1. SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
NEGOCIOS ELECTRÓNICOS
RODRIGO SEQUEIROS
UIA

2. Sistemas
O Sistemas de procesamiento de
transacciones.
O Los sistemas de procesamiento de
transacciones (TPS) son sistemas de
información computarizados desarrollados
para procesar gran cantidad de transacciones
rutinarias de los negocios. Los TPS eliminan
el tedio de las transacciones operacionales
necesarias y reducen el tiempo que alguna
vez se requirió para ejecutarlas manualmente,
aunque la gente todavía debe alimentar datos
a los sistemas computarizados.

3. Sistemas
O Sistemas de automatización de oficina y sistemas de
manejo de conocimiento.
O Al nivel de conocimiento de la organización hay dos clases
de sistemas. Los sistemas de automatización de oficina
(OAS) que dan soporte a los trabajadores de datos,
quienes, por lo general, no crean un nuevo conocimiento
sino que usan la información para analizarla y transformar
datos, o para manejarla en alguna forma y luego
compartirla o diseminarla formalmente por toda la
organización y algunas veces más allá de ella. Los
sistemas de manejo de conocimiento (KWS) dan soporte a
los trabajadores profesionales, tales como científicos,
ingenieros y doctores, les ayudan a crear un nuevo
conocimiento que contribuya a la organización o a toda la
sociedad.

4. Sistemas
O Sistemas de información gerencial.
O Los sistemas de información gerencial (MIS) no
reemplazan a los sistemas de procesamiento de
transacciones, sino que todos los MIS incluyen
procesamiento de transacciones. Los MIS son
sistemas de información computarizada que trabajan
debido a la interacción resuelta entre gentes y
computadoras. Requieren que las gentes, el software
(programas de computadora) y el hardware
(computadoras, impresoras, etc.) trabajen al
unísono. Los sistemas de información dan soporte a
un espectro más amplio de tareas organizacionales
que los sistemas de procesamiento de
transacciones, incluyendo el análisis de decisiones y
la toma de decisiones.

5. Sistemas
O Sistemas de apoyo a decisiones.
O Una clase de más alto nivel en los sistemas
de información computarizada son los
sistemas de apoyo a decisiones (DSS). El
DSS es similar al sistema de información
gerencial tradicional en que ambos dependen
de una base de datos como fuente. Un
sistema de apoyo a decisiones se aparta del
sistema de información gerencial tradicional
en que enfatiza el apoyo a la toma de
decisiones en todas sus fases, aunque la
decisión actual todavía es del dominio del
tomador de decisiones.

6. Sistemas
O Sistemas expertos e inteligencia artificial.
O La inteligencia artificial (AI por sus siglas en inglés) puede
ser considerada la meta de los sistemas expertos. Los
sistemas expertos son un caso muy especial de un sistema
de información, cuyo uso ha sido factible para los negocios
a partir de la reciente y amplia disponibilidad de hardware y
software. Un sistema experto (también llamado un sistema
basado en conocimiento) captura en forma efectiva y usa el
conocimiento de un experto para resolver un problema
particular experimentado en una organización. Observe
que a diferencia del DSS, que deja la decisión final al
tomador de decisiones, un sistema experto selecciona la
mejor solución a un problema o a una clase específica de
problemas.

7. Sistemas
O Sistemas de apoyo a decisiones de grupo.
O Cuando los grupos necesitan trabajar juntos para tomar
decisiones semiestructuradas o sin estructura, un sistema
de apoyo a decisiones de grupo puede plantear una
solución. Los sistemas de apoyo a decisiones de grupo
(GDSS) son usados en cuartos especiales, equipados en
varias configuraciones diferentes, que permiten que los
miembros del grupo interactúen con apoyo electrónico,
frecuentemente en forma de software especializado y con
una persona que dé facilidades al grupo. Los sistemas para
decisiones de grupo están orientados para reunir a un
grupo, a fin de que resuelva un problema con la ayuda de
varios apoyos como votaciones, cuestionarios, aportación
de ideas y creación de escenarios.

