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Hochgeladen vonDiana Frank
einfach ist nicht immer einfach
Diana Frank diskutiert auf der IA Konferenz 2011 die Herausforderungen und Komplexitäten bei der Gestaltung mobiler Apps, betont die Wichtigkeit von Einfachheit und der Nutzererfahrung sowie die Notwendigkeit, Erwartungen der Nutzer zu verstehen. Sie hebt hervor, dass ein erfolgreicher Ansatz zur App-Entwicklung sowohl technische als auch emotionale Hürden überwinden muss und dass die Komplexität situativ und kontextsensitiv ist. Die Präsentation verbindet praktische Fragen mit strategischen Ansätzen zur Verbesserung der Benutzerinteraktion und zur Darstellung komplexer Inhalte.
![BC3 Policy Briefings:[2015-03] Zer baldintzak behar dira guztiz euskadin ekoi...](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/bc3pb201503eu-150720094938-lva1-app6892-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
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- 1. diana frank Einfach istnicht immer einfach IA konferenz 2011 shaping the mobile experience 20110521 einfach ist nicht immer einfach diana frank
- 2. 1 D Am Anfang 2 D Fragen und Verstehen 3 D Zusammenhänge 4 D Einfachheit und Komplexität i D als Gestaltungsaufgabe IA konferenz 2011 shaping the mobile experience 20110521 einfach ist nicht immer einfach diana frank
- 3. einfach ist nichtimmer einfach diana frank 1D Am Anfang IA konferenz 2011 shaping the mobile experience 20110521
- 4. Branding? Ding! IA konferenz 2011shaping the mobile experience 20110521 einfach ist nicht immer einfach diana frank
- 5. Wir machen eine iPadApp ! IA konferenz 2011 shaping the mobile experience 20110521 einfach ist nicht immer einfach diana frank
- 6. Offen: – was – für wen – wie – auf welche Art und Weise IA konferenz 2011 shaping the mobile experience 20110521 einfach ist nicht immer einfach diana frank
- 7. Offen: – was – für wen – wie – auf welche Art und Weise erwartetes Ergebnis: – lauffähiger Prototyp in 5 Monaten – ausbaufähig IA konferenz 2011 shaping the mobile experience 20110521 einfach ist nicht immer einfach diana frank
- 8. Also ganz einfach – Zielsetzung hinterfragen – Szenarien aufsetzen – Blickwinkel bestimmen – Machbarkeit klären IA konferenz 2011 shaping the mobile experience 20110521 einfach ist nicht immer einfach diana frank
- 9. … bis aufein paar Paradoxe – Einfachheit vs. Joy of Use – Anspruch vs. Realität und Machbarkeit – User Experience vs. Features – Mobile heißt auch offline – Und eine iPad App ist keine Website ! IA konferenz 2011 shaping the mobile experience 20110521 einfach ist nicht immer einfach diana frank
- 10. 2D Fragen und Verstehen IAkonferenz 2011 shaping the mobile experience 20110521 einfach ist nicht immer einfach diana frank
- 11. Die Fragen – was? –für wen? – wie? – auf welche Art und Weise? IA konferenz 2011 shaping the mobile experience 20110521 einfach ist nicht immer einfach diana frank
- 12. Die Antworten – was? alles was machbar ist… – für wen? für alle, oder auch nicht… – wie? das entscheidet ihr… nur passen muß es. IA konferenz 2011 shaping the mobile experience 20110521 einfach ist nicht immer einfach diana frank
- 13. Zufriedenheit mißt sichan erfüllten Erwartungen. IA konferenz 2011 shaping the mobile experience 20110521 einfach ist nicht immer einfach diana frank
- 14. IA konferenz 2011shaping the mobile experience 20110521 einfach ist nicht immer einfach diana frank Erwartungen Die Protagonisten
- 15. IA konferenz 2011shaping the mobile experience 20110521 einfach ist nicht immer einfach diana frank Erwartungen Von wem, an wen, an was? ExklusivitätRelevanz Anspruch AuftraggeberInformationBerater Mehrwert Kunde
- 16. IA konferenz 2011shaping the mobile experience 20110521 einfach ist nicht immer einfach diana frank Erwartungen Perspektive entscheidet über Erwartung Berater ExklusivitätRelevanz Mehrwert Anspruch AuftraggeberInformation Kunde
- 17. IA konferenz 2011shaping the mobile experience 20110521 einfach ist nicht immer einfach diana frank Erwartungen Perspektive entscheidet über Erwartung ExklusivitätRelevanz Anspruch AuftraggeberInformation Markenwert Imagegewinn Beweis von Innovationskraft Medienkompetenz Kunden binden Neu-Kunden gewinnen Berater binden Berater informieren Footprint Neues entdecken spielerischer Zugang zu trockenem Thema überraschen etablieren Partner werden Synergien Kunden befähigen Qualifizierte Information, gute Beratung Vertrauen und Bestätigung Exploration neuer Möglichkeiten Kommunikation und Arbeitshilfe Illustration komplexer Zusammenhänge Kunden begeistern Nutzen Angemessenheit Mehrwert suchen und finden aktuell und frei wählbar in Informationstiefe und -form Berater Mehrwert Kunde
