Azure Days 2019: Azure Chatbot Development for Airline Irregularities (Remco ...Trivadis
During major irregularities, the service desks of airline companies are heavily overloaded for short periods of time. A chatbot could help out during these peak hours. In this session we show how SWISS International Airlines developed a chatbot for irregularity handling. We shed light on the challenges, such as sensitive customer data and a company starting its journey into the cloud.
Azure Days 2019: Trivadis Azure Foundation – Das Fundament für den ... (Nisan...Trivadis
Trivadis Azure Foundation – Das Fundament für den erfolgreichen Einsatz der Azure Cloud
Die Azure Cloud steuert auf ihr 10-jähriges Jubiläum zu und ist in der Schweiz angekommen. Im Vergleich zum Betrieb von On-Premise Lösungen bietet die Cloud eine Vielzahl von Vorteilen. Viele Aufgaben aus der On-Premise Welt werden im Cloud Computing vom Anbieter übernommen.
Aber die Freiheiten, welche Cloud Computing bietet, sind sehr mächtig und das beste Rezept für Wildwuchs und Chaos. Viele unserer Kunden werden sich erst jetzt bewusst, um welche Aufgaben sie sich bereits vor 5 Jahren hätten kümmern sollen. Die Trivadis Azure Foundation ist unser in der Praxis erprobtes Vorgehen, um alle Vorteile der Cloud optimal Nutzen zu können, ohne die Kontrolle zu verlieren. In dieser Session bekommen Sie einen Einblick in unsere Azure Foundation Methodik, zusätzlich berichten wir von den Azure-Erfahrungen unserer Kunden.
Azure Days 2019: Business Intelligence auf Azure (Marco Amhof & Yves Mauron)Trivadis
In dieser Session stellen wir ein Projekt vor, in welchem wir ein umfassendes BI-System mit Hilfe von Azure Blob Storage, Azure SQL, Azure Logic Apps und Azure Analysis Services für und in der Azure Cloud aufgebaut haben. Wir berichten über die Herausforderungen, wie wir diese gelöst haben und welche Learnings und Best Practices wir mitgenommen haben.
Azure Days 2019: Master the Move to Azure (Konrad Brunner)Trivadis
Die Azure Cloud hat sich in den letzten 10 Jahren etabliert und steht heute sowohl global, als auch lokal zur Verfügung,
der Schritt in die Cloud muss aber gut geplant werden. In diesem Talk teilen wir unsere Erfahrungen aus diversen Projekten mit Ihnen. Wir zeigen, worauf Sie besonders achten müssen, damit Ihr Wechsel in die Cloud ein Erfolg wird.
Azure Days 2019: Keynote Azure Switzerland – Status Quo und Ausblick (Primo A...Trivadis
Die Azure Cloud ist in der Schweiz angekommen. In dieser Session beleuchtet Primo Amrein, Cloud Lead bei Microsoft Schweiz, die Einführung der Azure Cloud in der Schweiz, berichtet über die Erfolgsgeschichten und die Lessons Learned. Die Session wird mit einem Ausblick auf die Roadmap abgerundet.
Azure Days 2019: Grösser und Komplexer ist nicht immer besser (Meinrad Weiss)Trivadis
«Moderne» Data Warehouse/Data Lake Architekturen strotzen oft nur von Layern und Services. Mit solchen Systemen lassen sich Petabytes von Daten verwalten und analysieren. Das Ganze hat aber auch seinen Preis (Komplexität, Latenzzeit, Stabilität) und nicht jedes Projekt wird mit diesem Ansatz glücklich.
Der Vortrag zeigt die Reise von einer technologieverliebten Lösung zu einer auf die Anwender Bedürfnisse abgestimmten Umgebung. Er zeigt die Sonnen- und Schattenseiten von massiv parallelen Systemen und soll die Sinne auf das Aufnehmen der realen Kundenanforderungen sensibilisieren.