8. Sistemas
O Sistemas de apoyo a ejecutivos.
O Cuando los ejecutivos se acercan a la
computadora, frecuentemente están
buscando formas que les ayuden a tomar
decisiones a nivel estratégico. Un sistema de
apoyo a ejecutivos (ESS) ayuda a éstos, para
organizar sus interacciones con el ambiente
externo, proporcionando apoyo de gráficos y
comunicaciones en lugares accesibles tales
como salas de juntas u oficinas personales
corporativas

9. Sistemas
O Definición - ¿Qué Sistema de Soporte Ejecutivo (ESS) significa?
Un Sistema de Apoyo Ejecutivo (ESS) es un software que permite a los usuarios transformar
los datos de la empresa en informes de forma rápida y accesible de nivel ejecutivo, como los
utilizados por los departamentos de facturación, contabilidad y personal. Un ESS aumenta la
toma de decisiones de los ejecutivos.
ESS es también conocido como Sistema de Información Ejecutiva (EIS).
Techopedia explica Sistema de Soporte Ejecutivo (ESS)
Un ESS facilita el acceso a las empresas organizadas y los datos de los departamentos,
mientras que proporcionar servicios de análisis y predicción de evaluación del desempeño.
Un ESS proporciona resultados rápidos y potencial de los datos estadísticos que se aplican
a la toma de decisiones.
En última instancia, las herramientas de informes y resultados de ESS están supeditadas a
los desarrolladores y aplicaciones de la industria. Por ejemplo, Cambridge Systematics, Inc.
construyó un ESS que se integra con el plan de inversiones para el Ministerio de Transporte
de Canadá. Esta versión incluye características que ESS diferencia de la versión utilizada
por el Medical Information Technology, Inc. (MEDITECH).

10. Sistemas
O ¿Qué es el Sistema de Gestión de la Información?
Sistemas de Información Gerencial (SIG) es el estudio de las personas, la tecnología y las organizaciones y las
relaciones entre ellos. Profesionales de MIS ayudar a las empresas realizar el máximo beneficio de la inversión
en personal, equipo y procesos de negocio. Es un campo orientado a las personas con un énfasis en el servicio
a través de la tecnología. Si usted tiene un interés en la tecnología y tienen el deseo de utilizar la tecnología para
mejorar la vida de la gente, un grado en SIG puede ser para usted.
Todas las empresas utilizan sistemas de información en todos los niveles de operación para recopilar, procesar y
almacenar datos. Estos datos son agregados y distribuidos en la forma de la información necesaria para llevar a
cabo las funciones de negocio. Toda persona que trabaja en los negocios, de alguien que paga las cuentas a la
persona que toma las decisiones de empleo, utiliza los sistemas de información. Un concesionario de
automóviles podría usar una base de datos para un seguimiento de los productos se venden mejor, y una tienda
al por menor podría utilizar un sistema de información basados ​en computadoras para vender productos a través
de Internet. De hecho, todas las empresas se están concentrando en la alineación de los SIG con las empresas
para lograr una ventaja competitiva sobre otras empresas.
Profesionales de MIS crear sistemas de información para la gestión de datos (es decir, el almacenamiento,
búsqueda y análisis de datos). Además, manejan varios sistemas de información para que las necesidades de
los administradores, el personal y los clientes están mejor atendidos. Al trabajar en colaboración con varios
miembros de su grupo de trabajo, así como con sus clientes / clientes, los profesionales de SIG son capaces de
jugar un papel clave en áreas como la seguridad de la información, la integración y el intercambio. Como
principales MIS, usted aprenderá cómo diseñar, implementar y utilizar sistemas de información empresarial de
forma innovadora para aumentar la eficacia y la eficiencia de su organización.
Hay una idea errónea de que MIS es toda la programación. Sin embargo, la programación es sólo una pequeña
parte del plan de estudios de MIS y hay muchos puestos de trabajo en SIG que no utilizan la programación a
todos. Una gran parte del grado en SIG se centra en el trabajo en equipo, liderazgo, gestión de proyectos,
servicio al cliente, y las teorías subyacentes de negocios. Estos aspectos de la medida son lo que los
profesionales de SIG, aparte de un especialista en ciencias de la computación.

11. Sistemas
O Decisión Support System (DDS)
O OBJETIVO
O El objetivo es desarrollar un sistema de apoyo a las decisiones que para estimar la demanda de las
empresas.
O VARIABLES
O Las variables de la demanda promedio de las empresas (AFD)
O Puedo dividir estas variables endógenas y exógenas
O · Variables exógenas de la demanda de entrada:
O o estacional Index (SI)
O o Período (PRD)
O · Endógeno variables de la demanda de entrada:
O o La demanda promedio de la industria (Avg_Dem)
O o de precio medio Industria (Avg_Price)
O o Media Industria Publicidad (Avg_Adv)
O o Publicidad promedio de la industria - Una cuarta Ago (Avg_Adv1)
O o Promedio de I + D Gastos - Una cuarta Ago (Avg_RD1)
O o Publicidad promedio de la industria - Hace dos trimestres (Avg_Adv2)
O o Promedio de I + D Gastos - Hace dos trimestres (Avg_RD2)

12. Sistemas
O Knowledge Work and Office Automation System
O Knowledge work systems (KWS) and office automation systems (OAS) serve the information needs at the
knowledge level of the organization. Knowledge work systems aid knowledge workers, whereas office automation
systems primary aid data workers (although they are also used extensively by knowledge workers).
O In general, knowledge workers are people who hold formal university degrees and who are often members of a
recognized profession, like engineers, doctors, lawyers, and science. Their jobs consist primarily of creating new
information and knowledge. Knowledge work systems, such as scientific or engineering design workstations,
promote the creation of new knowledge and ensure that new knowledge and technical expertise are properly
integrated into the business. One example of a KWS is the computer-design system used by Odense Shipyards
described in the Window on Management.
O Data workers typically have less formal, advanced educational degrees and tend to process rather than create
information. They consist primarily of secretaries, accountants, filing clerks, or managers whose jobs are
principally to use, manipulate, or disseminate information. Office automation systems are information technology
applications designed to increase the productivity of data workers in the office by supporting the coordinate and
communicating activities of the typical office, Office automation systems coordinate diverse information workers,
geography units, and functional areas: The systems communicate with customers, suppliers, and other
organizations outside the firm, and serve as a clearinghouse for information and knowledge flows.
O Typical office automation handle and manage documents (through word processing, desktop publishing, and
digital filing), scheduling (through electronic calendars), and communication (through electronic main, voice mail,
or videoconferencing). Word processing refers to the software and hardware that creates, edits, formats, stores,
and prints documents. Word processing system represent the single most common application of information
technology to office work in part because producing documents is what offices are all about. Desktop publishing
produces professional publishing-quality documents by combining output from word processing software with
design elements, graphics, and special layout features.
O Knowledge workers, who create and produce knowledge, have traditionally utilized office automation technology
as well. Now, however, they also have new technologies available to support their role in the firm. Powerful
desktop computers called workstations with graphic, analytic, document management, and communications
capabilities can pool together information from diverse perspectives and sources both inside and outside the firm.
In the engineering field, knowledge work systems might use such tools to run thousands of calculations before
designers are satisfied that a specific part is safe. Designers and drafting experts such as those at Odense
Shipyards might want to use workstations with 3-D graphics software to visualize a model of a product more fully
. Lawyers, in turn, may want to scan thousands of legal finding on their desktop before recommending a strategy.

13. Sistemas
O ISO Home Page
O The K-State Information Systems Office (ISO) installs, develops and maintains enterprise application
systems in support of central administrative functions such as accounting, payroll, budget, human
resources, admissions, student records, student financial assistance, facilities management, and
parking. ISO also provides database administration services for all enterprise applications. The ISO
participates with other university, college, division, and departmental IT units to support and serve
students, employees, and administrators involved in the various stages of enterprise-wide information
technology deployment including:
O • Planning for strategic and tactical IT/IS initiatives and projects
O • Development of IT/IS policies, standards and procedures
O • Management of information resources/IT asset management
O • Analysis of IS requirements
O • Planning IS projects and providing project progress and status reports
O • Specification and acquisition of hardware and software
O • Installation, development, enhancement, maintenance, and on-going administration of software
O • Establishment and administration of development, test, training and production databases and other
data stores
O • Integration and implementation of hardware and software systems
O • Administration of security access
O • Scheduling automated processes and monitoring production
O • Performing routine backup and recovery procedures
O • Planning for business contingencies and disaster recovery
O • Provision of on-going user and production support

14. Sistemas
O Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS) a automatizar el
tratamiento de los datos sobre las actividades o transacciones comerciales,
que pueden ser considerados como simples eventos discretos en la vida de
una organización.
O
O Los datos sobre cada transacción son capturados, las transacciones son
verificadas y aceptadas o rechazadas y las transacciones validadas se
almacenan para su agregación posterior. Los informes se pueden producir de
inmediato para proporcionar summarizations estándar de las operaciones y
transacciones se pueden mover de un proceso a fin de manejar todos los
aspectos de la actividad empresarial.
O
O El análisis y diseño de TPS significa centrarse en los procedimientos
actuales de la empresa para el procesamiento de transacciones, si los
procedimientos son manuales o automatizados. El enfoque en los
procedimientos actuales implica un seguimiento cuidadoso de la captura de
datos, flujo, el procesamiento y la producción. El objetivo del desarrollo TPS
es mejorar el procesamiento de transacciones por acelerarlo, con menos
gente, mejorando la eficiencia y la precisión, la integración con otros sistemas
de información de la organización o el suministro de información no estaban
disponibles anteriormente.