Bitrix24 hat seit 2012 über 850.000 Unternehmen registriert und bietet eine Vielzahl an Funktionen, darunter Instant Messaging, Aufgabenverwaltung und Kundenbeziehungsmanagement (CRM), die alle eine hohe Serviceverfügbarkeit aufweisen. Neueste Funktionen umfassen Gantt-Diagramme, die Möglichkeit zur Erstellung benutzerdefinierter Felder im CRM sowie eine vereinheitlichte Benutzeroberfläche. Zusätzlich wird ein neuer Plus-Tarif angeboten und es gibt saisonale Sonderaktionen zur Förderung neuer Nutzer.