Nagios Conference 2006 | SAP Monitoring II - Die technische Umsetzung by Wolfgang Barth

NETWAYS Nagios Konferenz 09.2006 © Wolfgang Barth 2006 1
SAP-Monitoring
NETWAYS Nagios Konferenz
September 2006

Grundüberwachung
● Überwachung aus dem Betriebssystem
heraus:
– CPU-Auslastung
– Festplattennutzung
– Datenbank
– Prozesse
● geht nur, wenn man administrativen
Zugriff auf den Host hat!
● SAP-Performance-Probleme mit
Grundüberwachung nicht immer
messbar!

Service-Level-Agreements
● Verfügbarkeit:
● Antwortzeit:
– mit SAP gemessene Antwortzeit ohne
GUI-Zeit für festgelegt Transaktionen
(nicht BATCH-Charakter)
– < 1 Sekunde in mind. 90% aller Fälle
Servicezeit−Ausfallzeit∗100
Servicezeit

Verfügbarkeit
● check_tcp genügt nicht!
● Login möglich?
– Simulation eines echten Logins durch
Aufzeichnung mit Drittsoftware (erfordert
gültigen User, kostet Zeit)
– sapinfo aus dem RFCSDK: kontaktiert den
RFC-Server, fragt Infos ab
– fertiges Plugin: check_sap.sh

RFCSDK besorgen
● Hinweis 413708: aktuelle RFC-Library
● Hinweis 27517: Installation RFCSDK
● http://service.sap.com/swdc
– SAP Support Packages and Patches
– Entry by Application Group
– Netweaver od. Applikation Components (R/3)
– Kernel
– # Database independent
● Format: SAPCAR

RFCSDK entpacken
% /Pfad-zu/SAPCAR.EXE -xvf RFC-8_20000055.SAR
SAPCAR: processing archive RFC_8-20000055.SAR
(version 2.00)
x rfcsdk
x rfcsdk/bin
x rfcsdk/bin/rfcping
x rfcsdk/bin/sapinfo
x ...
% ldd rfcsdk/bin/sapinfo
libdl.so.2 => /lib/tls/libdl.so.2 (0xb7f7c000)
libm.so.6 => /lib/tls/libm.so.6 (0xb7f10000)
libc.so.6 => /lib/tls/libc.so.6 (0xb7dcc000)
...

Exkurs: ein SAP-System
sap-12
p10db012
sap-13
p10ap013
sap-14
p10ap014
sap-39
p10ap039
sap-57
p10ap057
AS=01 AS=02 AS=03 AS=04
AS=00
MS, DB
P10
AS: Application Server (= Systemnummer)
MS: Message Server
DB: Datenbank
10.128.254.12

sapinfo: Test 1
% ./sapinfo ashost=10.128.254.12 sysnr=00
SAP System Information
-----------------------------------------------
Destination p10db012_P10_00
Host p10db012
System ID P10
Database P10
DB host P10DB012
DB system ORACLE
SAP release 620
SAP kernel release 640
RFC Protokoll 011
Characters 1100 (NON UNICODE PCS=1)
Integers LIT
Floating P. IE3
SAP machine id 561
Timezone 3600 (Daylight saving time)

sapinfo: Test 2
% ./sapinfo r3name=P10 mshost=10.128.254.12
Group Error group 102
Key RFC_ERROR_COMMUNICATION
Message Connect to message server failed
Connect_PM MSHOST=10.128.254.12, R3NAME=P10, GROUP=PUBLIC
LOCATION CPIC (TCP/IP) on local host
ERROR service 'sapmsP10' unknown
/etc/services:
...
sapmsP10 3600/tcp
% ./sapinfo r3name=P10 mshost=10.128.254.12 group=ISH
...
Destination p10ap013_P10_01
Host p10ap013

check_sap.sh (1)
● benutzt sapinfo aus dem RFCSDK
● im Contrib-Verzeichnis der Nagios-Plugins
● cp /Pfad-zu/nagios-plugins/contrib/check_sap.sh
/usr/local/nagios/libexec
● Pfad im Skript anpassen:
sapinfocmd='/usr/local/sap/rfcsdk/bin/sapinfo'
● ACHTUNG: check_sap.sh liefert OK, wenn
das Programm sapinfo nicht gefunden
wird!

check_sap.sh (2)
% ./check_sap.sh as 10.128.254.13 01
OK - SAP server p10ap013_P10_01 available.
% ./check_sap.sh ms 10.128.254.12 P10 ISH
OK - SAP server p10ap014_P10_02 available.
define command{
command_name check_sap_as
command_line $USER1$/check_sap.sh as $HOSTADDRESS$ $ARG1$
}
define command{
command_name check_sap_ms
command_line $USER1$/check_sap.sh ms
$HOSTADDRESS$ $ARG1$ $ARG2$
}

check_sap.sh (3)
check_command check_sap_as!00
check_command
check_sap!as /H/193.29.184.38/H/RZVR3ZP1 00
check_command
check_sap!as /H/193.29.184.38/S/3299/H/RZVR3T02 00

