Das Media Markt-Projekt 'Plusgarantie' zeigt signifikante Verkaufssteigerungen der Plusgarantien in mehreren Märkten, insbesondere in Dresden, wo die monatlichen Verkäufe von 160 auf 360 anstiegen. Um die Strategie zur Verkaufsförderung nachhaltig umzusetzen, sind mehrere Schritte geplant, einschließlich Workshops für Führungskräfte und Verkäufer, sowie individuelles Coaching am Point of Sale. Ein Problem bleibt jedoch, dass die Führungskräfte das Ziel der Plusgarantie aus den Augen verlieren, was eine erneute Fokussierung erfordert.

1. Wiederaufname des
Media Markt-Projektes
‚PlusGarantie‘
Das ‚Projekt PlusGarantie‘ wurde
in einigen Media Märkten in Sachsen durchgeführt
Das Projekt führte zu stark verbesserten Verkäufen der PlusGarantien/+Schutz-Garantien in
den einzelnen Abteilungen der Märkte.
In einem Dresdner Markt stieg die Anzahl der
verkauften PlusGarantien beispielsweise von
160 auf 360 Garantien/Monat. In einem anderen
Markt wurde diese Steigerungsrate sogar noch
übertroffen.
1. Schritt:
2-Std.-Workshop mit den Führungskräften
Wiederholung der ‚Technik‘ des Verkaufs der
PlusGarantie / Instrumente der Leistungsmessung/ etc.
2.Schritt:
2-Std.-Workshops mit den
Verkäufern (WS ähnlich 1.Schritt)
U.a. Verkaufs der PlusGarantie (Tipps/Formulierungen) / etc.
Die Mitarbeiter (sowie FK) empfanden die entwickelte Strategie zum Verkauf der PlusGarantien als sehr praxis- und umsetzungsorientiert.
* je nach Aufwand
AV: Maßnahmen in der Abteilung / Einzelne
VK: Üben am Regal (einzeln/ zu zweit, jew.
1/2 bis 1 Std.)
Problem: Die Fürhrungskräfte verloren das Ziel
PlusGarantie mehr und mehr aus den Augen!
Hier gilt es bei der Wiederaufnahme des Projektes anzuknüpfen.
Kosten für die Maßnahme:
ab etwa 3 Einsatztage*
3. Schritt:
Entwicklungsgespräch mit den AVs /
Verkäufer-Coaching am POS
Problem: Die Abschlussquote sank bis Anfang
2011 z.B. in einem Dresdner Markt innerhalb
von 3 Monaten wieder auf 10,6 %.
Nachhaltige Umsetzung
Ihrer Verkaufsstrategien
in die Praxis
4. Schritt:
5-Minuten-Besprechungen / Verkäufer-Coaching am POS (Trainer)
In einem teilnehmenden
Media Markt: In 14 Tagen im
internen Ranking von Platz
246 auf Platz 31
AV: Maßnahmen besprechen / Einzelne VK:
Üben am Regal
5. Schritt:
Treffen Projekt-Steuerungs-Gruppe
(GF, VL, BL und AVs)
JW | HANDELS.CONSULTING
Joachim Werner
Wundtstraße 5
14059 Berlin
Manöverkritik und Maßnahmen zur Nachhaltigkeit / Etc.
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