Online Marketing Vortrag - Welche Potenziale können Sie nützen, um Ihre Auffindbarkeit und soziale Aufmerksamkeit in Suchmaschinen zu erhöhen? SO können Sie als Unternehmen im Internet strahlen und auch Ihre Arbeitgebermarke stärken.
2. PromoMasters Online Marketing Ges.m.b.H.
Was
Seit 1999 der Partner für das erfolgreiche Suchmaschinenmarketing von
Tourismus, Industrie und Handel. PromoMasters erhöht die Auffindbarkeit
von Inhalten im Internet, bei Social Media sowie im Mobile Marketing auf
Smartphones.
Stichwort: Universal Search von Produkten, Services & Arbeitgebermarke.
Wer
• Mag. Andrea Starzer MBA
• Michael Kohlfürst CMC – seit 1999 im Online Business
• 10 Mitarbeiter/innen
3. Online Marketing &
Social Media
Die neue Transparenz der Kommunikation.
… das „Malheur“ oder die „Chance“ ?
4. Social Reputation im Web 2.0
Universal Search
Alles überall Finden
TIPP:
Google-Suchabfrage nach
Ihrem Namen/Unternehmen
5. Die Top 10 der Social Media Kommunikation im B2B
1. LinkedIn
2. XING
3. facebook
4. twitter
5. YouTube
6. Wikipedia
7. slideshare
8. Scribd
9. Naymz
10.Metacafe
24. Der 7 Punkte - Start
1.
Googeln Sie sich selbst
2.
Geben Sie jenen die Social Media nutzen die Möglichkeit
3.
Erstellen und überarbeiten Sie Ihre Profile
4.
Sorgen Sie für eine lebendige und gute Online Reputation im
Social Network, Suchmaschinen sowie Bewertungsplattformen
5.
Pflegen Sie Ihre Kontakte auch Online
6.
Erstellen Sie Ihre Social Media Guideline
7.
Welche Informationen haben Sie?
(Text, Bild, Video – alte wie neue)
25. BEWERBEN
… Sie Produkte & Dienstleistungen Online
DENKEN
… Sie dabei auch an Ihre Arbeitgebermarke
26. Social Reputation im Web 2.0
Reaktionen auf
Bewertungen
Passanten – Interessenten – Kunden – Mitarbeiter –
Unbekannte - …
27. Bewertungsplattformen
Was tun bei schlechten Bewertungen?
• Bewahren Sie Ruhe und atmen Sie zuerst einmal tief durch
• Wann wurde die Bewertung ausgeführt
• Prüfen Sie die Bewertung auf sachliche Richtigkeit in einem
Mitarbeitergespräch
• Nutzen Sie die Reaktionsmöglichkeiten wie Kommentarfunktion
• Sprechen Sie den unzufriedenen Kunden an
"Hallo, ich bin der Geschäftsführer ...."
• Bleiben Sie bei Kommentaren auf der Sachebene und bei der Wahrheit
28. Bewertungsplattformen
Was tun bei schlechten Bewertungen?
Stellen Sie konkrete Lösungen in Aussicht
Nehmen Sie eine Beschwerde ernst, da darin eine Chance liegen kann
Verwandeln Sie negative Kritiker in positive Multiplikatoren
Stammkunden Bewertungen verändern nur kurzfristig das Meinungsbild
Rechtsanwalt wann immer möglich VERMEIDEN
29. PromoMasters® Online Marketing Ges.m.b.H.
Mag. Andrea Starzer
www.promomasters.at
Waldbadstraße 4
A-5081 Anif bei Salzburg
+43 6246 76286-0
info@promomasters.at