Apprentissage centré sur des thèmes et taillé sur mesure On attend de collaborateurs travaillant au sein d’entreprises internationales qu’ils soient en mesure de communiquer en anglais. Il n’en demeure pas moins qu’une personne peut avoir une bonne connaissance de cette langue sans pour autant être capable de faire une présentation convaincante. Or, certains scénarios typiques du monde des affaires peuvent être entraînés et assimilés sans trop d’efforts. Les six modules ci-dessous visent précisément à répondre à ces besoins. En peu de temps (huit leçons de 50 minutes par module), vos collaborateurs apprendront à contourner des difficultés et à mieux gérer les situations. Le vocabulaire spécifique de votre entreprise peut être intégré sans problème.

1. Modules d’anglais pour
le monde du travail
Telephone & email
Guests & visitors
Presenting
Graphs & tables
Business writing
Job applications
ecole-club.ch/entreprises

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Des connaissances d’anglais de niveau B1 sont requises pour s’inscrire aux six modules A à F.
Combiner les modules à loisir
Les modules sont thématiquement indépendants et peuvent être suivis
individuellement ou dans n’importe quel ordre. Ces modules s’adressent
à des personnes appelées à parler l’anglais dans le cadre de leur travail.
Des connaissances d’anglais de niveau B1 sont requises. Le support de
cours utilisé est le «Business Essentials B1», dans lequel sont inclus les
six modules ainsi que des fichiers vidéo et audio.
«If you think education is expensive, try ignorance.»
Derek Bok
Des cours sur mesure adaptés à vos besoins
Les collaborateurs travaillant au sein d’entreprises internationales devraient être en
mesure de communiquer en anglais. Néanmoins, une personne peut avoir de bonnes
connaissances en anglais sans pour autant être en mesure de faire une présentation
convaincante. Or, certains scénarios typiques du monde des affaires peuvent être
entraînés et assimilés sans trop d’efforts. Les six modules ci-dessous visent précisé-
ment à maîtriser ce genre de situations. En peu de temps (huit périodes de 50 minutes
par module), vos collaborateurs apprennent à contourner les difficultés et à acquérir
de l’assurance. Le vocabulaire spécifique de votre entreprise peut être intégré sans
problème dans le cadre des exercices.
Modules d’anglais axés sur des thèmes
B1 Communiquer Présenter Ecrire
Telephone
& email
Presenting Business
writing
A C E
Guests
& visitors
Graphs
& tables
Job
application
B D F

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A Telephone & email
Tenir une conversation téléphonique et écrire des e-mails en anglais peut parfois
relever du défi. Dans ce cours, vos collaborateurs apprennent à maîtriser la communi-
cation en anglais au téléphone ou par écrit.
Objectifs d’apprentissage
Votre équipe acquiert de l’assurance dans les échanges téléphoniques et par voie
électronique.
Contenu – Contourner les problèmes de compréhension au téléphone
– Maîtriser des expressions types utilisées au téléphone et dans les
e-mails
– Demander des renseignements par e-mail
– Répondre à des e-mails
– Respecter les formalités dans les échanges par e-mail
B Guests & visitors
Recevoir des invités anglophones dans sa propre entreprise n’est pas toujours «easy».
Dans ce cours, vos collaborateurs acquièrent les outils nécessaires pour se sentir à
l’aise dans cette situation.
Objectifs d’apprentissage
Vos collaborateurs accueillent les visiteurs dans les règles de l’art et donnent une
impression très professionnelle.
Contenu – Se présenter à une personne et la saluer
– Maîtriser le «small talk»
– Demander ou proposer de l’aide à quelqu’un
– Raconter une anecdote
Communiquer

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C Presenting
Si pour vos collaborateurs donner un exposé dans leur langue maternelle constitue
déjà un défi, faire une présentation de l’entreprise ou d’un travail en anglais a de quoi
faire monter leur taux d’adrénaline. Dans ce cours, ils apprennent à faire une présenta-
tion avec assurance et conviction.
Objectifs d’apprentissage
Vos collaborateurs sont à l’aise pour donner des renseignements sur leur travail. Ils
sont capables de décrire et d’expliquer la structure organisationnelle, les produits et
les services de l’entreprise.
Contenu – Décrire l’entreprise et son organisation
– S’exprimer au sujet du travail, des produits et des services
– Faire une présentation
D Graphs & tables
Vos collaborateurs sont-ils pris de panique lorsqu’ils doivent commenter des graphiques
ou des tableaux en anglais? Grâce à ce module, ils acquerront l’aisance nécessaire pour
s’y retrouver dans la jungle des chiffres et s’exprimer avec compétence et clarté.
Objectifs d’apprentissage
Votre personnel est capable de distinguer la cause d’un effet et dispose du vocabulaire
nécessaire pour l’expliquer.
Contenu – Décrire des graphiques et des tableaux
– Expliquer une cause et un effet
– Interpréter des indicateurs chiffrés
– Etablir un rapport à partir de chiffres de vente
– Décrire un processus
– Utiliser des éléments graphiques pour une présentation
Présenter

