Consultoría de Gestión de Operaciones, Mejoras de Productividad y Competitividad y Sistemas de Gestión, Innovación y Excelencia.

2. Imp consultores de operacionesImp consultores de operacionesImp consultores de operacionesImp consultores de operaciones
• ImpImpImpImp consultoresconsultoresconsultoresconsultores es pionera en la consultoría de
gestión de operaciones y organización de empresa.
• Desde su fundación en 1994199419941994 ha sufrido un
crecimiento constante, contando actualmente con
oficinas en Andalucía, Canarias y México DF, y una
plantilla de más de 35 consultores.
• Acompañamos a nuestros clientes en la• Acompañamos a nuestros clientes en la
consecuciónconsecuciónconsecuciónconsecución dededede sussussussus objetivos,objetivos,objetivos,objetivos, aportándoles un valor
añadido basado en proyectos reales y realistas, que
den resultados concretos, mejorando su
rentabilidadrentabilidadrentabilidadrentabilidad.... Los clientes satisfechos son nuestro
principal aval.

3. Nuestros valoresNuestros valoresNuestros valoresNuestros valores
Compromiso:Compromiso:Compromiso:Compromiso: se refleja en la
calidad del servicio,
cumplimiento de plazos y la
satisfacción de nuestros clientes
Honestidad:Honestidad:Honestidad:Honestidad: un
comportamiento éticocomportamiento ético
irreprochable como premisa
fundamental.
Equipo humanoEquipo humanoEquipo humanoEquipo humano: formado por
profesionales altamente
cualificados, totalmente
identificados con la empresa.

4. Nuestro ObjetivoNuestro ObjetivoNuestro ObjetivoNuestro Objetivo
Proporcionar SOLUCIONES aSOLUCIONES aSOLUCIONES aSOLUCIONES a las empresas para optimizar
Su RentabilidadRentabilidadRentabilidadRentabilidad actual y futura
Su CompetitividadCompetitividadCompetitividadCompetitividad sostenible futuraSu CompetitividadCompetitividadCompetitividadCompetitividad sostenible futura
Cómo medimos la ventaja competitivaCómo medimos la ventaja competitivaCómo medimos la ventaja competitivaCómo medimos la ventaja competitiva:
RENTABILIDADRENTABILIDADRENTABILIDADRENTABILIDAD=
VALOR GENERADOVALOR GENERADOVALOR GENERADOVALOR GENERADO ---- GASTOS OPERACIONGASTOS OPERACIONGASTOS OPERACIONGASTOS OPERACION
INVERSIONINVERSIONINVERSIONINVERSION

5. Organización y EstructuraOrganización y EstructuraOrganización y EstructuraOrganización y Estructura
“Enfoque claro por proyecto y procesos.“Enfoque claro por proyecto y procesos.“Enfoque claro por proyecto y procesos.“Enfoque claro por proyecto y procesos.
Sistema de información de planificación ySistema de información de planificación ySistema de información de planificación ySistema de información de planificación y
Comité deComité deComité deComité de
Dirección.Dirección.Dirección.Dirección.
Gerentes deGerentes deGerentes deGerentes de
consultoríaconsultoríaconsultoríaconsultoría
Sistema de información de planificación ySistema de información de planificación ySistema de información de planificación ySistema de información de planificación y
seguimiento de proyectos”seguimiento de proyectos”seguimiento de proyectos”seguimiento de proyectos”
Gerentes deGerentes deGerentes deGerentes de
proyectoproyectoproyectoproyecto
ConsultoresConsultoresConsultoresConsultores
colaboradorescolaboradorescolaboradorescolaboradores

6. NUESTROS SERVICIOSNUESTROS SERVICIOSNUESTROS SERVICIOSNUESTROS SERVICIOSNUESTROS SERVICIOSNUESTROS SERVICIOSNUESTROS SERVICIOSNUESTROS SERVICIOS

7. Áreas de ServiciosÁreas de ServiciosÁreas de ServiciosÁreas de Servicios
Área de Operaciones,Área de Operaciones,Área de Operaciones,Área de Operaciones,
Productividad y CompetitividadProductividad y CompetitividadProductividad y CompetitividadProductividad y Competitividad
Área de Sistemas de Gestión,Área de Sistemas de Gestión,Área de Sistemas de Gestión,Área de Sistemas de Gestión,
Innovación y ExcelenciaInnovación y ExcelenciaInnovación y ExcelenciaInnovación y Excelencia
Área de Formación y RecursosÁrea de Formación y RecursosÁrea de Formación y RecursosÁrea de Formación y Recursos
HumanosHumanosHumanosHumanos