CCMS-Monitoring
● SAP stellt im CCMS (Computing Center
Management System) eine
umfangreiche Monitoring Architektur
zur Verfügung
● Zentrales Montoring mehrerer SAP-
Systeme
● Monitoring von Nicht-SAP-Systemen
● Umfangreiche Dokumentation unter
http://service.sap.com/monitoring

CCMS: Transaktion RZ20

CCMS – Dialog Overview

CCMS: selbst definierter Monitor
monitor.pdf

CCMS mit Nagios abfragen
● CCMS-Plugins:
– nagios-plugins-sap-ccms-0.7.3
– SUSE 10.1: fertiges Paket installieren
– andere: entweder mit alien konvertieren
oder aus den Sourcen konvertieren
● SAP-Benutzer mit entsprechenden
Berechtigungen (Achtung: kein '#' im
Passwort)
● Schwellwerte: im CCMS definiert

SAP-Berechtigungen
S_RFC:
- 16
- SALX, SXMI
- FUGR
S_XMI_LOG
- *
S_XMI_PROD
- *
- *
- *

CCMS-Plugins
Plugin Beschreibung
check_sap Ausgabe von HTML-formatierten Monitordaten
check_sap_cons dito, aber ohne HTML-Formatierung
check_sap_instance
check_sap_instance_cons dito, aber ohne HTML-Formatierung
check_sap_multiple HTML-formatierte Mehrfachausgabe mit Hyperlinks
check_sap_mult_no_thr dito, aber ohne Hyperlinks
check_sap_system
check_sap_system_cons dito, aber ohne HTML-Formatierung
Dialogantwortzeit, Anzahl Benutzer (CCMS-Ping
erforderlich); HTML-formatiert
zeigt die Applikationsserver des SAP-Systems und
deren Status (CCMS-Ping erforderlich); HTML
SUSE-Pfad: /usr/lib/nagios/plugins

/etc/sapmon/login.cfg
Syntax:
[LOGIN_template]
LOGIN=-d SID -u user -p **** -c mand -h host -s sysnr
Beispiel:
[LOGIN_P10]
LOGIN=-d P10 -u 910wob -p **** -c 020 -h p10db012 -s 00
wegen des Passwortes sollte die Datei nur für
den User nagios lesbar sein!

Monitor-Templates
Syntax:
[TEMPLATE_name]
DESCRIPTION=Beschreibung
MONI_SET_NAME=Monitorsammlung
MONI_NAME=Name des Monitors
PATTERN_0=SIDKontextMonitorobjektAttribut
Beispiel:
[TEMPLATE_00]
DESCRIPTION=Dialog Response Time
MONI_SET_NAME=SAP CCMS Monitor Templates
MONI_NAME=Dialog Overview
PATTERN_0=P10*DialogResponseTime

check_sap_cons
Syntax:
check_sap_cons template rfc_template
Beispiel:
% ./check_sap_cons 00 P10
P10 p10ap013_P10_01 Dialog ResponseTime 493 msec
P10 p10db012_P10_00 Dialog ResponseTime 289 msec

check_sap_mult_no_thr
Syntax:
check_sap_sap_mult_no_thr template rfc_template
Beispiel:
% ./check_sap_mult_no_thr 00 P10
<table>
<tr><td CLASS='statusOK'>P10 p10ap013_P10_01 <br>
Dialog ResponseTime 40 msec</td></tr>
<tr><td CLASS='statusOK'>P10 p10db012_P10_00 <br>
</table>

Wie lautet das korrekte Pattern ?
Template:
[TEMPLATE_00]
PATTERN_0=*
Aufruf:
% ./check_sap_cons 00 P10
...
P10 p10db012_P10_00 Dialog ResponseTime 238 msec
P10 p10db012_P10_00 Dialog FrontEndNetTime 271 msec
P10 p10db012_P10_00 Dialog ResponseTime(StandardTran.) 22ms
P10 p10db012_P10_00 Dialog UsersLoggedIn 43
...

CCMS: Nagios Kommando
[TEMPLATE_00_sap-12]
PATTERN_0=P10p10db012_P10_00DialogResponseTime
[TEMPLATE_01_sap-12]
DESCRIPTION=Network Time
PATTERN_0=P10p10db012_P10_00DialogFrontEndNetTime
define command{
command_name check_sap_ccms
command_line $USER1$/check_sap_cons $ARG1$_$HOSTNAME$ $ARG2$
}

Dialog Response Time

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Vielen Dank für Ihre
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Fragen?

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