Business 4.0 - Denken Sie schon digital?
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Die Digitalisierung läutet ein neues Zeitalter in der Geschäftswelt ein. Ganz neue Geschäftsmodelle entstehen. Bestehende müssen evolutionär weiterentwickelt werden, um konkurrenzfähig zu bleiben. In dieser Präsentation wird anhand von Erfolgsgeschichten verdeutlicht, was Business 4.0 auszeichnet. Erfolgreiche Firmen betrachten die Digitalisierung nicht nur als reine Technik, sondern denken und leben den neuen Ansatz mit seinen neuen Möglichkeiten sowohl nach außen in Richtung Kunden und Lieferanten als auch nach innen bezogen auf die eigenen Mitarbeitern konsequent weiter. Was muss sich in meiner Unternehmenswelt ändern, um auch mein Unternehmen in Zeiten von Business 4.0 erfolgreich zu machen? Diese Präsentation gibt Antworten auf diese Frage, indem sie auf die Auswirkungen in vier Kernbereichen Ihres Unternehmens eingeht und konkrete Tipps gibt: Geschäftsmodell, Produkte & Services, Organisation & Kultur sowie IT-Infrastruktur. Handeln Sie jetzt!
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Business 4.0 - Denken Sie schon digital?
- 1. Business 4.0 Denken Sie schon digital? Uwe Weng
- 2. Wer bin ich? 43 Jahre Lebenserfahrung Diplom-Wirtschaftsinformatiker 20 Jahre Erfahrung im Zusammenspiel von Digitalisierung, Informatik und Organisation
- 3. Agenda Motivation und Ziele Success Stories und ihre Erfolgsgeheimnisse Ihr Weg in das Business 4.0 Zeitalter Fazit
- 4. Motivation und Ziele Digitalisierung ist mehr als nur ein IT-Thema.
- 5. Willkommen im Zeitalter von Business 4.0 Business 1.0 Business 2.0 Business 3.0 Business 4.0
- 6. Business 4.0 in aller Munde
- 7. Business 4.0 in aller Munde Business 4.0 macht Digitalisierung erfolgreich. „Organisationen sind in kultureller Hinsicht noch nicht ausreichend auf die digitale Transformation vorbereitet.“
- 8. Ziele dieser Präsentation Ihr Unternehmen ist fit für das digitale Zeitalter. Auswirkungen Wettbewerbsvorteil Umsetzung / Transformation
- 9. Success Stories und ihre Erfolgsgeheimnisse
- 10. Business 4.0 Digitale Geschäftsmodelle Digitale Plattform statt eigene Produkte und Services Millionen Produkte ohne eigenes Lager
- 11. Business 4.0 Digitale Geschäftsmodelle Digitale Plattform der Sharing Economy Umwelt- und ressourcenschonend
- 12. Business 4.0 Digitale Geschäftsmodelle Kooperationen statt eigene Herstellung Digitalisierung virtualisiert Unternehmen.
- 13. Business 4.0 Digitale Geschäftsmodelle Inhalte der Kunden als strategische Ressource Digitalisierung schafft Werte.
- 14. Business 4.0 Digitale Geschäftsmodelle Multi-Channel, „Everywhere Commerce“ Digitalisierung macht Kundenerlebnis orts- und zeitunabhängig.
- 15. Business 4.0 Digitale Produkte und Services Eigenschaften digitaler Produkte Digitale Produkte öffnen neue Märkte und erhöhen Innovationsgeschwindigkeit. Ortsunabhängig Geringe Herstellungs- kosten Hohe Standardi- sierung Keine Transport- kosten Keine Reproduk- tionskosten Hohe Änderungs- geschwindig- keit
- 16. Business 4.0 Digitale Produkte und Services Kundenindividualisierte Produkte Digitalisierung inspiriert Kunden. Mass Customization | 3D Drucker
- 17. Business 4.0 Digitale Produkte und Services Open innovation: Kunden entwickeln Produkte mit. Digitalisierung adressiert Pain Points.
- 18. Business 4.0 Branchenfremde Wettbewerber Branchenübergreifende Innovationen Digitalisierung fördert „Winner takes it all“ Dynamik.
- 19. Business 4.0 Handeln Sie jetzt!