8. ¿Qué entendemos por Operaciones?¿Qué entendemos por Operaciones?¿Qué entendemos por Operaciones?¿Qué entendemos por Operaciones?
• Las operaciones son aquellas que permiten a las
empresas producir su producto o prestar un
servicio a sus clientes, de ahí su importancia
como herramienta para la mejora de la
competitividad y productividad.
• En impimpimpimp consultoresconsultoresconsultoresconsultores ayudamos a nuestros
clientes a conseguir que cumplan sus objetivosobjetivosobjetivosobjetivos
“Las operaciones abarcan
todas la actividades que van
desde una idea hasta un
cliente satisfecho”clientes a conseguir que cumplan sus objetivosobjetivosobjetivosobjetivos
estratégicosestratégicosestratégicosestratégicos, a través de la definición e
implantación de las operaciones necesarias, para
aportar valor a los stakeholders de la
organización.
cliente satisfecho”

9. ¿Qué entendemos por Operaciones?¿Qué entendemos por Operaciones?¿Qué entendemos por Operaciones?¿Qué entendemos por Operaciones?
CLIENTESCLIENTESCLIENTESCLIENTES
ESTRATEGIAESTRATEGIAESTRATEGIAESTRATEGIA
PROMESAPROMESAPROMESAPROMESA
SATISFACCIONSATISFACCIONSATISFACCIONSATISFACCION
-
CLIENTESCLIENTESCLIENTESCLIENTES
OPERACIONESOPERACIONESOPERACIONESOPERACIONES
S.A.NS.A.NS.A.NS.A.N
PRESTACIONESPRESTACIONESPRESTACIONESPRESTACIONES
+

10. Área de Operaciones, Productividad yÁrea de Operaciones, Productividad yÁrea de Operaciones, Productividad yÁrea de Operaciones, Productividad y
CompetitividadCompetitividadCompetitividadCompetitividad
Nuestros principales servicios en esta área son:Nuestros principales servicios en esta área son:Nuestros principales servicios en esta área son:Nuestros principales servicios en esta área son:
• Diagnósticos empresarialesDiagnósticos empresarialesDiagnósticos empresarialesDiagnósticos empresariales
– Evaluación del potencial de mejora en la
gestión de operaciones
• Mejora e innovación de procesos y sistemas deMejora e innovación de procesos y sistemas deMejora e innovación de procesos y sistemas deMejora e innovación de procesos y sistemas de
gestióngestióngestióngestióngestióngestióngestióngestión
– Reingeniería de procesos
– Gestión de la producción
– Gestión de la logística interna y de distribución
• Mejora de productividad y competitividadMejora de productividad y competitividadMejora de productividad y competitividadMejora de productividad y competitividad
– JIT, Lean Manufacturing, Organización de los
Puestos de Trabajo o 5S s,Técnicas SMED),
(TPM)

11. Área de Operaciones, Productividad yÁrea de Operaciones, Productividad yÁrea de Operaciones, Productividad yÁrea de Operaciones, Productividad y
CompetitividadCompetitividadCompetitividadCompetitividad
• Sistemas de control de dirección y gestión operativaSistemas de control de dirección y gestión operativaSistemas de control de dirección y gestión operativaSistemas de control de dirección y gestión operativa
– Cuadro de mando integral (CMI). Indicadores para la
medición de la productividad y competitividad.
– Definición e implantación de sistemas de incentivos.
• Sistemas de control de dirección y gestión operativaSistemas de control de dirección y gestión operativaSistemas de control de dirección y gestión operativaSistemas de control de dirección y gestión operativa
– Cuadro de mando integral (CMI). Indicadores para la– Cuadro de mando integral (CMI). Indicadores para la
medición de la productividad y competitividad.
– Definición e implantación de sistemas de incentivos.
• Gestión de la innovaciónGestión de la innovaciónGestión de la innovaciónGestión de la innovación
– Evaluación del potencial de mejora
– Procesos de innovación en la empresa
– Diseño y puesta en marcha de la gestión del
conocimiento en la empresa

12. Área de Sistemas de Gestión, Innovación yÁrea de Sistemas de Gestión, Innovación yÁrea de Sistemas de Gestión, Innovación yÁrea de Sistemas de Gestión, Innovación y
ExcelenciaExcelenciaExcelenciaExcelencia
• Desarrollamos e implantamos sistemas de
gestión que aporten a nuestros clientes un valorvalorvalorvalor
real y tangible,real y tangible,real y tangible,real y tangible, haciéndolos más competitivos en
sus mercados, a través de la innovación aplicada
a los procesos.
• Nuestros sistemas son sencillos y gráficos,
totalmente enfocado a la consecución de losenfocado a la consecución de losenfocado a la consecución de losenfocado a la consecución de los
“Innovación como arma
fundamental para obtener
ventajas competitivas”
totalmente enfocado a la consecución de losenfocado a la consecución de losenfocado a la consecución de losenfocado a la consecución de los
objetivos.objetivos.objetivos.objetivos.
• Los principales servicios son:
ventajas competitivas”

