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1. Wiederaufname des
Media Markt-Projektes
‚PlusGarantie‘
Das ‚Projekt PlusGarantie‘ wurde
in einigen Media Märkten in Sachsen durchgeführt
Das Projekt führte zu stark verbesserten Verkäufen der PlusGarantien/+Schutz-Garantien in
den einzelnen Abteilungen der Märkte.
In einem Dresdner Markt stieg die Anzahl der
verkauften PlusGarantien beispielsweise von
160 auf 360 Garantien/Monat. In einem anderen
Markt wurde diese Steigerungsrate sogar noch
übertroffen.
1. Schritt:
2-Std.-Workshop mit den Führungskräften
Wiederholung der ‚Technik‘ des Verkaufs der
PlusGarantie / Instrumente der Leistungsmessung/ etc.
2.Schritt:
2-Std.-Workshops mit den
Verkäufern (WS ähnlich 1.Schritt)
U.a. Verkaufs der PlusGarantie (Tipps/Formulierungen) / etc.
Die Mitarbeiter (sowie FK) empfanden die entwickelte Strategie zum Verkauf der PlusGarantien als sehr praxis- und umsetzungsorientiert.
* je nach Aufwand
AV: Maßnahmen in der Abteilung / Einzelne
VK: Üben am Regal (einzeln/ zu zweit, jew.
1/2 bis 1 Std.)
Problem: Die Fürhrungskräfte verloren das Ziel
PlusGarantie mehr und mehr aus den Augen!
Hier gilt es bei der Wiederaufnahme des Projektes anzuknüpfen.
Kosten für die Maßnahme:
ab etwa 3 Einsatztage*
3. Schritt:
Entwicklungsgespräch mit den AVs /
Verkäufer-Coaching am POS
Problem: Die Abschlussquote sank bis Anfang
2011 z.B. in einem Dresdner Markt innerhalb
von 3 Monaten wieder auf 10,6 %.
Nachhaltige Umsetzung
Ihrer Verkaufsstrategien
in die Praxis
4. Schritt:
5-Minuten-Besprechungen / Verkäufer-Coaching am POS (Trainer)
In einem teilnehmenden
Media Markt: In 14 Tagen im
internen Ranking von Platz
246 auf Platz 31
AV: Maßnahmen besprechen / Einzelne VK:
Üben am Regal
5. Schritt:
Treffen Projekt-Steuerungs-Gruppe
(GF, VL, BL und AVs)
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Joachim Werner
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Manöverkritik und Maßnahmen zur Nachhaltigkeit / Etc.
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