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TALLER“Marketing en redes sociales” (II)José Luis Torres RevertSocio-Consultor Base Cía. de Soporte Lógico, S.A.L.jluis.to...
-Las redes sociales son una realidad-Las empresas deben “conversar”-El fan no es el fin, la venta sí(pero no existirá sin ...
Principales Redes Sociales
Principales Redes Sociales
Principales Redes Sociales        -Facebook        -Twitter        -Google+        -Linkedin        -Pinterest        -Tue...
¿cuándo duermo?Que el canal sea 24x7x365 no significa   necesariamente que la atención       también sea 24x7x365...
No tengo tiempo...-La actividad en las Redes Sociales debe serconsiderada una tarea más (objetivos, indicadores...)-No es ...
750 M usuarios en el mundo15 M usuarios en España (30% de la población total de España)90% de los internautas españoles ti...
¿Para qué sirve Facebook?Visibilidad / brandingCanal de comunicación y “debate”Gestión de la Comunidad (páginas vs grup...
Ya estoy en Facebook      ¿y ahora?
Lo primero, siempre página...https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate
“Antiguas” páginas de empresa
Nuevas páginas de empresahttp://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Pages_Overview_ES.pdf
http://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Pages_Overview_ES.pdf
Ya estoy en Facebook- ¿Perfil o página?- Personalizar página- Formulario de contacto- Contenido exclusivo para Fans- Integ...
Formulario contacto: ContactMehttp://www.facebook.com/contactforms
Aplicaciones: Involverhttp://www.involver.com/applications/
Aplicaciones: Cooltabshttp://www.cool-tabs.com
100 M usuarios activos en el mundo3 M usuarios en España (6% de la población total de España)El 94% tiene menos de 100 seg...
¿Para qué sirve Twitter?Información (alertas / #hashtags)ComunicaciónComunidadOfrecer servicios
Famosos en Twitter
Famosos en Twitter
Famosos en Twitter
Marcas en TwitterLas grandes marcasespañolas NO lo estánhaciendo bien en Twitter...
Marcas en Twitter      •El 68% de las marcas analizadas está presente en      Twitter, pero solo el 35% usa Twitter para r...
Ya estoy en Twitter     ¿y ahora?
Ya estoy en TwitterCONTENIDO Y FORMATO Personaliza el perfil Calidad vs cantidad Ortografía Deja respirar el tuit para...
Ya estoy en TwitterESTRATEGIA SOCIAL MEDIA Conversa Constancia vs periodicidad tuits Sigue (palabras clave y listas) O...
¿Comprar seguidores?    "Más falso que un seguidor de @alejandrosanz en Twitter"           http://www.cookingideas.es/fake...
¿Comprar seguidores?http://sevendenseguidores.blogspot.com.es/
¿Para qué sirve Linkedin?- Networking: gestión de contactosprofesionales- Oportunidades profesionales:proyectos, colaborac...
Ya estoy en LinkedinESTRATEGIA SOCIAL MEDIA Completa el perfil al máximo (¿en varios idiomas?) Crea tu RED (invita y haz...
¿ Algo + ?
Google +https://plus.google.com/pages/create
“Search plus your World”    •Resultados personales: se podrán obtener    resultados obtenidos de la red de amigos en Googl...
Ejemplo:
La (pen)última red:https://www.pinterest.com
Ejemplo:
Herramientas: Tweetdeck      www.tweetdeck.com
Herramientas: Hootsuite      www.hootsuite.com
Herramientas: Tweetalarm       www.tweetalarm.com
Herramientas: JustUnfollow       www.justunfollow.com
Herramientas: Klout    www.klout.com
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Gracias...¿Quieres ver la presentación de nuevo?     www.slideshare.net/basecia
Taller marketing en redes sociales (II)
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Taller marketing en redes sociales (II)

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Taller marketing en redes sociales (II)