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Ecrire
E Business writing
Ecrire des lettres commerciales n’est pas sorcier. Même quand il faut les écrire en
anglais! Vos collaborateurs se familiarisent avec les bases de la rédaction de lettres
commerciales dans cette langue.
Objectifs d’apprentissage
Votre équipe est capable d’écrire des lettres commerciales et connaît les formules
consacrées.
Contenu – Structurer une lettre
– Répondre à une lettre de réclamation
– Etablir et confirmer une commande
– Donner des renseignements par écrit
– Rédiger des invitations ou y répondre
Job applications
Un de vos collaborateurs ambitionne de proposer sa candidature à un autre poste à
l’interne ou au sein d’une filiale de votre entreprise où l’on parle anglais? Dans ce mo-
dule, vos collaborateurs apprennent comment formuler leur offre de service en des
termes convaincants et faire bonne impression lors de l’entretien d’embauche.
Objectifs d’apprentissage
Vos collaborateurs sont aptes à rédiger sans difficulté un dossier de candidature en
langue anglaise et à interpréter des offres d’emploi.
Contenu – Etablir un CV
– Rédiger la lettre d’accompagnement
– Préparer un entretien d’embauche
F

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Quel est le niveau linguistique de vos collaborateurs
Grâce aux tests d’évaluation de langue de l’Ecole-club Migros, il est possible de mesu-
rer en ligne les compétences de vos collaborateurs. Cela permet d’établir de manière
fiable les aptitudes individuelles et de les classifier selon la grille du Cadre européen de
référence pour les langues (CECR).
Vos collaborateurs souhaitent-ils faire attester leur niveau de connaissances
linguistiques?
Soumettez la maîtrise de la langue orale de vos collaborateurs au test «Business Eng-
lish Speaking B1-B2» de l’Ecole-club Migros. En 30 minutes à peine, un enseignant
expérimenté fait le bilan de leurs aptitudes à communiquer. Etendue du vocabulaire,
aisance et compétences en communication sont évaluées dans diverses situations
professionnelles.
Désirez-vous de plus amples informations sur notre test d’évaluation de langue ou
notre «Speaking test»? Prenez contact avec nous. Nous vous conseillerons volontiers.
«Minds are like parachutes – they only function when open.»
Thomas Dewar
A1 - B1
Périodes nécessaires pour atteindre
un niveau–
80h - 150h
A1 A2 B1 B2 C1 C2
B2 - C2
Périodes nécessaires pour atteindre
un niveau–
100h - 180h
Vous pouvez
vous faire com-
prendre par de
courtes phrases
dans des situa-
tions familières.
Vous pouvez
comprendre
des questions
simples et vous
savez y répondre.
Vous pouvez
vous débrouiller
dans la plupart
des situations
de la vie
quotidienne.
Vous pouvez ex-
primer votre avis
spontanément
et clairement sur
un grand nombre
de sujets.
Vous
communiquez
couramment, de
manière différen-
ciée et pratique-
ment sans fautes.
Vous maîtrisez
la langue pres-
que aussi bien
que votre langue
maternelle.
Les niveaux linguistiques
Nos cours sont basés sur le Cadre européen de référence pour les langues (CECR).

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8. Conseil
Ecole-club Migros Genève
Avenue du Pailly 21
1211 Genève 28
Tél. 022 795 11 76
Ecole-club Migros Neuchâtel-Fribourg
Rue Jaquet-Droz 12
2300 La Chaux-de-Fonds
Tél. 058 568 84 10
Ecole-club Migros Neuchâtel-Fribourg
Rue Hans-Fries 4
1700 Fribourg
Tél. 058 568 82 89
Ecole-club Migros Valais
Rue des Finettes 45
1920 Martigny
Tél. 027 720 65 27
Ecole-club Migros Vaud
Rue de Genève 35
1003 Lausanne
Tél. 058 568 32 82
ecole-club.ch/entreprises
entreprises@ecole-club.ch
D’autres cours sur mesure destinés aux entreprises sont proposés dans notre brochure
«Entreprises & Institutions».
Brochures d’offres spécifiques:
– Gestion de la santé en entreprise
– Modules d’allemand spécifiques aux branches
– Modules de «Management & Economie»
FIRMEN &
INSTITUTIONEN
www.klubschule.ch/firmen
2015 / 2016
«DIE WEITERBILDUNG DELEGIERT
UND DOPPELT PROFITIERT.»
Mein Erfolgserlebnis: