Mark-a-spot Open311

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Open311 als Standard für Bugtracking im öffentlichen Raum

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Mark-a-spot Open311

  1. 1. Open311 Bugtracking im öffentlichen Raum Holger Kreis @markaspotSamstag, 10. November 12
  2. 2. Was ist (Open)311? Servicenummer für 311 alles was kein Notfall ist 2 Holger Kreis @markaspotSamstag, 10. November 12
  3. 3. Holger Kreis @markaspotSamstag, 10. November 12
  4. 4. Holger Kreis @markaspotSamstag, 10. November 12
  5. 5. Was ist (Open)311? 311 Servicenummer für alles was kein Notfall ist Open311 is a form of technology that provides open channels of communication for issues that concern public space and public services. 5 Holger Kreis @markaspotSamstag, 10. November 12
  6. 6. Öffentliche Anliegen Autobatterie im Stadtwald Verortbar Nicht privat Wunsch nach Tempo 30 Zone vor Internetfähig :) Schule Sachbeschädigung durch Graffiti Kaputte Strassenlaterne Bepflanzungsaktion Domplatte 6 Holger Kreis @markaspotSamstag, 10. November 12
  7. 7. Issues = Anliegen = Requests != Fragen ? Hinweis Vorschlag Antrag Frage Requests Inquiries 7 Holger Kreis @markaspotSamstag, 10. November 12
  8. 8. Issues = Anliegen = Requests != Fragen ? Hinweis Vorschlag Antrag Frage Requests Inquiries 7 Holger Kreis @markaspotSamstag, 10. November 12
  9. 9. Issues = Anliegen = Requests != Fragen Information ? Hinweis Vorschlag Antrag Frage Requests Inquiries 7 Holger Kreis @markaspotSamstag, 10. November 12
  10. 10. Issues = Anliegen = Requests != Fragen Services Information ? Hinweis Vorschlag Antrag Frage Requests Inquiries 7 Holger Kreis @markaspotSamstag, 10. November 12
  11. 11. Rollenverteilung und Response-Ebenen Politik Diskussion Services Verwaltung Information Bürgerschaft ? Hinweis Vorschlag Antrag Frage Requests Inquiries 8 Holger Kreis @markaspotSamstag, 10. November 12
  12. 12. Tragweite Open311 Services Verwaltung API Bürgerschaft ? Hinweis Vorschlag Antrag Frage Requests Inquiries 9 Holger Kreis @markaspotSamstag, 10. November 12
  13. 13. Kommunikation via Open311 Backoffice-Systeme Verwaltung Open311 Server Services Request Requests GeoReport API JSON / XML Bürgerschaft App / Client 10 Holger Kreis @markaspotSamstag, 10. November 12
  14. 14. GeoReport V2 Spezifikation 11 Holger Kreis @markaspotSamstag, 10. November 12
  15. 15. 12 Holger Kreis @markaspotSamstag, 10. November 12
  16. 16. 13 Holger Kreis @markaspotSamstag, 10. November 12
  17. 17. 14 Holger Kreis @markaspotSamstag, 10. November 12
  18. 18. Open Government per Definition Wirkliche Kollaboration Verwaltung Teilhabe an Leistungserstellung Offene Daten, offene Prozessen Bürgerschaft Offene Standards Interoperabiltät durch standardisierte Schnittstellen Vergleichbarkeit von Verwaltungsleistungen? Open311 Geolokalisierung bietet interessante Perspektiven zur Auswertung 15 Holger Kreis @markaspotSamstag, 10. November 12
  19. 19. 16 Holger Kreis @markaspotSamstag, 10. November 12

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