13. Área de Sistemas de Gestión, Innovación yÁrea de Sistemas de Gestión, Innovación yÁrea de Sistemas de Gestión, Innovación yÁrea de Sistemas de Gestión, Innovación y
ExcelenciaExcelenciaExcelenciaExcelencia
• Modelos de excelencia en la gestiónModelos de excelencia en la gestiónModelos de excelencia en la gestiónModelos de excelencia en la gestión
– Autoevaluación según modelo EFQM y planes de
mejora.
– Elaboración de memorias de evaluación y
preparación para premios y sellos de excelencia.
• Certificación de productos y serviciosCertificación de productos y serviciosCertificación de productos y serviciosCertificación de productos y servicios
– Calidad, Medio Ambiente, seguridad y salud laboral,
responsabilidad social corporativa o empresarial,
innovación e I+D+i, Seguridad de la información,
Gestión de proyectos, calidad para sectores
específicos, sistemas integrados.

14. Área de Sistemas de Gestión, Innovación yÁrea de Sistemas de Gestión, Innovación yÁrea de Sistemas de Gestión, Innovación yÁrea de Sistemas de Gestión, Innovación y
ExcelenciaExcelenciaExcelenciaExcelencia
• Desarrollo e implantación de sistemas para el cumplimiento de requisitosDesarrollo e implantación de sistemas para el cumplimiento de requisitosDesarrollo e implantación de sistemas para el cumplimiento de requisitosDesarrollo e implantación de sistemas para el cumplimiento de requisitos
legaleslegaleslegaleslegales
– Marcado CE, accesibilidad, protección de datos de carácter personal,
requisitos ambientales, registros sanitarios, planes de higiene,
legalizaciones, requisitos a proveedores y auditorías de segunda parte
• Desarrollo e implantación de sistemas de gestión certificablesDesarrollo e implantación de sistemas de gestión certificablesDesarrollo e implantación de sistemas de gestión certificablesDesarrollo e implantación de sistemas de gestión certificables
– Elaboración de manuales de producto o servicio y especificaciones
– Certificación de productos y servicios con reglamentos particulares y
específicos
– Pequeño comercio: UNE175001/2
– Marcas de medio ambiente, etiqueta ecológica y similares
– Calidad para sectores específicos
– Sistemas integrados

15. Área de Sistemas de Gestión, Innovación yÁrea de Sistemas de Gestión, Innovación yÁrea de Sistemas de Gestión, Innovación yÁrea de Sistemas de Gestión, Innovación y
ExcelenciaExcelenciaExcelenciaExcelencia
• Mantenimiento y /o externalización de sistemas de gestiónMantenimiento y /o externalización de sistemas de gestiónMantenimiento y /o externalización de sistemas de gestiónMantenimiento y /o externalización de sistemas de gestión
– Auditoria interna
• Gestión del conocimientoGestión del conocimientoGestión del conocimientoGestión del conocimiento
– Diagnóstico e implantación de procesos y sistemas de gestión del conocimiento
• Ingeniería ambientaIngeniería ambientaIngeniería ambientaIngeniería ambienta
– Sostenibilidad, agendas locales, estudios de impacto, informes ambientales y– Sostenibilidad, agendas locales, estudios de impacto, informes ambientales y
otros.
• Elaboración de productos o servicios, pliegos y especificacionesElaboración de productos o servicios, pliegos y especificacionesElaboración de productos o servicios, pliegos y especificacionesElaboración de productos o servicios, pliegos y especificaciones
– Estudios e informes sectoriales.

16. Área de Formación y Recursos HumanosÁrea de Formación y Recursos HumanosÁrea de Formación y Recursos HumanosÁrea de Formación y Recursos Humanos
• Nuestra principal aportación en este área es
contribuir a la productividad organizacional y al
enriquecimiento personal con servicios que se
fundamentan en el conocimiento de las
necesidades del cliente, la aplicación de
soluciones innovadoras y una entrega profesionalsoluciones innovadoras y una entrega profesionalsoluciones innovadoras y una entrega profesionalsoluciones innovadoras y una entrega profesional
comprometida y eficientecomprometida y eficientecomprometida y eficientecomprometida y eficiente.
“El factor humano es
decisivo para el éxito de las
organizaciones”
comprometida y eficientecomprometida y eficientecomprometida y eficientecomprometida y eficiente.
• Los servicios que ofrecemos incluyen;
– Políticas de retribución.
– Desarrollo de las personas en al
organización, formación.
– Elaboración de planes de igualdad y
conciliación.

17. Nuestros PartnerNuestros PartnerNuestros PartnerNuestros Partner

19. www.impconsultores.comwww.impconsultores.comwww.impconsultores.comwww.impconsultores.com
imp@impconsultores.comimp@impconsultores.comimp@impconsultores.comimp@impconsultores.comimp@impconsultores.comimp@impconsultores.comimp@impconsultores.comimp@impconsultores.com
t. +34 954 29 67 97 f. +34 954 29 69 31
Avda. de Finlandia, 1. Edif. Bermejales Center.