Azure Days 2019: Get Connected with Azure API Management (Gerry Keune & Stefa...Trivadis
API-Management bietet eine integrierte Umgebung zur Erstellung, Ausführung, Verwaltung und Sicherung von Enterprise-APIs für moderne digitale Anwendungen. Die Firma Vinci Energies Schweiz setzt den Azure API-Management Dienst seit mehreren Jahren in unterschiedlichen Projekten erfolgreich ein. Ein Erfahrungsbericht, der die Möglichkeiten, aber auch die Grenzen von Azure API-Management aufzeigt.
Azure Days 2019: Infrastructure as Code auf Azure (Jonas Wanninger & Daniel H...Trivadis
Heutzutage schreibt man nicht nur Applikationen mit Code. Dank der Cloud wird die Konfiguration von Infrastruktur wie virtuellen Maschinen oder Netzwerken in Code definiert und automatisiert ausgeliefert. Man spricht von Infrastructure as Code, kurz: IAC. Für Infrastructure as Code auf Azure gibt es viele tools wie Ansible, Puppet, Chef, etc. Zwei Lösungen stechen durch Ihren unterschiedlichen Ansatz heraus - Die Azure Resource Manager Templates (ARM) als Microsoft-native Lösung, immer auf dem neusten Stand, aber an Azure gebunden. Auf der anderen Seite Terraform von HashiCorp mit einer deskriptiven Sprache als Grundlage, dafür weniger Features im Security-Bereich. Für einen Grosskunden haben wir die beiden Technologien verglichen. Die Resultate zeigen wir in dieser Session mit Livedemos auf.
Azure Days 2019: Azure Chatbot Development for Airline Irregularities (Remco ...Trivadis
During major irregularities, the service desks of airline companies are heavily overloaded for short periods of time. A chatbot could help out during these peak hours. In this session we show how SWISS International Airlines developed a chatbot for irregularity handling. We shed light on the challenges, such as sensitive customer data and a company starting its journey into the cloud.
Azure Days 2019: Trivadis Azure Foundation – Das Fundament für den ... (Nisan...Trivadis
Trivadis Azure Foundation – Das Fundament für den erfolgreichen Einsatz der Azure Cloud
Die Azure Cloud steuert auf ihr 10-jähriges Jubiläum zu und ist in der Schweiz angekommen. Im Vergleich zum Betrieb von On-Premise Lösungen bietet die Cloud eine Vielzahl von Vorteilen. Viele Aufgaben aus der On-Premise Welt werden im Cloud Computing vom Anbieter übernommen.
Aber die Freiheiten, welche Cloud Computing bietet, sind sehr mächtig und das beste Rezept für Wildwuchs und Chaos. Viele unserer Kunden werden sich erst jetzt bewusst, um welche Aufgaben sie sich bereits vor 5 Jahren hätten kümmern sollen. Die Trivadis Azure Foundation ist unser in der Praxis erprobtes Vorgehen, um alle Vorteile der Cloud optimal Nutzen zu können, ohne die Kontrolle zu verlieren. In dieser Session bekommen Sie einen Einblick in unsere Azure Foundation Methodik, zusätzlich berichten wir von den Azure-Erfahrungen unserer Kunden.
Azure Days 2019: Business Intelligence auf Azure (Marco Amhof & Yves Mauron)Trivadis
In dieser Session stellen wir ein Projekt vor, in welchem wir ein umfassendes BI-System mit Hilfe von Azure Blob Storage, Azure SQL, Azure Logic Apps und Azure Analysis Services für und in der Azure Cloud aufgebaut haben. Wir berichten über die Herausforderungen, wie wir diese gelöst haben und welche Learnings und Best Practices wir mitgenommen haben.
Azure Days 2019: Master the Move to Azure (Konrad Brunner)Trivadis
Die Azure Cloud hat sich in den letzten 10 Jahren etabliert und steht heute sowohl global, als auch lokal zur Verfügung,
der Schritt in die Cloud muss aber gut geplant werden. In diesem Talk teilen wir unsere Erfahrungen aus diversen Projekten mit Ihnen. Wir zeigen, worauf Sie besonders achten müssen, damit Ihr Wechsel in die Cloud ein Erfolg wird.
