Este documento discute como as redes sociais podem ser usadas para fins empresariais. Explica que as redes sociais conectam pessoas e organizações através de relacionamentos e interesses comuns. Também destaca que embora as redes sociais sejam gratuitas para os usuários, exigem investimento de empresas para serem usadas de forma efetiva, como pagar por equipe ou agência para gerenciar as contas. O documento enfatiza a importância da constância e do relacionamento para obter retorno com o engajamento nas redes sociais
3. Uma rede social é uma estrutura social composta por pessoas ou organizações, conectadas por um ou vários tipos de relações, que partilham valores e objetivos comuns.www.wikipedia.org
7. Redes sociais são mais populares que sites adultos.-população brasileira: 193 milhões-já usaram internet: 79 milhões-internautas ativos: 40 milhões-em redes sociais: 25 milhões
8. 78% das pessoas confiam em outros consumidores (e não no seu anúncio)-cerca de 90% das pessoas mudam de canal nos comerciais-campanhas de TV geram em média 18% de retorno de investimento
18. Plano de ações- agência ou equipe interna?- defina seus objetivos- identifique as redes- identifique seu público- ouça seu público- diretrizes editoriais- seja constante
19. Identifique o retorno- levante o histórico anterior- compare com o histórico posterior- identifique padrões- marque os resultados