Erfolgreiche Geschäftskontakte Golfregion Vortrag Samir L. Iranee bei Lions Club Darmstadt am 27.01.2014

1. Samir L. Iranee, Dipl.- Betriebswirt / MBA, Arabienkunde- Arabischkurse- Interkulturelles Training, www.iranee.de
Willkommen in Arabien
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Erfolgreiche Geschäftskontakte
Arabien - Golfregion

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Interkulturelle Kommunikation - Überblick
1. Vorstellung Trainer
2. Überblick: Arabien / Golfregion
3. IK – Was ist das und wozu?
4. Typisch Deutsch? Typisch Arabisch?
5. Verhalten im Vergleich
6. Deutsche Kulturstandards
7. Arabische Kulturstandards
8. Wichtige Business-Kulturstandards
9. Dos und Dont’s im Alltag und im Business
10. Arabisch für BWLer / Manager
11. Leseempfehlung + Links

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Trainer
Samir Iranee
 Dipl. Betriebswirt (Management/Rechnungswesen)
 MBA in International Management Consulting
 15 Jahre Controlling/Administration int.Unternehmen
 Seit 1994 – Arabien-Trainer und Arabisch-Dozent (u.a.
Goethe-Universität und Fachhochschule, Ffm)

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Überblick Golfregion
 Fläche: 2,25 Mio. qkm
 Einwohnerzahl: ca. 40 Mio. (Wachstum 2-3%)
 Durchschnittsalter: 28 Jahre
 Wirtschaft: BIP pro Kopf 36,5 TS US$
 BIP-Wachstumsrate mehr als 5%
 Arbeitslosenquote: weniger als 7%
 Inflationsrate: weniger als 9%

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Interkulturelle Kompetenz – Was ist das und wozu?
• Fähigkeit, mit Angehörigen anderer Kulturen -
effektiv und angemessen zu agieren.
 Eigene Kultur reflektieren
 mit fremden Werten + Normen befassen
 Fremde Handlungen einordnen+verstehen
• Arabienkompetenz:
– Wissen, Sensibilität, Vertrautheit mit arabischem
Verhalten im Alltag und im Business,
– Landeskunde, Sprachkenntnisse

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Typisch Deutsch? Typisch Arabisch?
 Was denken Araber über Deutsche?
• Bspw.:
• einsatzbereit, pünktlich , fleißig…
• überheblich, arrogant, emotionslos…
 Was denken Deutsche über Araber?
• Bspw.:
• gastfreundlich, familiär, halten zusammen …
• fanatisch, frauenfeindlich, gewalttätig

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Begrüßungsrituale im Vergleich
 Begrüßungsrituale (Beispiel)
 Deutsches Verhalten:
 Dauer: kurz – zwei Sätze
 Dame zuerst Hand geben, fester Händedruck
 Geben sich nur beim formellen Vorstellen die Hand
 Arabisches Verhalten:
 Dauer: kann bis 15 Minuten und länger
 Ältester Person zuerst Hand geben, leichtes, aber dafür
längeres Händeschütteln (bis zu 5 Sek.)
 Geben sich bei jeden Treffen die rechte Hand

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Deutsche Kulturstandards
 Kompetenzdenken und Sachorientierung,
 Leistungsprinzip und Pflichterfüllung
 Pünktlichkeit, Zeit- und Uhrenfixiertheit
 Streit- und Schuldkultur sowie Konflikt als Motivation
 Verbindlichkeit und Vernunft,
 Selbstkontrolle und Eigenverantwortung
 Individualismus
 Religion ist fast nur Privatsache
 Mittlere Hierarchie / Tendenz zur Hierarchieabbau
 Absolute Trennung von Beruf und Privat
 Persönliches Eigentum ist heilig
 Geschlechterrollendifferenzierung/Rollenvermischung

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Arabische Kulturstandards
 Beziehungsorientierung / dichte Beziehungsnetze
 Gastfreundschaft / Aufmerksamkeit
 Geringe Zeitorientierung
 Schamkultur (Stolz, Ehre- und Gesichtswahren)
 Absolute Autoritätsorientierung
 Kollektivismus und Gruppenfixierung
 Familienorientierung
 Starke Religiosität
 Steile Hierarchie / Senioritätsprinzip
 Keine Trennung von Beruf und Privat
 Gelassenheit (IBM)
 Sich in Szene setzen (Einsatz von Statussymbolen)
 Geschlechterrollen / -trennung in der Öffentlichkeit
 Bürokratisierung und Korruption
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11. Samir L. Iranee, Dipl.- Betriebswirt / MBA, Arabienkunde- Arabischkurse- Interkulturelles Training, www.iranee.de
Wichtige Business Kulturstandards
 Bazar-Mentalität: extreme Neigung zu langen
Verhandlungen und Feilschen
 Kaum Trennung zwischen Arbeit und privatem
Leben. Oft sogar Vorrang des Privaten.
 Meistens gilt das Besprochene, da
Geschriebenes nicht viel zählt
 Konfliktvermeidung ist obligatorisch (versus
maximale Forderung stellen)
 Offene Kritik, Mängelrügen und direkte
Zurechtweisungen sind verpönt
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12. Samir L. Iranee, Dipl.- Betriebswirt / MBA, Arabienkunde- Arabischkurse- Interkulturelles Training, www.iranee.de
Do‘s und Dont‘s im Alltag und im Business
 Vorbereitung auf eine Begegnung
 Aufmerksamkeiten und Gastgeschenke
 Kleidervorschriften
 Distanzzonen
 Geschlechtertrennung
 Begrüßungsrituale
 Einladungen und Gastfreundschaft
 Essen und Trinken
 Angepasstes Zeitmanagement
 Tabus. Achtung Haram / Halaal
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13. Samir L. Iranee, Dipl.- Betriebswirt / MBA, Arabienkunde- Arabischkurse- Interkulturelles Training, www.iranee.de
Arabisch für Manager
 Herzlich willkommen: Ahlan wa sahlan
 Antwort: Ahlan bekum
 Begrüßung (Friede sei mit Euch) As-salaamu
aleikum
 Antwort: Wa aleikum as-salaam
 Wie geht es Dir? (m/w): Kief halak?
 Antwort: Bechaer
 Danke – Schukran – Antwort: Afwan
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Leseempfehlungen + Links
 Al Fil, Gérard, Leben und Arbeiten in Dubai
 Pannier, Tewe, 1001 Deal
 Reimer-Conrads, Thomas /Thomas,Alexander, Beruflich
in den arabischen Golfstaaten
 Schindhelm, Michael, Dubai Speed
 Kratochwil, Gabi, Business-Knigge Arabische Welt
 Hecht-El Minshawi, Muslime in Beruf und Alltag
verstehen
 www.arabienbusiness.com
 www.ahk.de
 www.chj.de

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Viel Erfolg !
und
Ma-asslama “Auf Wiedersehen”
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