Außen hui, innen pfui
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Unternehmensinterne Social Media-Nutzung: Produktivfaktor, Innovations- und Motivationsmotor im Unternehmen
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Außen hui, innen pfui
- 1. Außen Hui, Innen Pfui Unternehmensinterne Social Media-Nutzung: Produktivfaktor, Innovations- und Motivationsmotor im Unternehmen Akademie des dt. Buchhandels | 2. Social Media-Konferenz 2012 Prof. Tim Bruysten | richtwert GmbH | Mediadesign Hochschule
- 2. 2 Sichten Kommunikation nach Außen Kommunikation miteinander
- 3. The untethered, hyperconnected Enterprise Irving Wladawsky-Berger: http://blog.irvingwb.com/blog/2012/06/the-untethered-hyperconnected-enterprise.html
- 4. Cloud
- 5. Tablets Mini-Tables SmartPhones iPods Laptop TV Konsolen PC Kühlschränke Cloud Server DataCenter
- 6. Kunde Office Berlin Dienstleister Team 15 Algorithmus Cloud Arbeitsgruppe F
- 7. Pizza Bäcker Kunde Stakeholder Kunde Office Berlin Dienstleister Team 15 Algorithmus Cloud Arbeitsgruppe F
- 8. Pizza Bäcker Kunde Stakeholder Kunde Office Berlin Dienstleister Team 15 Syndication Search Algorithmus Cloud Arbeitsgruppe F …
- 9. Pizza Bäcker Kunde Stakeholder Kunde Office Berlin Dienstleister Team 15 Syndication Search Algorithmus Cloud Arbeitsgruppe F … 80% der Menschen vertrauen Empfehlungen von Freunden* (nur 14% vertrauen der Werbung) *Quelle: PwC
- 10. Pizza Bäcker Kunde Stakeholder Kunde Office Berlin Dienstleister Team 15 Syndication Search Algorithmus Cloud Arbeitsgruppe F … EMPOWERMENT
- 11. Social Graphs
- 12. Social Graphs
- 13. 1/3 Anteil der Konsumausgaben, die durch Social Shopping beeinflusst werden können
- 14. 2x Mögliche Wertschöpfung durch bessere Unternehmenskommunikation und interne Zusamenarbeit
- 15. 25% Potentielle Verbesserung in der Produktivität von Wissensarbeitern
- 16. Was ist zu tun? Social Media Governance Social Media Guidelines Social Media Compliance
- 17. Das Unternehmen als Netzwerk
- 19. "Structural Holes Versus Network Closure as Social Capital," Ronald S. Burt, in N. Lin, K. Cook and R. S. Burt: Social Capital: Theory and Research. Sociology and Economics: Controversy and Integration series. New York: Aldine de Gruyter, 2001, pp. 31-56
- 20. 1 2 3 4 „Phenotype“ physical network digital assisted network digital network algorithmic network rising complexity
- 21. Electronic Stock Exchange klassische Werbung Google Adwords Arbeitsplatz 23andme Freunde Familie Partei Clan „Phenotype“ physical network digital assisted network digital network algorithmic network rising complexity
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- 23. d e te ch z a tz en li n p l t m y g lit st ge n li i ts n e u a ü el e a A e K t r b n tr R In A I „Phenotype“ physical network digital assisted network digital network algorithmic network rising complexity
- 24. d e te a tz en m en o t p l t m y n a i ts n e g lit u a to m u to e a A e A u r b n tr R A A I „Phenotype“ physical network digital assisted network digital network algorithmic network rising complexity
- 25. Social Enterprise „Phenotype“ [ Ar b ei ts p la tz physical network I n tr a n e t digital assisted network A e R en m y g lit u a te d digital network n a to m u to A u A e m en o t algorithmic network rising complexity
- 26. Social Enterprise „Phenotype“ [ Ar b ei ts p la tz physical network I n tr a n e t digital assisted network o o G o le N g le o g G iri S la w G o e ss , digital network s , W a ts o n algorithmic network rising complexity
- 28. Augmented Reality http://www.youtube.com/watch?v=D7TB8b2t3QE https://plus.google.com/+projectglass/posts
- 31. Kappa Alpha Eta Beta Ny Gamma Zeta Iota Delta Theta Lambda Epsilon My physical network digital assisted network digital network algorithmic network Wir sind umgeben von zahlreichen Netzwerken, verschiedener Komplexitätsstufen
- 32. Verbindungen zwischen Netzwerken potentiell immer möglich Kommunikationsmonopole nur noch schwer möglich Informelles wird wirkmächtiger Datenschutz vor völlig neuen Herausforderungen Privatsphäre wird von der Gesellschaft neu definiert Unerwartetes ist nicht mehr optional
- 34. Motivation
- 35. System 1 System 2 Koordinierte Tasks Projektart vorgegeben, Thema frei Qualitätsgesicherte, klare Vorgaben arbeite wann Du willst Gemeinsame Infrastruktur arbeite wo Du willst Klare Deadlines liefere wann Du willst Klare Kompetenzen Diskussionen nach Belieben Microsoft Encarta Wikipedia
- 36. Anreiz Produktivität
- 37. Anreiz Produktivität Funktioniert nur bei einfachen, mechanischen Aufgaben – schon bei einfachsten kognitiven Tasks, scheitert diese Logik.
