M-Files wächst um mehr als 30 Prozent bei wiederkehrendem Umsatz. Marktführer für metadatengestütztes Dokumentenmanagement erreicht in 2021 neue Meilensteine bei Innovation, Kundenbindung und Channel Business.

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NEWS / PRESS RELEASE
M-Files wächst um mehr als 30 Prozent bei wiederkehrendem
Umsatz
Marktführer für metadatengestütztes Dokumentenmanagement erreicht in 2021 neue Meilensteine
bei Innovation, Kundenbindung und Channel Business.
Ratingen, 17.02.2022 – M-Files, führender Anbieter für
intelligentes Informationsmanagement, gibt heute
bekannt, dass das Unternehmen seinen jährlich
wiederkehrenden Umsatz (engl. annual recurring revenue,
kurz ARR) im Jahr 2021 um mehr als 30 Prozent steigern
konnte. Ein neues Customer-Success-Programm trug dazu
bei, die Kundenzufriedenheit weiter zu verbessern: Die
Net Revenue Retention (NRR), ein wichtiger Indikator für
Kundentreue und den Ausbau bestehender Kunden,
konnte im Jahr 2021 auf mehr als 120 Prozent ausgebaut
werden. Das Unternehmen steigerte außerdem die
Umsätze in der Professional-Services-Branche um 41
Prozent.
„Unser beschleunigtes Wachstum im Jahr 2021 zeigt, dass immer mehr Unternehmen unseren einzigartigen,
metadatengesteuerten Ansatz für das Informationsmanagement nutzen, um sich einen Vorsprung bei der
digitalen Transformation zu verschaffen", sagt Antti Nivala, Gründer und CEO von M-Files. „Wir haben
unsere Mitarbeiterzahl im Jahr 2021 um rekordverdächtige 20 Prozent erhöht. Das versetzt uns in die Lage,
die Bedürfnisse von Wissensarbeitern noch besser zu erfüllen und unsere Plattform stetig um Innovationen
zu bereichern, die die Nutzererfahrung weiter verbessern, die Qualität der Arbeit steigern und Risiken weiter
minimieren.“
Kontinuierliche Innovation für die Dokumentenmanagementplattform von M-Files
Eine Wachstumsinvestition in Höhe von 80 Millionen US-Dollar (67 Millionen Euro) Anfang 2021 unter der
Leitung von Bregal Milestone, einem europäischen Wachstumskapitalgeber, beschleunigte die Entwicklung
neuer Innovationen für die metadatenbasierte Dokumentenmanagementplattform M-Files. Allein im
vergangenen Jahr veröffentlichte M-Files 34 Updates mit neuen Funktionen, die eine effizientere
Arbeitsweise in Remote- und Hybrid-Arbeitsplätzen ermöglichen. Dazu gehören:
• Eine moderne, vereinfachte Benutzeroberfläche, die die Nutzerakzeptanz steigert und die Nutzung
von M-Files Web schneller, einfacher und intuitiver macht.
• Neue Funktionen für Kundenportale und die externe Zusammenarbeit durch die Übernahme und
Integration von Hubshare im April 2021 für eine verbesserte digitale Client Experience.
• M-Files Smart Migration verbindet KI und metadatengesteuerte Automatisierung, um Kunden bei der
intelligenten und kostengünstigen Migration von Informationen in die M-Files-Plattform zu
unterstützen.
• Erweiterte Cloud-Überwachungsfunktionen zur Verbesserung der Produktqualität und Steigerung
der Kundenzufriedenheit.
Wachstum des Channel Business macht M-Files attraktiv für Partner
Im Jahr 2021 baute M-Files sein Partnerprogramm deutlich aus und erzielte im Vergleich zum Vorjahr ein
Wachstum von mehr als 30 Prozent bei den ARR-Buchungen über den weltweiten Channel. Da die Partner
ihre Kenntnisse im Umgang mit der M-Files-Plattform verbesserten, stieg der durchschnittliche Umfang
M-Files Gründer und CEO Antti Nivala ist begeistert
über die Geschäftsentwicklung in 2021