Azure Days 2019: Keynote Azure Switzerland – Status Quo und Ausblick (Primo A...Trivadis
Die Azure Cloud ist in der Schweiz angekommen. In dieser Session beleuchtet Primo Amrein, Cloud Lead bei Microsoft Schweiz, die Einführung der Azure Cloud in der Schweiz, berichtet über die Erfolgsgeschichten und die Lessons Learned. Die Session wird mit einem Ausblick auf die Roadmap abgerundet.
Azure Days 2019: Grösser und Komplexer ist nicht immer besser (Meinrad Weiss)Trivadis
«Moderne» Data Warehouse/Data Lake Architekturen strotzen oft nur von Layern und Services. Mit solchen Systemen lassen sich Petabytes von Daten verwalten und analysieren. Das Ganze hat aber auch seinen Preis (Komplexität, Latenzzeit, Stabilität) und nicht jedes Projekt wird mit diesem Ansatz glücklich.
Der Vortrag zeigt die Reise von einer technologieverliebten Lösung zu einer auf die Anwender Bedürfnisse abgestimmten Umgebung. Er zeigt die Sonnen- und Schattenseiten von massiv parallelen Systemen und soll die Sinne auf das Aufnehmen der realen Kundenanforderungen sensibilisieren.
Azure Days 2019: Get Connected with Azure API Management (Gerry Keune & Stefa...Trivadis
API-Management bietet eine integrierte Umgebung zur Erstellung, Ausführung, Verwaltung und Sicherung von Enterprise-APIs für moderne digitale Anwendungen. Die Firma Vinci Energies Schweiz setzt den Azure API-Management Dienst seit mehreren Jahren in unterschiedlichen Projekten erfolgreich ein. Ein Erfahrungsbericht, der die Möglichkeiten, aber auch die Grenzen von Azure API-Management aufzeigt.
Azure Days 2019: Infrastructure as Code auf Azure (Jonas Wanninger & Daniel H...Trivadis
Heutzutage schreibt man nicht nur Applikationen mit Code. Dank der Cloud wird die Konfiguration von Infrastruktur wie virtuellen Maschinen oder Netzwerken in Code definiert und automatisiert ausgeliefert. Man spricht von Infrastructure as Code, kurz: IAC. Für Infrastructure as Code auf Azure gibt es viele tools wie Ansible, Puppet, Chef, etc. Zwei Lösungen stechen durch Ihren unterschiedlichen Ansatz heraus - Die Azure Resource Manager Templates (ARM) als Microsoft-native Lösung, immer auf dem neusten Stand, aber an Azure gebunden. Auf der anderen Seite Terraform von HashiCorp mit einer deskriptiven Sprache als Grundlage, dafür weniger Features im Security-Bereich. Für einen Grosskunden haben wir die beiden Technologien verglichen. Die Resultate zeigen wir in dieser Session mit Livedemos auf.
Azure Days 2019: Wie bringt man eine Data Analytics Plattform in die Cloud? (...Trivadis
Was waren die Learnings und Challenges um eine auf Azure basierende, moderne Data Analytics Plattform für einen großen Konzern als Service bereitzustellen und in das Enterprise zu integrieren? Ein Projekt mit vielen interessanten Aspekten über Azure BI Services wie HDInsight, die Integration in ein Enterprise in einem "as a Service" Model, Management der Kosten und Verrechnungen der Services, und noch viel mehr. Diese Session bietet Einblicke in eines unserer Projekte, die Ihnen in Ihrem nächsten Projekt behilflich sein werden.