- 18. IA konferenz 2011shaping the mobile experience 20110521 einfach ist nicht immer einfach diana frank Erwartungen Medienadäquat Einfaches Verständnis komplexer Zusammenhänge Fachinformation // emotionale Sicherheit Spielerisches Element Visuelle Qualität Hohe Attraktivität des Objekts Intuitive Nutzung. Geringer Lernaufwand. Geringe technische Hürde einfache Bedienbarkeit, wirkt nicht wie ein Computer Explorativer Zugang
- 19. IA konferenz 2011shaping the mobile experience 20110521 einfach ist nicht immer einfach diana frank Erwartungen Best Practice Exklusive Inhalte neue Darstellungs-möglichkeiten (Corporate Footprint) Voraussetzung für relevante Inhalte: – Glaubwürdig – Wissensaustausch – Exklusive Information – Verständlich schafft ein positivesSpannungsfeld von Rationalität // Emotionalität Fazination Technik // Reduktion von KomplexitätVertrauen schaffen, Kunden begeistern. technische+emotionale Hürden meiden. „Wissenschaftlichkeit“ bewahren.
- 20. IA konferenz 2011shaping the mobile experience 20110521 einfach ist nicht immer einfach diana frank
- 21. IA konferenz 2011shaping the mobile experience 20110521 einfach ist nicht immer einfach diana frank Personas Bedürfnisse und Handlungsmuster
- 22. IA konferenz 2011shaping the mobile experience 20110521 einfach ist nicht immer einfach diana frank Erzählstrategie Geschichten erleben
- 23. Erzählstrategie Geschichten erzählen IA konferenz2011 shaping the mobile experience 20110521 einfach ist nicht immer einfach diana frank
- 24. Erzählstrategie iPad App Beratungsszenarien IAkonferenz 2011 shaping the mobile experience 20110521 einfach ist nicht immer einfach diana frank
- 25. 3D Zusammenhänge IA konferenz 2011shaping the mobile experience 20110521 einfach ist nicht immer einfach diana frank
- 26. Komplexe Situationen – Werdendurch Kommunikation und Struktur erleichtert – Brauchen logische Systeme und ein “Big Picture” IA konferenz 2011 shaping the mobile experience 20110521 einfach ist nicht immer einfach diana frank
- 27. IA konferenz 2011shaping the mobile experience 20110521 einfach ist nicht immer einfach diana frank
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- 29. IA konferenz 2011shaping the mobile experience 20110521 einfach ist nicht immer einfach diana frank
- 30. 4D Einfachheit und Komplexität IA konferenz2011 shaping the mobile experience 20110521 einfach ist nicht immer einfach diana frank
- 31. Services und Apps – Bedürfnis befriedigen (oder wecken) – Einfachheit und Nutzbarkeit (ease of use) – Freude am Nutzen (joy of use) IA konferenz 2011 shaping the mobile experience 20110521 einfach ist nicht immer einfach diana frank
- 32. Der Mythos vonEinfachheit Eine gute App ist nicht unkomplex. Sie unterläßt es nur, den Nutzer zu verwirren. IA konferenz 2011 shaping the mobile experience 20110521 einfach ist nicht immer einfach diana frank
- 33. Die Wahrheit überKomplexität Komplexität ist relativ, situativ, kontextsensitiv und durchaus erwünscht. IA konferenz 2011 shaping the mobile experience 20110521 einfach ist nicht immer einfach diana frank
- 34. IA konferenz 2011shaping the mobile experience 20110521 einfach ist nicht immer einfach diana frank Was macht Apps einfach? Eine Aufgabe, eine App (OSU – One Selling Use) Konsistente Funktionsprinzipien Explorativer, spielerischer Zugang
- 35. IA konferenz 2011shaping the mobile experience 20110521 einfach ist nicht immer einfach diana frank Dinge einfach für den Nutzer zu machen, macht es deutlich schwieriger für den Designer (UX, Konzept, Entwicklung). nach Larry Tesler
- 36. iD Gestaltungsaufgabe IA konferenz 2011shaping the mobile experience 20110521 einfach ist nicht immer einfach diana frank
- 37. Fragen? IA konferenz 2011shaping the mobile experience 20110521 einfach ist nicht immer einfach diana frank
- 38. Danke! info@dianafrank.de xing.com/profile/diana_frank IA konferenz 2011shaping the mobile experience 20110521 einfach ist nicht immer einfach diana frank