9. En France, 16% des
transactions au
mois de mars 2014
seraient des
paiements via
mobile.
20% dans le monde
(+66% en 1 an)
Les mobinautes achètent-ils en ligne ?
source : index Ayden des paiements mobiles Avril 2014
10. Paiement par mobile ou par tablette ?
source : index Ayden des paiements mobiles - Avril 2014
11. Pourquoi s’en priver ?
(au delà du phénomène de mode :)
•Mobilité
•Internet dans la poche
•Prix de + en + accessibles (forfaits et appareils)
•Facilité d’utilisation
•Génération Y
•Accès aux réseaux sociaux
Comment expliquer cette progression ?
12. Le M-Commerce ?
« Pousser à la consommation avec
de l’information véhiculée via le
smartphone et la tablette »
13. Deux solutions techniques :
• application à télécharger
• site Web adapté aux mobiles
Cas 1 : L’achat en ligne via un mobile
14. Je commande et je vais chercher sur le lieu de vente
Cas 2 : La commande en ligne via mobile
15. Je reçois une offre de -10 % si j’achète aujourd’hui
Cas 3 : L’offre spéciale sur mobile
1. SÉLECTION
2. ESSAI
3. ACHAT
16. Exemple : J’ai toutes les infos sur un bien immobilier
Cas 4 : Je flashe les QR codes via mobile
17. Exemple : je suis au camping et je cherche un restaurant
Cas 5 : Je cherche un service sur place
18. Exemple : je réserve un service de transfert aéroport
Cas 6 : J’ai besoin d’un service à distance
19. Exemple : Je cherche un pizzaïolo à proximité sur Google
Cas 7 : J’ai faim, vite une pizza !
20. Tesco Homeplus : un magasin virtuel (Corée)
Des exemples de grandes marques
24. •N’oubliez pas que les comportements d’achat changent
•Considérez le mobile comme un canal de
communication supplémentaire et de + en + important
•Soyez présents sur mobile (beaucoup de solutions, …)
•Pensez à adapter votre communication (court, facile à
consulter, …) sur mobile
•Faites savoir que vous êtes présents sur mobile
•Le mobile : une solution pour générer du trafic en point
de vente
Les conseils des PROS
