Das Dokument beschreibt die Dienstleistungen von Kombinate, einem Produkt der Cosmopolls GmbH, das sich auf Social Media Management, App-Entwicklung und Digitalisierung spezialisiert hat. Mit über 10 Jahren Erfahrung und einem internationalen Team bietet Kombinate umfassende Lösungen für Unternehmen zur Erstellung und Pflege von digitalen Inhalten und Anwendungen. Zudem werden Qualitätsmanagement und Kundenservice betont, unterstützt durch TÜV-zertifizierte Prozesse und maßgeschneiderte digitale Produkte.

1. Millionen von Kunden nutzen Social Networks und
Applikationen für Informationen,und Ihre
alltäglichen Aufgaben.
Und Ihre Zielgruppe?
Kombinate Portfolio
Juli 2011

2. CONTENT SOLUTIONS
Neue Lösungen für Ihren Content. Kombinate vereint eine Vielzahl von Lösungen für Ihren Content.
Wir unterstützen Sie bei der Erstellung und Pflege von Applikationen, Social Media Präsenzen, und
eBooks. Mit unserem eigenen Servicecenter betreuen wir gleichzeitig Ihre Online Community und
Ihren Blog. Und die passende App gibt es auch dazu!
Für die medienwirksame Erzeugung und
Verbreitung Ihrer Inhalte bieten wir Ihnen:
 APP-ENTWICKLUNG
 SOCIAL MEDIA MANAGEMENT
 SOCIAL MEDIA UND WEB MONITORING
 DIGITALISIERUNG
 EBOOK-ERSTELLUNG
 SERVICE CENTER SUPPORT
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3. EXPERTISE
Mehr als 10 Jahre Erfahrung machen uns zu einem der
führenden Partner für die Umsetzung Ihrer Ideen.
Unser KOMBINATE-Team arbeitet international und
besteht aus mehr als 30 interdiziplinären
Projektmanagern und über 100 Entwicklern.
Wir betreiben Büros in Dresden, Amsterdam, Zürich,
Wien, Singapur, Hanoi und Manila und sind somit immer
für Sie Vor-Ort.
Unsere Managementprozesse sind vom TÜV zertifiziert
und unterliegen jährlichen Audits. Als Partner des TÜV
stellen wir auch die Einhaltung internationaler Standards
bei unseren Partnern für Sie sicher.
Report No. 70750386 Proof has been furnished that the
requirements according to ISO 9001:2008 are fulfilled.
The certificate is valid until 2012-09-29
Certificate Registration No. 12 100 36836 TMS
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4. KUNDEN
“Kundenorientierung, Qualität und Service
werden bei der TNT Post AG & Co. KG groß
geschrieben. Für eine transparente und
proaktive Qualitätssicherung setzen wir auf
Kombinate. Ein Partner, der uns seit Jahren
mit neuen und innovativen Lösungen
unterstützt.”
Andreas Schumann, Direktor Qualitätsmanagement
TNT Post AG & Co. KG
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5. CONTENT + SUPPORT
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6. SOCIAL MEDIA MANAGEMENT
Eines ist Fakt: Über Sie wird gesprochen. Reden Sie mit!
Sich mit Nutzern auszutauschen ist wichtig und richtig.
Denn eines ist gewiss: gesprochen wird über Sie ohnehin!
Wir unterstützen Sie bei all Ihren Schritten im Social Web:
 Social Media Marketing: Analyse und Konzeption
 Channel-Setup: Erstellung von Social Media Präsenzen
auf den für Sie relevanten Kanälen
 Reputation-Management: Community-Pflege &
Moderation
 Content Management: Text-Produktion & Redaktion
 Social Apps & Plug Ins: Entwicklung Web 2.0-
Anwendungen
 Social Media Monitoring: Markt- und Erfolgskontrolle
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7. SOCIAL MEDIA UND WEB MONITORING
Information als Wettbewerbsvorteil!
Auf welchen Social Media Kanälen wird über Sie
gesprochen ? Wie ist Ihre Marke im Web positioniert? Bei
unserem Social Media Monitoring recherchieren wir für
Sie in allen relevanten Kanälen des Social Web - national
und international.
Die Ergebnisse werden von unseren Marktforschern
ausgewertet und mit Handlungsempfehlung für Ihre Social
Media Aktivitäten an Sie übergeben.
 Internationale Recherche mit Muttersprachlern
 Recherche u.a. in Blog-, Foren-, Newsgroup-, Microblog-
Einträgen
 Quellen-, Produkt-, Wettbewerbs-, Branchenrecherche
 Dashboard für Darstellung der Rechercheergebnisse
wir arbeiten
multilingual
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8. EBOOK-ERSTELLUNG
Das eBook ist die ideale Ergänzung zum Print, mit dem
Sie Ihre Buchverkäufe ohne zusätzlichen Aufwand
steigern.