  1. 1. TALLER“Marketing en redes sociales” (II)José Luis Torres RevertSocio-Consultor Base Cía. de Soporte Lógico, S.A.L.jluis.torres@basecia.es | http://es.linkedin.com/in/jotaele
  2. 2. -Las redes sociales son una realidad-Las empresas deben “conversar”-El fan no es el fin, la venta sí(pero no existirá sin “engagement”)
  3. 3. Principales Redes Sociales
  4. 4. Principales Redes Sociales
  5. 5. Principales Redes Sociales -Facebook -Twitter -Google+ -Linkedin -Pinterest -Tuenti -Youtube -Vimeo -Slideshare …
  6. 6. ¿cuándo duermo?Que el canal sea 24x7x365 no significa necesariamente que la atención también sea 24x7x365...
  7. 7. No tengo tiempo...-La actividad en las Redes Sociales debe serconsiderada una tarea más (objetivos, indicadores...)-No es una “pérdida de tiempo” sino una inversión...(¿ROI...?)-Para estar mal, mejor no estar.
  8. 8. 750 M usuarios en el mundo15 M usuarios en España (30% de la población total de España)90% de los internautas españoles tiene perfil en Facebook
  9. 9. ¿Para qué sirve Facebook?Visibilidad / brandingCanal de comunicación y “debate”Gestión de la Comunidad (páginas vs grupos)Integración con web, tienda, blog, Twitter...Utilidades: Encuestas Documentación Foros Concursos ...
  10. 10. Ya estoy en Facebook ¿y ahora?
  11. 11. Lo primero, siempre página...https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate
  12. 12. “Antiguas” páginas de empresa
  13. 13. Nuevas páginas de empresahttp://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Pages_Overview_ES.pdf
  14. 14. http://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Pages_Overview_ES.pdf
  15. 15. Ya estoy en Facebook- ¿Perfil o página?- Personalizar página- Formulario de contacto- Contenido exclusivo para Fans- Integración con otras fuentes de contenido (RSS, Twitter, Flickr, Youtube...)- Aplicaciones: encuestas, invitar a amigos, HTML...- Consultar estadísticas- Concursos*http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php
  16. 16. Formulario contacto: ContactMehttp://www.facebook.com/contactforms
  17. 17. Aplicaciones: Involverhttp://www.involver.com/applications/
  18. 18. Aplicaciones: Cooltabshttp://www.cool-tabs.com
  19. 19. 100 M usuarios activos en el mundo3 M usuarios en España (6% de la población total de España)El 94% tiene menos de 100 seguidores.
  20. 20. ¿Para qué sirve Twitter?Información (alertas / #hashtags)ComunicaciónComunidadOfrecer servicios
  21. 21. Famosos en Twitter
  22. 22. Famosos en Twitter
  23. 23. Famosos en Twitter
  24. 24. Marcas en TwitterLas grandes marcasespañolas NO lo estánhaciendo bien en Twitter...
  25. 25. Marcas en Twitter •El 68% de las marcas analizadas está presente en Twitter, pero solo el 35% usa Twitter para relacionarse con los clientes. •La mayoría se limita a comunicar su propio contenido. •El 33% nunca ha respondido a otros usuarios. •Más de 3 de cada 10 grandes empresas españolas no sigue a ningún usuario.Según el estudio Twitter Engage que analizó 75 grandes empresas españolas
  26. 26. Ya estoy en Twitter ¿y ahora?
  27. 27. Ya estoy en TwitterCONTENIDO Y FORMATO Personaliza el perfil Calidad vs cantidad Ortografía Deja respirar el tuit para los RT (20 caracteres) Regla 1/5 ¿integración con FB, RSS blog...?
  28. 28. Ya estoy en TwitterESTRATEGIA SOCIAL MEDIA Conversa Constancia vs periodicidad tuits Sigue (palabras clave y listas) Organiza (listas) Monitoriza
  29. 29. ¿Comprar seguidores? "Más falso que un seguidor de @alejandrosanz en Twitter" http://www.cookingideas.es/fake-twitter-20121022.htmlhttp://fakers.statuspeople.com/Fakers/Scores
  30. 30. ¿Comprar seguidores?http://sevendenseguidores.blogspot.com.es/
  31. 31. ¿Para qué sirve Linkedin?- Networking: gestión de contactosprofesionales- Oportunidades profesionales:proyectos, colaboraciones, empleo….- Fuente de información yconocimiento (benchmarking,Grupos, preguntas…)-Destacar tus conocimientos:posicionamiento como experto(marca personal)- Aumentar la visibilidad de laempresa: páginas de empresa
  32. 32. Ya estoy en LinkedinESTRATEGIA SOCIAL MEDIA Completa el perfil al máximo (¿en varios idiomas?) Crea tu RED (invita y haz contactos, sigue empresas ypersonas)CUIDA tu red: publica actualizaciones, participa…VISIBILIZATE: participa en grupos, publica enlaces,comenta…¿CREA página de empresa (?) POSICIONATE como experto en los grupos y en lasPreguntas y Respuestas
  33. 33. ¿ Algo + ?
  34. 34. Google +https://plus.google.com/pages/create
  35. 35. “Search plus your World” •Resultados personales: se podrán obtener resultados obtenidos de la red de amigos en Google+ •Perfiles en las búsquedas: se proporcionará una predicción de autocompletar con perfiles de Google+ y se podrá añadir a la persona directamente desde la página de resultados a sus círculos •Sugerencias de perfiles: podrá aparecer a la derecha una nueva columna donde se mostrarán usuarios de Google+ que hablan frecuentemente del tema buscado.http://youtu.be/8Z9TTBxarbs
  36. 36. Ejemplo:
  37. 37. La (pen)última red:https://www.pinterest.com
  38. 38. Ejemplo:
  39. 39. Herramientas: Tweetdeck www.tweetdeck.com
  40. 40. Herramientas: Hootsuite www.hootsuite.com
  41. 41. Herramientas: Tweetalarm www.tweetalarm.com
  42. 42. Herramientas: JustUnfollow www.justunfollow.com
  43. 43. Herramientas: Klout www.klout.com
  44. 44. Herramientas: Crowdbooster www.crowdbooster.com
  45. 45. Gracias...¿Quieres ver la presentación de nuevo? www.slideshare.net/basecia

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