stellen wir auch die Einhaltung
internationaler Standards bei unseren Partnern für Sie
sicher. Report No. 70750386 Proof has been furnished that the
requirements according to ISO 9001:2008 are fulfilled.
The certificate is valid until 2012-09-29
Certificate Registration No. 12 100 36836 TMS
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4. KUNDEN
“Kundenorientierung, Qualität und Service
werden bei der TNT Post AG & Co. KG groß
geschrieben. Für eine transparente und
proaktive Qualitätssicherung setzen wir auf
Kombinate. Ein Partner, der uns seit Jahren
mit neuen und innovativen Lösungen
unterstützt.”
Andreas Schumann, Direktor Qualitätsmanagement
TNT Post AG & Co. KG
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5. CONTENT + SUPPORT
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6. SOCIAL MEDIA MANAGEMENT
Eines ist Fakt: Über Sie wird gesprochen. Reden Sie mit!
Sich mit Nutzern auszutauschen ist wichtig und richtig.
Denn eines ist gewiss: gesprochen wird über Sie ohnehin!
Wir unterstützen Sie bei all Ihren Schritten im Social Web:
 Social Media Marketing: Analyse und Konzeption
 Channel-Setup: Erstellung von Social Media Präsenzen
auf den für Sie relevanten Kanälen
 Reputation-Management: Community-Pflege &
Moderation
 Content Management: Text-Produktion & Redaktion
 Social Apps & Plug Ins: Entwicklung Web 2.0-
Anwendungen
 Social Media Monitoring: Markt- und Erfolgskontrolle
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7. SOCIAL MEDIA UND WEB MONITORING
Information als Wettbewerbsvorteil!
Auf welchen Social Media Kanälen wird über Sie
gesprochen ? Wie ist Ihre Marke im Web positioniert? Bei
unserem Social Media Monitoring recherchieren wir für Sie
in allen relevanten Kanälen des Social Web - national und
international.
Die Ergebnisse werden von unseren Marktforschern
ausgewertet und mit Handlungsempfehlung für Ihre Social
Media Aktivitäten an Sie übergeben.
 Internationale Recherche mit Muttersprachlern
 Recherche u.a. in Blog-, Foren-, Newsgroup-., Microblog-
Einträgen
 Quellen-, Produkt-, Wettberwerbs-, Branchenrecherche
 Dashboard für Darstellung der Rechercheergebnisse
wir arbeiten
multilingual
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8. EBOOK-ERSTELLUNG
Das eBook ist die ideale Ergänzung zum Print, mit
dem Sie Ihre Buchverkäufe ohne zusätzlichen
Aufwand steigern.
Wir erstellen eBooks für alle gängigen Formate. Bei
Auftragserteilung produzieren wir Ihr eBook je nach
Schwierigkeit und Auftragslage in der Regel binnen
einer Woche. Dabei können Sie zwischen mehreren
Ausgabeformaten wählen.
 Digitalisierung (Scanning, Erfassung, Bereinigung)
 eBook-Erstellung
 Formatierung für verschiedene Plattformen
(z.B. ePub,Kindle, Mobipocket, iBookstore)
 Auswahl unterschiedlicher Formate: ePub,
MobiPocket, MobilebookTM, EPDF
 Integration von Video- und Audiodaten
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9. DIGITALISIERUNG
Zeit für die wichtigen Dinge
Mit der Digitalisierung von Dokumenten durch uns
sparen Sie die Zeit, die Ihr Unternehmen sonst für die
Erfassung benötigt. Wir erfassen Ihre Daten schnell,
kostengünstig und in einwandfreier Qualität.
Kombinate unterstützt Sie bei Datenerfassung,
Digitalisierungsprozessen, Datenindexierung,
Datenvalidierung, Ihrem Reklamations- und
Responsemanagement uvm.
 Scanning, Erfassung, Bereinigung
 Manuelle Texterfassung
 Kombinate erfasst: Verträge, Formulare,
Reklamationen, Rückläufer, An- und Abmeldungen,
Änderungsmeldungen, Bescheide, Fragebögen,
formlose Schreiben, Kontaktdaten und vieles mehr!
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10. SERVICE CENTER SUPPORT
Weil es Ihre User Ihnen danken werden!
Statten Sie Ihr Produkt mit einem entscheidenden
Mehrwert aus, indem sie einen aktiven Kundenservice
anbieten. Wir verfügen über langjährige Erfahrung im
Support sowie in der Bereitstellung von Callcenter-
Services.
 Social Media Support: Der moderne Kundenservice.
Wir stehen Ihrem Kunden direkt über Ihren Social
Media Kanal Rede und Antwort.
 Callcenter Services: Einrichtung und Betreuung von
Kunden- und Servicehotlines.
 Backend-Support: Wir betreuen auf Wunsch die
Integration des Supports in Ihr Backend.
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11. APPLIKATIONEN
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12. APP DEVELOPMENT
Ausgestattet mit der Erfahrung in Entwicklung und
Programmierung von Schnittstellen, Websoftware
und Business Intelligence-Lösungen, fertigen wir für
Sie Applikationen die funktionieren und Spaß
machen. Kombinate kennt die aktuellsten
Trends und die besten APIs .
 Programmierung
 Schnittstellen-Entwicklung
 Integration
 Online-Interaktivität
Nach der App ist vor der App: wir behalten auch die
Updatefähigkeit im Blick. Damit Ihre App im
Mittelpunkt des Interesses bleibt, beraten wir Sie
gern über das passende Follow-up.
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13. APP SAMPLES
Scriby – Ihr persönlicher PostModern – Ihre Post für die Scout Mobile – Business
Assistent Hosentasche Intelligence App
Beschreibung: Beschreibung: Beschreibung:
Scriby digitalisiert Visitenkarten, die App für den regionalen Postzusteller Zugriff auf eine Business Intelligence
per Foto festgehalten wurden - PostModern: Briefkasten- und Plattform über mobile Endgeräte.
schnell und zuverlässig. Filialfinder inklusive Routenberechnung. Geeignet für Außendienst, speziell
Bestellung individuell gestalteter Gebietsleitung und Steuerung von
Postkarten . Empfang von Netzwerkpartnern eines nationalen
individualisierten QR Promotion Codes Postdienstleisters.
für Angebote. Dienstleistungen, z.B.
Nachsendeauftrag direkt vom
Smartphone.
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14. APP RESEARCH
Bewerten Sie Ihre App, bevor es andere tun!
In der Welt der Apps kommt es auf den richtigen
Moment, das richtige Marketing und die richtige
Zielgruppe an. App-Testing mit einem Panel echter
Smartphone Anwender hilft, Kinderkrankheiten zu
beseitigen und Kunden mit professionellen Apps zu
begeistern. Beliebteste Smartphones 2010
 Markt- und Zielgruppenforschung
 App-Tests mit eigenem Smartphone
Anwender-Panel mit mehr als 1.000
Teilnehmern bundesweit
 Neutrale Bewertung der App-Funktionalität,
Nutzungsverhalten und Performance
 Reporting und Verbessungssvorschläge von
Testanwendern vor dem Launch Messung: Kombinate 2011
n = 1551
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15. Vielen Dank Kombinate ist ein Produkt der
Cosmopolls GmbH
Kombinate
Theaterstr. 6
Cosmopolls GmbH 01067 Dresden
Theresienstr. 29
01097 Dresden Tel. 0351 32025210
Und jetzt wird es info@kombinate.com
T: 0351 – 896 650 108
Zeit für IHRE info@kombinate.com
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App! www.kombinate.com