Wir erstellen eBooks für alle gängigen Formate. Bei
Auftragserteilung produzieren wir Ihr eBook je nach
Schwierigkeit und Auftragslage in der Regel binnen einer
Woche. Dabei können Sie zwischen mehreren
Ausgabeformaten wählen.
 Digitalisierung (Scanning, Erfassung, Bereinigung)
 eBook-Erstellung
 Formatierung für verschiedene Plattformen
(z.B. ePub, Kindle, Mobipocket, iBookstore)
 Auswahl unterschiedlicher Formate: ePub, MobiPocket,
MobilebookTM, EPDF
 Integration von Video- und Audiodaten
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9. DIGITALISIERUNG
Zeit für die wichtigen Dinge
Mit der Digitalisierung von Dokumenten durch uns
sparen Sie die Zeit, die Ihr Unternehmen sonst für die
Erfassung benötigt. Wir erfassen Ihre Daten schnell,
kostengünstig und in einwandfreier Qualität. Kombinate
unterstützt Sie bei Datenerfassung,
Digitalisierungsprozessen, Datenindexierung,
Datenvalidierung, Ihrem Reklamations- und
Responsemanagement uvm.
 Scanning, Erfassung, Bereinigung
 Manuelle Texterfassung
 Kombinate erfasst: Verträge, Formulare,
Reklamationen, Rückläufer, An- und Abmeldungen,
Änderungsmeldungen, Bescheide, Fragebögen,
formlose Schreiben, Kontaktdaten und vieles mehr!
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10. SERVICE CENTER SUPPORT
Weil es Ihre User Ihnen danken werden!
Statten Sie Ihr Produkt mit einem entscheidenden
Mehrwert aus, indem Sie einen aktiven Kundenservice
anbieten. Wir verfügen über langjährige Erfahrung im
Support sowie in der Bereitstellung von Callcenter-
Services.
 Social Media Support: Der moderne Kundenservice. Wir
stehen Ihrem Kunden direkt über Ihren Social Media
Kanal Rede und Antwort.
 Callcenter Services: Einrichtung und Betreuung von
Kunden- und Servicehotlines.
 Backend-Support: Wir betreuen auf Wunsch die
Integration des Supports in Ihr Backend.
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11. APPLIKATIONEN
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12. PLATTFORMEN UND TECHNOLOGIEN
Plattformen Technologien
 XCode/Objective-C
 Cocoa
 BlackBerry JDE
 Mac OS Lion
 iOS SDK
 Android
 Java
 REST Service
 Google Map
 MySQL
 Spring
 PHP
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13. APP DESIGN
Menschen sind neugierig. Sie wollen Dinge erkunden. Bei Applikationen gilt als erste Regel die
Einfachheit. Vertraute Dinge und natürliche Gesten visualisieren und vereinfachen komplexe
Abläufe. Und die Nutzung wird einfacher und intuitiver.
Konzeption
Architektur und Struktur, Navigation und
Interaktion.
Grafikdesign
Integration von Corporate oder Produkt Identity
in das App Design.
Hardwarenutzung
Nutzbarmachung der vielen Möglichkeiten der
Endgeräte für Ihre Applikation (GPS, Bewegungs-
Sensor, Multi-Touch, Kamera)
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14. APP DEVELOPMENT
Ausgestattet mit der Erfahrung in Entwicklung und
Programmierung von Schnittstellen, Websoftware
und Business Intelligence-Lösungen, fertigen wir für
Sie Applikationen die funktionieren und Spaß
machen. Kombinate kennt die aktuellsten
Trends und die besten APIs.
 Programmierung
 Schnittstellen-Entwicklung
 Integration
 Online-Interaktivität
Nach der App ist vor der App: wir behalten auch die
Updatefähigkeit im Blick. Damit Ihre App im
Mittelpunkt des Interesses bleibt, beraten wir Sie
gern über das passende Follow-up.
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15. iPhone App: PostModern – Ihre Post für die Tasche
Seit 1999 hat sich PostModern zu einer echten Alternative
zur Deutschen Post entwickelt. PostModern bietet von der
klassischen Brief- und Paketzustellung, über die tägliche
Postabholung für Geschäftskunden bis zur Adressrecherche
alles, was ein moderner Postdienst bieten kann.