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neuer Geschäftsabschlüsse unter der Führung von Channel-Partnern um fast 20 Prozent. Die Cloud-
Abschlüsse wuchsen fünfmal schneller als die On-Premises-Bereitstellungen.
Die Anzahl der Customer Success Manager weltweit konnte M-Files im Jahr 2021 nahezu verdoppeln und
unterstützt damit die wichtigen Regionen Nordamerika, Europa und Asien-Pazifik. Zum Ausbau der
Implementierungskapazitäten führte das Unternehmen außerdem neue Prozesse für die Ausbildung,
Zertifizierung und Unterstützung von Partnern ein. Neue Zertifizierungen stehen Value Added Resellern
(VARs), Systemintegratoren (SIs) und Service-Dienstleistern zur Verfügung. Seit der Vorstellung im April
2021 hat eine Rekordzahl von Partnern diese wichtigen Akkreditierungen durchgeführt, um ihre Kompetenz
bei der Bereitstellung von M-Files-Lösungen zu unterstreichen. Im Partner-Ecosystem von M-Files stehen
nun mehr als 190 Certified Solution Engineers, 29 Certified Developer und 25 Certified Architects bereit.
Darüber hinaus verfügt M-Files nun über 56 Certified Delivery Partner, die ihre beispielhafte Kompetenz bei
der Bereitstellung hochwertiger M-Files-Lösungen für Kunden unter Beweis gestellt haben.
Branchenweite Anerkennung durch Analysten und die Auszeichnung mit Preisen
Die innovativen Ansätze und konsequente Weiterentwicklung von M-Files wurden auch von führenden
Branchenexperten und Analysten gewürdigt. So wurde M-Files kürzlich im Gartner Magic Quadrant for
Content Services Platforms 2021 mit der besten Bewertung für Completeness of Vision als Visionär
eingestuft. Außerdem erhielt das Unternehmen die höchste Punktzahl für den Anwendungsfall Information
Governance und wurde im Gartner Critical Capabilities for Content Services Platforms Report 2021 in allen
Anwendungsfällen unter den drei Lösungen mit den meisten Punkten geführt. Dreiundneunzig Prozent der
Befragten in Gartner Peer Insights empfehlen M-Files als Content Services Platform (Stand: 15. Februar
2022) basierend auf 72 Bewertungen in den vergangenen zwölf Monaten. M-Files verbesserte hier sein
Rating von 4,3 auf 4,5.Darüber hinaus wurde M-Files im Report The Forrester Wave Content Platforms, Q2
2021 als Strong Performer und im Nucleus Research Content Services and Collaboration Value Matrix
Report 2021 zum achten Mal in Folge als Leader eingestuft.
Die metadatengesteuerte Dokumentenverwaltungsplattform von M-Files verbindet Menschen mit den
Inhalten, die sie brauchen, wenn sie sie brauchen – unabhängig davon, wo sie gespeichert sind. Die
Plattform ermöglicht es Wissensarbeitern, sofort die richtigen Informationen im jeweiligen Kontext zu
finden, Geschäftsprozesse zu automatisieren und Information Governance durchzusetzen. Laut einer
kürzlich von Forrester Consulting in Auftrag gegebenen Studie – The Total Economic Impact of M-Files –
kann die M-Files-Plattform mittelständischen und großen Unternehmen innerhalb von drei Jahren eine
Kapitalrendite (ROI) von fast 270 Prozent bieten.
Mehr Information zu den Kosteneinsparungen und wirtschaftlichen Vorteilen der Nutzung von M-Files
finden sich in der vollständigen Forrester-Studie, die hier kostenlos heruntergeladen werden kann:
https://bit.ly/m-files-forrester-TEI-report-2021-DE
Ein kostenloses Exemplar des Gartner 2021 Magic Quadrant for Content Services Platforms kann hier
bezogen werden: https://bit.ly/m-files-gartner-mq-csp-report-2021-de
Weitere Informationen über die metadatengesteuerte Dokumentenverwaltungsplattform von M-Files
finden Sie unter www.m-files.com.
Zusammenfassung
M-Files wächst um mehr als 30 Prozent bei wiederkehrendem Umsatz. Marktführer für metadatengestütztes
Dokumentenmanagement erreicht in 2021 neue Meilensteine bei Innovation, Kundenbindung und Channel-
Business.
Keywords
Metadaten, Dokumentenmanagement, Content Services, CSP, DMS, ECM, Channel, ARR, Wachstum
Über M-Files

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Die KI-basierte Lösung für intelligentes Informationsmanagement von M-Files verbindet und analysiert alle
Dokumente und Informationen im Unternehmen – über jede Plattform und jedes Repository hinweg – um sie
zu bewerten und Zusammenhänge erkennen zu können. Damit können jedem Mitarbeiter die richtigen
Informationen zur richtigen Zeit und im richtigen Kontext angeboten werden. Zudem können Geschäftspro-
zesse automatisiert, Governance und Compliance gewährleitet und Risiken minimiert werden. Tausende von
Unternehmen in mehr als 100 Ländern – darunter NBC Universal, OMV, SAS Institute und ThyssenKrupp –
nutzen M-Files um ihre Geschäftsinformationen und Prozesse effizient und sicher zu verwalten: A Smarter Way
to Work. Weitere Informationen finden Sie unter www.m-files.com. M-Files ist ein eingetragenes
Markenzeichen der M-Files Corporation. Alle anderen Warenzeichen sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
Unternehmenskontakt
Herr Jan Thijs van Wijngaarden, Channel Sales Manager, T. +49 2102 420616, jan.thijs.van.wijngaarden[at]m-
files.com
Pressekontakt
Herr Bernd Hoeck, PR Agentur, T. +49 7721 9461 220, bernd.hoeck[at]bloodsugarmagic.com