Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.
Optimiser une stratégie
SEA axée ventes
Table Ronde EBG - 02/04/2014
Intervenants
Nathalie FEYTE > AIR France
Christelle JOLIVET > celio
Yann SAUVAGEON > SYNODIANCE
Nathalie FEYTE >
Head of Search AIR France
› 7 ans et demi chez AIR France
› 1 ans sur le digital > Pôle méta/search affi
...
Nathalie FEYTE >
Périmètre « Search » d’AIR France
› 75 pays dans le monde
› Principaux marchés : FR / US / IT / UK / BRAZ...
Christelle JOLIVET >
Traffic Manager – eMarketing / celio *
› celio
› Depuis septembre 2013
› Leviers gérés: SEO, SEA, Aff...
Christelle JOLIVET >
Fondée en 1985 par Marc et Laurent Grosman, celio* est devenue en 25 ans la
marque internationale inc...
Table Ronde EBG
Structure /
Annonces /
Tunnel
« Fonctions »
orientées
Ventes
Outils
Modèle SAT
Modèle SAT
Structure Annonces Tunnel
Modèle SAT > Structure
• Segmentation / Granularité
• Comptes / Campagnes / GA
• Marque / Hors Marque
• Zones Géographique...
Modèle SAT > Structure
Google (75 pays) =
Campagnes universelles
Yahoo - BING
45 pays
YH.JP / Naver / Yandex / Baïdu /
Sez...
Modèle SAT > Structure
Comptes
« Standard »
Comptes
« Longue
Traine »
Modèle SAT > Structure
Comptes
« Standard »
Campagnes
Marques
Campagnes
manuelles
TOP Pays & Desti.
Campagnes
Content
Modèle SAT > Structure
Comptes « Longue
Traine »
Campagnes destinations
(vol new york)
Campagnes origines
destinations
(vo...
Campagnes géotargétées > Exemple France
→ “vol Paris”
Modèle SAT > Structure
→ “vol Pointe à Pitre”
MarseilleToulouse
Modèle SAT
Structure Annonces Tunnel
Modèle SAT > Annonces
• Nombre d’annonces
• Formulations
• Accroches
• Push des avantages compétitifs
• Sitelinks
Annonces
Modèle SAT > Annonces
Avantages
concurrentiels
(nbre de vols
directs)
Remontée du prix
A/B Testing
Call-to-action
(notion ...
Modèle SAT > Annonces
Nbre de Vols + Remontée du prix en dynamique
Prix le moins cher dans les 4 prochains moins .
Outil i...
Modèle SAT > Annonces
A/B Testing des annonces (ici l’URL visible)
mexico.airfrance.com.mx/ VS www.airfrance.com.mx/
Modèle SAT > Annonces
Call-to-Action
Notion d'urgence
Plus que X jours
Compte à rebours …
Modèle SAT > Annonces
Yahoo > Annonces RAIS RAIS = Rich Ads in Search Bing & Yahoo!
Campagnes “Marque”
Modèle SAT
Structure Annonces Tunnel
Modèle SAT > Tunnel
• Landing Page
• Cohérence MC > Annonce > LP
• Critères SEO (title / texte)
• Temps de chargement
• …
...
Modèle SAT > Tunnel
50% of the time: pre-filled booking engine50% of the time: Landing page SEO
Fonctions
orientées « Ventes »
Fonctions Ventes
Push
Produits
PLAs / Product
Listing Ads
DSA Dynamic
Search Ads
Réassurance
Extensions d'avis
de
consomma...
Fonctions Ventes > PLAs
DSA / Dynamic Search Ads
Fonctions Ventes > DSAs
Dynamic Search Ads
=
Une campagne SEA dynamiquement
générée par l’algorit...
DSA / Dynamic Search Ads
Fonctions Ventes > DSAs
DSA permet de trouver des
opportunités de mots clés inexploitées.
Requête...
Fonctions Ventes > DSAs
DSA > Dynamic Search Ads
Réelle opportunité ou
boîte noire incontrôlable ?
Fonctions Ventes > DSAs
DSA > Dynamic Search Ads
• Actif sur la France.
• Activé sur certains « segments »
Fonctions Ventes
Push
Produits
PLAs / Product
Listing Ads
DSA Dynamic
Search Ads
Réassurance
Extensions d'avis
de
consomma...
Ventes > Reviews extensions
Air France > Business Travel Awards
http://www.businesstravelawards.com/winners2013.asp
Ventes > Image Extensions
US
UK
Fonctions Ventes
Push
Produits
PLAs / Product
Listing Ads
DSA Dynamic
Search Ads
Réassurance
Extensions d'avis
de
consomma...
Fonctions Ventes > Remarketing
Fonctions Ventes > Remarketing
Remarketing « search »
Aka RLSA
Remarketing « classique »
Fonctions Ventes > Remarketing
Marque
• Cœur de la stratégie de Remarketing
Hors Marque
• TOP 15/30 Pays
• Pas de conversi...
Fonctions Ventes > RLSA
RLSA > Retargeting de personnes vous ayant déjà cherché
« Ratissez »
Ciblage sur des
expressions
g...
Fonctions Ventes > RLSA
RLSA > Remarketing List for Search Ads
• Duplication des campagnes destinations
• ↑ enchères pour ...
Ventes > In-Market Buyers
Fonctions Ventes
Push
Produits
PLAs / Product
Listing Ads
DSA Dynamic
Search Ads
Réassurance
Extensions d'avis
de
consomma...
Fonctions Ventes > GDN
Fonctions Ventes > GSPs
Fonctions Ventes > GSPs
Fonctions Ventes
Push
Produits
PLAs / Product
Listing Ads
DSA Dynamic
Search Ads
Réassurance
Extensions d'avis
de
consomma...
Ventes > Click To Call
Click To Call
Test en cours
Billets d'avion long courrier
+ de 1000 €
Ventes > PLAs + Mobile
Google shopping local
Disponibilité en local
Indication de la disponibilité du produit
dans un poin...
Ventes > PLAs + Mobile
Disponibilité du
produit en magasin
Vitrine locale (sur
Google)
Produits associés
Outils
Outils
Benchmarking
Bid
Management
Reporting
Outils
« Outils »
AIR
France
• Partenariat avec Google
• L’agence : Suivi ROI + Optis
« manuelles »
• Brand Monitoring (Br...
Autres Outils
+ Adwords Scripts
Conclusion
Vos 3 points clés ?
MERCI !
Questions / Réponses
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

Synodiance > Réussir sa stratégie SEA E-commerce - Table Ronde EBG - 03/04/2014

2.003 Aufrufe

Veröffentlicht am

Table Ronde EBG "Optimiser sa stratégie SEA dans une logique de vente" animée le 02 Avril 2014.

Participants :
- Christelle JOLIVET > ‎Traffic Manager – celio*
- Nathalie FEYTE > Head of Search - AIR France
- Yann SAUVAGEON > Directeur de l'Expertise - Synodiance

Au programme :
- Rappel des principes de base en SEA : Structure, Annonces, Tunnel
- Point sur les fonctions orientées Vente : PLA, DSA, RLSA, Reviews, GG Shopping Local ...
- Revue des principaux outils SEA

Vidéo EBG : http://www.ebg.net/sessions/video-fr-Optimiser_votre_strategie_SEA_dans_une_logique_de_vente-0.htm

Yann SAUVAGEON
Directeur de l'Expertise, Associé Synodiance
Twitter : https://twitter.com/yahn

Veröffentlicht in: Technologie
  • Als Erste(r) kommentieren

Synodiance > Réussir sa stratégie SEA E-commerce - Table Ronde EBG - 03/04/2014

  1. 1. Optimiser une stratégie SEA axée ventes Table Ronde EBG - 02/04/2014
  2. 2. Intervenants Nathalie FEYTE > AIR France Christelle JOLIVET > celio Yann SAUVAGEON > SYNODIANCE
  3. 3. Nathalie FEYTE > Head of Search AIR France › 7 ans et demi chez AIR France › 1 ans sur le digital > Pôle méta/search affi › Depuis Mai 2014 > Head of Search Equipe Search Equipe de 4 personnes (1 SEO & 3 SEA) Agence dédiée SEA Délégations internationales
  4. 4. Nathalie FEYTE > Périmètre « Search » d’AIR France › 75 pays dans le monde › Principaux marchés : FR / US / IT / UK / BRAZIL / JP › Tous les moteurs (Yandex, Naver, Seznam, Baïdu) › Search = TOP Levier / Budget en croissance › Montants investis importants › Recettes : > 2 milliards d'euros (croissance objectif de 15% / an) › Basculement de la vente sur le web (seul canal en croissance)
  5. 5. Christelle JOLIVET > Traffic Manager – eMarketing / celio * › celio › Depuis septembre 2013 › Leviers gérés: SEO, SEA, Affiliation, Display, RTB, Retargeting bannière, Retargeting email, Native Advertising › Armand Thiery – Traffic Manager › 2 ans (2011 à 2013) › En charge de tous les leviers d’acquisition de trafic › Quiksilver - Chargée de trafic e-commerce › 2 ans (2099 à 2011) › Mise en place des différents leviers d’acquisition de trafic web
  6. 6. Christelle JOLIVET > Fondée en 1985 par Marc et Laurent Grosman, celio* est devenue en 25 ans la marque internationale incontournable du prêt-à-porter masculin. Quelques chiffres… celio* aujourd'hui c'est : 1100 magasins (dont la moitié à l’international) répartis dans plus de 60 pays 2 enseignes celio* et celio*CLUB 35 millions de pièces vendues chaque année. Une enseigne puissante, une marque internationale fondée sur des valeurs fortes liées à l'accessibilité et la générosité pour une mode consacrée exclusivement aux hommes.
  7. 7. Table Ronde EBG Structure / Annonces / Tunnel « Fonctions » orientées Ventes Outils
  8. 8. Modèle SAT
  9. 9. Modèle SAT Structure Annonces Tunnel
  10. 10. Modèle SAT > Structure • Segmentation / Granularité • Comptes / Campagnes / GA • Marque / Hors Marque • Zones Géographiques • Types de saisies / Ciblage des Mots clés Structure