- 20. Digitale Transformation Der Weg zum digital denkenden Unternehmen im Business 4.0 Zeitalter
- 22. Digitale Transformation in vier Kernbereichen Produkte & Services IT- Infrastruktur Organisation & Kultur Geschäfts- modell Kundenzentriert
- 24. Digitale Transformation Strategische Kooperationen Partnerschaften mit Startup-Unternehmen Don‘t: Tochtergesellschaft gründen, da im Anschluss nicht integrierbar. Geschäfts- modell
- 25. Digitale Transformation Digitale Funktionen Einheitliche und vernetzte Omni-Channel-Präsenz Erforschung Customer Decision Journey Kundenfeedback iterativ aufgreifen („Reifen am Markt bei hoher Qualität“) Produkte & Services Customer Decision Journey
- 26. Digitale Transformation Kundenzentrierte, prozessorientierte Ausrichtung Crossfunktionale, interdisziplinäre Teams Unternehmensübergreifende Vernetzung Mein Unternehmen Organisation & Kultur Kundenfokus und Prozessorientierung Kundengruppe
- 27. Digitale Transformation Unternehmenskultur und Führung Kultur des Lernens Kultur der Fehlertoleranz Coaching statt Leitung Digitalisierung erfordert Empowerment. Organisation & Kultur Y Generation
- 28. Digitale Transformation Unternehmenssteuerung Geschäftspartnermanagement Faktenbasierte Entscheidungen „Continous Controlling“ Organisation & Kultur Budgeting Predictive Analytics Decision Big DataMinimum Viable Product External Data
- 29. Digitale Transformation Internet als neuer eigenständiger Vertriebskanal Fördert Konkurrenzdenken im eigenen Unternehmen Eigenständige Einheit „Digitalisierung“ gründen Hängt etabliertes Personal ab Fördert lokale Digitalisierung Hohe Integrationskosten Digitalisierung integrativ behandeln. Organisation & Kultur
- 30. Digitale Transformation Microservice Architekturen unterstützen Agilität in einem dynamischen Marktumfeld. Clouddienste sorgen für bedarfsorientierte Skalierbarkeit. Blockchains mit Smart Contracts schaffen Vertrauen über Unternehmensgrenzen hinweg. Parallelwelt aufbauen mit iterativ, inkrementeller Portierung. Smart Contracts IT-Infrastruktur
- 31. Digitale Transformation Hindernisse Digitalisierung ist mehr eine Frage der mentalen Einstellung als eine technische Herausforderung. Kommunikation, Aufmerksamkeit und Vorbildfunktion. Beitrag zum Teamergebnis belohnen.
- 32. Business 4.0 ermöglicht neue Geschäftsmodelle, Produkte und Services nimmt Einfluss auf Unternehmensorganisation und Führung fördert proaktives Handeln erhöht Entscheidungsqualität macht digitale Daten zum strategischen Wettbewerbsfaktor Transformation ist eine Frage der Einstellung und nicht der IT. Fühlen Sie sich fit für das digitale Zeitalter?
- 33. Welche Anmerkungen und Fragen haben Sie? Sie sind jederzeit herzlich willkommen: Uwe Weng uwe.weng@gmx.de Tel. 0179/8773537
Hinweis der Redaktion
- Begriff der Digitalisierung anhand von Success Stories erklärt Digitale Transformation - Der Weg zum digital-denkenden Unternehmen Digitales Denken zusammengefasst
- Business 1.0: Manufaktur Business 2.0: Industrialisierung (inkl. Technologisierung/EDV-Zeitalter) Business 3.0: Globalisierung Business 4.0: Digitalisierung Wandel in immer kürzeren Zeiträumen
- „Denken Sie schon digital?“ meint, dass Sie ein Verständnis dafür haben, was Digitalisierung für Auswirkungen auf das Geschäftsmodell Ihres Unternehmens haben kann. Darüber hinaus entwickeln Sie Idee, wie Sie eigene Wettbewerbsvorteile Dank Digitalisierung erzielen können. Abschließend gebe ich Ihnen Tipps, wie Sie Ihre Ideen erfolgreich umsetzen. Umsetzung = digitale Transformation
- Erfordert ein konsistentes Kundenerlebnis, was hohe Ansprüche an ERP-System stellt.