Azure Days 2019: Azure@Helsana: Die Erweiterung von Dynamics CRM mit Azure Po...Trivadis
Die Helsana (https://www.helsana.ch), die Nummer 2 der grössten Krankenversicherungen der Schweiz, verfolgt eine moderne Cloud-First Strategie. Um komplexe Marketingkampagnen mit einem hohen Grad an Automatisierung ausführen zu können, wurden von Helsana diverse Produkte evaluiert. Leider fand sich keines, welches allen Anforderungen genügte. In enger Zusammenarbeit mit Microsoft wurde die zu 100% Azure-basierte Anwendung CRM-Analytics (CRMa) erstellt, welche Leads und Aufgaben aus dem Dynamics CRM gemäss komplexen Verteilregelwerken an die Regionen, Niederlassungen und Kundenbetreuer verteilt. Die Resultate und Performance der Kampagnen können über eine Data Analytics Strecke analysiert und in PowerBI visualisiert werden. Manuelle Prozesse zur Zielgruppenselektion wurden automatisiert und die Zeit von der Idee bis zur Selektion der Zielgruppe konnte von 10(!) Tagen auf einige Minuten reduziert werden. Mit der Einführung von CRMa hat die Helsana einen massgebenden Schritt in die Digitalisierung und zu einem ganzheitlichen Kampagnenmanagement geschafft.
TechEvent 2019: Kundenstory - Kein Angebot, kein Auftrag – Wie Du ein individ...Trivadis
TechEvent 2019: Kundenstory - Kein Angebot, kein Auftrag – Wie Du ein individuelles Angebot in 5 Sek formulierst; Martin Kortstiege, Ronny Bauer - Trivadis
TechEvent 2019: Status of the partnership Trivadis and EDB - Comparing Postgr...Trivadis
TechEvent 2019: Status of the partnership Trivadis and EDB - Comparing PostgreSQL to Oracle, the best kept secrets; Konrad Häfeli, Jan Karremans - Trivadis
TechEvent 2019: Kundenstory - Vom Hauptmann zu Köpenick zum Polizisten 2020 -...Trivadis
TechEvent 2019: Kundenstory - Vom Hauptmann zu Köpenick zum Polizisten 2020 - von klassischen zu agilen Prozessen; Martin Moog, Esther Trapp, Norbert Ziebarth - Trivadis
Azure Days 2019: Wie bringt man eine Data Analytics Plattform in die Cloud? (...Trivadis
Was waren die Learnings und Challenges um eine auf Azure basierende, moderne Data Analytics Plattform für einen großen Konzern als Service bereitzustellen und in das Enterprise zu integrieren? Ein Projekt mit vielen interessanten Aspekten über Azure BI Services wie HDInsight, die Integration in ein Enterprise in einem "as a Service" Model, Management der Kosten und Verrechnungen der Services, und noch viel mehr. Diese Session bietet Einblicke in eines unserer Projekte, die Ihnen in Ihrem nächsten Projekt behilflich sein werden.
Azure Days 2019: Azure@Helsana: Die Erweiterung von Dynamics CRM mit Azure Po...Trivadis
Die Helsana (https://www.helsana.ch), die Nummer 2 der grössten Krankenversicherungen der Schweiz, verfolgt eine moderne Cloud-First Strategie. Um komplexe Marketingkampagnen mit einem hohen Grad an Automatisierung ausführen zu können, wurden von Helsana diverse Produkte evaluiert. Leider fand sich keines, welches allen Anforderungen genügte. In enger Zusammenarbeit mit Microsoft wurde die zu 100% Azure-basierte Anwendung CRM-Analytics (CRMa) erstellt, welche Leads und Aufgaben aus dem Dynamics CRM gemäss komplexen Verteilregelwerken an die Regionen, Niederlassungen und Kundenbetreuer verteilt. Die Resultate und Performance der Kampagnen können über eine Data Analytics Strecke analysiert und in PowerBI visualisiert werden. Manuelle Prozesse zur Zielgruppenselektion wurden automatisiert und die Zeit von der Idee bis zur Selektion der Zielgruppe konnte von 10(!) Tagen auf einige Minuten reduziert werden. Mit der Einführung von CRMa hat die Helsana einen massgebenden Schritt in die Digitalisierung und zu einem ganzheitlichen Kampagnenmanagement geschafft.