  11. 11. Modèle SAT > Structure Google (75 pays) = Campagnes universelles Yahoo - BING 45 pays YH.JP / Naver / Yandex / Baïdu / Seznam = Relai avec des locaux (aucune protection de marque)
  12. 12. Modèle SAT > Structure Comptes « Standard » Comptes « Longue Traine »
  13. 13. Modèle SAT > Structure Comptes « Standard » Campagnes Marques Campagnes manuelles TOP Pays & Desti. Campagnes Content
  14. 14. Modèle SAT > Structure Comptes « Longue Traine » Campagnes destinations (vol new york) Campagnes origines destinations (vol paris ny) Campagnes destinations en géotargetés (lyon vers amérique du nord) + DE 750 origines > destinations (prix en dynamique sur la destination)
  15. 15. Campagnes géotargétées > Exemple France → “vol Paris” Modèle SAT > Structure → “vol Pointe à Pitre” MarseilleToulouse
  16. 16. Modèle SAT Structure Annonces Tunnel
  17. 17. Modèle SAT > Annonces • Nombre d’annonces • Formulations • Accroches • Push des avantages compétitifs • Sitelinks Annonces
  18. 18. Modèle SAT > Annonces Avantages concurrentiels (nbre de vols directs) Remontée du prix A/B Testing Call-to-action (notion d'urgence)
  19. 19. Modèle SAT > Annonces Nbre de Vols + Remontée du prix en dynamique Prix le moins cher dans les 4 prochains moins . Outil interne développé par KLM.
  20. 20. Modèle SAT > Annonces A/B Testing des annonces (ici l’URL visible) mexico.airfrance.com.mx/ VS www.airfrance.com.mx/
  21. 21. Modèle SAT > Annonces Call-to-Action Notion d'urgence Plus que X jours Compte à rebours …
  22. 22. Modèle SAT > Annonces Yahoo > Annonces RAIS RAIS = Rich Ads in Search Bing & Yahoo! Campagnes “Marque”
  23. 23. Modèle SAT Structure Annonces Tunnel
  24. 24. Modèle SAT > Tunnel • Landing Page • Cohérence MC > Annonce > LP • Critères SEO (title / texte) • Temps de chargement • … Tunnel
  25. 25. Modèle SAT > Tunnel 50% of the time: pre-filled booking engine50% of the time: Landing page SEO
  26. 26. Fonctions orientées « Ventes »
  27. 27. Fonctions Ventes Push Produits PLAs / Product Listing Ads DSA Dynamic Search Ads Réassurance Extensions d'avis de consommateurs Bêta Review Extension Bêta Image Extensions Remarketing Remarketing Adwords RLSA : Remarketing List for Search Ads In-Market Buyers Display / GDN Google Display Network Gmail sponsored promotions Mobile / Local Mobile - Click to Call Google Shopping Local Extensions de lieux
  28. 28. Fonctions Ventes > PLAs
  29. 29. DSA / Dynamic Search Ads Fonctions Ventes > DSAs Dynamic Search Ads = Une campagne SEA dynamiquement générée par l’algorithme de Google
  30. 30. DSA / Dynamic Search Ads Fonctions Ventes > DSAs DSA permet de trouver des opportunités de mots clés inexploitées. Requêtes Volumederecherche TOP Requêtes Longue Traine
  31. 31. Fonctions Ventes > DSAs DSA > Dynamic Search Ads Réelle opportunité ou boîte noire incontrôlable ?
  32. 32. Fonctions Ventes > DSAs DSA > Dynamic Search Ads • Actif sur la France. • Activé sur certains « segments »
  33. 33. Fonctions Ventes Push Produits PLAs / Product Listing Ads DSA Dynamic Search Ads Réassurance Extensions d'avis de consommateurs Bêta Review Extension Bêta Image Extensions Remarketing Remarketing Adwords RLSA : Remarketing List for Search Ads In-Market Buyers Display / GDN Google Display Network Gmail sponsored promotions Mobile / Local Mobile - Click to Call Google Shopping Local Extensions de lieux