- Der Begriff „Open Innovation“ stammt von Henry Chesbrough (Haas School of Business/University of California, Berkeley). Er bezeichnet die Öffnung des Innovationsprozesses von Organisationen und damit die aktive strategische Nutzung der Außenwelt zur Vergrößerung des Innovationspotenzials. Das Open-Innovation-Konzept beschreibt die zweckmäßige Nutzung von in das Unternehmen ein- und ausdringendem Wissen, unter Anwendung interner und externer Vermarktungswege, um Innovationen zu generieren. Design Thinking
- Überkapazitäten und digitale Parallelen führt zu branchenfremden Wettbewerber
- Überkapazitäten und digitale Parallelen führt zu branchenfremden Wettbewerber
- => Change Management (Werben um Verständnis: Verständnis erzeugen, formale Strukturen schaffen, Fähigkeiten aufbauen und als Vorbild führen.), Änderungsgeschwindigkeit orientiert sich am Wettbewerb; Eigene Stärken ("Assets") in die digitale Welt übernehmen. Wettbewerbsvorteil sichern (z.B. starke Marke, emotionale Kundenbindung, Kundenkenntnis) => Chefsache, weil Digitalisierung auf das Unternehmen als Ganzes (sowohl nach außen als auch nach innen) ausstrahlt! (Ansonsten bleibt es bei lokalen Optimierungen zur Effizienzsteigerung) => klare Ziele und nach Wertbeitrag priorisieren => Digitalisierung nutzen, um zunächst die eigenen Wettbewerbsvorteile auszubauen (z.B. Kundenservice, Prozesseffizienz)
- Bestandsaufnahme in vier Kernbereichen: Geschäftsmodell (Wettbewerbsanalyse; Partnerschaften bilden), Unternehmensorganisation/-kultur ((d.h. Prozessanalyse, u.a. Anzahl organisatorischer Schnittstellen, Medienbrüche), Infrastruktur, Produkte/Services
- Wettbewerbsanalyse: Partnerschaften bilden Prozessanalyse: Anzahl organisatorischer Schnittstellen, Medienbrüche Marktforschung: Anregungen, Konkurrenz Architekturreview: Passt die Architektur zum Business?
- => Eigene Stärken ("Assets") in die digitale Welt übernehmen. Wettbewerbsvorteil sichern (z.B. starke Marke, emotionale Kundenbindung, Kundenkenntnis).
- Erweiterung um digitale Funktionen, einheitliche und vernetzte Omni-Channel-Präsenz, Nutzung von Big Data, um die Customer Journey zu erforschen, Kundenfeedback aufgreifen, Messen-Analysieren-Optimieren-Zyklen, "Design Thinking", d.h. eine aus Kundensicht einfache Lösung interdisziplinär und prototypenhaft entwickeln. MVP mit einem Pain Point (d.h. den Kunden dort abholen, wo er ein Defizit verspürt.) bzw. einem neuen Wertversprechen -> inkrementelles Vorgehen während der Markterprobung. Inkrement von einer sehr hohen Qualität und macht Appetit auf mehr. Produkt ist entlang des Lebenszyklusses nie fertig, jedes Release stellt ein Projekt dar mit einem Budget und einer Timeline.
- Budgeting: Lohnt sich die Investition noch? Externe Daten wie Verkehr und Konsumklima fließen in Entscheidung ein.
- - Effiziente Organisationen fehlt die Einsicht, Taylorismus durch crossfunktionalen Ansatz zu ersetzen. - Beste und effizienteste Führungskräfte (erfolgsverwöhnte Alphatypen) fällt es schwer, den eigenen Kurs zu korrigieren. - Eingefahrene Denk- und Arbeitsweisen in funktionalen Silos stehen im Widerspruch zu einer konsequenten Ausrichtung auf Kundenerlebnis und Kundennutzen (Wertversprechen). Lösung: Kommunikation, Aufmerksamkeit den Mitarbeitern schenken, neue Ausrichtung vorleben.
- FAZIT: Was heißt "digital"? - Mehr als nur verstärkter Einsatz von IT/EDV - Einfluss auf Unternehmensstruktur und -kultur (Wissenssilo aufbrechen, ganze Wertschöpfungsprozesse werden geändert und nicht nur punktuelle Effizienzsteigerungen durch höheren Automatisierungsgrad) - Prozesse verbessern (intern & unternehmensübergreifend, Sensoren, predictive Analytics) - neue Umsatzpotenziale (Produktaufwertung, neue Produkte, neue Vertriebskanäle) - Daten als schützenswertes Gut (weniger Algorithmen als geistiges Eigentum) und als strategische Ressource (Daten als Prozessergebnis, als Prozessbefähiger, als Produktbefähiger und als Produkt => datengetriebene Ökonomie und Kundenverständnis) - Predictive Analytics (z.B. Wartungsbedarf durch Sensoren besser vorhersagen, um die Verfügbarkeit zu erhöhen, weil Ausfälle vermieden werden)