TechEvent 2019: Kundenstory - Kein Angebot, kein Auftrag – Wie Du ein individ...Trivadis
TechEvent 2019: Kundenstory - Kein Angebot, kein Auftrag – Wie Du ein individuelles Angebot in 5 Sek formulierst; Martin Kortstiege, Ronny Bauer - Trivadis
TechEvent 2019: Status of the partnership Trivadis and EDB - Comparing Postgr...Trivadis
TechEvent 2019: Status of the partnership Trivadis and EDB - Comparing PostgreSQL to Oracle, the best kept secrets; Konrad Häfeli, Jan Karremans - Trivadis
TechEvent 2019: Kundenstory - Vom Hauptmann zu Köpenick zum Polizisten 2020 -...Trivadis
TechEvent 2019: Kundenstory - Vom Hauptmann zu Köpenick zum Polizisten 2020 - von klassischen zu agilen Prozessen; Martin Moog, Esther Trapp, Norbert Ziebarth - Trivadis
11. Health Monitors
• Einfache Methode zur Selbsteinschätzung eines Teams (Zeitaufwand ~1h)
• Teams sind nach Typen unterteilt: Leadership, Project, Service
• "Geführter" Gruppendialog entlang einzelner Team Attribute
• Abschließende Teamabstimmung mit Ergebnisprotokoll und Handlungsempfehlung
• Regelmäßig wiederholbar um Entwicklung zu verfolgen
15. Plays
• Spielanleitung um einzelne Attribute zu verbessern (aktuell 40+ verfügbar)
• Plays sind klassifiziert (Team Typ und Health Monitor Attribut)
• Jedes Play ist nach einheitlichem Muster aufgebaut
• Motivation, Eckdaten, Schritt für Schritt Anleitung, Material, Beispiele
• Erfolgskontrolle durch Wiederholung des Health Monitors
16. Play Beispiel DACI
• Problem: “Roles and responsibilities are NOT clear and agreed upon”
• Konkretes Beispiel: Soll Jira Cloud auch in koreanisch, portugiesisch und russisch verfügbar sein?
• Lösung: DACI - Framework for centralized decision making (for an important single decision)
• Basiert auf Rollen D(river) A(pprover) C(ontributor) I(nformed)
17. Rinse And Repeat
Fitness per Health
Monitor im Team
ermitteln
Auswahl und
Durchführung des Plays
Nächste Health Monitor
Sitzung festlegen, um
Effekte des Plays
überprüfen
19. Game Plans
• Fokus bisher auf Pain Points eines existierenden Teams
• Ursprüngliche Motivation war "Kultur schaffen" im Kontext eines großen Ziels
• Spiel wird nicht durch einzelne Spielzüge (Plays) sondern durch Strategie (Game Plan) gewonnen
• Wunsch: Katalog von Game Plans für unterschiedliche Ziele mit den jeweils wichtigsten Plays
• Atlassian stellt einen solchen Katalog zur Verfügung
23. Zusammenfassung
• Atlassian Team Playbooks sind keine Universal Checklisten die alle Probleme lösen, aber …
• Bieten eine einfach anwendbare Möglichkeit Team Probleme zu finden und zu beheben
• Steigern die Kommunikation und Zusammenarbeit der Team Mitglieder
• Sind nicht an bestimmte Tools oder Vorgehensmodelle gebunden
• Machen Spaß ☺
24. If you remember one thing
“Früher wollte ich was mit Menschen machen,
heute weiß ich, Steine sind toll.“
25. If you really remember one thing
“If you take out the team
in teamwork, it’s just work.
Now who wants that?”
(Matthew Woodring Stover)
Quelle: https://www.atlassian.com/blog/inside-atlassian/good-teamwork-quotes-youll-like
28. Session Feedback – now
• Please use the Trivadis Events mobile app to give feedback on each session
• Use "My schedule" if you have registered for a session
• Otherwise use "Agenda" and the search function
• If the mobile app does not work (or if you have a Windows smartphone /
Desktop), use your smartphone browser
• URL: http://trivadis.quickmobileplatform.eu/
• User name: <your_loginname> (such as “svv”)
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