  34. 34. Ventes > Reviews extensions Air France > Business Travel Awards http://www.businesstravelawards.com/winners2013.asp
  35. 35. Ventes > Image Extensions US UK
  36. 36. Fonctions Ventes Push Produits PLAs / Product Listing Ads DSA Dynamic Search Ads Réassurance Extensions d'avis de consommateurs Bêta Review Extension Bêta Image Extensions Remarketing Remarketing Adwords RLSA : Remarketing List for Search Ads In-Market Buyers Display / GDN Google Display Network Gmail sponsored promotions Mobile / Local Mobile - Click to Call Google Shopping Local Extensions de lieux
  37. 37. Fonctions Ventes > Remarketing
  38. 38. Fonctions Ventes > Remarketing Remarketing « search » Aka RLSA Remarketing « classique »
  39. 39. Fonctions Ventes > Remarketing Marque • Cœur de la stratégie de Remarketing Hors Marque • TOP 15/30 Pays • Pas de conversion • Push d'adtexts sur le GDN liés à la destination vue sur le site Audiences similaires • « Lookalikes »
  40. 40. Fonctions Ventes > RLSA RLSA > Retargeting de personnes vous ayant déjà cherché « Ratissez » Ciblage sur des expressions génériques Incentivez Annonces spéciales pour les abandonnistes Fidélisez Enchères + élevées pour les clients Retargeting négatif Exclure de vos campagnes marque les clients
  41. 41. Fonctions Ventes > RLSA RLSA > Remarketing List for Search Ads • Duplication des campagnes destinations • ↑ enchères pour apparaitre en TOP Positions
  42. 42. Ventes > In-Market Buyers
  43. 43. Fonctions Ventes Push Produits PLAs / Product Listing Ads DSA Dynamic Search Ads Réassurance Extensions d'avis de consommateurs Bêta Review Extension Bêta Image Extensions Remarketing Remarketing Adwords RLSA : Remarketing List for Search Ads In-Market Buyers Display / GDN Google Display Network Gmail sponsored promotions Mobile / Local Mobile - Click to Call Google Shopping Local Extensions de lieux
  44. 44. Fonctions Ventes > GDN
  45. 45. Fonctions Ventes > GSPs
  46. 46. Fonctions Ventes > GSPs
  47. 47. Fonctions Ventes Push Produits PLAs / Product Listing Ads DSA Dynamic Search Ads Réassurance Extensions d'avis de consommateurs Bêta Review Extension Bêta Image Extensions Remarketing Remarketing Adwords RLSA : Remarketing List for Search Ads In-Market Buyers Display / GDN Google Display Network Gmail sponsored promotions Mobile / Local Mobile - Click to Call Google Shopping Local Extensions de lieux
  48. 48. Ventes > Click To Call Click To Call Test en cours Billets d'avion long courrier + de 1000 €
  49. 49. Ventes > PLAs + Mobile Google shopping local Disponibilité en local Indication de la disponibilité du produit dans un point de vente à proximité de votre emplacement
  50. 50. Ventes > PLAs + Mobile Disponibilité du produit en magasin Vitrine locale (sur Google) Produits associés
  51. 51. Outils
  52. 52. Outils Benchmarking Bid Management Reporting
  53. 53. Outils « Outils » AIR France • Partenariat avec Google • L’agence : Suivi ROI + Optis « manuelles » • Brand Monitoring (Brand Monitor)
  54. 54. Autres Outils + Adwords Scripts
  55. 55. Conclusion
  56. 56. Vos 3 points clés ?
  57. 57. MERCI ! Questions / Réponses

×