Features
 Briefkasten- und Filialfinder inklusive Lokalisierung
und Routenberechnung
 Bestellung individuell gestalteter Briefmarken und
Postkarten (Zugriff auf Kamera und Album)
 Empfang von individualisierten QR Promotion Codes
für lokale Angebote und Events
 Angebot von Postdienstleistungen, z.B.
Nachsendeauftrag direkt vom Smartphone
Technologien
Objective-C, Cocoa, In-App purchases, push messages
PHP, MySQL, custom controls, web services, GIS
Juli 11 Presentation Portfolio Kombinate 15
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16. Mobile Browser- Apps
Der Trend entwickelt sich weg von der klassischen
nativen App, die heruntergeladen und auf dem
Smartphone installiert wird, hin zur mobilen App, die
über den Webbrowser aufgerufen wird.
Effizienz
 Entwicklungsextensiv, da keine individuelle
Programmierung für unterschiedliche
Betriebssysteme notwendig
 Zugangsbarrieren einzelner Smartphone-Hersteller
entfallen
 Kein Bedienunterschied für den User
Vermarktung und Zielgruppenansprache
Mobile Browser-Apps können ebenso wie native Apps
über Appstores betrieben werden. Zudem können sie
leichter Updates erhalten, sodass der User stets die
neueste Version des Produkts nutzt.
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17. iPhone App - Scriby
Scriby digitalisiert Visitenkarten, die per Foto
festgehalten wurden - schnell und zuverlässig.
Features
 Auswahl Zieldateiformate VCF, DOC, RTF, PPT
 Digitalisierung in Deutsch oder Englisch
 Einfache Bezahlung über In-App-Käufe
 Dateiempfang per Email oder Download von
Webserver
 Aufnahme von Fotos und Bildbearbeitung
Technologien
Objective-C, Cocoa, Java, MySQL, Push-Nachrichten,
Bildbearbeitung, Multi-Touch, Webservice, In-App-
Purchase, Customized controls, Retina
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18. iPhone App - ScoutMobile
Zugriff auf eine Business Intelligence Plattform über mobile
Endgeräte. Geeignet für Außendienst, speziell Gebietsleitung und
Steuerung von Netzwerkpartnern eines nationalen
Postdienstleisters.
Features
 Dashboard zur Übersicht aller Kennzahlen
mit grafischer Darstellung
 Kundenspezifische Kennzahlen und
Hierarchien für Drilldown
 Auswertungsdiagramme mit
Ampeldarstellung
 Anbindung an Business Intelligence Server
für Abruf von Echtzeit Daten
Technologien
Objective-C, Cocoa, Java, MySQL, MDX, Jasper Server, Chart
Bibliothek, Customized controls, Webservice
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19. Browserapp: XPost - The new way of mail
Sicherer und rechtsverbindlicher Versand von
Dokumenten auf elektronischem Weg. Sender und
Empfänger nutzen diese Browser App als eine von
mehreren Möglichkeiten der Teilnahme am
internationalen postalischen Netzwerk.
Features
 Zugriff auf den persönlichen elektronischen
Briefkasten zur Verwaltung der Nachrichten und
Dokumente über iPad und Browser
 Verschlüsselung und Entschlüsselung von Nachrichten
 Persönliche Authentifizierung
 Nachrichtenregeln
 Darstellung gängiger Dokumentenformate
Technologien
Objective-C, Cocoa, PHP, MySQL,
Customized controls, Webservice,
erweiterter Emailstandard, Encryption
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20. APP RESEARCH
Bewerten Sie Ihre App, bevor es andere tun!
In der Welt der Apps kommt es auf den richtigen
Moment, das richtige Marketing und die richtige
Zielgruppe an. App-Testing mit einem Panel echter
Smartphone Anwender hilft, Kinderkrankheiten zu
beseitigen und Kunden mit professionellen Apps zu
begeistern. Beliebteste Smartphones 2010
 Markt- und Zielgruppenforschung
 App-Tests mit eigenem Smartphone Anwender-
Panel mit mehr als 1.000 Teilnehmern
bundesweit
 Neutrale Bewertung der App-Funktionalität,
Nutzungsverhalten und Performance
 Reporting und Verbessungsvorschläge von
Testanwendern vor dem Launch Messung: Kombinate 2011
n = 1551
Juli 11 Kombinate Portfolio 20
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21. Vielen Dank Kombinate ist ein Produkt der
Cosmopolls GmbH
Kombinate
Theaterstr. 6
Cosmopolls GmbH 01067 Dresden
Theresienstr. 29
01097 Dresden Tel. 0351 32025210
Und jetzt wird es info@kombinate.com
T: 0351 – 896 650 108
Zeit für IHRE info@kombinate.com
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