- 38. Motivation ist mehr als Geld Anerkennung Beziehungen Ehre Eros Essen Familie Idealismus Körperliche Aktivität Macht Neugier Ordnung Rache Ruhe Sparen Status Unabhängigkeit
- 39. Unternehmen sind mehr als Motivation Netzwerke Kultur Moralen Ideen Identität Kommunikation Technik
- 41. Learnings für das Intranet Ein Intranet ist keine Software, Website, Blog, Forum, Wiki usw.
- 42. Learnings für das Intranet „Ein Intranet besteht aus formalisierten Ritualen, Gesten und Informationen einer gemeinsamen Kommunikationskultur [über alle technische Plattformen hinweg]…“
- 43. Learnings für das Intranet „Ein Intranet besteht aus formalisierten Ritualen, Gesten und Informationen einer gemeinsamen Kommunikationskultur [über alle technische Plattformen hinweg]…“
- 44. Learnings für das Intranet interne Kommunikation „Ein Intranet besteht aus formalisierten Ritualen, Gesten und Informationen einer gemeinsamen Kommunikationskultur [über alle technische Plattformen hinweg]…“
- 45. Learnings für das Intranet interne Kommunikation „Ein Intranet besteht aus formalisierten Ritualen, Gesten und Informationen einer gemeinsamen Kommunikationskultur [über alle technische Plattformen hinweg]…“
- 46. Learnings für das Intranet interne Kommunikation „Ein Intranet besteht aus formalisierten ? Ritualen, Gesten und Informationen einer gemeinsamen Kommunikationskultur [über alle technische Plattformen hinweg]…“
- 47. Was wir brauchen… Formalisierung: Governance & Guidelines klare Ziele: Strategie & Change Identifizierung: Marke & Individualisierung Integration in den Alltag: Konkret & Nützlich Konzept: Redaktion & Struktur Technik: Unabhängig & Nachhaltig Chancen: Empowerment & „Weak Ties“
- 48. Was wir brauchen… Was wir machen… Formalisierung: Governance & Guidelines klare Ziele: Strategie & Change Identifizierung: Marke & Individualisierung Integration in den Alltag: Konkret & Nützlich Konzept: Redaktion & Struktur Technik: Unabhängig & Nachhaltig Chancen: Empowerment & „Weak Ties“
- 49. Was wir brauchen… Was wir machen… Formalisierung: Formalisierung: Governance & Guidelines Restriktion, Rechte & Rollen klare Ziele: klare Ziele: Strategie & Change Push-Kommunikation Identifizierung: Identifizierung: Marke & Individualisierung Corporate Design Integration in den Alltag: Integration in den Alltag: Konkret & Nützlich Speiseplan, Adressbuch Konzept: Konzept: Redaktion & Struktur Hierarchie & Fürstentümer Technik: Technik: Unabhängig & Nachhaltig Sicherheit Chancen: Chancen: Empowerment & „Weak Ties“ Ruhe und Ordnung
- 50. Work is learning and learning is the work* Jeder ist mit jedem vernetzt Jedes Dokument ist überall verfügbar Jede Situation ist digitalisierbar Jede Idee ist instantan überall … ob wir es mögen, oder nicht. *siehe auch: Harold Jarche: http://www.jarche.com/2012/06/work-is-learning-and-learning-is-the-work/
- 52. Potentiale der Technik Kontext Dimensionen Ort Zeit Motivation Intention Konversation Verlauf Thema
- 53. Potentiale der Technik Kontext Dimensionen Ort Zeit PC Motivation Laptop Intention SmartPhone Konversation Devices Tablet-PC Verlauf iPod Thema Kühlschrank
- 54. Potentiale der Technik Kontext Dimensionen Ort Lotus Notes Zeit PC SAP Datenbanken Motivation Laptop SharePoint Intention SmartPhone Websphere Konversation Devices Tablet-PC Wikipedia Verlauf iPod XING Thema Kühlschrank Facebook
- 55. Potentiale der Technik Kontext Dimensionen Ort Lotus Notes Zeit PC SAP Datenbanken Motivation Laptop SharePoint Intention SmartPhone Websphere Konversation Devices Tablet-PC Wikipedia Verlauf iPod XING Thema Kühlschrank Facebook „Big Data“
- 56. Fazit
- 57. Social Enterprise Matrix Chaotisch Verständlich Vorhersagbar Integriert Zunahme der Kontingenz Abnahme der Kontingenz Gemeinsame Geschichte Kollektives Gedächtnis
- 58. Social Enterprise Matrix m anchmal im mer meis tens gelegentlich Chaotisch Verständlich Vorhersagbar Integriert
- 60. Danke! Prof. Tim Bruysten www.bruysten.com xing.com/profile/Tim_Bruysten richtwert GmbH facebook.com/bruysten de.linkedin.com/in/bruysten www.richtwert.eu twitter.com/timbruysten Informationen zum Vortrag: http://richtwert.eu/smk2012