SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
Kundenrat-Treffen Mai und Juni 2011


Auswertung zur Frage: Was würde ich sofort ändern,
wenn ich Chef der Migros wäre?



Kundenmanagement 08.08.2011

Genossenschaft Migros Aare | Kundenmanagement | Kundenrat
Was würde ich sofort ändern,
wenn ich Chef der Migros wäre?

• In der ersten Diskussionsrunde konnten Sie uns mitteilen, was Sie sofort ändern
  würden, wenn Sie Chef der Migros wären.
• Wir haben Ihre Aussagen in die 6 Kategorien Sortiment, Personal,
  Preis-/Leistung, Ladenlayout, Werbung und Dienstleistungen aufgeteilt.
• Diese Auswertung zeigt, welche Stichworte am meisten gefallen sind und somit
  haben wir von Ihnen Anhaltspunkte bekommen, wo wir Handlungsbedarf
  haben.
• Je grösser das jeweilige Wort ist, desto öfters wurde es genannt.




                                                                                    2
     Genossenschaft Migros Aare | Kundenmanagement | Kundenrat
Kategorie: Sortiment




                                                            3
Genossenschaft Migros Aare | Kundenmanagement | Kundenrat
Kategorie: Personal




                                                            4
Genossenschaft Migros Aare | Kundenmanagement | Kundenrat
Kategorie: Preis/Leistung




                                                            5
Genossenschaft Migros Aare | Kundenmanagement | Kundenrat
Kategorie: Ladenlayout




                                                            6
Genossenschaft Migros Aare | Kundenmanagement | Kundenrat
Kategorie: Werbung und
                 Philosophie




                                                            7
Genossenschaft Migros Aare | Kundenmanagement | Kundenrat
Kategorie: Dienstleistungen




                                                            8
Genossenschaft Migros Aare | Kundenmanagement | Kundenrat

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Clases abstractas
Clases abstractasClases abstractas
Clases abstractas
Juan Paredes Pérez
 
Mexi07 atembar
Mexi07 atembarMexi07 atembar
Mexi07 atembar
Debbie Palacios Carmona
 
Proyecto aula digital ierd limoncitos
Proyecto aula digital ierd limoncitosProyecto aula digital ierd limoncitos
Proyecto aula digital ierd limoncitos
Mariclemendiaz
 
Modelos pedagogicos
Modelos pedagogicosModelos pedagogicos
Modelos pedagogicos
Cristian Guaranga
 
Bases conceptuales seminario_multiculti
Bases conceptuales seminario_multicultiBases conceptuales seminario_multiculti
Bases conceptuales seminario_multiculti
SOTECNI
 
Sicherheit im Internet Sichere Identität, sichere Dienste und Compliance
Sicherheit im Internet Sichere Identität, sichere Dienste und ComplianceSicherheit im Internet Sichere Identität, sichere Dienste und Compliance
Sicherheit im Internet Sichere Identität, sichere Dienste und Compliance
Fraunhofer AISEC
 
Startup geschwächter Wiesen bei Duerre und Hochwasser_HUMER 2014_BZ
Startup geschwächter Wiesen bei Duerre und Hochwasser_HUMER 2014_BZStartup geschwächter Wiesen bei Duerre und Hochwasser_HUMER 2014_BZ
Startup geschwächter Wiesen bei Duerre und Hochwasser_HUMER 2014_BZ
Johann HUMER
 
"Sogenannte Fans" - Kriminalisierung von Fußballfans
"Sogenannte Fans" - Kriminalisierung von Fußballfans"Sogenannte Fans" - Kriminalisierung von Fußballfans
"Sogenannte Fans" - Kriminalisierung von Fußballfans
piraten-mv
 
Tu decides
Tu decidesTu decides
Proyecto Cercanías. En el cruce de Caminos
Proyecto Cercanías. En el cruce de Caminos Proyecto Cercanías. En el cruce de Caminos
Proyecto Cercanías. En el cruce de Caminos
Isabel Rodríguez Gomori
 
Arbeitsmarkt RheinBerg 9/2014
Arbeitsmarkt RheinBerg 9/2014Arbeitsmarkt RheinBerg 9/2014
Arbeitsmarkt RheinBerg 9/2014
Bürgerportal Bergisch Gladbach
 
Tasas de interes
Tasas de interesTasas de interes
Tasas de interes
Marii Cecii
 
Globaloka päsentation vertrieb online kurz
Globaloka päsentation vertrieb online kurzGlobaloka päsentation vertrieb online kurz
Globaloka päsentation vertrieb online kurz
Reinhold Helm
 
Practica 4 pwp
Practica 4 pwpPractica 4 pwp
Practica 4 pwp
ticteachers4
 
Drones
DronesDrones
Drones
Majed Khalil
 
SUPERGA
SUPERGA SUPERGA
SUPERGA
Marcelo Magrao
 
Sistema neumaflex
Sistema neumaflexSistema neumaflex
Sistema neumaflex
Rafaela Venegas
 
GALLER _ Silagebereitung von A bis Z Grundlagen Siliersysteme Kenngrößen Prax...
GALLER _ Silagebereitung von A bis Z Grundlagen Siliersysteme Kenngrößen Prax...GALLER _ Silagebereitung von A bis Z Grundlagen Siliersysteme Kenngrößen Prax...
GALLER _ Silagebereitung von A bis Z Grundlagen Siliersysteme Kenngrößen Prax...
Johann HUMER
 

Andere mochten auch (20)

Projektbeschreibung
ProjektbeschreibungProjektbeschreibung
Projektbeschreibung
 
Clases abstractas
Clases abstractasClases abstractas
Clases abstractas
 
Mexi07 atembar
Mexi07 atembarMexi07 atembar
Mexi07 atembar
 
Contact sheet
Contact sheetContact sheet
Contact sheet
 
Proyecto aula digital ierd limoncitos
Proyecto aula digital ierd limoncitosProyecto aula digital ierd limoncitos
Proyecto aula digital ierd limoncitos
 
Modelos pedagogicos
Modelos pedagogicosModelos pedagogicos
Modelos pedagogicos
 
Bases conceptuales seminario_multiculti
Bases conceptuales seminario_multicultiBases conceptuales seminario_multiculti
Bases conceptuales seminario_multiculti
 
Sicherheit im Internet Sichere Identität, sichere Dienste und Compliance
Sicherheit im Internet Sichere Identität, sichere Dienste und ComplianceSicherheit im Internet Sichere Identität, sichere Dienste und Compliance
Sicherheit im Internet Sichere Identität, sichere Dienste und Compliance
 
Startup geschwächter Wiesen bei Duerre und Hochwasser_HUMER 2014_BZ
Startup geschwächter Wiesen bei Duerre und Hochwasser_HUMER 2014_BZStartup geschwächter Wiesen bei Duerre und Hochwasser_HUMER 2014_BZ
Startup geschwächter Wiesen bei Duerre und Hochwasser_HUMER 2014_BZ
 
"Sogenannte Fans" - Kriminalisierung von Fußballfans
"Sogenannte Fans" - Kriminalisierung von Fußballfans"Sogenannte Fans" - Kriminalisierung von Fußballfans
"Sogenannte Fans" - Kriminalisierung von Fußballfans
 
Tu decides
Tu decidesTu decides
Tu decides
 
Proyecto Cercanías. En el cruce de Caminos
Proyecto Cercanías. En el cruce de Caminos Proyecto Cercanías. En el cruce de Caminos
Proyecto Cercanías. En el cruce de Caminos
 
Arbeitsmarkt RheinBerg 9/2014
Arbeitsmarkt RheinBerg 9/2014Arbeitsmarkt RheinBerg 9/2014
Arbeitsmarkt RheinBerg 9/2014
 
Tasas de interes
Tasas de interesTasas de interes
Tasas de interes
 
Globaloka päsentation vertrieb online kurz
Globaloka päsentation vertrieb online kurzGlobaloka päsentation vertrieb online kurz
Globaloka päsentation vertrieb online kurz
 
Practica 4 pwp
Practica 4 pwpPractica 4 pwp
Practica 4 pwp
 
Drones
DronesDrones
Drones
 
SUPERGA
SUPERGA SUPERGA
SUPERGA
 
Sistema neumaflex
Sistema neumaflexSistema neumaflex
Sistema neumaflex
 
GALLER _ Silagebereitung von A bis Z Grundlagen Siliersysteme Kenngrößen Prax...
GALLER _ Silagebereitung von A bis Z Grundlagen Siliersysteme Kenngrößen Prax...GALLER _ Silagebereitung von A bis Z Grundlagen Siliersysteme Kenngrößen Prax...
GALLER _ Silagebereitung von A bis Z Grundlagen Siliersysteme Kenngrößen Prax...
 

K kundenrat-treffen mai und juni-5

  • 1. Kundenrat-Treffen Mai und Juni 2011 Auswertung zur Frage: Was würde ich sofort ändern, wenn ich Chef der Migros wäre? Kundenmanagement 08.08.2011 Genossenschaft Migros Aare | Kundenmanagement | Kundenrat
  • 2. Was würde ich sofort ändern, wenn ich Chef der Migros wäre? • In der ersten Diskussionsrunde konnten Sie uns mitteilen, was Sie sofort ändern würden, wenn Sie Chef der Migros wären. • Wir haben Ihre Aussagen in die 6 Kategorien Sortiment, Personal, Preis-/Leistung, Ladenlayout, Werbung und Dienstleistungen aufgeteilt. • Diese Auswertung zeigt, welche Stichworte am meisten gefallen sind und somit haben wir von Ihnen Anhaltspunkte bekommen, wo wir Handlungsbedarf haben. • Je grösser das jeweilige Wort ist, desto öfters wurde es genannt. 2 Genossenschaft Migros Aare | Kundenmanagement | Kundenrat
  • 3. Kategorie: Sortiment 3 Genossenschaft Migros Aare | Kundenmanagement | Kundenrat
  • 4. Kategorie: Personal 4 Genossenschaft Migros Aare | Kundenmanagement | Kundenrat
  • 5. Kategorie: Preis/Leistung 5 Genossenschaft Migros Aare | Kundenmanagement | Kundenrat
  • 6. Kategorie: Ladenlayout 6 Genossenschaft Migros Aare | Kundenmanagement | Kundenrat
  • 7. Kategorie: Werbung und Philosophie 7 Genossenschaft Migros Aare | Kundenmanagement | Kundenrat
  • 8. Kategorie: Dienstleistungen 8 Genossenschaft Migros Aare | Kundenmanagement | Kundenrat